iso9001工作內容，iso9001審核員工作內容
體系認證咨詢師的工作內容：？
協助客戶完成體系認證咨詢各項準備工作，確保客戶通過認證咨詢審核；
iso9001質量體系認證，銷售部、市場部應該做哪些文件及工作內容？
一般來說與銷售部，市場部相關的ISO9001條款就是
7.2，相關的審核思路如下，你可以根據下面的審核思路去建立相應的文件程序，當然還要看你們的《質量手冊》里對
7.2的描述，引用了哪些內部文件，這些文件是否存在，例如：“銷售合同管理規定”、“訂單管理規定”之類的內部管理文件與顧客有關的過程
1、 涉及的標準要求主要條款：
7.
2.1，
7.
2.2，
7.
2.3相關條款：
5.2，
8.
2.1，
4.
2.4
2、 審核思路1) 查與顧客有關過程的職責安排及分工，包括與產品有關的要求的確定、評審，與顧客有關的聯系接口等；2) 查與顧客有關的質量目標，與經營及合同管理有關的質量目標；3) 與產品有關的要求的確定、評審有何要求？與顧客的溝通做了哪些安排？4) 抽取主要產品，查有關產品的要求(顧客明示的或隱含的要求、法規要求、組織自己附加的要求)是否明確？5) 查與產品有關的要求的評審：--- 評審是否按要求實施？--- 產品要求是否明確規定？組織是否有能力滿足這些要求，包括技術條件、數量、交貨期等各種要求？--- 組織和顧客雙方是否存在矛盾或不一致？6) 評審中發現問題時是否采取了后續措施？7) 口頭合同/訂單要求的評審是否按要求實施？8) 是否有特殊情況下對產品信息的提前評審？9) 產品要求變更時相關文件是否得到了修改？是否傳達到了相關人員？10) 查與顧客的溝通：--- 產品的信息如何與顧客溝通？--- 顧客的問詢、對合同和訂單的處理通過什么渠道溝通？--- 顧客的意見、抱怨和投訴如何受理？a) 是否對顧客反饋的信息進行了記錄并及時處理，特別是顧客的抱怨、投訴？b) 對顧客的意見、抱怨和投訴是如何處理的？11) 查對顧客有關的管理過程的質量檢查及其改進。3．審核的客觀1) 相關的職責及分工的規定；2) 相關的質量目標；3) 與顧客有關的文件；4) 抽樣選取的與顧客簽訂的合同、協議和與產品有關的需求的記錄等產品承諾的文件；5) 相關的法律法規要求，如產品標準、行業規范、國家法規等；6) 組織確定的產品要求，如市場調研報告、產品研發申請或任務書等；7) 對產品要求評審的證據，如合同評審記錄及支持性證據、項目立項批準文件；8) 口頭合同、訂單、要求的登記臺帳，相應的評審證據，如記錄中或發貨單據中的情況說明及授權人簽字；9) 產品要求變更時相關文件的修改情況，相關人員的掌握情況；10) 與顧客溝通的記錄；11) 顧客的意見、抱怨和投訴的記錄及處理證據；12) 顧客有關的管理過程的質量檢查記錄及其改進措施證據。
TS16949體系專員的主要工作內容是什么？
1、體系維護： ---組織內審 ---負責汽車iso三體系認證有關體系培訓 ---一年一般不低于四次培訓或會議 ---協助管代作過程、iso三體系認證與管審與更新
2、定期外審
3、應對客戶關于汽車iso三體系認證認證咨詢
1. 清理iso三體系認證，包括執行的黨政方針、相關的法律法規、規章制度和作業iso三體系認證，提供現有黨建工作的情況。 2確定咨詢服務計劃，確定工作覆蓋范圍。
4siso認證公司售后服務顧問工作內容是什么？
1、通過電話或者面對顧客處理投訴，建立客戶檔案和客戶車輛檔案。
2、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動含金量等等，并及時反饋。
3、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
4、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。
5、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
6、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。擴展資料：一般情況下，任職要求：
1、大專學歷及以上學歷。
2、具有較強的溝通、協調能力，思維敏捷。
3、良好的分析與解決問題能力。
4、了解維修技術，熟悉iso體系證書（汽車、服務）知識。
5、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。
6、有高度責任心及良好的團隊服務精神。
7、有4Siso認證公司相關工作經驗者優先。
iso9001 iso14001是什么工作？
ISO9001是質量體系管理認證，ISO14001是環境管理認證
這兩個是分別負責質量管理和環境管理體系認證的工作。ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO 14001 是環境管理體系認證的代號。ISO 14000 系列標準是由國際標準化組織制訂的環境管理體系標準。是針對全球性的環境污染和生態破壞越來越嚴重，臭氧層破壞、全球氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環境問題威脅著人類未來的生存和發展，順應國際環境保護的發展，依據國際經濟貿易發展的需要而制定的。
