武漢企業影響ISO20000認證咨？

1、 組織的主營業務范圍；
2、 組織人員數、規模、業務活動及IT服務管理的復雜程度；
3、 組織的經營場所、生產場所（是否多場所經營）;
4、 咨詢工作量；
5、 審核人日。

武漢ISO20000認證證書的有效期是多久？

ISO20000認證咨詢證書的有效期是三年（與ISO27001證書的有效期是一樣的），通過認證咨詢機構 的審核取得ISO20000證書后，每年要接受認證咨詢機構的監督審核/年審，ISO20000證書到期后，可通過復評/再認證咨詢來延續證書的有效性。

湖北省武漢ISO20000資質認證咨詢機構哪家最好？

認證咨詢咨詢和審核機構的選擇也是認證咨詢準備階段重要的一環。事實上，許多期望通過ISO20000的組織雖然可能在IT服務管理領域較為成熟，但對于如何通過ISO20000認證咨詢可能并沒有太多的經驗，因此在準備階段選擇一個在IT標準認證咨詢領域有大量實施經驗的專業IT服務咨詢公司，比如武漢迭世信息公司對于缺乏經驗的組織來說是一個較好的方式。

武漢企業獲得ISO20000信息技術管理認證有哪些經濟效益？

1、保持服務目標與企業業務目標一致，有效的支持業務戰略
2、建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
4、建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度
5、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資匯報
6、控制IT風險及相關的成本，提高...

ISO20000體系認證哪些事？

就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標； · 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務； · 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度； · 提高項目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制； · 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務 戰略和IT戰略目標； · 通過建立優化、透明的管理流

就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標； · 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務； · 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度； · 提高項目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制； · 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務 戰略和IT戰略目標； · 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險； · 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等； · 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險； · 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率； · 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

iso20000的認證咨詢流程： 取得iso 20000認證咨詢主要有以下幾個步驟： 1．準備 1) 明確認證咨詢的意義； 2) 確定it服務管理認證咨詢范圍； 3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序； 4) 明確認證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益； 5) 全面地理解認證咨詢的內容，明確認證咨詢活動對個人和對組織的影響； 6) 獲取信息：與相似規模、職能的組織交流經驗，向咨詢顧問、培訓提供機構、相關論壇和用戶組織咨詢 7) 獲得高層管理者的支持； 8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔； 9) 選定一家認證咨詢機構，確認審核的范圍。 2．初步評估與計劃制定 1) 進行初步的評估、掌握現狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認證咨詢過程中的風險。 2) 制定整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾。 3．縮小差距 1) 建立、管理服務改進計劃 (pdca環) ； 2) 根據iso 20000：《服務管理規范》進行詳細的評估； 3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務管理的政策、流程、步驟； 4）實施服務管理流程； 5）改進服務管理的政策、流程、步驟； 6) 定期檢查和回顧。 4．認證咨詢審核準備 1) 如有必要，聯系認證咨詢機構進行內審，為正式的審核預定時間； 2) 與認證咨詢機構充分交流以建立對審核范圍、審核內容的共同理解； 3) 準備審核所需要的“證據”：文檔，記錄，等等。 5．認證咨詢審核 典型的認證咨詢審核包括： 1) 協定參考標準和審核范圍的條款； 2) 離場的對文檔和流程的評估； 3) 現場的對員工和流程的審核； 4) 審核結果的陳述。 如果達到iso 200000 體系要求，將進行iso 20000認證咨詢陳述，頒發證書。 6．維護 認證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認證咨詢審核。每年都須由認證咨詢機構進行“監督審核”，以確保認證咨詢質量，確保服務管理的持續改進。組織需要根據iso 20000的要求，進行內部審核