ISO體系門外漢怎么學？

1. 引言 組織為尋求一個適宜的、充分的和有效的質量管理體系, 需要進行內部審核以確保QMS能夠發揮預期的作用，且內部審核能夠識別系統的薄弱環節以及潛在的改進機會。內部審核作為向較高管理者進行反饋的機制能夠為較高管理者和其他利益相關方提供體系滿足iso9001：2000要求的保證。如何管理內部審核過程，是確保質量管理體系有效性的關鍵因素。
2. 要求和指南
2.1 ISO9001:2000第
8.
2.2條款的規定如下：
8.
2.2 內部審核： “考慮擬審核的過程和區域的狀況和重要性以及以往審核的結果，組織應對審核方案進行策劃?！? 本要求旨在使內部審核方案關注那些以往曾經發生過問題，或有可能正在發生問題，和/或有可能發生問題（由于過程本身的特性）的過程和區域。這些問題可能是由人為因素、過程能力、測量靈敏度、客戶要求的申報、工作環境的變化等方面所引起。 應在內部審核方案中優先考慮特別容易產生缺陷或不符合的過程。 對那些因受下列因素影響而特別容易產生缺陷的過程應給予特別的關注： - severe consequences of failure on process capability; 過程能力缺乏的嚴重后果； - 顧客不滿意； - 與iso三體系認證（或過程）法律法規要求不符。
2.2 ISO9004:2000第
8.
2.
1.3條款 較高管理者應當確保建立有效和高效的內部審核過程，以評價質量管理體系的強項和弱項。內部審核過程可作為獨立評定任何指定過程或活動的管理方面的工具。由于內部審核是評價組織的有效性和效率，因此內部審核過程可作為獨立的工具，用于獲取現有的要求得到滿足的客觀證據。 本ISO 9004指南強調進行內部審核時需要有效地利用資源。（注：本ISO 9004指南不是ISO 9001審核的依據。）
3. 審核指南 第三方審核員檢查內部審核過程時，應評價下列事宜： -內部審核所需要的審核能力， -在策劃內部審核時組織所做出的風險分析（如果有）， - 管理層參與內部審核的程度 - ISO 19011提供的指南（但要注意ISO 9001:2000并不要求組織使用ISO 19011），以及 - 組織使用內部審核結果評價其質量管理體系有效性并識別改進機會的方式。 第三方審核員需要： a) 評價組織識別關鍵區域和其他參數的方法； 例如，組織是否已識別： 對iso三體系認證質量至關重要的過程， 復雜過程，或需要特別關注的過程， 需要確認的過程， 需要對人員資格鑒定的過程， 需要密切監視過程參數的過程， 要求經常校準和/或驗證的監測和測量活動， 跨多個場所和/或勞動密集的活動和過程等等。 已經發生過問題的或存在風險的過程以及已建立的用于衡量有效性和效率的過程績效指標，以及這些衡量是否和組織的總體目的和目標保持一致？ 組織在設定對這些過程和活動的審核頻次時是否使用了這些信息？ b) 評價組織的內部審核員和審核組的能力； 應有證據表明組織： 識別了其內審員的能力要求； 提供了適宜的培訓， 有對內部審核員和審核組的表現進行監視的過程， 審核組中包括有適宜專業知識的人員（這樣他們就能夠識別出在什么地方如果存在對某一特定過程或活動的偏離將對iso三體系認證質量產生嚴重的后果） 如果出現下列情況，應評定內部審核員是否明白對于審核過程結果的可靠性方面存在著固有的風險： 沒有考慮對于審核結果具有實質意義的事宜， 選擇不適當的抽樣方案， 對所收集證據的重要性評估不適當，或 偏離審核計劃和內部審核程序 c) 評價審核策劃； 在實施內部審核活動期間，組織應能夠最大程度地利用現有資源。這可以通過在進行內部審核策劃時采用基于風險的方式來加以推動實現。 應確定組織（在整個內部審核過程中）是否考慮使用基于風險的方式來制訂其內部審核計劃，以確保有效和高效地利用資源。這也將確保審核過程中的失誤和不正確審核結果的風險降至最低。 組織應有利用以往審核結果策劃以后內部審核的過程。 d) 尋找組織已經有效實施內部審核方案的證據。 通過考慮上述因素以及檢查內部審核過程是否使QMS得到切實的改進，第三方審核員應能夠判斷組織是否實施了有效的內部審核方案以及內部審核的結果是否為分析QMS的有效性提供了證據

在學校報個班吧，都能過，就是走個形式，很好考的。

到當地質量技術監督局的標準化書iso認證公司里去辦幾本書： ISO9000組標準實施指南之類的書籍，閱讀后你就會大概明白iso9001是什么東西了。至于快速學會，則是不可能的，除非從頭到尾搞過一次，否則很難真正的理解

怎么學ISO9001？

如果你要考一個內審員證。有培訓機構的，他們會給你講課，然后發給你練習題。。。考試的時候很簡單，考的類型和做題差不多，容易過！

ISO9001管理體系最關注的是過程控制，因此你要學會觀察你身邊人的工作流程，先確定流程，再對流程進行規范，最后把流程寫下來，對流程進行里程碑式分類，寫出每個里程碑的具體要求、措施、方法、達到結果、相關記錄等等是否可以解決您的問題？

ISO--9000 怎么學??？

自學，或者在內部實踐中學習。

學習ISO9000看您是什么目的和用途的。
1.如果您靠ISO9000吃飯的話，建議您，要學很多基礎的東西，如品質管理一些理論書籍如《品質管理》、戴明的一些書，還有張公緒主編的《質量工程師》等一些列的知識。有了這些基礎，還要有行業的經驗，等工作了幾年可以考個申報審核員什么的，增加見識，積累經驗。
2.如個人興趣，辦些ISO9000系列參考書，一般新華書iso認證公司都有，里面有標準的理解和質量手冊、程序iso三體系認證的范本。這個也比較適合初學者。無論如何，要學好的話，最好單位有認證咨詢，可以參與進去。報考一些內審員的班，不要圖便宜，最好去CQC或DNV這些比較負責的單位去培訓，千萬別圖便宜，參加咨詢公司組織的，那大多數都是不怎么樣錢的。
3. 網絡學習，上中國顧問師論壇、6SQ等專業論壇，里面有很多的教材，也有朋友幫你解答學習中的問題。

最好找個培訓機構報名學習,主要要了解標準的要求,了解八大原則,然后將要求轉化為公司的iso三體系認證(手冊和程序iso三體系認證),可上網瀏覽相關資料,如百度文庫中就有很多相關資料.在了解整個體系的運作要求之后,通過日常的ISO管理,參加幾次內審,外審(外審時最好能作為陪同人員),你就會熟悉ISO9000體系的運作了。

在校學生怎么學CMA？

一、何時開始準備?“機會總是留給有準備的人?！盋MA考試的難度眾所周知，所以我們必須提前做好準備，打好根基，厚積薄發。比如你今年大一，如若你了解到了CMA考試以及證書的效用，想要認證CMA,如果現在開始準備，早準備早考試，就能讓自己在大學時間活的充實，為以后找工作打好基礎。CMA考試共分為2個階段，沒有哪一門是白給的，如果你真的認為時間很寬松，你可以給自己訂一個目標，這樣才能制定一個學習計劃，準備充分參加考試。
二、如何安排備考?在備考過程中要注意以下幾個問題：
1、如何充分利用時間?在學校里，有很多業余時間，我們要利用好這些業余時間來學習CMA課程。我們在校生最大的目標當然是一次過2門，雖然我們是會計專業，但一次過2門也不是那么容易的。既然我們選擇了CMA這條路，那就少參加一些社團活動，多給自己充充電，現在多一份努力，根基越深厚，以后備考越輕松。
2、期末該如何安排學習?期末考試一個月前，就不要看與CMA相關的教材了，應全力為期末考試做準備。CMA固然重要，但專業的期末考試從短期來看也是非常重要的，從小的方面來看會涉及到專業排名，會涉及到獎學金，從大的方面來看會影響到畢業證書和學位證書，這樣對以后的職業發展是不利的。所以期末考試還得重視。
3、如何利用寒暑假?寒暑假對于我們來說是備考CMA的黃金期。我們不必像在職考生那樣既要忙于工作又要備考而忙得暈頭轉向，也不必像全職考生辭職付出那么大的代價便有充足的備考時間。大學里一般在寒暑假時也會開放部分自習室，我們還能參加高頓財經CMA的寒暑假班的培訓班，對于外地學生有住宿還有專車接送，讓你輕松快樂的學習。
4、如何平衡專業課和CMA課程(以財經專業學生為例)比如會計專業的學生，P2財務決策中有《財務報表分析》、《公司財務》等相關科目，這些都是以后工作中所需要的知識，學校中分別設有相關的課程，首先必須要學好專業課，這是基礎。雖然是會計專業，但學校開設的課程與CMA課程在知識點的深度上還是存在很大的差距，并且有的知識點的說法也不一樣，所以必須借助輔導老師和輔導書，才能更快更穩的走好這條路。在學好專業課的基礎上，研讀CMA教材，做題，這些是我們必須做的?？梢愿鶕I課的進度來學CMA課程，比如本周會計課學了相關知識，那我們除了要上課聽老師講課，課后看專業課教材，做課后作業以外，我們還需要將CMA對應的金融資產部分的教材看一遍，對應的課件聽一遍，對應的輕一習題做一遍。這樣就把專業課和CMA課程有機的結合起來了。
三、如何報考?要參加CMA考試，
1.首先，您需要注冊成為IMA會員;
2.支付考試準入費(EntranceFee);
3.注冊CMA考試，獲得考試授權信;
4.預約考試時間和地點;如果不能按預約日期參加考試，對于英文考試，您必須在考試日期前至少三個工作日取消預約;對于中文考試，您必須在考試日期前至少45天取消預約。要取消預約，您需要準備好考試確認編號并登陸普爾文官方網站。如果沒有取消預約又未能如期參加考試，則該門考試作廢，您需要重新注冊并支付考試費用。

財萃網很高興回答，在校的話建議在大一大二開始就可以考試學了，到了大三就可以參加考試了，CMA考試科目是兩個科目 Part one and Part two .主要是選擇題為主的考試形式，對于在校生而言順利拿下CMA證書對于以后找工作可以是加分加薪項。

TS16949里的五大工具怎么用，應該先學什么呀？

個人建議:APQP→FMEA→SPC→MSA→PPAP其實也沒有固定的順序，因為這五大工具互有聯系，從哪看都無所謂，主要是能看懂，然后在實際工作中應用。我有五大工具的視頻講座的鏈接，可以參考下。

個人建議：APQP→FMEA→SPC→MSA→PPAP其實也沒有固定的順序，因為這五大工具互有聯系，從哪看都無所謂，主要是能看懂，然后在實際工作中應用。我有五大工具的視頻講座的鏈接，可以參考下：

TS16949 五大工具：
1、APQP（先期iso三體系認證質量策劃）APQP 強調在iso三體系認證量產之前，通過iso三體系認證質量先期策劃或項目管理等方法，對iso三體系認證iso認證和制造過程iso認證進行管理，用來確定和制定讓iso三體系認證達到顧客滿意所需的步驟。iso三體系認證質量策劃的目標是保證iso三體系認證質量和提高iso三體系認證可靠性，它一般可分為以下五個階段：第一階段：計劃和確定項目（項目階段）；第二階段：iso三體系認證iso認證開發驗證（iso認證及樣車試制）；第三階段：過程iso認證開發驗證（試生產階段）；第四階段：iso三體系認證和過程的確認（量產階段）；第五階段：反饋、評定及糾正措施（量產階段后）。
2、FEMA（失效模式及后果分析）FEMA 體現了防錯的思想，要求在iso認證階段和過程iso認證階段，對構成iso三體系認證的子系統、零件及過程中的各個工序逐一進行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預先采用必要的措施，以提高iso三體系認證的質量和可靠性的一種系統化的活動。FEMA 從失效模式的嚴重度(S)、頻度(O)、探測度(D)三方面分析，得出風險順序數 RPN=S×O×D，對 RPN 及嚴重度較高的失效模式采取必要的預防措施。FMEA 能夠消除或減少潛在失效發生的機會，是汽車業界認可的最能減少“召回”事件的質量預防工具。
3、MSA（測量系統分析）MSA 是使用數理統計和圖表的方法對測量系統的分辨率和誤差進行分析，以評估測量系統的分辨率和誤差對于被測量的參數來說是否合適，并確定測量系統誤差的主要組成的方法。測量系統的誤差對穩定條件下運行的測量系統，通過多次測量數據的統計特性的偏倚和方差來表征。一般來說，測量系統的分辨率應為獲得測量參數的過程變差的十分之一，測量系統的相關指標有：重復性、再現性、線性、偏倚和穩定性等。
4、PPAP（生產件批準程序）PPAP 是指在iso三體系認證批量生產前，提供樣品及必要的資料給客戶承認和批準，來確定是否已經正確理解了顧客的iso認證要求和規范。需要進行 PPAP 的包括新iso三體系認證、樣件糾正、iso認證申報、規范申報及材料申報等情況；提供的iso三體系認證可以包括以下方面：樣件、iso認證記錄、過程流程圖、控制計劃、FEMA、尺寸結果、材料/性能試驗、質量指數、保證書 PSW、外觀批準報告 AAR 等 19 項目，只有 PPAP 認可后才可向客戶批量供貨。PPAP 中提交iso三體系認證分為五個等級，汽車車行業中等級 3 為默認提交等級，提交的iso三體系認證包括保證書、iso三體系認證樣品及完整的支持數據等。
5、SPC（統計過程控制）SPC 體現了預防和減少變差的思想，是指應用統計分析技術對生產過程進行實時監控，科學的區分出生產過程中iso三體系認證質量的隨機波動與異常波動，對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時采取措施，消除異常，恢復過程的穩定，從而達到提高和控制質量的目的。SPC 使用的工具是控制圖，控制圖是通過對生產過程中主要特性值進行測定、按時間序列描點、評估監測特性在控制圖中的位置及趨勢，從而判定過程是否異常的質量工具。五大質量工具是 TS16949 的核心，是經過證明適用于汽車行業的質量工具，對于提高汽車行業的質量管理水平和競爭力，將起到重要作用。TS16949 五大工具的關系 ：這個話題如果沒有實踐的人一定是弄不清楚的,就算是有實踐的人也未必能弄清楚,因為他們的相互交錯.福特用了一百年的時間畫出的經典的 APQP 網絡圖,可見其用心之最.在這里對五大工具做簡單的描述希望能給大家一個基本的概念.APQP 是在向整車廠提供新iso三體系認證品的時候,做為零部件公司必須要做的一項工作,意在在iso三體系認證未進行生產之前把所有的問題解決掉,所以它是個復雜的過程,也是需要幾個來回反復才會成為最后策劃的結果.FMEA 則是在 APQP 的二三階段時進行的失效模式分析,包括iso三體系認證和過程,這里最重要的一點是這個時候iso三體系認證并未生產出來,而是一種潛在的可能性分析,很多企業總是不習慣這一點,總是把它當成已經在生產的iso三體系認證去分析.SPS,MSA都是在對過程策劃的過程中形成的東西,也就是說什么樣的過程需要用 SPC 來控制,一般來說具有特殊特性的過程應該用 SPC,當然也不是絕對.這里需要說明的是控制計劃,是 APQP 策劃的結果,在這個結果中必然要用到測量工具,而這些測量工具是否能滿足對過程測量的需要,需要用 MSA 來進行分析,簡單地說控制計劃中所涉及的測量器具都應該做 MSA,然后在最初的控制計劃中,也就是試生產的控制計劃中,策劃的測量工具或所選用的 SPC未必能有好的含金量,因些可能會進行調整和改進,最后形成正式生產的控制計劃.而正式生產控制計劃中的 SPC 和 MSA 應該是能滿足批量生產的需要.簡單地說：APQP 是質量計劃，但其實也是項目開發的計劃。既然是計劃，它的時間起點是項目正式啟動的那一時間點到 PPAP 結束，正常量產后進行總結，認為沒有其他問題，可以關閉開發項目的那一時間點為止。執行人是整個 APQP 小組。PPAP 是生產件批準程序，只是整個 APQP 計劃中的一個環節，通常居于 APQP 計劃的后半階段，一般來講是 APQP 計劃的核心。若 PPAP 沒有獲得客戶的批準，那么 APQP的計劃基本要泡湯。因此我們談論起 APQP，總是把它們說在一起：APQP/PPAP。由此可見 PPAP 的重要性。主要執行人是（開發、生產、質量）工程師。FMEA/SPC/MSA 都是質量管理的工具。誠如有朋友指出的，FMEA 有 DFMEA， PFMEA，這些工作的導入事件多為 APQP 的初期或中、早期。它們主要正對的iso三體系認證的iso認證、生產工藝或過程而言的。屬于預防性的計劃。MSA 很簡單，就是校對量、檢具。不要把任何一切都看得很復雜。SPC 也很簡單，就是管制住某幾個重要參數，監督它們生產的穩定性。若發現有較大的波動，則立即采取措施，糾正工藝或生產流程。MSA 與 SPC 一樣，都在 PPAP 階段實施比較妥當（太早有很多影響因素導致 MSA 無效等）。實施者多為質量工程師。SPC 往往會根據客戶的不同要求，在以后正式量產的長期過程中都需要實施下去。