項目管理的知識體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

最近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段的單獨的學(xué)科分支。9大知識體系包括：
1、集成管理，在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。
2、范圍管理，定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等。
3、時間管理，要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗的項目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。
4、成本管理，要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本認(rèn)證老師結(jié)算等事務(wù)。
5、人力資源管理，著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。
6、風(fēng)險管理，需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。
7、質(zhì)量管理，要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。
8、采購管理，項目管理人員應(yīng)掌握較強的合同管理技巧。
9、溝通管理，要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。項目管理是管理學(xué)的一個分支學(xué)科 。項目管理的定義是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。

質(zhì)量管理體系的管理包括哪些內(nèi)容？

質(zhì)量管理體系的管理主要包括四個內(nèi)容：質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運行和質(zhì)量體系審核和評審。

質(zhì)量管理體系的管理主要包括四個內(nèi)容：質(zhì)量體系的策劃與iso認(rèn)證、質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編制、質(zhì)量體系的試運行和質(zhì)量體系審核和評審。

質(zhì)量管理體系策劃內(nèi)容很多 包括，環(huán)境、相關(guān)方需求和期望、方針、目標(biāo)、職責(zé)分工、識別風(fēng)險、應(yīng)付風(fēng)險的措施、主要過程、iso三體系認(rèn)證、記錄等等。

質(zhì)量管理體系的八項管理原則包括哪些？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 質(zhì)量管理八項原則管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上用高度概括的語言所表述的最基本/最通用的一般規(guī)律，可以指導(dǎo)一個組織在長期內(nèi)通過關(guān)注顧客及其他相關(guān)方的需求和期望而改進(jìn)其總體業(yè)績的目的。??它是質(zhì)量文化的一個重要組成部分。 原則1:以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。?? 實施本原則要開展的活動： ◆全面地理解顧客對于iso三體系認(rèn)證、價格、可依靠性等方面的需求和期望。?? ◆謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會)的需求和期望之間的平衡。 ◆將這些需求和期望傳達(dá)至整個組織。 ◆測定顧客的滿意度并為此而努力。?? ◆管理與顧客之間的關(guān)系。?? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂使得整個組織都能理解顧客以及其他受益者的需求。 ◆對于目標(biāo)的設(shè)定能夠保證將目標(biāo)直接與顧客的需求和期望相關(guān)聯(lián)。 ◆對于運作管理能夠改進(jìn)組織滿足顧客需求的業(yè)績。?? ◆對于人力資源管理保證員工具有滿足組織的顧客所需的知識與技能。?? 原則2:領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。?? 實施本原則要開展的活動： ◆努力進(jìn)取，起領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。 ◆了解外部環(huán)境條件的變化并對此作出響應(yīng)。 ◆考慮到包括顧客、所有者、員工、供方和社會等所有受益者的需求。???? ◆明確地提出組織未來的前景。 ◆在組織的各個層次樹立價值共享和精神道德的典范。 ◆建立信任感、消除恐懼心理。 ◆向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度。?? ◆鼓舞、激勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)。 ◆進(jìn)行開放式的和真誠的相互交流。?? ◆教育、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工。 ◆設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆推行組織的戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo)。?? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂組織的未來有明確的前景。 ◆對于目標(biāo)的設(shè)定將組織未來的前景轉(zhuǎn)化為可測量的目標(biāo)。 ◆對于運作管理通過認(rèn)證和員工的參與，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。???? ◆對于人力資源管理具有一支經(jīng)充分認(rèn)證、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的勞動力隊伍。 原則3:全員參與 各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。?? 實施本原則員工要開展的活動： ◆承擔(dān)起解決問題的責(zé)任。 ◆主動地尋求機會進(jìn)行改進(jìn)。?? ◆主動地尋求機會來加強他們的技能、知識和經(jīng)驗。 ◆在團隊中自由地分享知識和經(jīng)驗。?? ◆關(guān)注為顧客創(chuàng)造價值。 ◆對組織的目標(biāo)不斷創(chuàng)新。 ◆更好地向顧客和社會展示自己的組織。 ◆從工作中得到滿足感。 ◆作為組織的一名成員而感到驕傲和自豪。?? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂員工能夠有效地對改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。?? ◆對于目標(biāo)的設(shè)定員工承擔(dān)起對組織目標(biāo)的責(zé)任。 ◆對于運作管理員工參與適當(dāng)?shù)臎Q策活動和對過程的改進(jìn)。 ◆對于人力資源管理員工對他們的工作崗位更加滿意，積極地參與有助于個人的成長和發(fā)展活動，符合組織的利益。???? 原則4:過程方法 將相關(guān)的資源和活動作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。 實施本原則要開展的活動： ◆對過程給予界定，以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。?? ◆識別并測量過程的輸入和輸出。 ◆根據(jù)組織的作用識別過程的界面。 ◆評價可能存在的風(fēng)險，因果關(guān)系以及內(nèi)部過程與顧客、供方和其他受益者的過程之間可能存在的相互沖突。?? ◆明確地規(guī)定對過程進(jìn)行管理的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。?? ◆識別過程內(nèi)部和外部的顧客、供方和其他受益者。 ◆在iso認(rèn)證過程時，應(yīng)考慮過程的步驟、活動、流程、控制措施、培訓(xùn)需求、設(shè)備、方法、信息、材料和其他資源，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂整個組織利用確定的過程，能夠增強結(jié)果的可預(yù)見性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時間、降低成本。???? ◆對于目標(biāo)的設(shè)定了解過程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。。 ◆對于運作管理采用過程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時間、增強對輸出的可預(yù)見性的方式得到運作的結(jié)果。?? ◆對于人力資源管理可降低在人力資源管理(如人員的租用、教育與培訓(xùn)等)過程的成本，能夠把這些過程與組織的需要相結(jié)合，并造就一支有能力的勞動力隊伍。?? 原則5:管理的系統(tǒng)方法 針對制訂的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。?? 實施本原則要開展的活動： ◆通過識別或展開影響既定目標(biāo)的過程來定義體系。 ◆以最有效地實現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。?? ◆理解體系的各個過程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。?? ◆通過測量和評價持續(xù)地改進(jìn)體系。 ◆在采取行動之前確立關(guān)于資源的約束條件。 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂制訂出與組織的作用和過程的輸入相關(guān)聯(lián)的全面的和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。?? ◆對于目標(biāo)的設(shè)定將各個過程的目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。?? ◆對于運作管理對過程的有效性進(jìn)行廣泛的評審，可了解問題產(chǎn)生的原因并適時地進(jìn)行改進(jìn)。 ◆對于人力資源管理加深對于在實現(xiàn)共同目標(biāo)方面所起作用和職責(zé)的理解，能夠減少相互交叉職能間的障礙，改進(jìn)團隊工作。?? 原則6:持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是一個組織永恒的目標(biāo)。?? 實施本原則要開展的活動： ◆將持續(xù)地對iso三體系認(rèn)證、過程和體系進(jìn)行改進(jìn)作為組織每一名員工的目標(biāo)。 ◆應(yīng)用有關(guān)改進(jìn)的理論進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)和突破性的改進(jìn)。?? ◆周期性地按照“卓越”的準(zhǔn)則進(jìn)行評價，以識別具有改進(jìn)的潛力的區(qū)域。 ◆持續(xù)地改進(jìn)過程的效率和有效性。?? ◆鼓勵預(yù)防性的活動。 ◆向組織的每一位員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和工具方面教育和培訓(xùn)，如： ━PDCA循環(huán) ━解決問題的方法 ━過程重組 ━過程創(chuàng)新 ◆制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動。?? ◆對任何改進(jìn)給予承認(rèn)。?? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂通過對戰(zhàn)略和商務(wù)策劃的持續(xù)改進(jìn),制訂并實現(xiàn)更具競爭力的商務(wù)計劃。 ◆對于目標(biāo)的設(shè)定設(shè)定實際的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，并提供資源加以實現(xiàn)。?? ◆對于運作管理對過程的持續(xù)改進(jìn)涉及組織的員工的參與。?? ◆對于人力資源管理向組織的全體員工提供工具、機會和激勵，以改進(jìn)iso三體系認(rèn)證、過程和體系。 原則7:基于事實的決策方法 有效的決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。?? 實施本原則要開展的活動： ◆對相關(guān)的目標(biāo)值進(jìn)行測量，收集數(shù)據(jù)和信息。?? ◆確保數(shù)據(jù)和信息具有足夠的精確度、可靠性和可獲取性。 ◆使用有效的方法分析數(shù)據(jù)和信息。?? ◆理解適宜的統(tǒng)計技術(shù)的價值。 ◆根據(jù)邏輯分析的結(jié)果以及經(jīng)驗和直覺進(jìn)行決策并采取行動。 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實際、更可能實現(xiàn)。???? ◆對于目標(biāo)的設(shè)定利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆對于運作管理由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。?? ◆對于人力資源管理對從員工監(jiān)督、建議等來源的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，可指導(dǎo)人力資源方針的制訂。?? 原則8:與供方互利的關(guān)系 組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個組織創(chuàng)造價值的能力。?? 實施本原則要開展的活動： ◆識別并選擇主要的供方。 ◆把與供方的關(guān)系建立在兼顧組織和社會的短期利益和長遠(yuǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。 ◆清楚地、開放式地進(jìn)行交流。?? ◆共同開發(fā)和改進(jìn)iso三體系認(rèn)證和過程。?? ◆共同理解顧客的需求。 ◆分享信息和對未來的計劃。 ◆承認(rèn)供方的改進(jìn)和成就。 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂通過發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，贏得競爭的優(yōu)勢。?? ◆對于目標(biāo)的設(shè)定通過供方早期的參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。?? ◆對于運作管理建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時提供可靠的、無缺陷的iso三體系認(rèn)證。 ◆對于人力資源管理通過對供方的培訓(xùn)和共同改進(jìn)，發(fā)展和增強供方的能力。

質(zhì)量管理八項原則管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上用高度概括的語言所表述的最基本/最通用的一般規(guī)律，可以指導(dǎo)一個組織在長期內(nèi)通過關(guān)注顧客及其他相關(guān)方的需求和期望而改進(jìn)其總體業(yè)績的目的。??它是質(zhì)量文化的一個重要組成部分。 原則1:以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。?? 實施本原則要開展的活動： ◆全面地理解顧客對于iso三體系認(rèn)證、價格、可依靠性等方面的需求和期望。?? ◆謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會)的需求和期望之間的平衡。 ◆將這些需求和期望傳達(dá)至整個組織。 ◆測定顧客的滿意度并為此而努力。?? ◆管理與顧客之間的關(guān)系。?? 實施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂使得整個組織都能理解顧客以及其他受益者的需求。 ◆對于目標(biāo)的設(shè)定能夠保證將目標(biāo)直接與顧客的需求和期望相關(guān)聯(lián)。 ◆對于運作管理能夠改進(jìn)組織滿足顧客需求的業(yè)績。

質(zhì)量管理體系的八項管理原則包括哪些？

先介紹下，按照最新的ISO9000-2015，質(zhì)量管理體系的管理原則已經(jīng)減為七項管理原則了。這七項原則分別是：
1、以顧客為關(guān)注焦點
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
3、全員參與
4、過程方法
5、改進(jìn)
6、循證決策
7、關(guān)系管理與ISO9000：2005相比，減少了一項，管理的系統(tǒng)方法，這一項現(xiàn)在歸結(jié)到“過程方法”中了。ISO9000：2005中的八項管理原則為：原則1:以顧客為關(guān)注焦點，原則2:領(lǐng)導(dǎo)作用，原則3:全員參與，原則4:過程方法，原則5:管理的系統(tǒng)方法，原則6:持續(xù)改進(jìn)，原則7:基于事實的決策方法，原則8:與供方互利的關(guān)系七項管理原則的釋義、理論依據(jù)、主要收益及可開展的活動如下：

1、以顧客為關(guān)注焦點組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，積極的營造一種競爭的機制，調(diào)動員工的積極性，使所有員工都能夠在融洽的氣氛中工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確立組織的統(tǒng)一的宗旨和方向，就是所謂的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并能夠號召全體員工為組織的統(tǒng)一宗旨和方向努力。
3、全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能夠使他們的才干為組織帶來收益。
4、過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。
5、管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
6、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。在過程的實施過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這就會形成一個良性循環(huán)。
7、基于事實的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。組織應(yīng)該搜集運行過程中的各種數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，從數(shù)據(jù)中尋找組織的改進(jìn)點，或者相關(guān)的信息，以便于組織作出正確的決策，減少錯誤的發(fā)生。防止決策失誤
8、與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。擴展資料八大原則產(chǎn)生的背景和意義
1、是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論的總結(jié)，尤其是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實施的經(jīng)驗和理論研究的總結(jié)；
2、是企業(yè)管理的普遍原則，是現(xiàn)代社會發(fā)展、管理經(jīng)驗日漸豐富，管理科學(xué)不斷演變發(fā)展的結(jié)果。
3、是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有效實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則，同時它也為從事質(zhì)量工作的審核員、指導(dǎo)企業(yè)建立管理體系的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)所有從事質(zhì)量管理工作的人員學(xué)習(xí)、理解、掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)提供了幫助。八項質(zhì)量管理原則是2000版iso認(rèn)證的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理經(jīng)歷了這么幾個階段，傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段，統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，全面質(zhì)量管理階段，綜合質(zhì)量管理階段。綜合質(zhì)量管理階段同樣以顧客滿意為中心，但同時也開始重視與企業(yè)職工、社會、交易伙伴、股東等顧客以外的利益相關(guān)者的關(guān)系。重視中長期預(yù)測與規(guī)劃和經(jīng)營管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力。重視人及信息等經(jīng)營資源，使組織充滿自律、學(xué)習(xí)、速度、柔韌性和創(chuàng)造性。參考資料來源：

先介紹下，按照最新的ISO9000-2015，質(zhì)量管理體系的管理原則已經(jīng)減為七項管理原則了。

企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容包括哪些？

主要有以下內(nèi)容：（一）ISO環(huán)境體系認(rèn)證技術(shù)開發(fā)；（二）ISO環(huán)境體系認(rèn)證申請、維持、放棄的確定，職務(wù)與非職務(wù)企業(yè)公司的審查；（三）ISO環(huán)境體系認(rèn)證評價、評估；（四）ISO環(huán)境體系認(rèn)證資產(chǎn)運營，包括ISO環(huán)境體系認(rèn)證權(quán)申報、許可貿(mào)易、運用實施，ISO環(huán)境體系認(rèn)證作價投資，ISO環(huán)境體系認(rèn)證權(quán)質(zhì)押等；（五）企業(yè)技術(shù)活動中形成的與ISO環(huán)境體系認(rèn)證申請相關(guān)技術(shù)檔案的管理及對技術(shù)人員業(yè)務(wù)活動的規(guī)范；（六）對涉及ISO環(huán)境體系認(rèn)證技術(shù)開發(fā)權(quán)益的流動人員相關(guān)活動的規(guī)范；（七）ISO環(huán)境體系認(rèn)證權(quán)保護，包括ISO環(huán)境體系認(rèn)證侵權(quán)監(jiān)視、ISO環(huán)境體系認(rèn)證訴訟及ISO環(huán)境體系認(rèn)證權(quán)邊境保護等；（八）其它企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證產(chǎn)權(quán)管理事項。

企業(yè)按《企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證管理辦法（試行）》的規(guī)定，建立了企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證管理機構(gòu)，并配置相關(guān)人員，其機構(gòu)對企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證產(chǎn)權(quán)管理的主要內(nèi)容有：
一、ISO環(huán)境體系認(rèn)證技術(shù)開發(fā)；
二、ISO環(huán)境體系認(rèn)證申請、維持、放棄的確定；
三、ISO環(huán)境體系認(rèn)證評價、評估；
四、ISO環(huán)境體系認(rèn)證資產(chǎn)運營（含：ISO環(huán)境體系認(rèn)證申報、許可、運用實施、ISO環(huán)境體系認(rèn)證作價投資、ISO環(huán)境體系認(rèn)證質(zhì)押等）；
五、企業(yè)技術(shù)活動中形成的與ISO環(huán)境體系認(rèn)證申請相關(guān)檔案的管理及技術(shù)人員的業(yè)務(wù)活動規(guī)范；
六、對涉及ISO環(huán)境體系認(rèn)證技術(shù)開發(fā)權(quán)益的流動人員相關(guān)活動的規(guī)范；
七、ISO環(huán)境體系認(rèn)證權(quán)的保護（含：ISO環(huán)境體系認(rèn)證侵權(quán)監(jiān)視、ISO環(huán)境體系認(rèn)證訴訟及ISO環(huán)境體系認(rèn)證邊境保護等）；
八、需要向國外申請ISO環(huán)境體系認(rèn)證的項目，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行可行性分析；
九、其他企業(yè)ISO環(huán)境體系認(rèn)證產(chǎn)權(quán)管理事項。