質量管理體系基礎知識？

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2.
4.2 質量管理體系的建立 ISO9000 質量管理體系 基礎和術語

第一講質量管理體系基礎知識
一、質量管理的基礎術語（一）、iso三體系認證的概念
1、iso三體系認證的定義：活動或過程的結果。iso三體系認證可包括硬件iso三體系認證、軟件iso三體系認證或它們的組合；iso三體系認證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識或概念）或是它們的組合；iso三體系認證可以預期的（如提供給顧客）或非預期的（如污染、損壞或不愿有的結果）。
2、iso三體系認證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務。1）、硬件：不連續的具有特定形狀的iso三體系認證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認證、機械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉化成某一預定狀態的iso三體系認證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達的信息所構成的一種智力創作。如：信息、程序、規則、信息。4）、服務：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果。如：旅游、交通、金融、醫療、教育、咨詢、公共事業等。任何一個組織提供的iso三體系認證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。資源可包括人員、資金、設施、設備技術和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11

第一講質量管理體系基礎知識
一、質量管理的基礎術語（一）、iso三體系認證的概念
1、iso三體系認證的定義：活動或過程的結果。iso三體系認證可包括硬件iso三體系認證、軟件iso三體系認證或它們的組合；iso三體系認證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識或概念）或是它們的組合；iso三體系認證可以預期的（如提供給顧客）或非預期的（如污染、損壞或不愿有的結果）。
2、iso三體系認證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務。1）、硬件：不連續的具有特定形狀的iso三體系認證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認證、機械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉化成某一預定狀態的iso三體系認證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達的信息所構成的一種智力創作。如：信息、程序、規則、信息。4）、服務：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內部活動所產生的結果。如：旅游、交通、金融、醫療、教育、咨詢、公共事業等。任何一個組織提供的iso三體系認證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。資源可包括人員、資金、設施、設備技術和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11

iso9001質量管理體系基礎知識？

Is說九ISO9001質量管理體系基礎知識是，質量管理系統建設，質量管理制度間，和質量管理培訓建設

物業-質量管理體系基礎知識問答？

只要顧客好，一切都好

ISO9000質量管理體系基礎知識是什么？

戴明環——PDCA循環 評審、審核、認證咨詢 東西多了，看你想了解哪方面的？

在網上搜索GB/T19001-2008/ISO9001:2008質量管理體系 要求，你要的知識就全部都有了

了解質量體系首先要知道的是八項基本原則，PDCA管理方法，如果要具體了解還真是要看GB/T19001-2008的，內容很多的

表述組織質量管理體系的文件是指？

一、 質量體系iso三體系認證概述
1、 質量體系iso三體系認證 ISO9001-2000片語
4、
2、1總則 質量管理體系iso三體系認證包括： a) 形成iso三體系認證的質量方針和質量目標 b) 質量手冊 c) 本標準所要求的形成iso三體系認證的程序； d) 組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的iso三體系認證； e) 本標準所要求的質量記錄（見
4、
2、4） 質量手冊 （層次一） 程序iso三體系認證 （層次二） 以上各層iso三體系認證可以合并也可以分開，當各層次iso三體系認證分開時，有相互引用的內容，可附引用內容的條目；下一層iso三體系認證必須支持上一層次iso三體系認證，不能違反上一層次iso三體系認證的規定，下一層次iso三體系認證的內容不應與上一層次iso三體系認證的內容相矛盾，下一層次iso三體系認證應比上一層次iso三體系認證更具體、更詳細； 編制質量體系iso三體系認證，是一個組織實行ISO9000標準，建立并保持其質量體系有效運行的重要基礎工作；也是一個組織為達到所要求的（iso三體系認證）質量、評價質量體系、進行質量改進、以及改進的保持所必不可少的依據。
2、 質量體系iso三體系認證的編寫要求 1） 系統性 2） 協調性 3） 唯一性 4） 適用性 5） 符合性
3、 質量體系iso三體系認證編寫程序 質量體系iso三體系認證編寫流程： 不合格 合格
4、 體系iso三體系認證的編寫要求 4．1iso14001環境管理體系認證要求： 1） 職責分明，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）； 2） 結構清晰，iso14001環境管理體系認證簡明； 3） 格式統一，文風一致。 4． 2內容要求 1） 編號、iso認證流程建議； 2） 編制、審核、批準； 3） 生效日期； 4） 受控狀態、受控號； 5） 版本號與修訂號； 6） 頁碼，頁數； 4．3iso三體系認證合并、修改要求 1） iso三體系認證合并要求 1． iso認證流程建議、內容相近的iso三體系認證合并 2． 內容連貫的iso三體系認證合并 3． 將內容簡短的幾個iso三體系認證合并成為一個內容簡短的iso三體系認證，并歸入一個同類的iso三體系認證中 2） iso三體系認證修改要求 ? iso三體系認證規定的與現有的作業不一致，若無法個性作業則要個性iso三體系認證以符合現有作業。 ? 過時的iso三體系認證及內容刪除。 ? 合并后的iso三體系認證，將多余部分刪除。 ? iso三體系認證有規定但無法實施的要刪除 ? iso三體系認證與iso三體系認證之間的規定有矛盾的地方要一致 ? iso三體系認證與iso三體系認證之間的規定有矛盾的地方要協調一致 ? iso三體系認證與接口不銜接的地方要接口（四層iso三體系認證之間的接口，部門之間的接口）

一、 質量體系iso三體系認證概述
1、 質量體系iso三體系認證ISO9001-2000片語
4、
2、1總則質量管理體系iso三體系認證包括：a) 形成iso三體系認證的質量方針和質量目標b) 質量手冊c) 本標準所要求的形成iso三體系認證的程序；d) 組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的iso三體系認證；e) 本標準所要求的質量記錄（見
4、
2、4）質量手冊（層次一）程序iso三體系認證（層次二）以上各層iso三體系認證可以合并也可以分開，當各層次iso三體系認證分開時，有相互引用的內容，可附引用內容的條目；下一層iso三體系認證必須支持上一層次iso三體系認證，不能違反上一層次iso三體系認證的規定，下一層次iso三體系認證的內容不應與上一層次iso三體系認證的內容相矛盾，下一層次iso三體系認證應比上一層次iso三體系認證更具體、更詳細；編制質量體系iso三體系認證，是一個組織實行ISO9000標準，建立并保持其質量體系有效運行的重要基礎工作；也是一個組織為達到所要求的（iso三體系認證）質量、評價質量體系、進行質量改進、以及改進的保持所必不可少的依據。
2、 質量體系iso三體系認證的編寫要求1） 系統性2） 協調性3） 唯一性4） 適用性5） 符合性
3、 質量體系iso三體系認證編寫程序質量體系iso三體系認證編寫流程：不合格合格
4、 體系iso三體系認證的編寫要求4．1iso14001環境管理體系認證要求：1） 職責分明，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）；2） 結構清晰，iso14001環境管理體系認證簡明；3） 格式統一，文風一致。4． 2內容要求1） 編號、iso認證流程建議；2） 編制、審核、批準；3） 生效日期；4） 受控狀態、受控號；5） 版本號與修訂號；6） 頁碼，頁數；4．3iso三體系認證合并、修改要求1） iso三體系認證合并要求1． iso認證流程建議、內容相近的iso三體系認證合并2． 內容連貫的iso三體系認證合并3． 將內容簡短的幾個iso三體系認證合并成為一個內容簡短的iso三體系認證，并歸入一個同類的iso三體系認證中2） iso三體系認證修改要求? iso三體系認證規定的與現有的作業不一致，若無法個性作業則要個性iso三體系認證以符合現有作業。? 過時的iso三體系認證及內容刪除。? 合并后的iso三體系認證，將多余部分刪除。? iso三體系認證有規定但無法實施的要刪除? iso三體系認證與iso三體系認證之間的規定有矛盾的地方要一致? iso三體系認證與iso三體系認證之間的規定有矛盾的地方要協調一致? iso三體系認證與接口不銜接的地方要接口（四層iso三體系認證之間的接口，部門之間的接口）