iso質量管理體系建設包括哪些內容？

內容：ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。
一、實施ISO9001標準有利于提高iso三體系認證質量，保護消費者利益，提高iso三體系認證可信程度 按ISO9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進iso三體系認證和過程，實現iso三體系認證質量的穩定和提高，

直接去查ISO9001:2015的條款。

正式建設ISO 9001 :2015 版的質量管理體系共有十大板塊：
1.客戶滿意
2.風險管控
3.國際接軌
4.依企業事業背景建設
5.領導層
6.計劃策劃
7.資源管理
8.運作和流程管理
9.監督和內控，管理評審
10.不合格控制和持續改善。

iso質量管理體系建設包括哪些內容？

iso質量管理體系建設包括 考慮組織的內部外部環境，和相關方需求； 識別質量風險，和應對措施 制定方針、目標，確定范圍，配備適當資源和組織架構，確定職責權限， 編寫必要的質量管理制度（體系iso三體系認證） 按要求運行。并按標準要求內審、管理評審。 監視測量質量體系的績效，并持續改進。

申請認證咨詢 貫標大會 成立推進小組 內審員培訓 體系制度編制 內審 管理評審 審核老師現場審核 基本就這些大的內容 更詳細的就不一一列舉了 如果需要做或詳細了解可聯系我 方式見個人資料 給你發份資料

9000標準上都有啊

我國建設工程質量管理體系包括那幾個方面？

目前我國已有上海、北京、江蘇、海南等省級行政區出臺明確政策推行IDI，也有浙江、安徽、廣東、廣西等省級行政區發布版相關政策施行IDI。其中，大部分地區都要求承保IDI的保險公司應當聘請TIS機構對保險責任內容實施風險管理。TIS機構即保險公司的風險管理服務供應商，是伴隨著IDI在國內發展的“新生兒”。作為獨立、公正、專業的第三方質量風險管控機構，TIS機構僅對保險公司負責，對建設項目進行全流程質量監控，提供質量風險監督、檢查和評估等相關服務，為傳統的工程質量管理制度提供額外的服務。當前，TIS機構在我國仍處于發展初期的蓄勢階段。文本將基于發展現狀把握未來趨勢，提出對于TIS機構發展的若干思考。
1、TIS機構發展現狀概覽從組織結構看，當前我國的TIS機構多由甲級監理機構，具備資格的審圖機構和工程檢測機構充當，此外也不乏保險科技機構、建設科技機構：在上海市首批公布的13家指定TIS機構中，有以上海建科為代表的工程咨詢公司，及以上海建工監理、港惠為代表的建設監理公司，也有以盛安保險科技為代表的保險技術機構；在北京市的IDI業務風險管理服務供應商名錄中，有以中國建筑標準iso認證研究院為代表的科研機構，也有以誠合瑞正為代表的風險管理咨詢公司；浙江省也委托省建筑科學院作為TIS機構進行風控把關。一方面，這些機構都在一定程度上存在人才欠缺、專業單一等問題，距離統攝全流程風控服務還需做專、做精、做特、做新；另一方面，對于TIS機構的資質要求，以及TIS工作人員的能力、經驗門檻都尚不明確。從工作內容看，目前國內TIS將重點放在施工質量檢查上，較少偏重iso認證質量檢查與原材料質量檢查等，這也是理論界和實務界常常將TIS機構和監理機構相提并論的原因所在。而根據國外工程質量保險事故理賠數據，工程質量事故中70%和iso認證質量有關。針對這一情況，2018年底中保協頒布的《建筑工程質量潛在缺陷保險質量風險控制機構工作規范》首次對質量風險控制機構提出了明確的工作標準，要求TIS機構的工作范圍應涵蓋勘察、iso認證、施工、調試、竣工驗收、使用和維護。當然，針對TIS機構的評價機制及追責機制仍有待建立。
2、TIS機構發展趨勢預測從發展路徑看，TIS將繼續沿用三條歷史路徑：一是鼓勵國外長期從事質量控制的TIS機構在我國設立分支機構或中外合資機構；二是新設立TIS機構并聘任相應的專業人員、組建技術團隊；三是引導監理單位、圖審單位、檢測單位、工程造價單位、工程咨詢單位轉型TIS機構，在原有業務基礎上轉型風險管理服務。當前，第三條路徑是大多數地方的被動選擇，而隨著先行經驗的積累，第二條路徑將成為越來越多地區的主動選擇。從社會地位看，TIS在工程建設中的重要性將逐步提升。當前《北京市住宅工程質量潛在缺陷保險暫行管理辦法》已要求“本市新建住宅工程項目，在土地出讓合同中，將投保缺陷保險列為土地出讓條件”且“缺陷保險合同簽訂后，保險公司應當委托建設工程質量風險管理機構實施風險管理”，某種程度上保險人（借助TIS）將成為建造行業事實上的許可證頒發機構，這也是國際上的IDI慣例。而隨著IDI的推廣以及質量風控在其中重要性的凸顯，TIS機構的發展將得到政策和市場的雙重助力，乃至法律地位的確定。從行業規制看，TIS將在規范中得到更好發展。當前TIS機構中存在著的實力良莠不齊、價格競爭無序、服務內容不一等問題，都呼喚行業監管的盡快落實；TIS機構在質量潛在缺陷監測、損害預防等核心職能上的表現也有待提高。近年來工作規范、技術導則等標準iso三體系認證的發布已暗示了強監管的趨勢。隨著TIS機構管理制度的健全，以及資質認證咨詢標準、業務操作規范、糾紛處理流程、數據交換方法等的落實，TIS機構的服務水平和競爭力也將得到更大程度的提高和培育。IDI作為典型的“政策引導，試點先行，市場運作”iso三體系認證，其發展需要大量優質的TIS機構支持。當前TIS機構發育尚不成熟、職能較不清晰，仍需市場給予足夠的時間來培育專業的隊伍、政策給予足夠的規制引導發展。整體而言TIS機構的蓬勃發展趨勢不可阻擋，IDI也將在其助力下迎來更廣闊的市場。

建設工程質量管理體系：“百年大計，質量第一”是每個建筑人的職業追求，是每一個施工企業的立命之本。本文通過論述工程現場質量管理，結合筆者實際經驗，以探討得出一些有效方法并加之合理運用。現場實踐；現場管理；建筑工程管理：
一、現場質量管理基本方法運用
1.過程精品：建筑工程管理是一個系統工程，如果把建筑iso三體系認證看作是一個大系統，那么其中土建、水電、消防、電梯、強配、智能、熱水、燃氣、大配套等就是里面的子系統，每個系統從專業角度來說都獨立于其他系統，但是從功能角度來說又彼此相關，而每個子系統的生產形成，又是由一道道工序組成，系統和系統之間也由許多的交叉工序組成，所以要想整個系統iso三體系認證質量過硬，必須從每一道工序抓起，使每道工序的質量都符合規范標準，這樣一來才能使整個建筑iso三體系認證質量符合規范要求，也就是說，用“過程精品”鑄“精品工程”。這是從專業層面和管理層面來理解過程精品的含義。隨著建筑市場的不斷發展，建筑企業競爭不斷加強，市場又賦予了“過程精品”另一層的含義，那就是，業主滿意。如果每一道工序都讓業主滿意甚至高于業主的期望，那么整個建筑工程必定能讓業主滿意，這就是對“過程精品”市場化的理解，所以牢固樹立業主第一的主導思想，是實現過程精品的基本條件。
2.動態管理：我們從施工項目管理的關系上規范一個施工企業，在此關系上，涉及到三個層面：即企業層面、項目層面、作業層面。每個層面都是由不同的人組成，其在項目管理過程中起到不同的作用，建筑iso三體系認證質量好壞和這三個層面的良性互動直接相關。
3.節點考核：將施工的各個分部工程、分項工程作為過程進行管理和考核，可以得到更好的結果。沒有考核就沒有比較，沒有比較就沒有高低，就不能獎勵先進鼓勵后進，就不能在項目部形成一股“比、拼、趕、幫、超”的良性競爭局面，現場質量管理就沒有動力和目標。所以，對項目無論是作業層面還是施工管理層面，對每一個參與實施建造過程的人員，都必須規定明確的質量節點考核指標，并把質量考核指標直接與收入掛鉤，與晉升掛鉤，只有這樣才能最大限度地發揮現場職工對質量管理的主動性和創造性，保證質量目標的實現。
4.嚴格獎罰：當節點考核指標落到個人以后，一定同時要配套對節點質量控制目標進行獎罰，在以往的工作中，筆者建議重獎重罰。但很多企業往往比較重視事前的任務布置，卻對事后的獎罰往往不了了之。嚴格獎罰是現場質量管理階段性的管理終點，同時又是下一個節點考核的起點。
二、現場質量管理遵循方法現場質量管理應遵循“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，在質量管理體系中著重控制管理職責、資源管理、iso三體系認證實現、測量分析和改進等過程。
三、現場質量管理制度運用現場管理制度包括質量責任制度、技術復核制度、現場會議制度、施工過程控制制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告和處理制度等。制度是行動的保證，只有建立完善的質量管理制度，并且落實，才能對現場質量管理起到保駕護航的作用。人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動力又是控制的對象；人是質量的創造者，也是不合格iso三體系認證、失誤和工程質量事故的制造者。因此，在整個現場質量管理的過程中，應該以人為中心，建立質量責任制，明確從事各項質量管理活動人員的職責和權限，并對工程項目所需的資源和人員資格做出規定。
四、建立嚴格的技術管理體系針對工程的特點，選派施工管理能力強、技術專業性高、施工經驗豐富、工作責任心強的人員組成現場技術管理體系，主要解決施工過程中遇到的技術性問題，嚴格控制工程施工質量。施工技術人員在分項工程施工前，按照施工方案向施工班組進行詳細的技術交底并精心組織施工，以此來保證工程的順利進行。
五、建立質量管理體系施工現場建立質量保證機構，明確相應的工作程序和質量職責，通過一流的質量管理活動，在質量監控體系保證下，確保建筑iso三體系認證質量達到規定標準。建立和健全以項目經理為首的工程質量管理系統，對工程質量進行系統檢查，并對檢查、評定的結果負責，同時作好與建設主管及其公司質檢部門的聯系協調工作。配備各專業檢查人員，監督檢查工程質量，保證各分部、分項工程的施工過程中均有質量人員在現場。
六、現場質量標識運用現場質量標識包括iso三體系認證標識和iso三體系認證狀態標識（這里的“iso三體系認證”包括原材料、半成品、構配件、施工工序等）。為防止不同類型、規格、批次的iso三體系認證混用和誤用，確保工程所需物資符合圖紙、規范、合同要求，必須對進場的成品、半成品進行必要的、適當的標識，并做好記錄，保證其可追溯性。進入現場的成品、半成品等由材料員進行掛牌標識，牌上注明iso認證流程建議、品種、規格、型號、產地、進場日期及標識人姓名。分部、分項和單位工程以檢驗記錄、預檢記錄、試驗報告、評定表等記錄作為標識，由工長、質檢員填寫，資料員做好整理歸檔工作。為了在施工過程中避免使用不合格的原材料、半成品、構配件、設備等，企業就對iso三體系認證的測量和檢驗狀態（待檢、檢驗合傷口、檢驗不合格、檢驗待定）進行標識。
七、現場布置運用現場布置包括：工程建設項目概況圖；施工總平面圖；質量保證體系組織機構圖；質量責任區域分布圖；現場質量管理制度；質量責任制。一切管理的根源都是對人的管理，要想實現一流的管理質量，必須保證有一流的管理人才，在目前建筑市場分包掛靠盛行的市場環境下，有些建筑企業為了保證業績和維持生存，往往對工程的質量疏于管理，或者根本就不具備完整的管理系統來保證質量控制的實施，從而工程質量難以保證，甚至會頻繁出現重大的質量安全事故。所以，建筑企業必須練好內功，把業主和質量永遠放在第一位，樹立質量就是企業的生命的意識，摒棄短期利益，放眼未來，不斷提高企業競爭力。工程質量管理，任重而道遠。

詳見：GB/T19001-2008標準和GB/T50430-2007標準。建設工程質量管理體系認證咨詢，必須這兩個標準同時實施、同時審核。標準文本可以到百度文庫下載。

我國建設工程質量管理體系包括哪兩個方面？

建設工程質量管理體系： “百年大計，質量第一”是每個建筑人的職業追求，是每一個施工企業的立命之本。本文通過論述工程現場質量管理，結合筆者實際經驗，以探討得出一些有效方法并加之合理運用。 現場實踐；現場管理；建筑工程管理：
一、現場質量管理基本方法運用
1.過程精品：建筑工程管理是一個系統工程，如果把建筑iso三體系認證看作是一個大系統，那么其中土建、水電、消防、電梯、強配、智能、熱水、燃氣、大配套等就是里面的子系統，每個系統從專業角度來說都獨立于其他系統，但是從功能角度來說又彼此相關，而每個子系統的生產形成，又是由一道道工序組成，系統和系統之間也由許多的交叉工序組成，所以要想整個系統iso三體系認證質量過硬，必須從每一道工序抓起，使每道工序的質量都符合規范標準，這樣一來才能使整個建筑iso三體系認證質量符合規范要求，也就是說，用“過程精品”鑄“精品工程”。這是從專業層面和管理層面來理解過程精品的含義。 隨著建筑市場的不斷發展，建筑企業競爭不斷加強，市場又賦予了“過程精品”另一層的含義，那就是，業主滿意。如果每一道工序都讓業主滿意甚至高于業主的期望，那么整個建筑工程必定能讓業主滿意，這就是對“過程精品”市場化的理解，所以牢固樹立業主第一的主導思想，是實現過程精品的基本條件。
2.動態管理：我們從施工項目管理的關系上規范一個施工企業，在此關系上，涉及到三個層面：即企業層面、項目層面、作業層面。每個層面都是由不同的人組成，其在項目管理過程中起到不同的作用，建筑iso三體系認證質量好壞和這三個層面的良性互動直接相關。
3.節點考核：將施工的各個分部工程、分項工程作為過程進行管理和考核，可以得到更好的結果。沒有考核就沒有比較，沒有比較就沒有高低，就不能獎勵先進鼓勵后進，就不能在項目部形成一股“比、拼、趕、幫、超”的良性競爭局面，現場質量管理就沒有動力和目標。所以，對項目無論是作業層面還是施工管理層面，對每一個參與實施建造過程的人員，都必須規定明確的質量節點考核指標，并把質量考核指標直接與收入掛鉤，與晉升掛鉤，只有這樣才能最大限度地發揮現場職工對質量管理的主動性和創造性，保證質量目標的實現。
4.嚴格獎罰：當節點考核指標落到個人以后，一定同時要配套對節點質量控制目標進行獎罰，在以往的工作中，筆者建議重獎重罰。但很多企業往往比較重視事前的任務布置，卻對事后的獎罰往往不了了之。嚴格獎罰是現場質量管理階段性的管理終點，同時又是下一個節點考核的起點。
二、現場質量管理遵循方法 現場質量管理應遵循“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，在質量管理體系中著重控制管理職責、資源管理、iso三體系認證實現、測量分析和改進等過程。
三、現場質量管理制度運用 現場管理制度包括質量責任制度、技術復核制度、現場會議制度、施工過程控制制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告和處理制度等。制度是行動的保證，只有建立完善的質量管理制度，并且落實，才能對現場質量管理起到保駕護航的作用。 人是工程施工的操作者、組織者和指揮者。人既是控制的動力又是控制的對象；人是質量的創造者，也是不合格iso三體系認證、失誤和工程質量事故的制造者。因此，在整個現場質量管理的過程中，應該以人為中心，建立質量責任制，明確從事各項質量管理活動人員的職責和權限，并對工程項目所需的資源和人員資格做出規定。
四、建立嚴格的技術管理體系 針對工程的特點，選派施工管理能力強、技術專業性高、施工經驗豐富、工作責任心強的人員組成現場技術管理體系，主要解決施工過程中遇到的技術性問題，嚴格控制工程施工質量。施工技術人員在分項工程施工前，按照施工方案向施工班組進行詳細的技術交底并精心組織施工，以此來保證工程的順利進行。
五、建立質量管理體系 施工現場建立質量保證機構，明確相應的工作程序和質量職責，通過一流的質量管理活動，在質量監控體系保證下，確保建筑iso三體系認證質量達到規定標準。 建立和健全以項目經理為首的工程質量管理系統，對工程質量進行系統檢查，并對檢查、評定的結果負責，同時作好與建設主管及其公司質檢部門的聯系協調工作。 配備各專業檢查人員，監督檢查工程質量，保證各分部、分項工程的施工過程中均有質量人員在現場。
六、現場質量標識運用 現場質量標識包括iso三體系認證標識和iso三體系認證狀態標識（這里的“iso三體系認證”包括原材料、半成品、構配件、施工工序等）。 為防止不同類型、規格、批次的iso三體系認證混用和誤用，確保工程所需物資符合圖紙、規范、合同要求，必須對進場的成品、半成品進行必要的、適當的標識，并做好記錄，保證其可追溯性。 進入現場的成品、半成品等由材料員進行掛牌標識，牌上注明iso認證流程建議、品種、規格、型號、產地、進場日期及標識人姓名。 分部、分項和單位工程以檢驗記錄、預檢記錄、試驗報告、評定表等記錄作為標識，由工長、質檢員填寫，資料員做好整理歸檔工作。 為了在施工過程中避免使用不合格的原材料、半成品、構配件、設備等，企業就對iso三體系認證的測量和檢驗狀態（待檢、檢驗合傷口、檢驗不合格、檢驗待定）進行標識。
七、現場布置運用 現場布置包括：工程建設項目概況圖；施工總平面圖；質量保證體系組織機構圖；質量責任區域分布圖；現場質量管理制度；質量責任制。 一切管理的根源都是對人的管理，要想實現一流的管理質量，必須保證有一流的管理人才，在目前建筑市場分包掛靠盛行的市場環境下，有些建筑企業為了保證業績和維持生存，往往對工程的質量疏于管理，或者根本就不具備完整的管理系統來保證質量控制的實施，從而工程質量難以保證，甚至會頻繁出現重大的質量安全事故。 所以，建筑企業必須練好內功，把業主和質量永遠放在第一位，樹立質量就是企業的生命的意識，摒棄短期利益，放眼未來，不斷提高企業競爭力。工程質量管理，任重而道遠。

詳見：gb/t19001-2008標準和gb/t50430-2007標準。建設工程質量管理體系認證咨詢，必須這兩個標準同時實施、同時審核。標準文本可以到百度文庫下載。

醫療服務質量管理體系建設包括哪些內容？

醫療質量是醫院立足之本。醫療質量管理的發展歷經萌芽、經驗管理、統計質量管理、全面質量管理、現代質量管理等不同階段。建設醫療質量管理體系要以患者為中心、全員參與、實現全過程管理與控制、堅持質量持續改進科、醫務人員三級管理結構和網絡；制訂包含技術、管理、服務三類質量管理標準；應用PDCA循環管為原則；建立院、理方法；明確管理層次與考核部門，依據質量標準iso三體系認證，生成考核結果，完善獎懲機制，發現問題并糾正，持續改進，不斷提高顧客滿意度。

醫療質量是醫院立足之本。醫療質量管理的發展歷經萌芽、經驗管理、統計質量管理、全面質量管理、現代質 量管理等不同階段。建設醫療質量管理體系要以患者為中心、全員參與、實現全過程管理與控制、堅持質量持續改進科、醫務人員三級管理結構和網絡；制訂包含技術、管理、服務三類質量管理標準；應用PDCA循環管為原則；建立院、 理方法；明確管理層次與考核部門，依據質量標準iso三體系認證，生成考核結果，完善獎懲機制，發現問題并糾正，持續改進，不斷提高顧客滿意度。

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