27000體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)？

ISO/IEC 27000系列標(biāo)準(zhǔn)（又名ISO/IEC 27000 標(biāo)準(zhǔn)系列，即“信息安全管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)族”，簡稱“ISO27K”） 是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）及國際電工委員會(huì)（IEC）聯(lián)合定制。該標(biāo)準(zhǔn)系列由實(shí)踐所得并提出對于信息安全管理的建議，并對信息安全管理系統(tǒng)領(lǐng)域中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控。ISO/IEC 27000可以作為評估組織滿足客戶、組織本身以及法律法規(guī)所確定的信息安全要求的能力的依據(jù)。針對ISO/IEC 27000體系的認(rèn)證咨詢，是對組織信息安全管理體系（ISMS）符合ISO/IEC 27000 要求的一種認(rèn)證咨詢。這是一種通過權(quán)威的第三方審核之后提供的保證：受認(rèn)證咨詢的組織實(shí)施了ISMS，并且符合ISO/IEC 27000標(biāo)準(zhǔn)的要求。
一、建立ISMS對企業(yè)的意義企業(yè)可以參照信息安全管理模型，按照先進(jìn)的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)建立完整的信息安全管理體系并實(shí)施與保持，使用最低的成本，將信息風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和結(jié)果降低到可接受水平，并采取措施保證業(yè)務(wù)不會(huì)因風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而中斷。組織建立、實(shí)施與保持信息安全管理體系將會(huì)：
1、強(qiáng)化員工的信息安全意識，規(guī)范組織信息安全行為；
2、對企業(yè)的關(guān)鍵信息資產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的保護(hù)，維持競爭優(yōu)勢；
3、在信息系統(tǒng)受到侵襲時(shí)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到最低程度；
4、使您的生意伙伴和客戶對您充滿信心。
二、ISMS信息安全管理體系的三大要素
1、完整性：確保使用的信息是正確和完整的，未受破壞或篡改。
2、保密性：確保只有經(jīng)過認(rèn)證的人才能存取信息。
3、可用性：確保經(jīng)過認(rèn)證的用戶在需要時(shí)可以存取信息并使用相關(guān)信息。凡是涉及到完整性、保密性、可用性、可靠性、可追溯性和真實(shí)性保護(hù)等方面的技術(shù)和理論，都是信息安全所要研究的范疇，也是信息安全所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
三、進(jìn)行ISMS認(rèn)證咨詢對企業(yè)的意義根據(jù)CSI/FBI的報(bào)告統(tǒng)計(jì)， 65%的組織至少發(fā)生一次信息安全事故，有97%的組織部署了防火墻，96%的組織部署了殺毒軟件?？梢?，我們的信息安全現(xiàn)狀不容樂觀。采用ISO/IEC 27000標(biāo)準(zhǔn)并得到認(rèn)證咨詢無疑是組織應(yīng)該考慮的方案之一。優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、預(yù)防信息安全事故，保證組織業(yè)務(wù)的連續(xù)性，使組織的重要信息資產(chǎn)受到與其價(jià)值相符的保護(hù)，包括防范：（1）重要的商業(yè)秘密信息的泄漏、丟失、篡改和不可用；（2）重要業(yè)務(wù)所依賴的信息系統(tǒng)因故障、遭受病毒或攻擊而中斷；
2、節(jié)省費(fèi)用。一個(gè)好的ISMS不僅可通過避免安全事故而使組織節(jié)省費(fèi)用，而且也能幫助組織合理籌劃信息安全費(fèi)用支出，包括：（1）依據(jù)信息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)級別，安排安全控制措施的投資優(yōu)先級；（2）對于可接受的信息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，不投資安全控制；
3、保持組織良好的競爭力和成功運(yùn)作的狀態(tài)，提高在公眾中的形象和聲譽(yù)，最大限度的增加投資回報(bào)和商業(yè)機(jī)會(huì)；
4、增強(qiáng)客戶、合作伙伴等相關(guān)方的信任和信心。
四、咨詢認(rèn)證咨詢所需申請材料
1、認(rèn)證咨詢申請條件：（1）申請方應(yīng)具有明確的法律地位；（2）受審核方已經(jīng)按照ISMS標(biāo)準(zhǔn)建立iso三體系認(rèn)證化的管理體系；（3）現(xiàn)場審核前，受審核方的管理體系至少有效運(yùn)行三個(gè)月并進(jìn)行了一次完整的內(nèi)部審核和管理評審。
2、ISMS認(rèn)證咨詢須提交的材料清單（1）法律地位證明iso三體系認(rèn)證（如企業(yè)）；（2）有效的資質(zhì)證明、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)許可證等（需要時(shí)）；（3）組織簡介（標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、人員情況等）；（4）申請認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)、加工或服務(wù)工藝流程圖；（5）服務(wù)場所、多場所需提供清單；（6）管理手冊、程序iso三體系認(rèn)證及組織機(jī)構(gòu)圖；（7）服務(wù)器數(shù)量以及終端數(shù)量。

怎么辦理27000認(rèn)證？

ISO/IEC 20000是 IT服務(wù)管理體系，適用于企業(yè)的IT服務(wù)部門，通常是IT部門ISO/IEC 27001 信息安全管理體系，適用于整個(gè)企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務(wù)部門、認(rèn)證老師、人事等部門

1．準(zhǔn)備2．初步評估與計(jì)劃制定3．縮小差距4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備5．認(rèn)證咨詢審核6．維護(hù)望采納，謝謝

ISO20000體系認(rèn)證哪些事？

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)； · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)； · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度； · 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制； · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)； · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流

就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)； · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)； · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度； · 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付； · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力； · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制； · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)； · 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價(jià)；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)； · 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等； · 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)； · 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率； · 提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。

iso20000的認(rèn)證咨詢流程： 取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個(gè)步驟： 1．準(zhǔn)備 1) 明確認(rèn)證咨詢的意義； 2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍； 3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序； 4) 明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益； 5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動(dòng)對個(gè)人和對組織的影響； 6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢 7) 獲得高層管理者的支持； 8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔； 9) 選定一家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。 2．初步評估與計(jì)劃制定 1) 進(jìn)行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析；評估明確需改進(jìn)的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)。 2) 制定整體的計(jì)劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。 3．縮小差距 1) 建立、管理服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 (pdca環(huán)) ； 2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行詳細(xì)的評估； 3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟； 4）實(shí)施服務(wù)管理流程； 5）改進(jìn)服務(wù)管理的政策、流程、步驟； 6) 定期檢查和回顧。 4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備 1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時(shí)間； 2) 與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解； 3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。 5．認(rèn)證咨詢審核 典型的認(rèn)證咨詢審核包括： 1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款； 2) 離場的對文檔和流程的評估； 3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核； 4) 審核結(jié)果的陳述。 如果達(dá)到iso 200000 體系要求，將進(jìn)行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。 6．維護(hù) 認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進(jìn)行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進(jìn)行內(nèi)部審核

ISO20000，ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)？

ISO/IEC20000源自于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，BS15000是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（British Standards Institute）針對IT服務(wù)管理而制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最早始于1995年，后來幾經(jīng)改版，成為了目前由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。 IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今周的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對于、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)（如較高的iso三體系認(rèn)證合格率），同時(shí)也可以降低iso三體系認(rèn)證制造成本。而對于服務(wù)提供（運(yùn)營）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如ISO20000）可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。 全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和單位組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)(無論是內(nèi)部還是外部)，提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。

電子政務(wù)專業(yè)可以考27000管理體系認(rèn)證審核員嗎？

公務(wù)員考試報(bào)考電子政務(wù)屬于公共管理類

應(yīng)該可以，電子政務(wù)專業(yè)與電子信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)。具體可登錄中國認(rèn)證咨詢認(rèn)可協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢認(rèn)證咨詢部電話進(jìn)行確認(rèn)。 參照CCAA發(fā)布的《中國認(rèn)證咨詢認(rèn)可協(xié)會(huì)管理體系審核員申報(bào)準(zhǔn)則》附錄A.6 ，信息安全管理體系審核員特定要求 ，適宜的高等教育學(xué)科專業(yè)包括： 信息安全、密碼學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子信息科學(xué)與技術(shù)、電子信息技術(shù)應(yīng)用、人工智能、計(jì)算數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、自動(dòng)化、通信、電氣等相關(guān)的專業(yè)。

公務(wù)員考試報(bào)考電子政務(wù)屬于公共管理類