餐飲公司體系認(rèn)證范本,餐飲公司體系認(rèn)證

中服質(zhì)量認(rèn)證 2023-06-13 16:10
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iso體系認(rèn)證歸屬合同協(xié)議書(shū)范本 標(biāo)準(zhǔn)?


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ISO9000標(biāo)準(zhǔn)范本?

ISO9000是企業(yè)的質(zhì)量管理體系,是企業(yè)站在顧客的角度對(duì)本身提出的質(zhì)量管理要求,其目的是為了更好的使顧客滿(mǎn)意,從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涉及了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足的要求、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證開(kāi)發(fā)、原材料的采購(gòu)、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過(guò)程、iso三體系認(rèn)證銷(xiāo)售、顧客的溝通和交流、內(nèi)部檢查制度、內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制以及整個(gè)管理體系運(yùn)行應(yīng)滿(mǎn)足的總體要求。 企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到控制,使顧客更加滿(mǎn)意,內(nèi)部管理水平得以提升,降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率,而且對(duì)于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進(jìn)作用,最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。 “iso9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由iso/tc176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 什么叫tc176呢?tc176即iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),全稱(chēng)是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。tc176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 iso/tc176早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中,即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展; 使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的iso三體系認(rèn)證,以及將自己的iso三體系認(rèn)證順利銷(xiāo)往世界各地。” 為此,iso/tc176決定按上述目標(biāo),對(duì)1987版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成。 1994版iso9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年,其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來(lái)作為外部認(rèn)證咨詢(xún)之用:
1. iso9001:1994《質(zhì)量體系 iso認(rèn)證、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
2. iso9002:1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》,用于自身不 具有iso三體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)、iso認(rèn)證功能的組織;
3.iso9003:1994《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》,用于對(duì)質(zhì)量保證能力要求相對(duì)較低的組織。 注:ISO9001:1994標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量體系劃分為20個(gè)要素(即標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量體系要求”)來(lái)進(jìn)行描述,iso9002標(biāo)準(zhǔn)比iso9001標(biāo)準(zhǔn)少一個(gè)“iso認(rèn)證控制”要素。 2000年12月15日,2000版的iso9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,2000版iso9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè):
1、iso9001:2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);
2、iso9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求;
3、iso9004:2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
4、iso19011:2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準(zhǔn)中的iso9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)之用。它主要通過(guò)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質(zhì) 量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。 隨著2000版標(biāo)準(zhǔn)的頒布,世界各國(guó)的企業(yè)紛紛開(kāi)始采用新版的iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織鼓勵(lì)各行各業(yè)的組織采用iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范組織的質(zhì)量管理,并通過(guò)外部認(rèn)證咨詢(xún)來(lái)達(dá)到增強(qiáng)客戶(hù)信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。

什么是ISO9000? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改,并重新頒布實(shí)施。2000年,ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)
1. 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物 隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展,許多單位和企業(yè)為了保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,選擇和控制供應(yīng)商,紛紛制定單位或公司標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求,產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
2. 國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物 隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展,為了適應(yīng)iso三體系認(rèn)證和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì),尋求消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施,ISO/TC176組織各國(guó)專(zhuān)家在總結(jié)各國(guó)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2000版的修訂過(guò)程 1998年02月 WD — 工作組草案 1998年09月 CD1 — 委員會(huì)草案(1版) 1999年02月 CD2 — 委員會(huì)草案(2版) 1999年11月 DIS — 標(biāo)準(zhǔn)草案 2000年09月 FDIS — 最終標(biāo)準(zhǔn)草案 2000年12月 ISO — 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過(guò)了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程分離,沒(méi)有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過(guò)程”概念。 1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過(guò)分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。 由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000-
1、ISO900
1、ISO9004)存在缺陷,造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹. 1994版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是保證提供合格iso三體系認(rèn)證的能力,未明確規(guī)定滿(mǎn)足顧客的需要和期望。 ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)通過(guò)持續(xù)改進(jìn),不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 現(xiàn)行的94版與其它的管理體系(ISO14000,OHSAS18000等)不容易整合。 ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) ——ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專(zhuān)用術(shù)語(yǔ) ——ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,在組織需要證實(shí)其提供滿(mǎn)足顧客和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力時(shí)使用 ——ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系,包括促使組織顧客和其他利益方滿(mǎn)意的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程提供指南 ——ISO19011為管理和實(shí)施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南 上述標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),有利于國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中的相互理解。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的用途? 一個(gè)機(jī)構(gòu)可依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系,并可作為機(jī)構(gòu)間(第二方認(rèn)證咨詢(xún))或外部認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(第三方認(rèn)證咨詢(xún))的認(rèn)證咨詢(xún)依據(jù)。該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已被90多個(gè)單位等同或等效采用,是全世界最通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。 實(shí)施ISO9000的好處? ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段,可用以提高內(nèi)部管理水平。 使企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)人員的職責(zé)明確,避免推委扯皮,減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。 iso三體系認(rèn)證化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見(jiàn)性和可查性,通過(guò)培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。 可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到根本的保證。 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本,提高效益。 為客戶(hù)和潛在的客戶(hù)提供信心。 提高企業(yè)的形象,增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。 滿(mǎn)足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。 ISO9000的含義 ISO---國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫(xiě)。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類(lèi)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。 9000---標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào),ISO將9000下的編號(hào)分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上,與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號(hào)范圍,如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402,他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。


IATF16949質(zhì)量手冊(cè)范本?

iso三體系認(rèn)證修訂履歷|版本|修訂內(nèi)容|修訂頁(yè)次|制/修日期|01|/|/|2016-10-28|||制定|審核|批準(zhǔn)|章 節(jié)|標(biāo) 題|識(shí)別的過(guò)程|頁(yè)碼|封面|01-7|前言|8|頒布令|9|質(zhì)量方針|10|企業(yè)概況|11|
1.|管理原則|11|
2.|范圍與應(yīng)用|12|
3.|引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義|12-13|
4.|組織環(huán)境|14|
4.1|了解組織及環(huán)境|14|
4.2|了解相關(guān)方的需求和期望|14|
4.
2.1|了解相關(guān)方的需求和期望-補(bǔ)充|14|
4.3|確定質(zhì)量管理體系范圍|14|
4.
3.1|確定質(zhì)量管理體系范圍-補(bǔ)充|14|
4.
3.2|顧客特殊要求|14|
4.4|質(zhì)量管理體系及其過(guò)程|14-16|
4.
4.1|組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系|16|
4.
4.
1.1|iso三體系認(rèn)證和過(guò)程一致性|17|
4.
4.
1.
1.1|iso三體系認(rèn)證安全|17|
4.
4.
1.2|外包過(guò)程|17|
4.
4.2|必要時(shí)|17|
5.|領(lǐng)導(dǎo)作用|M1 領(lǐng)導(dǎo)作用|18|
5.1|領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾|18|
5.
1.1|總則|18|
5.
1.
1.1|企業(yè)責(zé)任|18|
5.
1.
1.2|過(guò)程效率|18|
5.
1.
1.3|過(guò)程所有者|18|
5.
1.2|以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)|18|
5.2|方針|M1領(lǐng)導(dǎo)作用|18|
5.
2.1|質(zhì)量方針的制定|18|
5.
2.2|質(zhì)量方針的溝通|18|
5.3|組織的角色、職責(zé)、和權(quán)限|18|
5.
3.1|組織的角色、職責(zé)和權(quán)限-補(bǔ)充|18|
5.
3.2|iso三體系認(rèn)證要求符合性和糾正措施|18|
6.|策劃|M


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但是我們?cè)趯?shí)際運(yùn)行5大工具書(shū)的時(shí)候往往用不上,因?yàn)槟闾峁┮惶淄暾腁PQP到...五大工具是為資源充沛的大企業(yè)打造的,而小企業(yè)難以完全依照五大工具進(jìn)行管理...


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