9000認證怎么做？

ISO 9000認證概述、什么是ISO 9000？ISO 是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。 ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。”，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。至今，ISO9000族一共有17個標準。作為企業，只需選用如下三個標準之一：
1. iso9001：1994《品質體系 設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》；
2. ISO9002：1994《品質體系 生產、安裝和服務的品質保證模式》；
3. ISO9003：1994《品質體系 最終檢驗和試驗的品質保證模式》。、適合實施ISO9000標準的行業分類（資料來自國際標準化組織）1 農業、漁業2 采礦業及采石業3 食品、飲料和煙草4 紡織品及紡織產品5 皮革及皮革制品6 木材及木制品7 紙漿、紙及紙制品8 出版業9 印刷業10 焦碳及精練石油制品11 核燃料12 化學品、化學制品及纖維13 醫藥品14 橡膠和塑料制品15 非金屬礦物制品16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他17 基礎金屬及金屬制品18 機械及設備19 電子、電器及光電設備20 造船21 航空、航天22 其他運輸設備23 其他未分類的制造業24 廢舊物質的回收25 發電及供電26 氣的生產與供給27 水的生產與供給28 建設29 批發及零售汽車、摩托車、個人及家庭用品的修理30 賓館及餐館31 運輸、倉儲及通訊32 金融、房地產、出租服務33 信息技術34 科技服務35 其他服務36 公共行政管理37 教育38 衛生保健與社會公益事業39 其他社會服務、推行ISO9000的作用
1. 強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至優秀產品的信得過的企業，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
2. 獲得了國際貿易“通行證”，消除了國際貿易壁壘許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。（在我國“入世”以后，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防范。）
3. 節省了第二方審核的精力和費用在現代貿易實踐中，，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、ce等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的品質保證體系進行重復認證的開支。
4. 在產品品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
5. 有效地避免產品責任各國在執行產品品質法的實踐中，由于對產品品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發達國家都在把原有的“過失責任”轉變為“嚴格責任”法理，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業界應該對“產品責任法”高度重視，盡早防范。）
6. 有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000品質體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。、什么叫管理者代表？“管理者代表”這一職位名稱是ISO9000標準的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標準的規定，管理者代表，除了其原有職責外還具有如下三個職責和權限（參照ISO/DIS 9001標準）：
1.確保質量管理體系得到建立和保持；
2.向最高管理者報告管理的績效，包括改進的需求；
3.在整個組織內促進“以客戶為中心”意識的形成；此外，管理者代表的職責可包括質量管理體系有關事宜的外部聯絡。、什么叫內審員？內審員全稱叫內部質量審核員，通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9000標準的要求，凡是推行ISO9000 的組織每年都要進行一定頻次的內部質量審核，內部質量審核由經過培訓的有資格的內審員來執行審核任務。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任。、什么是QA（質量工程師）？QA即英文 QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000 標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。、什么叫QC人員？QC即英文 QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。有些推行 ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。

公司要9000認證應該怎么做？

9000是質量管理體系認證咨詢，自然你的有9000體系iso三體系認證、程序控制iso三體系認證、企業質量手冊等，而且9000還要試運行是否受控，現在沒那么難了，花錢就可以辦到了，但是達不到9000真正的含金量，不知道你們公司是出于什么目的，商業目的還是想真正的想提高企業的質量管理層次，現在大部分都是花錢搞定的。 答：
1、什么iso三體系認證
2、公司人數
3、提供、供應商名錄、代碼
4、9000體系iso三體系認證、程序控制iso三體系認證、企業質量手冊等iso三體系認證
5、不管花多少錢都得一個多月、主要是走流程、發現不合格點，提出整改。
6、價錢15000全包（包過、包制作iso三體系認證、包不到2月就完成）你們只需提供他們要的材料。就是這些

iso9000質量管理體系是對企業與質量有關的環節提出要求，從iso三體系認證的iso認證開發、采購、生產過程控制、檢驗和試驗、iso三體系認證交付及交付后的服務等全過程進行控制。iso質量管理體系是目前比較先進的管理理念，任何企業都可以按照標準的要求結合自身的iso三體系認證特點建立屬于自己的質量管理體系。 從管理體系完善提高方面，此標準完全可以滿足企業的要求。如果想通過認證咨詢，需要具備以下條件：管理人員要經過標準培訓，有一定數量的內審員，編制本公司的管理體系iso三體系認證（質量手冊、程序iso三體系認證、作業iso三體系認證等），按照體系iso三體系認證的要求保存三個月的運行記錄，做一次內部審核工作和管理評審工作。 質量管理體系的建立是一項比較系統化的工程，一般企業自己完成此項工作難度較大，一般會聘請專業的咨詢機構或咨詢師幫助完成。如果有興趣可以聯絡我，相信會為你提供幫助。 hi.baidu/iso%c8%cf%d6%a4%d7%c9%d1%af

9000是質量管理體系認證，自然你的有9000體系文件、程序控制文件、企業質量手冊等，而且9000還要試運行是否受控，現在沒那么難了，花錢就可以辦到了，但是達不到9000真正的效果，不知道你們公司是出于什么目的，商業目的還是想真正的想提高企業的質量管理層次，現在大部分都是花錢搞定的。答：
1、什么產品
2、公司人數
3、提供營業執照、供應商名錄、代碼
4、9000體系文件、程序控制文件、企業質量手冊等文件
5、不管花多少錢都得一個多月、主要是走流程、發現不合格點，提出整改。
6、價錢15000全包（包過、包制作文件、包不到2月就完成）你們只需提供他們要的材料。就是這些

怎么樣結合9000做cmm？

CMM開放分類： IT、軟件管理、軟件標準基本概念：CMM由低至高共分為5個級別：初始級、可重復級、定義級、管理級和優化級CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）將各種能力成熟度模型，即：Software CMM、Systems Eng-CMM、People CMM和Acquisition CMM，整合到同一架構中去，由此建立起包括軟件工程、系統工程和軟件采購等在內的諸模型的集成，以解決除軟件開發以外的軟件系統工程和軟件采購工作中的迫切需求。CMMI框架包括軟件能力成熟度模型CMM
2.0草案，系統工程能力成熟度模型，軟件采購能力成熟度模型，繼承產品和過程開發等。CMMI的:“關鍵過程域”25個，“目標”105個， “關鍵實踐”485條。CMMI的評估方式：自我評估：用于本企業領導層評價公司自身的軟件能力。主任評估：使本企業領導層評價公司自身的軟件能力，向外宣布自己企業的軟件能力CMMI的評估類型：軟件組織的關于具體的軟件過程能力的評估。軟件組織整體軟件能力的評估（軟件能力成熟度等級評估）。CMMI的基本思想
1、解決軟件項目過程改進難度增大問題
2、實現軟件工程的并行與多學科組合
3、實現過程改進的最佳效益背景介紹： CMM是“軟件能力成熟度模型”的英文簡寫，該模型由美國卡內基-梅隆大學的軟件工程研究所（簡稱SEI）受美國國防部委托，于1991年研究制定，初始的主要目的是為了評價美國國防部的軟件合同承包組織的能力，后因為在軟件企業應用CMM模型實施過程改進取得較大的成功，所以在全世界范圍內被廣泛使用，SEI同時建立了主任評估師評估制度，CMM的評估方法為CBA－IPI。CMMI是SEI于2000年發布的CMM的新版本。CMMI不但包括了軟件開發過程改進，還包含系統集成、軟硬件采購等方面的過程改進內容。CMMI糾正了CMM存在的一些缺點，使其更加適用企業的過程改進實施。CMMI適用SCAMPI評估方法。需要注意的是，SEI沒有廢除CMM模型，只是停止了CMM評估方法：CBA－IPI?，F在如要進行CMM評估，需使用SCAMPI方法。但CMMI模型最終代替CMM模型的趨勢不可避免。標準特點： CMM/CMMI/SPCA的思想來源于已有多年歷史的產品質量管理和全面質量管理。Watts Humphrey和Ron Radice在IBM公司將全面質量管理的思想應用于軟件工程過程，收到了很大的成效。SEI的軟件能力成熟度框架就是在以Humphrey為主的軟件專家實踐經驗的基礎上發展而來的。軟件能力成熟度模型中融合了全面質量管理的思想，以不斷進化的層次定量控制中項目管理和項目工程的基本原則。CMM/CMMI/SPCA所依據的想法是只要不斷地對企業的工程過程的基礎結構和實踐進行管理和改進，就可以克服軟硬件生產中的困難，增強開發制造能力，從而能按時地、不超預算地制造出高質量的軟件產品。CMM簡介CMM(Capability Maturity Model)是能力成熟度模型的縮寫,CMM是國際公認的對軟件公司進行成熟度等級認證咨詢的重要標準。CMM的工作最早開始于86年11月,當時為滿足美國單位評估軟件供應商能力并幫助其改善軟件質量的要求,由美國國防部資助的卡內基—梅隆大學的軟件工作研究所(SEI)牽頭,在Mitre公司協助下,于87年9月發布了一份能力成熟度框架(Capability Maturity Framework)以及一套成熟度問卷(Maturity Questionnaire)。四年后，SEI在總結自87年以來對成熟度框架和初版成熟度問卷的經驗基礎上，推出了CMM
1.0版。CMM1?0版在成熟度框架的基礎上建立了一個可用的模型，該模型可以更加有效地幫助軟件公司建立和實施過程改進計劃。兩年后，SEI于93年推出了CMM
1.1版。近幾年，SEI又推出了CMM
2.0版，同時進入了ISO體系，稱為ISO/IEC15504(軟件過程評估)。CMM共分五級。在每一級中，定義了達到該級過程管理水平所應解決的關鍵問題和關鍵過程。每一較低級別是達到較高級別的基礎。其中五級是較高級，即優化級，達到該級的軟件公司過程可自發地不斷改進，防止同類問題二次出現；四級稱為已管理級，達到該級的軟件公司已實現過程的定量化；三級為已定義級，即過程實現標準化；二級為可重復級，達到該級的軟件公司過程已制度化，有紀律，可重復；一級為初始級，過程無序，進度、預算、功能和質量等方面不可預測。CMM致力于軟件開發過程的管理和工程能力的提高與評估。該模型在美國和北美地區已得到廣泛應用，同時越來越多的歐洲和亞洲等單位的軟件公司正積極采納CMM，CMM實際上已成為軟件開發過程改進與評估事實上的工業標準。如今，全球通過CMM五級評估的軟件公司大約有十幾家，三級以上的大約有100余家，通過二級評估的有300家左右。軟件大國印度在這方面工作開展的比較廣泛，受益匪淺。目前，我國只有清華同方和IBM的合資公司——鼎新信息開發有限公司于99年7月通過CMM二級評估，該公司表示將爭取早日通過CMM三級評估。CMM與ISO9000的主要區別：
1.CMM是專門針對軟件產品開發和服務的，而ISO9000涉及的范圍則相當寬。
2.CMM強調軟件開發過程的成熟度，即過程的不斷改進和提高。而ISO9000則強調可接收的質量體系的最低標準。引進CMM的主要意義
一.對軟件公司
1.提高軟件公司軟件開發的管理能力，因為CMM可提供軟件公司自我評估的方法和自我提高的手段。
2.提高軟件生產率。
3.提高軟件質量。
4.提高軟件公司的國內和國際競爭力。
二.對軟件項目發包單位和軟件用戶提供了對軟件開發商開發管理水平的評估手段，有助于軟件開發項目的風險識別。我國CMM工作的開展相對滯后，全面正式開展CMM評估工作還需一定時間，但只是遲早的問題。業內有識之士呼吁我國應結合國情，及早開展CMM有關工作。我公司作為西安地區軟件業龍頭企業，應學習、消化和借鑒CMM有關管理思想和方法等先進知識，結合公司ISO9000質量管理等具體工作，不斷改進和完善我公司的管理體系，推動我公司各項工作全面發展，并為我公司早日正式開展CMM評估工作打下良好的基礎。反映了軟件過程你的串號我已經記下，采納后我會幫你制作

應從以下幾個方面進行考慮：

（1）從軟件企業的業務特點考慮

一般來說，ISO9000是全面規范企業的質量管理，而解決軟件過程問題則是CMM模型有很好的優勢。也就是說：如果企業只希望提高自己在項目管理、開發活動或者過程管理等方面中的某些能力，那么就可以應用CMM方法來增強自己的過程控制能力。而如果軟件企業希望全面提高質量管理，那么就可以先選擇ISO9000。所以，當企業的規模不是很大，業務又主要集中在軟件開發為主的話，應是CMM比較適用。但如果企業的規模比較大，并且業務不僅僅集中在軟件開發，還包括硬件開發、硬件代理（采購）和其它服務，則可以考慮先實施ISO9000體系。

（2）軟件企業對質量過程改進的熟悉程度

這一點的考慮主要是因為很多軟件企業長期以來形成的管理陋習和企業文化與CMM制度化的管理理念會存在一些相沖突的地方。因此，在打破舊體制建立新體制時就必然會帶來軟件企業的陣痛。此外，由于CMM是強調逐步改進，而非突變，故很難在短時間內看到顯著 的效果，這樣直接實施CMM的話會打擊大家對CMM的信心。因此，可以借助ISO9000質量體系先建立規范化的軟件過程，熟悉質量管理內容和建立質量管理體系。也就是說，如果過去沒有接觸過類似的規范化質量管理，那么最好先從ISO9000開始，首先建立持續過程改進的思想。因為ISO9000的要求比CMM要稍低一些，可以適當的降低實施難度。如果企業已經實施過ISO9000了，并且取得了較好的效果，這時再考慮實施CMM就會順利得多了。

（3）軟件企業對開發過程改進的預算

不論怎樣，幾乎可以肯定地說實施CMM的費用肯定要比實施ISO9000的高出一些。據有關方面的統計，通過CMM4級以上的直接和間接的投入會是超過百萬元級的。因此，如果企業的預算不多的話，我們立足于"少花錢、多辦事"的原則，可以先采用ISO9000的實施和評估方法，先建立規范化的質量控制過程。這樣不但經濟很多，而且效果還不錯。在預算充足的時候，再上CMM就也會事半功倍了。通常來說，單純比較軟件過程的話CMM的價值會更大些。但總的來說CMM和ISO沒有孰輕孰重之分，而是可以互相結合的。例如，ISO的質量目標是非常好的思想，CMM管控軟件開發過程則相對比較細致。

總之，單純實施CMM，永遠不能真正做到能力成熟度的升級，只有將實施CMM與實施ISO9000有機地結合起來，才能發揮最大的效力。因此，我傾向于一個公司先基于ISO9000建立起質量管理體系框架，培養質量意識。然后，在此基礎上再選擇若干開發過程進行重點監控，以逐步達到CMM成熟度等級的要求。

9000認證怎么辦？

自己做不了就找個咨詢公司幫你們梳理流程編制文件，然后找一家質量認證公司去你們單位審核就行了。這個事兒可以全部交給咨詢公司無非多花點兒錢。

9000認證工作怎么去做 工作流程是什么？

對于沒有基礎的企業或個人想完成企業的認證咨詢活動一般按照以下流程走
1、找一家咨詢公司（咨詢公司的規格及價格有你們協商，一般價格都是根據企業的要求制定的，盡量就不要想著又省錢又能做的很漂亮）
2、咨詢公司將會去企業調研，培訓，iso三體系認證編寫，發布，組織內審等活動（如果企業的需求僅僅就是要一張證書，那么這些步驟可能會被省略掉。）
3、提交認證咨詢機構（這里對于想辦證的企業則會很重要，一般咨詢公司都會有響應的合作認證咨詢機構，尺度會比較松，比較容易通過）
4、認證咨詢機構審核通過頒發證書。一般不建議企業自己進行體系建設，首先，需要對體系有比較深入的了解，一般企業人員不具備響應的專業知識，另外企業直接找到認證咨詢機構的話，要么企業會要求你們找咨詢機構，要么在價格上會偏高

對于沒有基礎的企業或個人想完成企業的認證咨詢活動一般按照以下流程走
1、找一家咨詢公司（咨詢公司的規格及價格有你們協商，一般價格都是根據企業的要求制定的，盡量就不要想著又省錢又能做的很漂亮）
2、咨詢公司將會去企業調研，培訓，iso三體系認證編寫，發布，組織內審等活動（如果企業的需求僅僅就是要一張證書，那么這些步驟可能會被省略掉。）
3、提交認證咨詢機構（這里對于想辦證的企業則會很重要，一般咨詢公司都會有響應的合作認證咨詢機構，尺度會比較松，比較容易通過）
4、認證咨詢機構審核通過頒發證書。 一般不建議企業自己進行體系建設，首先，需要對體系有比較深入的了解，一般企業人員不具備響應的專業知識，另外企業直接找到認證咨詢機構的話，要么企業會要求你們找咨詢機構，要么在價格上會偏高

iso 9000是現時全球認可性較高的質量管理體系，它為機構提供一個有系統性的架構，以體系化模式來管理業務過程，使iso三體系認證及業務均可持續地符合客戶的要求及期望。
一、推行iso9000質量管理體系可以使組織達到以下含金量： a. 強化品質管理，提高企業效益；增增強客戶信心，擴大市場份額； b. 獲得了國際貿易的“通行證”，消除了國際貿易壁壘； c. 節省了第二方審核的精力和費用； d. 在iso三體系認證質量競爭中永遠立于不敗之地； e. 有效的避免iso三體系認證責任； f. 有利于國際間的經濟合作和技術交流。
二、iso9000遵循以下質量管理原則： 八項質量管理原則已得到確認，較高管理者可運用這些原則，領導組織進行業績改進： a. 以顧客為關注焦點 b. 領導作用 c. 全員參與 d. 過程方法 e. 管理的系統方法 f. 持續改進 g. 基于事實的決策方法 h. 互利的供方關系
三、企業實施iso9001：2000認證咨詢的要求： 按照iso9001：2000標準建立一個完整的質量管理體系，并持續有效地三個月以上。
四、咨詢輔導流程： 1． 準備階段：a.現在管理體系診斷；b.確認工作計劃表；c.成立工作小組；d.宣貫iso9000標準。 2． 體系iso認證：a.方針與目標確定；b.體系iso三體系認證總體iso認證；c.編寫體系iso三體系認證；d.體系iso三體系認證評審。 3． 運行與完善：a.體系實施培訓；b.體系實施運行和完善；c.內部體系審核與不符合糾正；d.管理評審。 4． 認證咨詢審核：a.認證咨詢申請；b.認證咨詢前預審；c.現場審核；d.問題糾正；e.獲證。