IS09000族標準的歷史及作用 是什么？

質量管理和質量保證標準（1S09000族標準）是適應國際市場競爭日趨激烈和滿足顧客的要求而產生發(fā)展起來的。鑒于各國的質量保證標準存在著很大異?979年英國標準學會（BSl）向國際標準化組織（InternationalStandardOrganization，ISO）建議制定有關質量保證技術的通用性的國際標準。????當年“質量保證技術委員會”（TCl76）成立并著手這一工作，于1987年3月正式發(fā)布這套國際標準。ISO9000—ISO9004五個標準，加上1986年發(fā)布的ISO8402《質量—術語》標準統(tǒng)稱為“IS09000系列標準”。?? IS09000作為國際性的質量管理和質量保證系列標準，是許多經濟發(fā)達單位多年實踐經驗的總結，帶有通用性和指導性。??企業(yè)按標準去建立、健全質量體系，可以促使質量管理工作規(guī)范化、制度化，因此受到了各國的歡迎。??我國于1988年底等效采用之，單位標準編號為GB／T19000。。

IS09000族？

ISO9000族標準簡介 ISO9000族標準是國際標準化組織于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標準等同轉化為單位標準。我國等同采用ISO9000族標準的單位標準是GB／T19000族標準。該標準是國際標準化組織承認的中文標準。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認證老師管理、質量管理。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認證老師管理的范疇。 ISO9000族標準并不是iso三體系認證的技術標準，而是針對企業(yè)的組織管理結構、人員和技術能力、各項規(guī)章制度和技術iso三體系認證、內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認證及服務質量的管理措施的標準。 具體地講ISO9000族標準就是在四個方面規(guī)范質量管理：
1、 機構：標準明確規(guī)定了為保證iso三體系認證質量而必須建立的管理機構及其職責權限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認證生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認證化、檔案化。
3、 過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定iso三體系認證、iso認證iso三體系認證、采購原料，到生產檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結：不斷地總結、評價質量體系，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產的iso三體系認證及其服務，其質量是可以信賴的。 ISO9000族標準的推行，與在我國實行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標準。 ISO9000族標準認證咨詢，也可以理解為質量體系申報，就是由單位批準的、公正的第三方機構－認證咨詢機構依據(jù)ISO9000族標準，對企業(yè)的質量體系實施評定，向公眾證明該企業(yè)的質量體系符合ISO9000族標準，提供合格iso三體系認證，公眾可以相信該企業(yè)的服務承諾和企業(yè)iso三體系認證質量的一致性。 ISO9000族標準不僅在全部發(fā)達單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實的技術上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實行ISO9000族標準并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結構的本質要求。 國際認可承認協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認可論壇多邊承認協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質量體系認證咨詢國際多邊承認協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的權威性和有效性，促進和實現(xiàn)簽約國相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的國際互認，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿易而申請多重ISO9000認證咨詢，減輕企業(yè)負擔，提高國際貿易的效率；另一方面，由于加入國際認可論壇多邊承認協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴格的條件，簽約前需要按國際準則接受國際認可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關單位（或地區(qū)）改進和提高質量體系認證咨詢與認可水平，保證認證咨詢的質量，促進全世界ISO9000質量體系認證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質量體系認證咨詢的國際互認制度在全球范圍內已建立和實施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認可機構簽署了LAF／MAL質量體系認證咨詢多邊承認協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

ISO9000族標準簡介 ISO9000族標準是國際標準化組織于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標準等同轉化為單位標準。我國等同采用ISO9000族標準的單位標準是GB／T19000族標準。該標準是國際標準化組織承認的中文標準。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認證老師管理、質量管理。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認證老師管理的范疇。 ISO9000族標準并不是iso三體系認證的技術標準，而是針對企業(yè)的組織管理結構、人員和技術能力、各項規(guī)章制度和技術iso三體系認證、內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認證及服務質量的管理措施的標準。 具體地講ISO9000族標準就是在四個方面規(guī)范質量管理：
1、 機構：標準明確規(guī)定了為保證iso三體系認證質量而必須建立的管理機構及其職責權限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認證生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認證化、檔案化。
3、 過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定iso三體系認證、iso認證iso三體系認證、采購原料，到生產檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結：不斷地總結、評價質量體系，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產的iso三體系認證及其服務，其質量是可以信賴的。 ISO9000族標準的推行，與在我國實行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標準。 ISO9000族標準認證咨詢，也可以理解為質量體系申報，就是由單位批準的、公正的第三方機構－認證咨詢機構依據(jù)ISO9000族標準，對企業(yè)的質量體系實施評定，向公眾證明該企業(yè)的質量體系符合ISO9000族標準，提供合格iso三體系認證，公眾可以相信該企業(yè)的服務承諾和企業(yè)iso三體系認證質量的一致性。 ISO9000族標準不僅在全部發(fā)達單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實的技術上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實行ISO9000族標準并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結構的本質要求。 國際認可承認協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認可論壇多邊承認協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質量體系認證咨詢國際多邊承認協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的權威性和有效性，促進和實現(xiàn)簽約國相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的國際互認，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿易而申請多重ISO9000認證咨詢，減輕企業(yè)負擔，提高國際貿易的效率；另一方面，由于加入國際認可論壇多邊承認協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴格的條件，簽約前需要按國際準則接受國際認可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關單位（或地區(qū)）改進和提高質量體系認證咨詢與認可水平，保證認證咨詢的質量，促進全世界ISO9000質量體系認證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質量體系認證咨詢的國際互認制度在全球范圍內已建立和實施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認可機構簽署了LAF／MAL質量體系認證咨詢多邊承認協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

ISO9000族標準簡介 ISO9000族標準是國際標準化組織于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準。現(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標準等同轉化為單位標準。我國等同采用ISO9000族標準的單位標準是GB／T19000族標準。該標準是國際標準化組織承認的中文標準。 一般地講企業(yè)活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認證老師管理、質量管理。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和認證老師管理的范疇。 ISO9000族標準并不是iso三體系認證的技術標準，而是針對企業(yè)的組織管理結構、人員和技術能力、各項規(guī)章制度和技術iso三體系認證、內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證iso三體系認證及服務質量的管理措施的標準。 具體地講ISO9000族標準就是在四個方面規(guī)范質量管理：
1、 機構：標準明確規(guī)定了為保證iso三體系認證質量而必須建立的管理機構及其職責權限。
2、 程序：企業(yè)組織iso三體系認證生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認證化、檔案化。
3、 過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定iso三體系認證、iso認證iso三體系認證、采購原料，到生產檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、 總結：不斷地總結、評價質量體系，不斷地改進質量體系，使質量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產的iso三體系認證及其服務，其質量是可以信賴的。 ISO9000族標準的推行，與在我國實行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標準。 ISO9000族標準認證咨詢，也可以理解為質量體系申報，就是由單位批準的、公正的第三方機構－認證咨詢機構依據(jù)ISO9000族標準，對企業(yè)的質量體系實施評定，向公眾證明該企業(yè)的質量體系符合ISO9000族標準，提供合格iso三體系認證，公眾可以相信該企業(yè)的服務承諾和企業(yè)iso三體系認證質量的一致性。 ISO9000族標準不僅在全部發(fā)達單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為一個名副其實的技術上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個企業(yè)或一個單位實行ISO9000族標準并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結構的本質要求。 國際認可承認協(xié)議簡介及LAF／MAL成員 國際認可論壇多邊承認協(xié)議英文簡稱MAL，于1998年簽訂。通過簽訂質量體系認證咨詢國際多邊承認協(xié)議，一方面可以提高簽約國（或地區(qū)）相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的權威性和有效性，促進和實現(xiàn)簽約國相應ISO9000質量體系認證咨詢證書的國際互認，避免或減少簽約單位業(yè)為了開展國際貿易而申請多重ISO9000認證咨詢，減輕企業(yè)負擔，提高國際貿易的效率；另一方面，由于加入國際認可論壇多邊承認協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴格的條件，簽約前需要按國際準則接受國際認可論壇全面的同行評審，簽約后還需要繼續(xù)接受國際認可論壇定期的監(jiān)督性同行評審，以起到督促有關單位（或地區(qū)）改進和提高質量體系認證咨詢與認可水平，保證認證咨詢的質量，促進全世界ISO9000質量體系認證咨詢持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。 質量體系認證咨詢的國際互認制度在全球范圍內已建立和實施，截止到2000年3月底，已有32個單位和地區(qū)的認可機構簽署了LAF／MAL質量體系認證咨詢多邊承認協(xié)議。 IAF／MAL成員：中國、美國、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國、英國、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時、巴西、哥倫比亞、捷克、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國、中國香港、中國臺北。

IS09000族標準包括？

ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準?，F(xiàn)已有90多個單位和地區(qū)將此標準等同轉化為單位標準。我國等同采用ISO9000族標準的單位標準足GB/T19000族標準。 一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、認證老師管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質管理，同時涵蓋了部分行政管理和認證老師管理的范疇。 ISO9000族標準并不是iso三體系認證的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術iso三體系認證和內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證iso三體系認證及服務質量的管理措施的標準。 具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管理：
1、機構：標準明確規(guī)定了為保證iso三體系認證質量而必須建立的管理機構及職責權限。
2、程序：組織的iso三體系認證生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之iso三體系認證化。
3、過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定iso三體系認證、iso認證iso三體系認證、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。 通俗地講就是把組織的質量管理標準化，而標準化上質量管理生產的iso三體系認證及其服務，其質量是可以信賴的。 ISO9000族標準的推行，與我國實行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理組織的微觀環(huán)境，后者側重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標準非常適宜我國國情。因此，單位明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標準。 ISO9000族標準認證咨詢，也可以理解為質量管理體系申報，就是由單位批準的、公正的第三方機構——認證咨詢機構，依據(jù)ISO9000族標準，對組織的質量管理體系實施評介，向公眾證明該組織的質量管體系符合ISO9000族標準，提供合格iso三體系認證，公眾可以相信該組織的服務承諾和組織的iso三體系認證質量的一致性。 1SO9000族標準不僅在全部發(fā)達單位推行，發(fā)展中單位也正在逐步加入到此行列中來，ISO已成為—個名副其實的技術上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來的巨大的實際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標準是人類文明發(fā)展過程中的必然之物。 因此，在一個組織或一個單位實行ISO9000族標準并非是一個外部命令，而是現(xiàn)代組織的本質要求。2000版IS09000標準介紹國際標準化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標準進行“有限修改”后，于1994年正式頒布實施IS09000族系列標準，即94版。在廣泛征求意見的基礎上，又啟動了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004國際標準草案。此草案經充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內，94版標準和2000版標準將同步執(zhí)行，同時鼓勵需要認證咨詢的組織，從2001年開始可按2000版申請認證咨詢。2000版標準總體變化如下：
一、由四個標準組成：
1、ISO9000作為選用標準，同時也是名詞術語標準，即94版ISO9000-1標準與ISO8402的結合。
2、ISO9001標準代替94版三個質量保證模式，例如94版ISO9002標準獲證的組織在復審時，允許對2000版IS09001標準進行刪剪。
3、ISO9004標準代替94版IS09004-1多項分標準。
4、ISO／CD．1 19011標準代替94版ISO10011標準和94版環(huán)境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、IS09001標準的主要變化如下： (一)思路和結構上的變化
1、把過去三個外部保證模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并為ISO9001標準，允許通過裁剪適用不同類型的組織，同時對裁剪也提出了明確嚴格的要求。
2、把過去按20個要素排列，改為按過程模式重新組建結構，其標準分為管理職責；資源管理；iso三體系認證實現(xiàn)；測量、分析和改進四大部分。
3、引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進的思想貫穿整個標準，要求質量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實施持續(xù)改進結構。
4、適應組織管理—體化的需要。(二)新增加的內容
1、以顧客為關注焦點；
2、持續(xù)改進；
3、質量方針與目標要細化、要分解落實；
4、強化了較高管理者的管理職責；
5、增加了內外溝通；
6、增加了數(shù)據(jù)分析；
7、強化了過程的測量與監(jiān)控。
三、特點：
1、通用性強,94版ISO9001標準主要針對硬件制造業(yè)，新標準還同時適用于硬件、軟件、流程性材料和服務等行業(yè)，
2、更先進、更科學，總結補充了組織質量管理中一些好的經驗，突出了八項質量管理原則。
3、對94版標準進行簡化，簡單好用。
4、提高了同其它管理的相容性，例如同環(huán)境管理、認證老師管理的兼容。
5、ISO9001標準和IS09004標準作為一套標準，互相對應，協(xié)凋一致。 組織通過ISO9000質量管理體系認證咨詢：
1、可以完善組織內部管理，使質量管理制度化、體系化和法制化，提高iso三體系認證質量，并確保iso三體系認證質量的穩(wěn)定性；
2、表明尊重消費者權益和對社會負責，增強消費者的信賴，使消費者放心，從而放心地采用其生產的iso三體系認證，提高iso三體系認證的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業(yè)；
3、ISO9000質量管理體系認證咨詢有利于發(fā)展外向型經濟，擴大市場占有率，是單位采購等招投標項目的入場券，是組織向海外市場進軍的準入證，是消除貿易壁壘的強有力的武器；
4、通過ISO9000質量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；
5、通過ISO9000認證咨詢可以—舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比，具有綜合效益；還可享受單位的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持。

ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經不斷修改...IS09OOO：2008族標準核心標準為下列四個: 1）IS09000：《質量管理體系、
一...

ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經不斷修改...IS09OOO：2008族標準核心標準為下列四個: 1）IS09000：《質量管理體系、
一...

推行IS09000的作用是什么？

證明這個iso三體系認證以顧客為主，而且質量有保障

1、強化品質管理，提高企業(yè)效益，擴大市場份額。對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和iso三體系認證合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。
2、獲得了國際貿易“通行證”，消除了國際貿易壁壘。
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費用。作為第一方的生產企業(yè)申請了第三方的ISO9000認證咨詢并獲得了認證咨詢證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核。適用范圍和認證咨詢條件
1、適用范圍ISO 9001：2008標準為企業(yè)申請認證咨詢的依據(jù)標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。國際上通過認證咨詢的企業(yè)涉及到國民經濟中的各行各業(yè)。
2、申請認證咨詢條件組織申請認證咨詢須具備以下基本條件：（1）具備獨立的法人資格或經獨立的法人認證的組織；（2）按照ISO9001：2008標準的要求建立iso三體系認證化的質量管理體系；（3）已經按照iso三體系認證化的體系運行三個月以上，并在進行認證咨詢審核前按照iso三體系認證的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。

ISO9000標準誕生于市場經濟環(huán)境，總結了經濟發(fā)達單位企業(yè)的先進管理經驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高iso三體系認證/服務質量提供了科學的指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。 ISO9000系列標準明準了市場經濟條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標準，實施質量體系認證咨詢，證實其能力滿足顧客的要求，提供合格的iso三體系認證/服務。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護消費者的合法權益發(fā)揮了積極的作用。

IS09000的ISO9000族標準的精髓？

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權利和義務。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產出適銷對路的iso三體系認證才能真正贏得市場。

(1)以滿足顧客需求為己任。ISO9000將全面滿足顧客需要作為宗旨，并規(guī)定了辦賣雙方的權利和義務。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨，以顧客需求為中心，生產出適銷對路的iso三體系認證才能真正贏得市場。 (2)重視過程控制。ISO9000標準十分強調企業(yè)必須建立和完善質量體系，它把對全過程控制的思想作為其基本思想，這一點從ISO9001里規(guī)定的18個組成質量體系的過程要素中可以看出。 (3)強調以預防為主?，F(xiàn)代質量管理思想所強調的從事后檢驗到事先預防，以預防為主在ISO9000中也得到很好的體現(xiàn)。ISO9000標準的許多條款都是從預防角度來做的規(guī)定。例如要求進行質量策劃，包括制定質量計劃、配備必要的設備和檢測手段、確定和準備質量記錄等。ISO9004中指出質量體系重點在于預防問題的發(fā)生，而不是依靠事后檢查。還指出不僅應保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài)，還應有能在緊急情況下迅速恢復控制的應急措施。 (4)持續(xù)的質量改進。ISO9000的核心思想之一是持續(xù)地進行質量改進，將質量改進作為完善質量體系的動力。 (5)重視高層領導的作用。成功實施ISO9000標準，需要建立并有效運行質量管理和質量保證體系，企業(yè)高層領導應對企業(yè)的質量問題承擔主要責任。