ISO9000是一個(gè)什么軟件？

這不是軟件，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。

ISO9000軟件包裝認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)？

近年來，國際上影響最為深遠(yuǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)屬國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年公布的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，這一國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)源于歐洲經(jīng)濟(jì)共同體，但很快就波及美國、日本及世界各國。到目前為止，已有70多個(gè)單位在它們的企業(yè)中采用和實(shí)施這一系列標(biāo)準(zhǔn)。中國對(duì)此也十分重視，也采取了積極態(tài)度。一方面確定對(duì)其等同采用，發(fā)布與其相應(yīng)的質(zhì)量管理單位標(biāo)準(zhǔn)系列GB/T19000；同時(shí)積極組織實(shí)施和開展質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作。計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)自然也和其它領(lǐng)域一樣被席卷進(jìn)去。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)如此迅速地在國際上廣為流行，其原因主要在于： 1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是國際貿(mào)易的驅(qū)動(dòng)。無論任何產(chǎn)業(yè)，其iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量如何都是生產(chǎn)者、消費(fèi)者、以及中間商十分關(guān)注的問題。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上反映了在質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)客觀地對(duì)生產(chǎn)者（也稱供方）提出了全面的質(zhì)量管理要求、質(zhì)量管理辦法，并且還規(guī)定了消費(fèi)者（也稱需方）的管理職責(zé)，使其得到雙方的普遍認(rèn)同，從而將符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求作為單位貿(mào)易活動(dòng)中建立互相信任關(guān)系的基石，并且在國際貿(mào)易中，把生產(chǎn)者是否達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為辦理iso三體系認(rèn)證的前提條件，取得ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢被人們當(dāng)作進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。 2）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)適用領(lǐng)域廣闊。它的出現(xiàn)最初針對(duì)制造行業(yè)，但現(xiàn)已面向更為廣闊的領(lǐng)域，這包括： （1）硬件：指不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認(rèn)證，如機(jī)械、電子iso三體系認(rèn)證，不只是計(jì)算機(jī)硬件。 （2）軟件：通過支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的智力iso三體系認(rèn)證。計(jì)算機(jī)軟件當(dāng)然屬于其中。 （3）流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化為某一特定狀態(tài)的iso三體系認(rèn)證。如，流體、粒狀、線狀等，通過瓶裝、袋裝等或通過管道傳輸交付。 （4）服務(wù)：為滿足客戶需求的更為廣泛的活動(dòng)。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基本原則和術(shù)語 ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求 ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比現(xiàn)行的1994版而言，具有以下的特點(diǎn)。 1．面向所有組織，通用性強(qiáng)。新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的iso三體系認(rèn)證類別、所有的行業(yè)和各種規(guī)模的組織，總之，新版標(biāo)準(zhǔn)面向所有組織，通用性很強(qiáng)，將成為適用范圍最廣的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，表現(xiàn)在： （1）新版標(biāo)準(zhǔn)消除了1994版對(duì)硬件iso三體系認(rèn)證制造業(yè)的偏向性。 2000版標(biāo)準(zhǔn)巧妙地采用了“iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)”、“動(dòng)作控制”、“過程的測(cè)量和監(jiān)控”和“iso三體系認(rèn)證的測(cè)量和監(jiān)控”等詞匯和要求，消除了行業(yè)的偏向性，對(duì)非制造業(yè)貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所帶來的方便是不容置疑的。 （2）．為特種行業(yè)制定行業(yè)附加要求奠定了共同的基礎(chǔ)。有些行業(yè)確有其特殊性，2000版本標(biāo)準(zhǔn)允許在ISO9001基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。這樣既能使所有組織的質(zhì)量體系基本要求具有一致性，又確保行業(yè)特殊要求的適用小性。已有軟件.通訊.汽車.等行業(yè)都已用此方式制定各自的行業(yè)特殊要求。 （3）。‘‘允許裁剪“的規(guī)定使2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍擴(kuò)大到1994版ISO9001/9002/9003/三個(gè)保證摸式的標(biāo)準(zhǔn)戶群。三個(gè)保證沒摸式的差異都在第7章iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程中，2000版ISO9001，
1.2允許對(duì)第7章要求中不影響滿足顧客和法規(guī)要求，不及組織責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行裁剪，從擴(kuò)大了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，又獲得”以一頂是三（三個(gè)質(zhì)量保證摸式），減少標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的功效。 （4）。考慮了小型企業(yè)的適用性。2000版標(biāo)準(zhǔn)保留了大小企業(yè)都是必要的條款，有的還進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)小型企業(yè)可能不太上適合的具體要求則進(jìn)行弱化。使2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了。 2．確立八項(xiàng)原則，統(tǒng)一留念理念。 3．鼓勵(lì)過程方法，操作性強(qiáng)。2000版標(biāo)準(zhǔn)的修訂采用了過程摸式，提倡用過程方法來識(shí)別和建立體系。 4．強(qiáng)化關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)作用。 5．自我評(píng)價(jià)測(cè)量，突出改進(jìn)。 6．關(guān)心各相關(guān)方，利益共享。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)原本是為制造硬件iso三體系認(rèn)證而制定的標(biāo)準(zhǔn)，不能直接用于軟件制作。后來曾試圖將ISO9001改寫用于軟件開發(fā)方面，但含金量不佳。于是，以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的追加形式，另行制定出ISO90003標(biāo)準(zhǔn)。這樣，ISO90003就成了用于“使ISO9001適用于軟件開發(fā)、供應(yīng)及維護(hù)”的“指南”。不過，在ISO90003的審議過程中，日本等國曾先后提出過不少意見。所以，在內(nèi)容上與ISO9001已有相當(dāng)不同。ISO90003（即GB/T19000.394)，全稱《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分：在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》。 制定與實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 1）強(qiáng)調(diào)質(zhì)量并非在iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)中得到，而是形成于生產(chǎn)的全過程。ISO90003敘述了需方和供方應(yīng)如何進(jìn)行有組織的質(zhì)量保證活動(dòng)，才能得到較為滿意的軟件；規(guī)定了從雙方簽訂開發(fā)合同到iso認(rèn)證、實(shí)現(xiàn)以至維護(hù)整個(gè)軟件生存期中應(yīng)當(dāng)實(shí)施的質(zhì)量保證活動(dòng)，但并沒有規(guī)定具體的質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)方法和步驟。 ISO90003的核心思想是“將質(zhì)量制作入iso三體系認(rèn)證之中”。其實(shí)道理是很明顯的，軟件在完成編碼以后，不論花多大的力氣用于測(cè)試，提高質(zhì)量都是有限度的，更不必說需求規(guī)格說明存在的問題常常是測(cè)試無法發(fā)現(xiàn)的。事實(shí)上，軟件iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量取決于軟件生存周期。 2）為把握iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量，ISO9000要求“必須使影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)全過程中始終處于受控狀態(tài)”。為使軟件iso三體系認(rèn)證達(dá)到質(zhì)量要求，ISO90003要求軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量保證體系。首先要求明確供需雙方的職責(zé)，針對(duì)所有可能影響軟件質(zhì)量的各個(gè)因素都要采取有力措施，作出如何加強(qiáng)管理和控制的決定。對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的人員規(guī)定其職責(zé)和職權(quán)，使之責(zé)任落實(shí)到人，iso三體系認(rèn)證質(zhì)量真正得到控制。 3）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求證實(shí)：“企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求iso三體系認(rèn)證的能力”。質(zhì)量認(rèn)證咨詢是取得這一證實(shí)的有效方法。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量若能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)提出的要求，由不依賴于供方和需方的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)廠家審查證實(shí)后出具合格證明。顯然，如果這一認(rèn)證咨詢工作是公正的、可靠的，其公證的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是可以信賴的。正確實(shí)施iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢制度自然會(huì)在促進(jìn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量提高，指導(dǎo)消費(fèi)者選購iso三體系認(rèn)證，提高質(zhì)量合格iso三體系認(rèn)證企業(yè)的聲譽(yù)，以及節(jié)省社會(huì)檢驗(yàn)大量費(fèi)用等方面發(fā)揮積極作用。 生產(chǎn)企業(yè)為了達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢，必須多方面開展質(zhì)量管理活動(dòng)。其中，企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視以及企業(yè)全體人員的積極參與是取得成功的關(guān)鍵。 4）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量管理必須堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)”。貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的過程，這個(gè)過程包含許多工作絕非輕而易舉、一蹴而就所能奏效的。即使已經(jīng)取得了質(zhì)量認(rèn)證咨詢也不能認(rèn)為一勞永逸而放松質(zhì)量管理。實(shí)際上認(rèn)證咨詢通常以半年為有效期。取得認(rèn)證咨詢之后尚需接受每年1~2次的定期檢查，其目的在于促使企業(yè)堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

近年來，國際上影響最為深遠(yuǎn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)屬國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年公布的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，這一國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)源于歐洲經(jīng)濟(jì)共同體，但很快就波及美國、日本及世界各國。到目前為止，已有70多個(gè)國家在它們的企業(yè)中采用和實(shí)施這一系列標(biāo)準(zhǔn)。中國對(duì)此也十分重視，也采取了積極態(tài)度。一方面確定對(duì)其等同采用，發(fā)布與其相應(yīng)的質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)系列GB/T19000；同時(shí)積極組織實(shí)施和開展質(zhì)量認(rèn)證工作。計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)自然也和其它領(lǐng)域一樣被席卷進(jìn)去。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)如此迅速地在國際上廣為流行，其原因主要在于：1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是國際貿(mào)易的驅(qū)動(dòng)。無論任何產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品的質(zhì)量如何都是生產(chǎn)者、消費(fèi)者、以及中間商十分關(guān)注的問題。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上反映了在質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)客觀地對(duì)生產(chǎn)者（也稱供方）提出了全面的質(zhì)量管理要求、質(zhì)量管理辦法，并且還規(guī)定了消費(fèi)者（也稱需方）的管理職責(zé)，使其得到雙方的普遍認(rèn)同，從而將符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求作為國家貿(mào)易活動(dòng)中建立互相信任關(guān)系的基石，并且在國際貿(mào)易中，把生產(chǎn)者是否達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為購買產(chǎn)品的前提條件，取得ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證被人們當(dāng)作進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。2）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)適用領(lǐng)域廣闊。它的出現(xiàn)最初針對(duì)制造行業(yè)，但現(xiàn)已面向更為廣闊的領(lǐng)域，這包括：（1）硬件：指不連續(xù)的具有特定形狀的產(chǎn)品，如機(jī)械、電子產(chǎn)品，不只是計(jì)算機(jī)硬件。（2）軟件：通過支持媒體表達(dá)的信息所構(gòu)成的智力產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)軟件當(dāng)然屬于其中。（3）流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化為某一特定狀態(tài)的產(chǎn)品。如，流體、粒狀、線狀等，通過瓶裝、袋裝等或通過管道傳輸交付。（4）服務(wù)：為滿足客戶需求的更為廣泛的活動(dòng)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基本原則和術(shù)語ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比現(xiàn)行的1994版而言，具有以下的特點(diǎn)。1．面向所有組織，通用性強(qiáng)。新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的產(chǎn)品類別、所有的行業(yè)和各種規(guī)模的組織，總之，新版標(biāo)準(zhǔn)面向所有組織，通用性很強(qiáng)，將成為適用范圍最廣的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，表現(xiàn)在：（1）新版標(biāo)準(zhǔn)消除了1994版對(duì)硬件產(chǎn)品制造業(yè)的偏向性。2000版標(biāo)準(zhǔn)巧妙地采用了“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”、“動(dòng)作控制”、“過程的測(cè)量和監(jiān)控”和“產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控”等詞匯和要求，消除了行業(yè)的偏向性，對(duì)非制造業(yè)貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所帶來的方便是不容置疑的。（2）．為特種行業(yè)制定行業(yè)附加要求奠定了共同的基礎(chǔ)。有些行業(yè)確有其特殊性，2000版本標(biāo)準(zhǔn)允許在ISO9001基礎(chǔ)上增加行業(yè)特殊要求的條款。這樣既能使所有組織的質(zhì)量體系基本要求具有一致性，又確保行業(yè)特殊要求的適用小性。已有軟件.通訊.汽車.等行業(yè)都已用此方式制定各自的行業(yè)特殊要求。（3）。‘‘允許裁剪“的規(guī)定使2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍擴(kuò)大到1994版ISO9001/9002/9003/三個(gè)保證摸式的標(biāo)準(zhǔn)戶群。三個(gè)保證沒摸式的差異都在第7章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，2000版ISO9001，
1.2允許對(duì)第7章要求中不影響滿足顧客和法規(guī)要求，不及組織責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行裁剪，從擴(kuò)大了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，又獲得”以一頂是三（三個(gè)質(zhì)量保證摸式），減少標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的功效。（4）。考慮了小型企業(yè)的適用性。2000版標(biāo)準(zhǔn)保留了大小企業(yè)都是必要的條款，有的還進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)小型企業(yè)可能不太上適合的具體要求則進(jìn)行弱化。使2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了。2．確立八項(xiàng)原則，統(tǒng)一留念理念。3．鼓勵(lì)過程方法，操作性強(qiáng)。2000版標(biāo)準(zhǔn)的修訂采用了過程摸式，提倡用過程方法來識(shí)別和建立體系。4．強(qiáng)化關(guān)鍵：領(lǐng)導(dǎo)作用。5．自我評(píng)價(jià)測(cè)量，突出改進(jìn)。6．關(guān)心各相關(guān)方，利益共享。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)原本是為制造硬件產(chǎn)品而制定的標(biāo)準(zhǔn)，不能直接用于軟件制作。后來曾試圖將ISO9001改寫用于軟件開發(fā)方面，但效果不佳。于是，以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的追加形式，另行制定出ISO90003標(biāo)準(zhǔn)。這樣，ISO90003就成了用于“使ISO9001適用于軟件開發(fā)、供應(yīng)及維護(hù)”的“指南”。不過，在ISO90003的審議過程中，日本等國曾先后提出過不少意見。所以，在內(nèi)容上與ISO9001已有相當(dāng)不同。ISO90003（即GB/T19000.394)，全稱《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分：在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》。制定與實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)1）強(qiáng)調(diào)質(zhì)量并非在產(chǎn)品檢驗(yàn)中得到，而是形成于生產(chǎn)的全過程。ISO90003敘述了需方和供方應(yīng)如何進(jìn)行有組織的質(zhì)量保證活動(dòng)，才能得到較為滿意的軟件；規(guī)定了從雙方簽訂開發(fā)合同到設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)以至維護(hù)整個(gè)軟件生存期中應(yīng)當(dāng)實(shí)施的質(zhì)量保證活動(dòng)，但并沒有規(guī)定具體的質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)方法和步驟。ISO90003的核心思想是“將質(zhì)量制作入產(chǎn)品之中”。其實(shí)道理是很明顯的，軟件在完成編碼以后，不論花多大的力氣用于測(cè)試，提高質(zhì)量都是有限度的，更不必說需求規(guī)格說明存在的問題常常是測(cè)試無法發(fā)現(xiàn)的。事實(shí)上，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量取決于軟件生存周期。2）為把握產(chǎn)品的質(zhì)量，ISO9000要求“必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)全過程中始終處于受控狀態(tài)”。為使軟件產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求，ISO90003要求軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量保證體系。首先要求明確供需雙方的職責(zé)，針對(duì)所有可能影響軟件質(zhì)量的各個(gè)因素都要采取有力措施，作出如何加強(qiáng)管理和控制的決定。對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的人員規(guī)定其職責(zé)和職權(quán)，使之責(zé)任落實(shí)到人，產(chǎn)品質(zhì)量真正得到控制。3）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求證實(shí)：“企業(yè)具有持續(xù)提供符合要求產(chǎn)品的能力”。質(zhì)量認(rèn)證是取得這一證實(shí)的有效方法。產(chǎn)品質(zhì)量若能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)提出的要求，由不依賴于供方和需方的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)廠家審查證實(shí)后出具合格證明。顯然，如果這一認(rèn)證工作是公正的、可靠的，其公證的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是可以信賴的。正確實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度自然會(huì)在促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高，指導(dǎo)消費(fèi)者選購產(chǎn)品，提高質(zhì)量合格產(chǎn)品企業(yè)的聲譽(yù)，以及節(jié)省社會(huì)檢驗(yàn)大量費(fèi)用等方面發(fā)揮積極作用。生產(chǎn)企業(yè)為了達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得質(zhì)量認(rèn)證，必須多方面開展質(zhì)量管理活動(dòng)。其中，企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視以及企業(yè)全體人員的積極參與是取得成功的關(guān)鍵。4）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量管理必須堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)”。貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程，這個(gè)過程包含許多工作絕非輕而易舉、一蹴而就所能奏效的。即使已經(jīng)取得了質(zhì)量認(rèn)證也不能認(rèn)為一勞永逸而放松質(zhì)量管理。實(shí)際上認(rèn)證通常以半年為有效期。取得認(rèn)證之后尚需接受每年1~2次的定期檢查，其目的在于促使企業(yè)堅(jiān)持進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

ISO9000考試？

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1.ISO9000內(nèi)審員資格考核在什么時(shí)候？ ISO9000內(nèi)審員資格考核的時(shí)間應(yīng)該每個(gè)公司都不一樣.我知道廣東威格顧問開辦的培訓(xùn)班，時(shí)間是在每個(gè)月中旬和月底。而且在東莞、汕頭、深圳、廣州、肇慶等珠三角一帶都有開班。
2.哪里可以參加，及相關(guān)報(bào)名費(fèi)之類要多少？ 全國范圍內(nèi)有很多這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，報(bào)名費(fèi)用高低不等，當(dāng)然收費(fèi)便宜不等于實(shí)惠，最好還是貨比三家，能有所收獲才是最好！發(fā)的證書不一樣，費(fèi)用也會(huì)有所不同！證書當(dāng)然必須是在單位認(rèn)監(jiān)委有備案的具備培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)的證書。 有沒有試題可以參考？ 有供參考的試題。但是試題并不是千篇一律的，并沒有固定的格式。

每個(gè)地方的考試時(shí)間不一樣，但是基本都是每月一次，您可以登陸?<a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=swypx"?target="_blank">wypx</a>在線報(bào)名的???你可以到有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)去聽過培訓(xùn)?然后考取內(nèi)審員資格。??一般費(fèi)用在?800左右（含培訓(xùn)過程和取得證書）??有資質(zhì)是指：是發(fā)證書機(jī)構(gòu)是ccaa承認(rèn)認(rèn)證的。

iso9000軟件運(yùn)維需要什么文件？

辦公室：
1、 iso三體系認(rèn)證控制：受控iso三體系認(rèn)證清單、iso三體系認(rèn)證領(lǐng)用登記表、外來iso三體系認(rèn)證確認(rèn)記錄、iso三體系認(rèn)證更改申請(qǐng)表。
2、 記錄控制：記錄清單。
3、 人力資源：員工花名冊(cè)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、人員崗位能力評(píng)定記錄、員工培訓(xùn)檔案。
4、 過程的監(jiān)視和測(cè)量：工藝紀(jì)律...

ISO9000內(nèi)審員考試？

ISO內(nèi)審員證考試： 由單位認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的有ISO相關(guān)體系咨詢資質(zhì)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并考核，合格者才可以擔(dān)任。內(nèi)審員的證書是由中國質(zhì)量認(rèn)證咨詢協(xié)會(huì)來頒發(fā)的。 注意：是培訓(xùn)和考試兩個(gè)步驟，缺一不可的。 ISO內(nèi)審員簡介： ISO內(nèi)審員是指經(jīng)過ISO標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)并考核合格取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，一般由單位認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的有ISO相關(guān)體系咨詢資質(zhì)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并考核，合格者才可以擔(dān)任。內(nèi)審員適用于企業(yè)（單位）的內(nèi)部審核，熟悉企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程及管理職責(zé)權(quán)限，對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行自我完善、自我管理，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)審、查漏、監(jiān)督，以及提出整改方案。

ISO內(nèi)審員培訓(xùn)考試步驟一般來說是需要去專門的ISO認(rèn)證咨詢咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，一般培訓(xùn)時(shí)間為兩天，接著就進(jìn)行考試。考試合格就會(huì)頒發(fā)單位申報(bào)有效的內(nèi)審員證書。 培訓(xùn)報(bào)名有兩類
一、自己報(bào)考；
二、以公司的名義。 培訓(xùn)的方式也可以分為兩種：面授和函授。面授的話你要去指定的地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如果函授的話，你只要有臺(tái)電腦就可以了，當(dāng)然考試也是在電腦上進(jìn)行。 一般報(bào)考培訓(xùn)班只要你學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真聽課一般都是會(huì)過的

華夏內(nèi)審員培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是三天時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束后就可以考試。也可以參加函授形式的，不限時(shí)間隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)，學(xué)完后在線考試。在百度上搜華夏內(nèi)審員培訓(xùn)即可，或iso86