iso9001質量管理體系當發生顧客投訴后如何處理？

首先公司應該建立有如何處理顧客投訴的iso三體系認證，并規定主管部門應該包括的事項：
1.主管部門或者聯絡窗口確認是否屬于本公司的問題，必要時可以到顧客處進行確認，也可以要求顧客提供相關信息，包括照片等
2.1 不屬于本公司的問題，主管部門或者聯絡窗口需要向顧客解析
2.2 屬于本公司的問題，主管部門立即召集相關部門會議討論：a 臨時措施--對于有問題的iso三體系認證或服務如何處置：賠償、召回、維修、換貨等b 安排進行原因分析：誰、何時、做什么、怎么做等* 應規定
2.1和
2.2的完成時間限制，一般不超過48小時
3. 執行會議決定的事項，主管部門管理進度并匯總管理
4.原因確定后，主管部門召集相關部門會議討論：a 如果是單品或者偶然事件，如何處理b 如果分析結果表明以前的iso三體系認證或服務也有該問題，需要根據問題的輕重確定是否通知其他顧客、進行返修、增加維修備件、全部召回等c 改善含金量跟蹤管理* 需要明確每個事項的責任人員以及完成時間
5.主管部門對于會議決議的執行情況跟蹤管理，出具事故處理報告，必要時反饋給顧客
6.其他關聯事項：a 回訪確定顧客對于售后服務的滿意度，不滿時需要執行改善計劃b 該問題是否需要反饋到新iso三體系認證iso認證或者以后的生產中，如果需要，跟蹤管理含金量c 做顧客滿意度調查的計劃與報告時應該對該事項進行確認

首先公司應該建立有如何處理顧客投訴的iso三體系認證，并規定主管部門 應該包括的事項：
1.主管部門或者聯絡窗口確認是否屬于本公司的問題，必要時可以到顧客處進行確認，也可以要求顧客提供相關信息，包括照片等
2.1 不屬于本公司的問題，主管部門或者聯絡窗口需要向顧客解析
2.2 屬于本公司的問題，主管部門立即召集相關部門會議討論： a 臨時措施--對于有問題的iso三體系認證或服務如何處置：賠償、召回、維修、換貨等 b 安排進行原因分析：誰、何時、做什么、怎么做等 * 應規定
2.1和
2.2的完成時間限制，一般不超過48小時
3. 執行會議決定的事項，主管部門管理進度并匯總管理
4.原因確定后，主管部門召集相關部門會議討論： a 如果是單品或者偶然事件，如何處理 b 如果分析結果表明以前的iso三體系認證或服務也有該問題，需要根據問題的輕重確定是否通知其他顧客、進行返修、增加維修備件、全部召回等 c 改善含金量跟蹤管理 * 需要明確每個事項的責任人員以及完成時間
5.主管部門對于會議決議的執行情況跟蹤管理，出具事故處理報告，必要時反饋給顧客
6.其他關聯事項： a 回訪確定顧客對于售后服務的滿意度，不滿時需要執行改善計劃 b 該問題是否需要反饋到新iso三體系認證iso認證或者以后的生產中，如果需要，跟蹤管理含金量 c 做顧客滿意度調查的計劃與報告時應該對該事項進行確認

能上網查找iso9001 2015質量管理體系內審員嗎？

內審員只能在頒發機構查詢，沒有什么用，你要多少我可以發多少^_^

你好，我們廣州下周有9001:2015公開課培訓班

如何界定質量管理體系的顧客投訴？

首先公司應該建立有如何處理顧客投訴的iso三體系認證，并規定主管部門應該包括的事項：
1.主管部門或者聯絡窗口確認是否屬于本公司的問題，必要時可以到顧客處進行確認，也可以要求顧客提供相關信息，包括照片等
2.1 不屬于本公司的問題，主管部門或者聯絡窗口需要向顧客解析
2.2 屬于本公司的問題，主管部門立即召集相關部門會議討論：a 臨時措施--對于有問題的iso三體系認證或服務如何處置：賠償、召回、維修、換貨等b 安排進行原因分析：誰、何時、做什么、怎么做等* 應規定
2.1和
2.2的完成時間限制，一般不超過48小時
3. 執行會議決定的事項，主管部門管理進度并匯總管理
4.原因確定后，主管部門召集相關部門會議討論：a 如果是單品或者偶然事件，如何處理b 如果分析結果表明以前的iso三體系認證或服務也有該問題，需要根據問題的輕重確定是否通知其他顧客、進行返修、增加維修備件、全部召回等c 改善含金量跟蹤管理* 需要明確每個事項的責任人員以及完成時間
5.主管部門對于會議決議的執行情況跟蹤管理，出具事故處理報告，必要時反饋給顧客
6.其他關聯事項：a 回訪確定顧客對于售后服務的滿意度，不滿時需要執行改善計劃b 該問題是否需要反饋到新iso三體系認證iso認證或者以后的生產中，如果需要，跟蹤管理含金量c 做顧客滿意度調查的計劃與報告時應該對該事項進行確認

政府采購 iso900質量體系認證能作為資格條件嗎 財政部投訴？

一.國際標準化組織國際標準化組織的英語簡稱。其全稱是InternationalStandardsOrganization。國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯合會。制定國際標準工作通常由ISO的技術委員會完成。各成員團體若對某技術委員會確定的項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。與ISO保持聯系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術標準化方面保持密切合作的關系。ISO是一個國際標準化組織,由91個成員國和173個學術委員會組成。其成員由來自世界上117個單位和地區的單位標準化團體組成,代表中國參加ISO的單位機構是中國單位技術監督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯系。中國參加IEC的單位機構也是單位技術監督局。ISO和IEC作為一個整體擔負著制訂全球協商一致的國際標準的任務，ISO和IEC都是非單位機構,它們制訂的標準實質上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是優秀的標準,它們會給工業和服務業帶來收益,所以他們自覺使用這些標準.ISO和IEC不是聯合國機構,但他們與聯合國的許多專門機構保持技術聯絡關系.ISO和IEC有約1000個專業技術委員會和分委員會,各會員國以單位為單位參加這些技術委員會和分委員會的活動。ISO和IEC還有約3000個工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際標準。標準的內容涉及廣泛,從基礎的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術領域涉及信息技術、交通運輸、農業、保健和環境等。每個工作機構都有自己的工作計劃，該計劃列出需要制訂的標準項目(試驗方法、術語、規格、性能要求等).ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的iso三體系認證中予以規定，其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔任,目前承擔秘書國工作的成員團體有30個，各秘書處與位于日內瓦的ISO中央秘書處保持直接聯系。通過這些工作機構，ISO已經發布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統互聯(OS2)系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理系列標準。此外,ISO還與450個國際和區域的組織在標準方面有聯絡關系,特別與國際電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統之外的國際標準機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準,通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛生組織(WHO).ISO/IEC制訂的85%的國際標準，剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。

關于質量管理體系理解能能直白點嗎？

就是制定規則，執行規則，檢查。PDCA循環。