iso90012015培訓試卷,iso2200培訓考試試卷

中服質(zhì)量認證 2023-01-27 21:51
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內(nèi)審員是要做事情的,找到了答案,試卷是做好了,對工作沒有什么用處,這答案不要也罷!


環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓試卷?

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試試題 姓名: 工作單位: 考試日期:類別選擇題判斷題問答題應用題總得分得分 閱卷人 復檢人
一、選擇題(每題2分,共20分)從以下每題的幾個答案中選擇一個填上
1、產(chǎn)品要求可由 。A)顧客提出規(guī)定; B)組織預測顧客的要求;C)法律法規(guī); D)A+B+C;
2、質(zhì)量手冊中可不包括 。A)質(zhì)量方針、目標; B)程序或引用;C)過程順序和相互關系; D)剪裁細節(jié)與合理性;
3、質(zhì)量體系的評價方法是 。A)產(chǎn)品審核; B)過程審核; C)體系審核; D)服務評價; E)A+B+C+D;
4、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的 。 A)適宜性; B)充分性; C)有效性;D)A+C; E)A+B+C;
5、過程的確認方法有 。 A)建模; B)模擬;C)顧客參與評價; D)A+B+C;
6、2008版的核心標準不包括 。A)9001; B)9004; C)19011; D)10013;
7、2008版最高管理者是 。 A)董事長; B)總經(jīng)理; C)最高管理層;D)B+C;
8、2008版的特點是 。A)滿足相關方利益; B)滿足顧客利益;C)持續(xù)改進; D)A+B+C;
9、持續(xù)改進是指 。 A)日常的改進活動; B)長遠的重大改進項目;C)持續(xù)時間很長的技改項目; D)A+B;
10、業(yè)績的評價測量是 。 A)監(jiān)控顧客的滿意度; B)確定目標實現(xiàn)程度; C)測量相關方的滿意程度; D)A+B+C;
二、判斷題(每題1分 共10分)
1、( )2008版ISO9004不是9001實施指南。
2、( )必須在最高管理層指定一名管理者代表。
3、( )過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動系統(tǒng)。
4、( )質(zhì)量目標必須是定量的。
5、( )產(chǎn)品要求是對質(zhì)量管理體系要求的補充。
6、( )質(zhì)量管理體系認證范圍就是該體系覆蓋產(chǎn)品的范圍。
7、( )審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。
8、( )審核計劃應提前交給受審核方。
9、( )質(zhì)量管理體系的審核準則就是GB/T19001-2008標準。
10、( )應根據(jù)不合格項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。
三、簡答題(每題10分 滿分40分)
1、ISO9000:2008標準的構成、其核心標準是什么?
2、簡述不合格與缺陷的區(qū)別?
3、什么是過程?舉例說明。
4、什么是質(zhì)量目標?對質(zhì)量目標的要求?
四、案例分析題:請根據(jù)下列所述情況判斷如能判斷有不符合項,請寫出不符合ISO9001-2008標準的條款號和內(nèi)容,并寫出不合格的事實及嚴重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不合格項時,請寫出進一步審核的思路(每題6分 共30分)
1、在一家制藥廠,一位審核員發(fā)現(xiàn),由于供貨商的設備出了事故不能供貨,采購部門沒同任何其他部門商量,就向一家新的供貨商訂購了一批塑料托墊。
2、工廠在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時,針對不同部門組成審核組,在對四車間審核時,由質(zhì)量辦主任任審核組組長,三車間主任和四車間技術副主任任組員,因為他們兩人對四車間的流程、設備、工藝和人員基本了解。
3、材料檢驗工段,一名對A型合金鋼材進行壓痕硬度測量的工人,不知道如果兩個壓痕靠得太近,測試結果將是不準確的。問他為什么這樣做時,此工人說他是看人家操作而學著干的。而不是按作業(yè)指導書的要求那么干。
4、在生產(chǎn)車間審核員發(fā)現(xiàn)一張圖紙,上面一尺寸用鋼筆作了修改,并附有設計科長李╳╳的簽名,車間主任說,此尺寸是這臺產(chǎn)品的關鍵尺寸,尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。
5、用戶認為外觀不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一廠。一位成品庫的搬運工人從中選出了他認為外觀合格的54件,作為合格的成品。


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