卓越績效和iso9000的區(qū)別,iso9000和卓越績效區(qū)別

中服質(zhì)量認(rèn)證 2023-01-27 09:39
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卓越績效、ISO9000、六西格瑪?shù)穆?lián)系和區(qū)別?

1 聯(lián)系:
1.1 都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的經(jīng)典工具方法;
1.2另外從進(jìn)行的深度與層次有一定的聯(lián)系:一般情況下, 推行iso9001標(biāo)準(zhǔn)是入門級(jí)的質(zhì)量管理方法; 然后六西格瑪相應(yīng)于中級(jí)水平,在9000管理體系運(yùn)作較好的前提下,引入六西格瑪管理,使組織的管理水平提高到同行業(yè)中等水平或以上; 卓越績效屬于最佳的實(shí)踐領(lǐng)域,引入了標(biāo)桿管理等,相當(dāng)于較高級(jí)的水平。 如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)有100家單位,可能有40家沒有正規(guī)的質(zhì)量管理,60家實(shí)行了ISO9001;在60家9000企業(yè)中有15家采用了六西格瑪;可能只有3-5家達(dá)到卓越績效水平。 2 區(qū)別
2.1 ISO9000是一簇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是一種方法,可以適用于任何規(guī)模任何類型的組織,用于證明組織有能力滿足顧客的要求,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。可以用于第三方認(rèn)證咨詢;針對(duì)系統(tǒng)性管理;
2.2 六西格瑪是一種管理思想與工具,從統(tǒng)計(jì)分析入手轉(zhuǎn)化出的管理思想,強(qiáng)調(diào)過程方法,強(qiáng)調(diào)解決問題,經(jīng)典的DMAIC流程解決專項(xiàng)問題以突進(jìn)式解決問題或用于iso認(rèn)證。不用于認(rèn)證咨詢;針對(duì)具體iso三體系認(rèn)證或過程。
2.3 卓越績效是一個(gè)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),提供了一種管理的模式,不用于認(rèn)證咨詢,用于最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)定等。

《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》單位標(biāo)準(zhǔn)與is09001標(biāo)準(zhǔn)雖然都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)難,都能幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。但兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的不同,性質(zhì)也不同。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的背景主要是消除國際貿(mào)易中的壁壘,通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,證實(shí)企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證,并通過認(rèn)證咨詢結(jié)果的國際互認(rèn),促進(jìn)國際貿(mào)易往來。因此,is09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要目的是規(guī)范企業(yè)管理,建立以iso三體系認(rèn)證或服務(wù)為中心的質(zhì)量管理體系,是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn),是國際認(rèn)證咨詢認(rèn)可中的合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。而《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一個(gè)成熟度標(biāo)準(zhǔn),反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法,是許多成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。后者對(duì)組織提出了更高的要求,它強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績效的增值和貢獻(xiàn),為組織提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任。特別是它用量化打分(1000分)平衡地評(píng)價(jià)企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績,為企業(yè)全方位地自我評(píng)價(jià)提供了很好的依據(jù)。 同時(shí),is09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要聚焦于組織中最直接地影響著iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的那些職能和過程,其范圍比《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的范圍要狹隘得多,即便是gb/t19001實(shí)施得再好,也只相當(dāng)于《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》20—30%的成熟度,何況通過了質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢,也僅僅是滿足了gb/t19001最基本的要求,與《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求相比,差距會(huì)更大。

簡單地講:卓越績效更實(shí)用與流程性管理,側(cè)重效率、優(yōu)化和改進(jìn)、ISO9000是企業(yè)管理的平臺(tái),側(cè)重持續(xù)改進(jìn),更重要的是向第二方、第三方質(zhì)量的管理承諾、六西格瑪是對(duì)制程能力的管理,它對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度要求很高。三者有很多兼容的部分,如問題的意識(shí)和改進(jìn)的要求,都是企業(yè)管理的手段,只不過是目的稍有區(qū)別,沒有誰高誰低的水平區(qū)分,哪個(gè)做精致了,對(duì)企業(yè)都有很大的裨益。


卓越績效模式與ISO9001的區(qū)別和聯(lián)系?

一個(gè)是績效,一個(gè)是質(zhì)量

一個(gè)是績效,一個(gè)是質(zhì)量

iso9001強(qiáng)調(diào)的以人為本表現(xiàn)在管理原則上的“全員參與”,各級(jí)人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。表現(xiàn)在條款上是資源
6.2基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 卓越強(qiáng)調(diào)的以人為本表現(xiàn)在核心價(jià)值觀上為“培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人”、“重視員工和合作伙伴”?;?00
1、超越9001,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)組織獲益的同時(shí),員工獲得成長,對(duì)員工的成長進(jìn)行投資、對(duì)員工的成就進(jìn)行認(rèn)可、保障員工的權(quán)益,營造更好的環(huán)境、幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長。體現(xiàn)在條款上為
4.
4.1; 在9001中作為資源被使用,在卓越中,人已經(jīng)從人力資源階段發(fā)展為人本階段。更注重尊重、自由、個(gè)性、價(jià)值;人在社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造過程中的作用更關(guān)鍵;人越來越成為主體和中心。 如果把卓越中以人為本分解為四個(gè)過程來看:組織好員工(
4.
4.
1.1工作系統(tǒng))、教育培訓(xùn)好員工(
4.
4.
1.2員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展)、關(guān)心好員工(
4.
4.
1.3員工的權(quán)益與滿意程度)、安排好員工(員工的能力)。9001僅要求教育培訓(xùn)好員工一個(gè)過程,達(dá)到符合性即可。


ISO9000與卓越績效管理模式的根本區(qū)別何在?

沒有扎實(shí)有效的ISO9001基礎(chǔ),推行卓越績效模式只能是空中樓閣。

在一個(gè)功利、浮躁、變動(dòng)的環(huán)境下,是不可能做好的。試問,有幾個(gè)老板重視,即使老板重視,各部門的主管又有幾個(gè)不是打贏就打,打不贏就跑的。

樓上對(duì)卓越績效已經(jīng)進(jìn)行了闡述。在中國的管理水平下,走得穩(wěn)還存在問題的情況下,想跑起來非常困難,想跑得好就更難了。所以一般的企業(yè)如果把9001的思想真正做好,把PDCA的理念先在質(zhì)量系統(tǒng)貫徹好,進(jìn)而推廣到其實(shí)領(lǐng)域,能做到這樣的企業(yè)已經(jīng)是少之又少了。對(duì)于所謂的卓越績效,我覺得企業(yè)只要先理解,結(jié)合自己的實(shí)踐進(jìn)行部分工作,就是很好的了。


卓越績效評(píng)價(jià)與ISO質(zhì)量體系有什么區(qū)別?

卓越績效評(píng)價(jià)是ISO9004

《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》單位標(biāo)準(zhǔn)與IS09001標(biāo)準(zhǔn)雖然都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)難,都能幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。但I(xiàn)S09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要目的是規(guī)范企業(yè)管理,建立以iso三體系認(rèn)證或服務(wù)為中心的質(zhì)量管理體系,是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)。而《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一個(gè)成熟度標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績效的增值和貢獻(xiàn)。 同時(shí),IS09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要聚焦于組織中最直接地影響著iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的那些職能和過程,其范圍比《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的范圍要狹隘得多,即便是GB/T19001實(shí)施得再好,也只相當(dāng)于《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》20—30%的成熟度。


ISO體系管理與卓越績效區(qū)別一級(jí)建造師?

卓越績效評(píng)價(jià)是ISO9004?!蹲吭娇冃гu(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)與IS09001標(biāo)準(zhǔn)雖然都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)難,都能幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。


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