什么是ISO9000質(zhì)量管理內(nèi)部審核員？

ISO9000質(zhì)量管理內(nèi)部審核員的職能要求： 應(yīng)該了解質(zhì)量管理體系審核的類型和內(nèi)部審核各階段的主要活動；能有效地完成審核全過程的各項活動，包括審核的啟動、現(xiàn)場審核活動的準備、現(xiàn)場審核活動的實施、審核報告和審核的完成；理解并掌握審核程序和技巧，編制審核計劃、編制檢查表、選擇樣本、收集審核證據(jù)、編寫不符合報告、記錄審核觀察結(jié)果以及審核發(fā)現(xiàn)的匯總分析、評價質(zhì)量管理體系有效性、編制審核報告等；----了解GB/T9000族標準的目的、意圖及其相互關(guān)系，掌握GB/T19000標準中重要術(shù)語；了解質(zhì)量管理原則的含義及其與GB/T19001標準的關(guān)系；理解GB/T19001標準每一條款的要求及符合標準要求的審核證據(jù)；了解適用于審核過程的GB/T19011標準的要求；理解與審核有關(guān)的術(shù)語和定義，理解與審核有關(guān)的原則；了解審核方案的管理要求；了解審核后續(xù)活動對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的作用，理解糾正措施驗證的要求和方法；了解內(nèi)審員能力評價的內(nèi)容和要求。 按照ISO9000內(nèi)審員標準的要求，實施ISO9000的組織應(yīng)建立嚴密的規(guī)章制度，并經(jīng)常進行全面的內(nèi)部審核，有資格進行內(nèi)部審核的人員稱為內(nèi)審員。

內(nèi)審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞，相對于ISO9000族標準來說，內(nèi)審員的全稱是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多，ISO9000族標準只是其中的一項，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標準等。相對于ISO14000標準來說，內(nèi)審員的全稱則是"內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員"。 我們目前提供的僅是ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，因此，在這里所說的內(nèi)審員均指“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。 根據(jù)ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證咨詢證書，必須由本單位內(nèi)部定期進行內(nèi)部質(zhì)量審核（簡稱內(nèi)審），而實施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員，只有取得了內(nèi)審員資格證書，才能在單位中承擔內(nèi)審的任務(wù)。 因此，任何單位要取得ISO9000認證咨詢證書，必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。

這只是個質(zhì)量管理體系.里面的人員是負責(zé)審核iso三體系認證合格不合格. 能不能通過檢查. 就跟值日生檢查衛(wèi)生一樣.

iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員審核計劃書怎么寫？

20 年度9月 ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實施計劃編號：
一、 審核目的：判定公司ISO/TS16949質(zhì)量管理體系是否符合標準要求，體系運行是否有效。
二、審核依據(jù)：
1、 ISO/TS16949：2009標準；
2、 相關(guān)的法律法規(guī)（含產(chǎn)品標準）；
3、合同/顧客特殊要求（含相關(guān)程序）；
4、含質(zhì)量方針的質(zhì)量手冊、程序文件；
5、控制計劃、管理規(guī)范，技術(shù)圖紙和作業(yè)指導(dǎo)。
三、審核方法：查資料、現(xiàn)場觀察或?qū)崪y、詢問；
四、審核范圍：區(qū) 域----本公司辦公、生產(chǎn)、后勤有關(guān)區(qū)域、現(xiàn)場體系覆蓋產(chǎn)品及過程----車載電子產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的管理。
五、審核組組長：A小組：B小組：C小組：
六、審核時間：2009年9月21日~ 9月26日
七、審核實施計劃 （見下頁）
八、其他注意事項：
1、本次審核設(shè)組長一名，由管代擔任，其余內(nèi)審人員兩人一組，不設(shè)小組組長，審核任務(wù)由小組兩人共同完成，審核中出現(xiàn)的具體問題直接匯報組長；
2、利用一周左右時間，各小組可以按照實施計劃安排的時間實施審核也可依據(jù)各部門具體工作另行確定時間，時間安排上需受審核與審核小組雙方同意，以不影響正常工作進行為原則；。
3、請各小組提前預(yù)習(xí)受審核部門的相關(guān)文件，審核檢查表由總經(jīng)辦負責(zé)提供；
4、各小組做好審核記錄，審核結(jié)束后，內(nèi)審記錄提交總經(jīng)辦存檔；
5、根據(jù)檢查結(jié)果各小組負責(zé)不符合項開具，不符合項的整改由總經(jīng)辦體系負責(zé)追蹤；
6、在審核時間內(nèi)，各部門部長安排好本部門工作，保證正常工作的有序進行。審核實施計劃表日期 時間 審核內(nèi)容 審核組過程及其對應(yīng)條款 過程擁有者9月21日 9：10~9：30 首次會議 （受審核方負責(zé)人及內(nèi)審小組成員）10：00-11：00 高層管理/持續(xù)改進過程5/
6.1/
8.
2.1 總經(jīng)理A14：00~17：00 質(zhì)量成本和效益控制
5.
5.1/
5.
6.
1.1/
6.1/
7.1/
7.
4.
3.2/
7.
5.
5.1/
8.3/
8.4 財務(wù)部C9月22日 9：10-12：00 與顧客有關(guān)的過程
7.
1.1/
7.2/
7.
3.2/
7.
5.
1.7-8/
7.
5.5/
8.
2.1 銷售管理中心 B13：30-17：30 監(jiān)視和測量過程/實驗室要求
5.
5.
1.1/
5.
5.
2.1/
5.
6.
2.1/
7.
1.2/
7.
3.5/
7.
4.
3.1/
7.
5.3/
7.6/
8.
2.
2.3/
8.
2.4/
8.3/
8.4/
8.
5.2 質(zhì)管部 A9月23日 9：10-12：00 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃過程—產(chǎn)品設(shè)計
4.
2.
3.1/
6.
2.
2.1/
6.
3.1/
7.
1.1/
7.
1.4/
7.3/
8.
5.
2.2 產(chǎn)品開發(fā) G13：30-17：00 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃過程—制造過程設(shè)計
4.
2.
3.1/
6.
2.
2.1/
6.
3.1/
7.
1.1/
7.
1.4/
7.3/
8.
5.
2.2 產(chǎn)品工藝部E9月24日 9：10-12：00 供應(yīng)鏈管理過程
4.
1.1/
7.
3.3/
7.4/
7.
5.5/
8.
2.4/
8.4 物流部F13：30-17：00 生產(chǎn)部和服務(wù)提供過程
4.
2.3-4/
6.2/
6.3/
6.4//
7.
1.1/
7.
1.4/
7.3/
7.5/
7.6/
8.
2.
2.2/
8.
2.
3.1/
8.
2.4/
8.3/
8.4/
8.
5.1/
8.
5.2 生產(chǎn)部H9月25日 9：10-9：40 質(zhì)量體系策劃過程、人力資源管理過程
4.
2.3-4/
5.
4.1/
5.5/
6.2/
8.
2.1~2/
8.4/
8.5 管理者代表D9：40-12：00 管理監(jiān)視和測量/內(nèi)審過程
4.1/
4.2/
7.1/
8.1/
8.
2.2/
8.5 總經(jīng)辦D14：00-17：00 資源管理過程
5.
4.1/
5.5/
6.3/
6.4/
8.4 行政部B9月26日 9：30-10：30 審核小組會議11：00-12：00 末次會議（受審核方負責(zé)人及內(nèi)審小組成員）備注：在各部門均審查
4.
2.
3、
4.
2.
4、
5.
5.
1、
6.
2、
8.
4、
8.5編制/日期： 審核/日期： 批準/日期：

iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員審核計劃書怎么寫？

內(nèi)審計劃包括審核的范圍、審核組組成、審核時間、審核的主要內(nèi)容、審核注意事項等。可按部門職能、也可根據(jù)工作流程，依據(jù)企業(yè)體系iso三體系認證的規(guī)定編寫就可。

按照《質(zhì)量手冊》中職能分配表，結(jié)合年度計劃編寫。

審核計劃一般是 審核目的范圍依據(jù) 審核組織（審核組） 審核時間人員部門或條款安排（首次會議、現(xiàn)場審核、末次會議） 審核報告 不符合項整改最后期限等內(nèi)容。

ISO9000內(nèi)部審核員考試題？

問題一：
1、不符合事實描述 審核員在審核銷售部時詢問銷售部主管，未能提供對顧客滿意度評估方法。
2、不符合標準條款及內(nèi)容 不符合iso9001：2000 第
8.
2.1顧客滿意條款中的“作為質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是滯滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法（就是這句話）。
3、不符合性質(zhì) 一般不符合 問題二： 不符合事實描述 審核員在審核質(zhì)檢部時發(fā)現(xiàn)在檢驗規(guī)程中規(guī)定：iso三體系認證“油”批量300噸以上抽樣20個，而實際抽到相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)一批500噸的油共抽取了5個樣品。（iso三體系認證放行原因為每天出貨量大，抽檢忙不過來） 不符合條款及內(nèi)容 不符合ISO9001：2000標準第
8.
2.4條款。“除非得到有關(guān)認證人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前（策劃的安排包括了你的抽樣準則，即這里所講的檢驗規(guī)程中的規(guī)定），不能放行iso三體系認證和交付服務(wù)。 不符合類型 一般不符合

解答：1．不符合實施：“車間西邊一個單獨的房間內(nèi)有一臺加熱的烘箱,沒在使用,操作工正忙著把浸好漆的變壓器放在木板上”不符合: “QPO201第八條已規(guī)定變壓器浸漆后應(yīng)在50攝適度的烘箱內(nèi)烘烤40分鐘,并保溫兩小時”規(guī)定的要求。 不符合標準條款“
6.3基礎(chǔ)設(shè)施”。 不符合性質(zhì)：“實施性不符合”。 2．不符合實施：“在啤酒倉庫看到幾位倉庫管理工正在對"白露"牌啤酒開箱檢查,并將啤酒瓶上失落的標識重新貼上，是上次內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)的一個不合格項,即啤酒瓶標識失落”不符合：“”規(guī)定的要求。 不符合標準條款“
7.
5.3標識和可追溯性”。 不符合性質(zhì)：“系統(tǒng)性不符合”。 3．不符合實施：“兩位工人正在把裝有成品的紙盒放入單瓦楞紙箱內(nèi),車間一角堆放了一些貼好密封膠帶包裝好的單瓦楞紙箱”不符合：“ WI0102‘出口iso三體系認證包裝規(guī)范’,其中,第2條規(guī)定:‘出口iso三體系認證應(yīng)按合同要求,將內(nèi)包裝紙盒裝入雙瓦楞紙箱內(nèi),每1個紙箱裝6個紙盒’”規(guī)定的要求。 不符合標準條款“
7.
5.5iso三體系認證防護”。 不符合性質(zhì)：“實施性不符合”。

問題一：
1、不符合事實描述 審核員在審核銷售部時詢問銷售部主管，未能提供對顧客滿意度評估方法。
2、不符合標準條款及內(nèi)容 不符合iso9001：2000 第
8.
2.1顧客滿意條款中的“作為質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是滯滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法（就是這句話）。
3、不符合性質(zhì) 一般不符合 問題二： 不符合事實描述 審核員在審核質(zhì)檢部時發(fā)現(xiàn)在檢驗規(guī)程中規(guī)定：iso三體系認證“油”批量300噸以上抽樣20個，而實際抽到相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)一批500噸的油共抽取了5個樣品。（iso三體系認證放行原因為每天出貨量大，抽檢忙不過來） 不符合條款及內(nèi)容 不符合iso9001：2000標準第
8.
2.4條款。“除非得到有關(guān)認證人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前（策劃的安排包括了你的抽樣準則，即這里所講的檢驗規(guī)程中的規(guī)定），不能放行iso三體系認證和交付服務(wù)。 不符合類型 一般不符合

ISO9000內(nèi)部質(zhì)量審核員考試？

有用，質(zhì)量內(nèi)審嘛，企業(yè)需要那么多的內(nèi)審員，才能具備相關(guān)資質(zhì)呀！

質(zhì)量體系審核員吧。如果是單位申報的那就很有用。不過考單位申報的需要去上課培訓(xùn)合格后才能參加考試。

作為認證咨詢企業(yè)，內(nèi)審員是符合標準要求的一 個條件；所以這個證書對企業(yè)是有用的，對于內(nèi)審員來說，它代表了你步入國際質(zhì)量管理體系標準行業(yè)的起步……同樣是有用的！ 有了它，你不但可以成為企業(yè)內(nèi)部的合格審核員，還可以在你更換工作單位時證明你對質(zhì)量管理體系的熟悉程度； 至于質(zhì)量還是管理。如果你獲得了有效的培訓(xùn)，你就會了解，“質(zhì)量”在管理體系中不但包括對iso三體系認證的質(zhì)量管理還包括對工作的質(zhì)量管理、過程的質(zhì)量管理……所以，學(xué)好質(zhì)量管理，在企業(yè)內(nèi)的仕途也會有很大的幫助。 審核員分內(nèi)部審核員和外部審核員，內(nèi)部審核員可以對企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系進行審核和協(xié)助管理者代表對內(nèi)部質(zhì)量管理體系的推進起輔助作用外，還可以對供應(yīng)商的