iso9001 2015 持續(xù)改進(jìn)條款,iso9001 2015持續(xù)改進(jìn)

中服質(zhì)量認(rèn)證 2022-12-29 17:07
【摘要】小編為您整理iso9001哪些條款中體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)”原則、理解審核檢查表ISO9001:2015版中的持續(xù)改進(jìn)、GB/T19001-2008哪些條款中體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)的”原則,舉出2個(gè)條款,并根據(jù)自己的理由做簡要說明。、怎么理解ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)、IATF16949持續(xù)改進(jìn)控制程序(含表格)相關(guān)iso認(rèn)證公司知識,詳情可查看下方正文!

iso9001哪些條款中體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)”原則?

0.2 過程方法 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法,通過滿足顧客 要求,增強(qiáng)顧客滿意。 為使組織有效運(yùn)作,必須識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過使用資源和管理,將輸入轉(zhuǎn)化 為輸出的活動,可以視為過程。通常,一個(gè)過程的輸出可直接形成下一個(gè)過程的輸入。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為“過程方法”。 過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù) 的控制。

ISO9001以下條款體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn):
4.1質(zhì)量管理管理體系--總要求,
8.
5.1持續(xù)改進(jìn)


理解審核檢查表ISO9001:2015版中的持續(xù)改進(jìn)?

哪位大俠有ISO9001:2015版工廠包括開發(fā)iso認(rèn)證的內(nèi)審檢查表,幫發(fā)份,謝謝??!


GB/T19001-2008哪些條款中體現(xiàn)了“持續(xù)改進(jìn)的”原則,舉出2個(gè)條款,并根據(jù)自己的理由做簡要說明。?


5.6 管理評審較高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價(jià)改進(jìn)的機(jī)會和質(zhì)量管理體系申報(bào)的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)申報(bào)的需求。
6.1 資源提供組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源:a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性;b) 通過滿足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿意。8 測量、分析和改進(jìn)
8.
2.2 內(nèi)部審核……


怎么理解ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)?


1、持續(xù)改進(jìn)的目的是提高質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進(jìn)的方法:分主動和被動兩方面: a)主動改進(jìn); 1)由上而下發(fā)動的,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有檢查的持續(xù)改進(jìn)。確定改進(jìn)目標(biāo)后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進(jìn)方法是建立專題項(xiàng)目。公司有公司級專題項(xiàng)目,分解成各個(gè)有關(guān)職能,再建立職能部門的專題項(xiàng)目,再分解到基層。相當(dāng)于時(shí)鐘里的時(shí)針、分針和秒針在系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進(jìn)涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進(jìn)。是量變到質(zhì)變中質(zhì)變類型的改進(jìn)。 這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般超過三個(gè)月。 2)由下而上的推薦,經(jīng)過批準(zhǔn)后成立專題項(xiàng)目,加以改進(jìn)。典型的類似日本的“質(zhì)量改善”。精益生產(chǎn)中的改善項(xiàng)目。原則上在不變動各個(gè)職能部門相互關(guān)系的,在程序規(guī)定范圍內(nèi)的改進(jìn)。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質(zhì)變中量變類型的改進(jìn)。主要方式也是成立專題項(xiàng)目,包括預(yù)防措施專題項(xiàng)目。 這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般不超過三個(gè)月。大量的只需要一兩周的時(shí)間。 b)被動改進(jìn): 主要通過內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、顧客的投訴、日常生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)、不合格品等的改進(jìn)。主要通過建立糾正措施專題項(xiàng)目來執(zhí)行。 不要求僅僅從質(zhì)量角度來確定糾正措施項(xiàng)目,凡是拖延進(jìn)度、成本控制沒有達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,歸納起來,應(yīng)當(dāng)從以下七方面提供客觀證據(jù)證明質(zhì)量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進(jìn):質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評審。 向外審提供客觀證據(jù)的方式:方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評審都有iso三體系認(rèn)證和或者記錄可以作為證據(jù),日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)是
8.4條數(shù)據(jù)分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評審的輸入,必然有信息可以提供作為證據(jù)的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)在組織上落實(shí),公司有人主管,各個(gè)職能要有主管。如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的策劃,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。最好用錢作為指標(biāo)來展示持續(xù)改進(jìn)的業(yè)績。專題項(xiàng)目的目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)有節(jié)約多少成本費(fèi)用指標(biāo),應(yīng)當(dāng)由認(rèn)證老師部門來認(rèn)可經(jīng)濟(jì)上持續(xù)改進(jìn)的成績。
5、持續(xù)改進(jìn)必須要有良好的環(huán)境,組織內(nèi)部必須配合采用有力的人力資源機(jī)制??傊?,通過質(zhì)量目標(biāo)和組織機(jī)制,要動員和迫使員工持續(xù)改進(jìn)。“不進(jìn)則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認(rèn)可改進(jìn)成績,鼓勵和獎勵改革進(jìn)取的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推行學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)基礎(chǔ)知識和崗位能力的培訓(xùn),提高員工個(gè)人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應(yīng)的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀(jì)律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進(jìn)。 a)不要求人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都必須改進(jìn); b)持續(xù)改進(jìn)不等于是連續(xù)不斷的改進(jìn),不等于不容許有局部的調(diào)整,甚至倒退。應(yīng)當(dāng)從總體上來平衡。
7、具體做法: a)評估現(xiàn)狀,確定改進(jìn)的地方。ISO9004:2009草稿已經(jīng)提出質(zhì)量管理體系成熟度的分類標(biāo)準(zhǔn)。一共分成五類,可以參考評估自己的質(zhì)量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)。 b)確定改進(jìn)后目標(biāo)。測量改進(jìn)前的狀態(tài)。 c)提出方案; d)評估和選定方案; e)實(shí)施改進(jìn); f)測量改進(jìn)后的狀態(tài)。分析、驗(yàn)證結(jié)果。 g)把成果用正式iso三體系認(rèn)證固定下來。 h)考慮推廣的價(jià)值和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。在本專題項(xiàng)目上改進(jìn)或者有關(guān)地方的改進(jìn)。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進(jìn)的來源 1)質(zhì)量方針;質(zhì)量方針必須體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)方針,每年應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)改進(jìn)體系的有效性、效率和iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。達(dá)到持續(xù)使顧客滿意的目的。 2)質(zhì)量目標(biāo):每年根據(jù)以上方針制定目標(biāo)的時(shí)候,主動提高質(zhì)量,從體系目標(biāo)、過程目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證目標(biāo)這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標(biāo)中體現(xiàn)有所持續(xù)改進(jìn)。 3)各種審核結(jié)果:每次審核,強(qiáng)制確定薄弱環(huán)節(jié),針對這些確定改進(jìn)目標(biāo)。 4)數(shù)據(jù)分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量》數(shù)據(jù),按照
8.4條進(jìn)行分析,確定改進(jìn)的內(nèi)容。 5)糾正措施:以上發(fā)現(xiàn)存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進(jìn)項(xiàng)目來加以持續(xù)改進(jìn)。 6)預(yù)告措施:利用以上信息,對潛在不符合問題,都建立預(yù)防措施專題改進(jìn)項(xiàng)目。 7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進(jìn)情況,發(fā)起新的持續(xù)改進(jìn)的方向、專題項(xiàng)目。檢查持續(xù)改進(jìn)的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)。 以上個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。如有不對,請指正。


1、持續(xù)改進(jìn)的目的是提高質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進(jìn)的方法:分主動和被動兩方面:a)主動改進(jìn);1)由上而下發(fā)動的,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有檢查的持續(xù)改進(jìn)。確定改進(jìn)目標(biāo)后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進(jìn)方法是建立專題項(xiàng)目。公司有公司級專題項(xiàng)目,分解成各個(gè)有關(guān)職能,再建立職能部門的專題項(xiàng)目,再分解到基層。相當(dāng)于時(shí)鐘里的時(shí)針、分針和秒針在系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進(jìn)涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進(jìn)。是量變到質(zhì)變中質(zhì)變類型的改進(jìn)。這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般超過三個(gè)月。2)由下而上的推薦,經(jīng)過批準(zhǔn)后成立專題項(xiàng)目,加以改進(jìn)。典型的類似日本的“質(zhì)量改善”。精益生產(chǎn)中的改善項(xiàng)目。原則上在不變動各個(gè)職能部門相互關(guān)系的,在程序規(guī)定范圍內(nèi)的改進(jìn)。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質(zhì)變中量變類型的改進(jìn)。主要方式也是成立專題項(xiàng)目,包括預(yù)防措施專題項(xiàng)目。這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般不超過三個(gè)月。大量的只需要一兩周的時(shí)間。b)被動改進(jìn):主要通過內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、顧客的投訴、日常生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)、不合格品等的改進(jìn)。主要通過建立糾正措施專題項(xiàng)目來執(zhí)行。不要求僅僅從質(zhì)量角度來確定糾正措施項(xiàng)目,凡是拖延進(jìn)度、成本控制沒有達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,歸納起來,應(yīng)當(dāng)從以下七方面提供客觀證據(jù)證明質(zhì)量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進(jìn):質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評審。向外審提供客觀證據(jù)的方式:方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評審都有文件和或者記錄可以作為證據(jù),日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)是
8.4條數(shù)據(jù)分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評審的輸入,必然有信息可以提供作為證據(jù)的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)在組織上落實(shí),公司有人主管,各個(gè)職能要有主管。如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的策劃,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。最好用錢作為指標(biāo)來展示持續(xù)改進(jìn)的業(yè)績。專題項(xiàng)目的目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)有節(jié)約多少成本費(fèi)用指標(biāo),應(yīng)當(dāng)由財(cái)務(wù)部門來認(rèn)可經(jīng)濟(jì)上持續(xù)改進(jìn)的成績。
5、持續(xù)改進(jìn)必須要有良好的環(huán)境,組織內(nèi)部必須配合采用有力的人力資源機(jī)制??傊?,通過質(zhì)量目標(biāo)和組織機(jī)制,要動員和迫使員工持續(xù)改進(jìn)?!安贿M(jìn)則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認(rèn)可改進(jìn)成績,鼓勵和獎勵改革進(jìn)取的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推行學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)基礎(chǔ)知識和崗位能力的培訓(xùn),提高員工個(gè)人能力,使得即使被動離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應(yīng)的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀(jì)律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進(jìn)。a)不要求人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都必須改進(jìn);b)持續(xù)改進(jìn)不等于是連續(xù)不斷的改進(jìn),不等于不容許有局部的調(diào)整,甚至倒退。應(yīng)當(dāng)從總體上來平衡。
7、具體做法:a)評估現(xiàn)狀,確定改進(jìn)的地方。ISO9004:2009草稿已經(jīng)提出質(zhì)量管理體系成熟度的分類標(biāo)準(zhǔn)。一共分成五類,可以參考評估自己的質(zhì)量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)。b)確定改進(jìn)后目標(biāo)。測量改進(jìn)前的狀態(tài)。c)提出方案;d)評估和選定方案;e)實(shí)施改進(jìn);f)測量改進(jìn)后的狀態(tài)。分析、驗(yàn)證結(jié)果。g)把成果用正式文件固定下來。h)考慮推廣的價(jià)值和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。在本專題項(xiàng)目上改進(jìn)或者有關(guān)地方的改進(jìn)。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進(jìn)的來源1)質(zhì)量方針;質(zhì)量方針必須體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)方針,每年應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)改進(jìn)體系的有效性、效率和產(chǎn)品的質(zhì)量。達(dá)到持續(xù)使顧客滿意的目的。2)質(zhì)量目標(biāo):每年根據(jù)以上方針制定目標(biāo)的時(shí)候,主動提高質(zhì)量,從體系目標(biāo)、過程目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標(biāo)中體現(xiàn)有所持續(xù)改進(jìn)。3)各種審核結(jié)果:每次審核,強(qiáng)制確定薄弱環(huán)節(jié),針對這些確定改進(jìn)目標(biāo)。4)數(shù)據(jù)分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《產(chǎn)品監(jiān)視和測量》數(shù)據(jù),按照
8.4條進(jìn)行分析,確定改進(jìn)的內(nèi)容。5)糾正措施:以上發(fā)現(xiàn)存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進(jìn)項(xiàng)目來加以持續(xù)改進(jìn)。6)預(yù)告措施:利用以上信息,對潛在不符合問題,都建立預(yù)防措施專題改進(jìn)項(xiàng)目。7)管理評審:每次管理評審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進(jìn)情況,發(fā)起新的持續(xù)改進(jìn)的方向、專題項(xiàng)目。檢查持續(xù)改進(jìn)的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)。以上個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。如有不對,請指正。


IATF16949持續(xù)改進(jìn)控制程序(含表格)?

持續(xù)改進(jìn)控制程序修改記錄序號123編號:版本號:C修改日期201
5.0
7.14201
5.0
7.14201
7.0
5.06修改頁數(shù)版本號全部全部2和4頁AAB更改iso三體系認(rèn)證格式將作業(yè)流程進(jìn)行細(xì)化修改內(nèi)容根據(jù)IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)更改依據(jù)條款,更改表格的格式號第1頁,共6頁持續(xù)改進(jìn)控制程序編號:版本號:C
1、目的確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),通過收集、分析質(zhì)量管理體系各過程有關(guān)數(shù)據(jù)信息,對質(zhì)量管理體系的適宜性和運(yùn)行有效性進(jìn)行分析評價(jià),制定持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目和措施,不斷滿足顧客要求。
2、適用范圍適用于本廠的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)的過程。
3、職責(zé)
3.
1、技術(shù)部負(fù)責(zé)在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量先期策劃確定各階段統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用。
3.
2、質(zhì)量部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)和信息的歸口管理;負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)和過程績效數(shù)據(jù)的分析、匯總、考核、改進(jìn)。
3.
3、營銷部負(fù)責(zé)本廠的經(jīng)營業(yè)績的分析。
3.
4、各部門通過數(shù)據(jù)分析對比后制定本部門的年度持續(xù)改進(jìn)建議。
3.
5、質(zhì)量部組織相關(guān)部門參加,采取多方論證的方法制定組織年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。并組織實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃,并進(jìn)行跟蹤、檢查、驗(yàn)證。
4、術(shù)語和定義
4.
1、數(shù)據(jù)分析:有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),使之成為信息的過程,這一過程是質(zhì)量管理體系的支持過程。
4.
2、持續(xù)改進(jìn):增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。指在已滿足規(guī)定要求的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開展的以減少質(zhì)量變差,提高生產(chǎn)率,降低成本和改善服務(wù)為主要目標(biāo)的活動。
5、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)本程序依據(jù)IATF16949:2016


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