第七講：質量管理體系的適宜性、充分性、有效性？

第七講：質量管理體系的適宜性、充分性、有效性評價質量管理體系適宜性、充分性和有效性的要求這是管理評審應重點關注的三個方面。不少組織開展管理評審時，未能針對這三個方面進行全面深入的評價，而是流于形式或走過場，起不到質量管理體系應有的自我改進和自我完善作用。對這三性的簡單理解：適宜性：能不能用充分性：夠不夠用有效性：有沒有用
一、適宜性適宜性指質量管理體系與組織所處的客觀情況的適宜過程。這種適宜過程應是動態的，即質量管理體系應具備隨內外部環境的改變而做相應的調整或改進的能力，以實現規定的質量方針和質量目標。不同類型、不同規模、提供不同iso三體系認證的組織，具有各自不同的特點，質量管理體系應體現組織的特點，與組織內外部情況相適應，適合于組織的運動。而卻組織所處的外部環境是不斷變化的，如相關法律法規和iso三體系認證標準的修訂；質量管理體系要求的申報；顧客要求和期望的變化；供方情況的改變；市場行情的變化；環保、節能等社會要求的改變；科學技術的不斷進步等。組織的內部環境同樣處在不斷的變化之中，如組織機構與職能的調整；高層領導人事變動；認證老師狀況的申報；組織規模隨人員、設施的增加不斷壯大；改組、改制等帶來的運營機制的變化；iso三體系認證結構與類型的調整；采用新技術、新工藝、新設備引起的資源與手段的更新；組織的宗旨和自身要求的變化；生產經營、認證老師、職業的健康安全、環境等其他管理體系的變化等。

怎么論證質量管理體系充分性、適宜性、有效性及效率。謝謝了。？

管理評審的內容主要有以下三個方面：
一、總則評審應包括評價質量管理體系改進的機會和申報的需要，包括質量方針和質量目標。
二、評審輸入管理評審的輸入應包括以下方面的信息：A、審核結果；B、顧客反饋；C、過程的業績和iso三體系認證的符合性；D、預防和糾正措施的狀況；E、以往管理評審的跟蹤措施；F、可能影響質量管理體系的申報；G、改進的建議。
三、評審輸出管理評審的輸出應包括與以下方面有關的任何決定和措施：A、質量管理體系及其過程有效性的改進；B、與顧客要求有關的iso三體系認證的改進；C、資源需求。

1、充分性：體系是否涵蓋標準所要求的所有的內容？
2、適宜性：體系的規定是否適合組織的發展？
3、有效性：體系的運作是否有效？ISO9001的管理評審的各個輸入項均需進行評價

你是專做質量管理這塊的么 給你推薦一個6西格瑪論壇 肯定對你成長有幫助的

2015環境管理體系的適宜性，充分性和有效性怎么理解？

一、管理體系的"適宜性" 主要是從組織所建立的iso三體系認證化的管理體系的情況看，體系的建立是否考慮了組織的許許多多的條件：如行業的特點；組織規模的大??；人員的素質能力；同時還要考慮到iso三體系認證和過程的復雜性；過程的相互作用情況；顧客的特點；適用的法律法規要求等。有關的問題要是融入了iso三體系認證中，那么管理體系就恰到好處，能適應組織的內、外環境條件，iso三體系認證的可操作性強，體系運行規范有序。
二、管理體系的"充分性" 管理體系的充分性可以從質量管理體系是否滿足了標準的要求。通常在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出四個基本問題：
1、 過程是否已被識別并適當規定？
2、 職責是否已被分配？
3、 程序是否得到實施和保持？
4、 在實現所要求的結果方面，過程是否有效？ 正如標準所示，管理體系本身就是一個過程的網絡，由許許多多大大小小的過程所組成，這些過程之間是相互聯系的相互作用的。如果這當中某一過程沒有識別，也就是說過程的輸入、輸出，過程的控制方法或準則，或者過程的職責沒有明確，那么這個過程，這些活動就會成為體系中的薄弱環節，也就是說管理體系存在不充分的問題。反過來說如果不存在未被考慮的活動，無論是過程，子過程，微過程，都一一被識別，被管起來也就不存在不充分的問題了。
三、管理體系的"有效性" 從術語上可知有效性是指完成策劃活動和達到策劃的結果。標準規定要按去策劃管理體系，也就是說組織根據方針和目標去建立、實施和保持一個管理體系，并由體系去確保方針和目標實現，當然為了實現組織的目標還需要全體員工的參與，還需要較高管理者確保資源和提供相應得措施，才能實現方針和目標，因而對管理體系有效性的評價可以從如下六個方面去考慮：
1、 方針和質量目標的適宜性和實現情況；
2、 人力資源、基礎設施、工作環境滿足要求的能力；
3、 主要過程和關鍵活動達到和預期結果的情況；
4、 iso三體系認證與顧客、法律法規和預期用途要求的符合性和穩定性；
5、 數據的收集、分析與利用、持續改進措施的有效性；
6、 內審、管理評審、糾正/預防措施等自我完善機制的有效性。

一、管理體系的"適宜性"主要是從組織所建立的文件化的管理體系的情況看，體系的建立是否考慮了組織的許許多多的條件：如行業的特點；組織規模的大小；人員的素質能力；同時還要考慮到產品和過程的復雜性；過程的相互作用情況；顧客的特點；適用的法律法規要求等。有關的問題要是融入了文件中，那么管理體系就恰到好處，能適應組織的內、外環境條件，文件的可操作性強，體系運行規范有序。
二、管理體系的"充分性"管理體系的充分性可以從質量管理體系是否滿足了標準的要求。通常在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出四個基本問題：
1、 過程是否已被識別并適當規定？
2、 職責是否已被分配？
3、 程序是否得到實施和保持？
4、 在實現所要求的結果方面，過程是否有效？正如標準所示，管理體系本身就是一個過程的網絡，由許許多多大大小小的過程所組成，這些過程之間是相互聯系的相互作用的。如果這當中某一過程沒有識別，也就是說過程的輸入、輸出，過程的控制方法或準則，或者過程的職責沒有明確，那么這個過程，這些活動就會成為體系中的薄弱環節，也就是說管理體系存在不充分的問題。反過來說如果不存在未被考慮的活動，無論是過程，子過程，微過程，都一一被識別，被管起來也就不存在不充分的問題了。
三、管理體系的"有效性"從術語上可知有效性是指完成策劃活動和達到策劃的結果。標準規定要按去策劃管理體系，也就是說組織根據方針和目標去建立、實施和保持一個管理體系，并由體系去確保方針和目標實現，當然為了實現組織的目標還需要全體員工的參與，還需要最高管理者確保資源和提供相應得措施，才能實現方針和目標，因而對管理體系有效性的評價可以從如下六個方面去考慮：
1、 方針和質量目標的適宜性和實現情況；
2、 人力資源、基礎設施、工作環境滿足要求的能力；
3、 主要過程和關鍵活動達到和預期結果的情況；
4、 產品與顧客、法律法規和預期用途要求的符合性和穩定性；
5、 數據的收集、分析與利用、持續改進措施的有效性；
6、 內審、管理評審、糾正/預防措施等自我完善機制的有效性。

如何評價和改善質量管理體系適宜性，充分性和有效性？

內部審核、管理評審、數據分析、糾正和預防措施。

管理評審的目的就是評價質量管理體系適宜性，充分性和有效性，并提出改善措施。

如何理解ISO9001：2008版的充分性、有效性、適宜性.？

充分性：標準要求、法律法規要求、客戶要求識別完整，沒有遺漏，對組織全部質量活動過程覆蓋和控制；有效性：根據識別的要求，策劃形成的內部管理要求識別有效實施，是增值的；通過管理體系的運行，完成設定的質量方針和質量目標，包括與法律法規的符合程度、顧客滿意程度等。適宜性：建立的管理體系、策劃形成的管理要求等符合、貼近企業運行實際，管理體系具備隨內外部環境的改變而做相應的調整或改進的能力。由于組織內外部環境的變化，不及時調整可能導致管理體系的不適宜；由于過程未識別或已識別的過程未充分展開，可能造成管理體系的不充分；由于方針目標、顧客滿意等未能實現，會影響管理體系的有效性。適宜性、充分性和有效性是相互關聯、不可分割的整體。有效性是組織建立質量管理體系的根本目的，適宜性，充分性是達到有效性的重要保證。