質量管理體系的八項原則；？

對每一條的理解,可以因人而異: 對一個企業來說,大的方面可以把辦理公司iso三體系認證和服務的單位和個人稱為"顧客";小的方面,企業內部各部門之間,因為業務流程形成上下游關系,也會形成"顧客"關系. 如果企業只關注大的"顧客",而忽略小的"顧客",結果往往是有心無力.因為企業內部沒有形成嚴謹的"以顧客為關注焦點"的習慣,部門之間沒有嚴格按質量管理體系的要求構建銜接關系,就無法提供高質量的iso三體系認證和服務,從而不能服務好大"顧客". 以上是橫向看問題.再從縱向看問題:只看服務大"顧客".初步建設質量管理體系,可以以"顧客滿意"為導向,就是按顧客要求的來做,達到要求的標準就可以;再深一步,應該以挖掘客戶需求,給客戶提供超值服務和iso三體系認證為導向,與客戶形成戰略伙伴關系;再進一步,挖掘分析市場趨勢,及時調整iso三體系認證研發和服務水平,引導客戶共同發展. 總之,管理是一個無限改良的過程,沒有一成不變的管理之道,所以,認證咨詢老師提出各項要求,說明這個老師水準很高.

1、以顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統方法
6、持續改進
7、基于事實的決策方法
8、與供方互利的關系

要想把一個企業或者你的公司做大 你必須先建立一個好的系統只有當你建立了一個系統的時候你才不會讓那些問題所難道你要想建立好的系統可以找長松咨詢他可以幫助你去把你的企業做好做大。

質量管理體系的八項原則？

1、以顧客為關注焦點組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。ISO9001質量體系認證咨詢
2、領導作用領導者確立組織統一的目的與方向的一致。他們應當創造并保持良好的內部環境,使員工能充分參與實現組織目標的活動。
3、全員參與各級人員都是組織之本， 唯有其充分參與，才能使他們為組織的利益發揮其才干。
4、過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、管理的系統方法將相互關聯的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。
6、持續改進持續改進總體業績應當是組織的永恒目標。
7、基于事實的決策方法有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
8、與供方互利的關系組織與供方是相互依存，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。

原則1：以顧客為關注焦點 組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。 原則2 ： 領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。 原則3 ： 全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。 原則4： 過程方法 將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的含金量。 原則5： 管理的系統方法 識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。 原則6 ：持續改進 組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。 原則7 ：基于事實的決策方法 有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。 原則8：互利的供方關系 組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。 質量管理八項原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現。其應用可分為質量保證和質量管理兩個層面。 就質量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足質量要求。因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立并實施iso三體系認證化的質量體系，最終確保質量目標的實現。 就質量管理來說，要考慮作為一個組織經營管理(這里說的不是營銷管理)的重要組成部分，怎樣保證經營目標的實現。組織要生存、要發展、要提高效率和效益，當然離不開顧客，離不開質量。因而，從質量管理的角度，要開展的活動就其深度和廣度來說，要遠勝于質量保證所需開展的活動。

原則1：以顧客為關注焦點 組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。 原則2 ： 領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。 原則3 ： 全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。 原則4： 過程方法 將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的含金量。 原則5： 管理的系統方法 識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。 原則6 ：持續改進 組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。 原則7 ：基于事實的決策方法 有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。 原則8：互利的供方關系 組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。 質量管理八項原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現。其應用可分為質量保證和質量管理兩個層面。 就質量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足質量要求。因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質量要求、設定質量方針和目標、建立并實施iso三體系認證化的質量體系，最終確保質量目標的實現。 就質量管理來說，要考慮作為一個組織經營管理(這里說的不是營銷管理)的重要組成部分，怎樣保證經營目標的實現。組織要生存、要發展、要提高效率和效益，當然離不開顧客，離不開質量。因而，從質量管理的角度，要開展的活動就其深度和廣度來說，要遠勝于質量保證所需開展的活動。

淺析iso9000質量管理體系中八項原則之間的關系？

八項原則是質量管理的基礎。

ISO 9000 以八項質量管理原則作為一種管理理念，在標準的各具體條款中予以充分運用。是ISO 9000 標準制訂的基礎。 （1）以顧客為關注焦點： 答：GB/T19001：2000標準中，
5.
2、
5.
3、
7.
2.
1、
7.
2.
3、
8.
2.1等體現了“以顧客為關注焦點”的原則。 例如1：
5.2以顧客為關注焦點：“較高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足”。這就就是說，較高管理者應確保①（按GB/T19001：2000標準）
7.
2.1的要求確定顧客對iso三體系認證的有關要求；②按
8.
2.1的要求監視、收集并利用顧客信息，測量質量管理體系的業績。 例如2：
5.3質量方針：較高管理者

品質管理的原則是一種廣泛而基本的規則或信念, 用以支配及運做一個組織, 旨在致力于滿足所有組織的受益者需求的同時, 以客戶為中心長期持續改進績效. 原則 1 － 以客戶為中心的組織 組織依存于其客戶, 故應理解客戶當前和未來的需要, 滿足客戶的要求并努力超過客戶的預期. 原則 2 － 領導作用 領導為組織建立統一的目的及方向. 他們應建立和維護內部環境, 使所有員工充分投入到組織目標的達成中去. 原則 3 - 人的參與 人在任何層次上都是一個組織的根本, 只有他們的充分參與, 才能使他們的才干為組織創造效益. 原則 4 - 過程方法 將相關的資源和行動作為一個過程管理會更有效地達成期望的結果. 原則 5 - 系統管理方法 針對預定的目標去識別, 理解和管理相互聯系的過程構成的系統, 將改善組織的效率和含金量. 原則 6 - 持續改進 持續的改進本身應成為組織的永久目標. 原則 7 - 以事實作決策 有效的決策基于對數據和資料的分析. 原則 8 - 互助互益的供需關系 一個組織與其供方之間的關系是相互依存, 互惠互利的關系, 這種關系提高雙方創造價值的能力. 背景簡介 這八項原則, 是國際標準化組織工作組ISO/TC176/SC2/WG15所擬訂的. 它們獲得了成員國高度一致的肯定, 在1997年5月共36個成員國的投票表決中, 獲得32票贊成, 4票反對, 其中反對票并非針對其內容而是iso三體系認證形式等方面的技術性原因.

質量管理體系八項原則的內容是什么？

1．以顧客為關注焦點2． 領導作用3． 全員參與4． 過程方法5． 管理的系統方法6．持續改進7． 基于事實的決策方法8． 互利的供方關系

1．以顧客為關注焦點2． 領導作用3． 全員參與4． 過程方法5． 管理的系統方法6．持續改進7． 基于事實的決策方法8． 互利的供方關系

質量管理體系八項原則的內容是什么？

1．以顧客為關注焦點 組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望。 2． 領導作用 領導者將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，并創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。 3． 全員參與 各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。 4． 過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。 流程圖方法。 5． 管理的系統方法 針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，有助于提高

1．以顧客為關注焦點 2． 領導作用 3． 全員參與 4． 過程方法 5． 管理的系統方法 6．持續改進 7． 基于事實的決策方法 8． 互利的供方關系

1．以顧客為關注焦點 2． 領導作用 3． 全員參與 4． 過程方法 5． 管理的系統方法 6．持續改進 7． 基于事實的決策方法 8． 互利的供方關系