湖南ISO20000認(rèn)證機(jī)構(gòu)？

有一家 湖南冉達(dá)科技咨詢有限公 司,是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)的軟件過(guò)程改進(jìn)服務(wù)的國(guó)際化質(zhì)量咨詢機(jī)構(gòu)。專(zhuān)業(yè)資質(zhì)深，你可以咨詢下。

ISO20000認(rèn)證機(jī)構(gòu)有哪些？

蘇州冉達(dá)信息科技有限公司提供ISO20000認(rèn)證咨詢的服務(wù)，我朋友所在的那家公司的IOS20000的認(rèn)證咨詢服務(wù)就是在他們這家公司申請(qǐng)的認(rèn)證咨詢，這家公司整體實(shí)力還不錯(cuò)吧~

如何選擇ISO20000認(rèn)證機(jī)構(gòu)？

這不是很好找的嗎，找個(gè)做ISO20000認(rèn)證咨詢的就可以了

iso20000的認(rèn)證咨詢流程： 取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟： 1．準(zhǔn)備 1) 明確認(rèn)證咨詢的意義； 2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍； 3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序； 4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益； 5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響； 6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢 7) 獲得高層管理者的支持； 8) 獲得itil、iso 20000的知識(shí)和文檔； 9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。 2．初步評(píng)估與計(jì)劃制定 1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評(píng)估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。 2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。 3．縮小差距 1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ； 2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估； 3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟； 4）實(shí)施服務(wù)管理流程； 5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟； 6) 定期檢查和回顧。 4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備 1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間； 2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對(duì)審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。 5．認(rèn)證咨詢審核 典型的認(rèn)證咨詢審核包括： 1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款； 2) 離場(chǎng)的對(duì)文檔和流程的評(píng)估； 3) 現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)員工和流程的審核； 4) 審核結(jié)果的陳述。 如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書(shū)。 6．維護(hù) 認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

建議您首先看他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從法律上來(lái)講這個(gè)機(jī)構(gòu)是否存在；如果有多家咨詢機(jī)構(gòu)和您接觸，他們成立時(shí)間的長(zhǎng)短可以作為一個(gè)考核的因素，畢竟咨詢行業(yè)也是一個(gè)厚積薄發(fā)的行業(yè)，才成立
三、五年的咨詢機(jī)構(gòu)是無(wú)法和已成立十年的咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)比經(jīng)驗(yàn)的！當(dāng)然某些特別新的標(biāo)準(zhǔn)可能有例外，但例外畢竟是少數(shù)！如有必要，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的原件最好能看看，這或許更有幫助！第二，該咨詢機(jī)構(gòu)是否有相關(guān)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，也就是說(shuō)是否有在CNCA備案，這可以從CNCA的網(wǎng)站或各地方技術(shù)監(jiān)督局的網(wǎng)站上查到！CNCA已經(jīng)幫您把了一道關(guān)，至少這些機(jī)構(gòu)在規(guī)范性、相關(guān)能力上是無(wú)容置疑的，目前CNCA對(duì)質(zhì)量管理體系（ISO 9000或等同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）、環(huán)境管理體系（ISO 14000或等同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）、職業(yè)安全與健康管理體系（OHSAS 18000或等效國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）的認(rèn)證咨詢資質(zhì)是有強(qiáng)制性要求的，也就是說(shuō)沒(méi)有這些認(rèn)證咨詢資質(zhì)是不能做這些標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢的，或者說(shuō)不具備做這些標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢能力！其他的標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)是咨詢機(jī)構(gòu)自愿性備案，當(dāng)然備案資質(zhì)越多的咨詢機(jī)構(gòu)肯定相關(guān)能力越強(qiáng)！從認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的備案號(hào)上也可看出差異，就是該機(jī)構(gòu)被認(rèn)可的時(shí)間，200
8、2009年才被認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，他說(shuō)已經(jīng)做了十年，有著非常豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和眾多的咨詢案例，您會(huì)相信嗎？！這也可以和該機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行對(duì)照，您也會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少問(wèn)題！第三，該咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)咨詢案例，這些案例和經(jīng)驗(yàn)對(duì)您是很重要的，但要注意，有不少咨詢機(jī)構(gòu)提供的案例是有問(wèn)題的，其真實(shí)性有待考察，有不少咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)說(shuō)：這是我們老師做的！其實(shí)弦外之音就是：這個(gè)項(xiàng)目不是該公司做的！此處建議您多留一個(gè)心眼！第四，如果可能，建議您上門(mén)考察咨詢機(jī)構(gòu)，這非常重要，或許從辦公環(huán)境、接待人員的素質(zhì)、規(guī)模等您可以看出一些端倪！第五，比對(duì)各咨詢機(jī)構(gòu)的宣傳手冊(cè)、成立時(shí)間早晚、是否有相關(guān)備案資質(zhì)、咨詢案例、咨詢方案、計(jì)劃、報(bào)價(jià)及報(bào)價(jià)的依據(jù)，這些也能看出一些差距！第六，對(duì)咨詢顧問(wèn)的選擇，由于目前國(guó)內(nèi)的咨詢機(jī)構(gòu)在規(guī)模上都不是很大，對(duì)顧問(wèn)的控制能力較差，所以咨詢顧問(wèn)單打獨(dú)斗的情況也特別嚴(yán)重，也正因?yàn)槭沁@樣，很多申請(qǐng)獲證的組織往往非常看重咨詢顧問(wèn)的能力，這本身沒(méi)有錯(cuò)！但如果您找的咨詢機(jī)構(gòu)有問(wèn)題，再好的顧問(wèn)老師對(duì)您來(lái)講也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)！所以在選擇咨詢顧問(wèn)方面可以先看咨詢顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷或背景資料，再和咨詢顧問(wèn)面談，但要注意一次的面談不可能看出所有的問(wèn)題，特別在專(zhuān)業(yè)層面上很多企業(yè)是沒(méi)有判斷能力的，再加上每個(gè)咨詢顧問(wèn)都有自己的不同的專(zhuān)業(yè)背景、工作經(jīng)歷、咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)、生活背景、脾氣性格等等，但總體上建議找那種有著豐富專(zhuān)業(yè)和工作或咨詢背景，又比較實(shí)在的咨詢顧問(wèn)，口才很好的不一定就是好的，這一點(diǎn)企業(yè)要特別注意，很多企業(yè)由于自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的判斷很困難，就轉(zhuǎn)而就其次看口才或其他的，這往往對(duì)那些會(huì)包裝自己的顧問(wèn)師所迷惑！第七，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建議，不少企業(yè)由于對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的不了解或不信任，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建議也很看重，這本身沒(méi)錯(cuò)，但前提是這個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須是有公信力的！否則后果可想而知，您會(huì)獲得一張名不副實(shí)的證書(shū)！如果您對(duì)自己的判斷能力沒(méi)有足夠的信心或您不想花太多的時(shí)間在對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)的初步篩選上，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建議可以作為參考！以上情況及您認(rèn)為的其他情況了解清楚后，您就可以按照您的想法做出選擇了，筆者的建議是：首先應(yīng)注重機(jī)構(gòu)的選擇，好的機(jī)構(gòu)有技術(shù)資源儲(chǔ)備，就算咨詢顧問(wèn)有問(wèn)題可以更換，一個(gè)不行換一個(gè)，再不行可以再換，到目前為止，又有幾個(gè)人敢肯定自己不會(huì)看走眼呢？尤其是認(rèn)證咨詢這種產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很難量化的服務(wù)！一般的咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)就沒(méi)幾盤(pán)菜，怎么炒?其次是咨詢顧問(wèn)的選擇，然后才是咨詢案例、咨詢方案、計(jì)劃的合理性、價(jià)格等等！當(dāng)然您如果只是為了獲得一張證書(shū)那就不用這么復(fù)雜了，很簡(jiǎn)單的處理即可，價(jià)格越低越好，一張紙能值多少錢(qián)？！

iso20000哪些認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以認(rèn)證？

大部分，都可以，我們機(jī)構(gòu)就可以，

大部分，都可以，我們機(jī)構(gòu)就可以，

如何申請(qǐng)成為ISO20000認(rèn)證機(jī)構(gòu)？

你是認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)？或是要申請(qǐng)ISO認(rèn)證咨詢的企業(yè)？

現(xiàn)在國(guó)際不批了。。。