環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷？

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試試題 姓名： 工作單位： 考試日期：類別選擇題判斷題問(wèn)答題應(yīng)用題總得分得分 閱卷人 復(fù)檢人
一、選擇題（每題2分，共20分）從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)填上
1、產(chǎn)品要求可由 。A）顧客提出規(guī)定； B）組織預(yù)測(cè)顧客的要求；C）法律法規(guī)； D）A+B+C；
2、質(zhì)量手冊(cè)中可不包括 。A）質(zhì)量方針、目標(biāo)； B）程序或引用；C）過(guò)程順序和相互關(guān)系； D）剪裁細(xì)節(jié)與合理性；
3、質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)方法是 。A）產(chǎn)品審核； B）過(guò)程審核； C）體系審核； D）服務(wù)評(píng)價(jià)； E）A+B+C+D；
4、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的 。 A）適宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；
5、過(guò)程的確認(rèn)方法有 。 A）建模； B）模擬；C）顧客參與評(píng)價(jià)； D）A+B+C；
6、2008版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 。A）9001； B）9004； C）19011； D）10013；
7、2008版最高管理者是 。 A）董事長(zhǎng)； B）總經(jīng)理； C）最高管理層；D）B+C；
8、2008版的特點(diǎn)是 。A）滿足相關(guān)方利益； B）滿足顧客利益；C）持續(xù)改進(jìn)； D）A+B+C；
9、持續(xù)改進(jìn)是指 。 A）日常的改進(jìn)活動(dòng)； B）長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大改進(jìn)項(xiàng)目；C）持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)的技改項(xiàng)目； D）A+B；
10、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)測(cè)量是 。 A）監(jiān)控顧客的滿意度； B）確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度； C）測(cè)量相關(guān)方的滿意程度； D）A+B+C；
二、判斷題（每題1分 共10分）
1、（ ）2008版ISO9004不是9001實(shí)施指南。
2、（ ）必須在最高管理層指定一名管理者代表。
3、（ ）過(guò)程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)。
4、（ ）質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的。
5、（ ）產(chǎn)品要求是對(duì)質(zhì)量管理體系要求的補(bǔ)充。
6、（ ）質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍就是該體系覆蓋產(chǎn)品的范圍。
7、（ ）審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。
8、（ ）審核計(jì)劃應(yīng)提前交給受審核方。
9、（ ）質(zhì)量管理體系的審核準(zhǔn)則就是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。
10、（ ）應(yīng)根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。
三、簡(jiǎn)答題（每題10分 滿分40分）
1、ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成、其核心標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、簡(jiǎn)述不合格與缺陷的區(qū)別？
3、什么是過(guò)程？舉例說(shuō)明。
4、什么是質(zhì)量目標(biāo)？對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求？
四、案例分析題：請(qǐng)根據(jù)下列所述情況判斷如能判斷有不符合項(xiàng)，請(qǐng)寫出不符合ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和內(nèi)容，并寫出不合格的事實(shí)及嚴(yán)重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不合格項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)寫出進(jìn)一步審核的思路（每題6分 共30分）
1、在一家制藥廠，一位審核員發(fā)現(xiàn)，由于供貨商的設(shè)備出了事故不能供貨，采購(gòu)部門沒(méi)同任何其他部門商量，就向一家新的供貨商訂購(gòu)了一批塑料托墊。
2、工廠在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，針對(duì)不同部門組成審核組，在對(duì)四車間審核時(shí)，由質(zhì)量辦主任任審核組組長(zhǎng)，三車間主任和四車間技術(shù)副主任任組員，因?yàn)樗麄儍扇藢?duì)四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員基本了解。
3、材料檢驗(yàn)工段，一名對(duì)A型合金鋼材進(jìn)行壓痕硬度測(cè)量的工人，不知道如果兩個(gè)壓痕靠得太近，測(cè)試結(jié)果將是不準(zhǔn)確的。問(wèn)他為什么這樣做時(shí)，此工人說(shuō)他是看人家操作而學(xué)著干的。而不是按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求那么干。
4、在生產(chǎn)車間審核員發(fā)現(xiàn)一張圖紙，上面一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設(shè)計(jì)科長(zhǎng)李╳╳的簽名，車間主任說(shuō)，此尺寸是這臺(tái)產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸，尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。
5、用戶認(rèn)為外觀不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一廠。一位成品庫(kù)的搬運(yùn)工人從中選出了他認(rèn)為外觀合格的54件，作為合格的成品。

環(huán)境管理體系培訓(xùn)總體收益？

環(huán)境管理體系最重要達(dá)到的收益就是實(shí)現(xiàn)一種共贏。

職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系培訓(xùn)的目的有（ ）。？

正確答案為：A,B,C選項(xiàng) 答案解析： 答案A、B、C:職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系培訓(xùn)的目的是使有關(guān)人員了解建立體系的重要性，了解標(biāo)準(zhǔn)的主要思想和內(nèi)容。所以A、B、C正確。

【答案】A、B、C 【答案解析】職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系培訓(xùn)的目的是使有關(guān)人員了解建立體系的重要性，了解標(biāo)準(zhǔn)的主要思想和內(nèi)容。所以選項(xiàng)A、B、C正確。

職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系培訓(xùn)的目的有( )。？

【答案】A、B、C 【答案解析】職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系培訓(xùn)的目的是使有關(guān)人員了解建立體系的重要性，了解標(biāo)準(zhǔn)的主要思想和內(nèi)容。所以選項(xiàng)ABC正確。

環(huán)境管理體系培訓(xùn)總體收益該怎么寫？

那就管理體系培訓(xùn)總體收益。

怎么寫？ 怎么寫？ 怎么寫？