TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)詳解？

我有一份中英文版的，怎么發(fā)給你

如果只是想知道標(biāo)磚的內(nèi)容，可百度下如果想具體了解TS16949：2009，這樣是不可能有滿意的答案的。TS16949：2009內(nèi)審員培訓(xùn)都要7天左右的時間，建議最好參加內(nèi)審員培訓(xùn)。

ISO20000，ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)？

ISO/IEC20000源自于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，BS15000是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（British Standards Institute）針對IT服務(wù)管理而制定的一個標(biāo)準(zhǔn)，最早始于1995年，后來幾經(jīng)改版，成為了目前由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。 IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今周的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對于、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)（如較高的iso三體系認(rèn)證合格率），同時也可以降低iso三體系認(rèn)證制造成本。而對于服務(wù)提供（運營）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如ISO20000）可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。 全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和單位組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。 如何控制這個IT服務(wù)的整體風(fēng)險(無論是內(nèi)部還是外部)，提高IT的整體服務(wù)水平是一個需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。

詳解機油認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，API，ACEA，ILSAC哪個更權(quán)威？

ACEA標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)要求上，要高于我們俗知的美國API標(biāo)準(zhǔn)。ACEA是由歐洲汽車生產(chǎn)制造的廠家聯(lián)合發(fā)起，基于廠家對發(fā)動機性能和歐洲環(huán)保要求制定的，從1996年起每兩年更新標(biāo)準(zhǔn)（2012年后，到2016年破例間隔4年做了更新），代表了潤滑油的世界先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于歐洲在發(fā)動機iso認(rèn)證、車輛行駛條件及單位對節(jié)能和環(huán)境保護(hù)等政策方面，與美國有顯著差別，因此這種差別也反映了ACEA對發(fā)動機油性能的關(guān)注重點及程度與API也不相同。API負(fù)責(zé)確定試驗標(biāo)準(zhǔn)，但并不負(fù)責(zé)對任何油品公司的機油進(jìn)行臺架試驗、頒發(fā)所謂的“認(rèn)證咨詢”，而是向機油頒發(fā)API標(biāo)識的使用權(quán),標(biāo)識使用費只需幾百美元，約一個月左右時間即可到手，千余種機油質(zhì)量是千差萬別的，API標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的是發(fā)動機油質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)限值。ILSAC國際潤滑劑標(biāo)準(zhǔn)化及認(rèn)證咨詢委員會，是美國汽車制造商協(xié)會（AAMA）和日本汽車制造商協(xié)會（JAMA）聯(lián)合成立，該機構(gòu)制定汽油機油GF的規(guī)格，GF-X認(rèn)證咨詢除了滿足API所有要求標(biāo)準(zhǔn)外，單獨對節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)提出要求，常見于XW-30或更低粘度機油。

誰有iso 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)詳解的講義？

你在百度文庫里就能夠找到。一堆了，有你中意的

我有認(rèn)證公司專用的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員講議，如果需要的話，聯(lián)系我。郵箱：542952774@qq.com

求iso20000標(biāo)準(zhǔn)？

去中國IT服務(wù)管理綜合社區(qū)看看吧，上面有相關(guān)資料