量管理體系改進的七種工具有哪些？

管理評審 ＱＣ七大手法的七種工具檢查表、分層法、魚剌圖、排列圖、相關圖、控制圖、直方圖 12項質量管理體系基礎指什麼呢？1) 質量管理體系的理論說明 【理解】幫助組織增強顧客滿意，是質量管理體系的目標之一，同時也幫助組織提高競爭能力。質量管理體系還就組織能夠提供持續滿足要求的iso三體系認證，向組織及其顧客提供信任。質量管理體系方法包含了系統地運用八項質量管理原則的內涵。4 ?2 v. x& C& M3 F6 @2) 質量管理體系要求與iso三體系認證要求+ G( x5 y' A$ _3 b& [【理解】略 質量管理體系方法( U9 Y6 ^- x3 y$ {8 y& Q【理解】質量管理體系方法是為幫助組織致力于質量管理，建立一個協調的、有效運行的質量管理體系，從而實現組織的質量方針和目標而提出的一套系統而嚴謹的邏輯步驟和運作程序。它是將質量管理原則——“管理的系統方法”應用于質量管理體系研究的結果。 4) 過程方法5 O, S6 ^& }* F- ] h, @- F* e* |9 P【理解】一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動稱為過程。資源是過程中的活動所必需的條件。! b. a a1 i7 x, L# h2 F系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，被稱為“過程方法”。 5) 質量方針和質量目標 【理解】質量方針是由組織的較高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。質量方針應與組織總方針一致。 質量目標是指組織在質量方面所追求的目的。質量目標應是可測量的。 【關系】質量方針為制定、評審質量目標提供了框架。 6) 質量目標通常依據組織的質量方針制定。 理解】創造一個員工充分參與實現組織目標的環境是較高管理者核心作用的體現。 7) iso三體系認證【理解】Documentationiso三體系認證是信息及其承載媒體。質量管理體系通常應用的幾種類型的iso三體系認證是依據iso三體系認證中的信息來分類的，包括：質量手冊、質量計劃、規范、指南、形成iso三體系認證的程序、作業指導書、表格、記錄等。" t# ?- y2 F/ N3 H% F8) 質量管理體系評價 【理解】組織根據不同的目的和需要對質量管理體系進行評價。評價所涉及的質量管理體系的范圍因不同的目的而有所不同。例如質量管理體系的初次審核和監督審核的范圍就有差異。質量管理體系評價的活動方式可以有多種，如質量管理體系審核、質量管理體系評審和自我評價。 9) 持續改進 【理解】改進是指為改善iso三體系認證的特征及特性/或提高用于iso認證、生產和交付iso三體系認證的過程有效性和效率所開展的活動。" I7 z7 }9 e5 L8 `9 h- O$ N( P6 u持續改進是指增強滿足要求的能力的循環活動。其對象是質量管理體系。, b0 O0 U* X# C10) 統計技術的應用 【理解】統計技術的重要作用在于幫助發現iso三體系認證或過程有變異或變差，或在有變異或變差的情況下，通過對變異或變差進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，使之更好地理解變異的性質、程度和原因，進而幫助組織：7 O# S4 f" `3 L 尋找最佳的方法以解決現存問題；& T- H* a4 X" w) a 提高解決問題的有效性和組織的工作效率； 利用相關數據進行分析作出決策； 持續改進。# {( D7 G# x/ `* l% {& r7 M11) 質量管理體系與其他管理體系的關注點 K+ H N3 Y T+ `. `【理解】質量管理體系與其他管理體系就其各自的目標如何適當地滿足相關方的需求、期望和要求。6 J# g- }" \; \2 p* q質量管理體系與其他管理體系如何共用共有要素，形成一個單一的管理體系。 s) A) G. m! ?% v+ Y3 I這樣形成的單一的管理體系的評價，特別是質量管理體系審核活動，依照相應的要求或標準，可以合并進行審核，也可單獨進行審核。 12) 質量管理體系與優秀模式之間的關系) W* u: {0 `; R2 R【理解】相同點： E- G; K: H* \$ p! A3 ^* 遵循相同的質量管理原則； 這兩種方式均可：) I9 g6 F& _9 w6 O& J) |" M* 使組織能夠識別它的強項和弱項；& ]' q3 U4 k) h* 包括對照通用模式進行評價的規定； 為持續改進提供基礎； 包含外部承認的規定。

質量管理體系改進的7種工具是什么？

質量管理體系改進的7種工具:
1.記錄表單的使用
2.糾正措施
3.預防措施
4.不合格品控制
5.iso三體系認證控制
6.內部審核
7.管理評審

質量管理條款
8.4數據分析和
8.
5.1持續改進使用 7大工具： 關聯圖，KJ法，系統圖，矩陣圖，矩陣數據分析法，過程決策程序圖（PDPC），箭頭圖， 7大手法： 檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖和因果圖），直方圖，控制圖，層別圖，柏拉圖， 采用不同的統計方法，柏拉圖和直方圖確定問題，檢查表，散布圖，特性要因圖（魚骨圖，因果圖），控制圖，層別圖來分析原因，并確定對策，驗證確定對策實施含金量， 最后形成標準化，管理循環既不停的PDCA。

這是個很深的問題，只能從大面上說一下：
1、依據標準要求形成適合公司流程的iso三體系認證
2、嚴格按照iso三體系認證要求執行
3、各級領導要了解體系，并組織他們學習，引起他們的重視，既然說到領導了，那么高層人員一定要重視管理評審的作用，并按照管理評審的流程執行，尋找改進事項并執行。
4、建立一支有力的內審隊伍，提高內審的有效性，針對不符合項要采取切實有效的糾正和預防措施。
5、全員參與，全體人員接受體系的培訓。 …… 在推行過程中要按照八項原則要求進行，循序漸進。 體系不是一朝一夕就能做好的，扎實做好每一步，做好每一個要素、每一個過程。 感覺體系做的差不多了就可以逐步執行iso9004的要求。 你這個問題太大了，我只能泛泛的說一下，其實在我的經驗來看，最重要的是領導重視和下面的人員真正執行。
6、

ISO9001/TL9000質量管理體系兩種工具是什么？

TL9000是一套專為電信行業質量管理體系的要求和測量標準。ISO 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規?；蛩鶎俨块T如何。

ISO9001 質量管理體系 TL9000:電信業質量體系 CMMI;軟件能力成熟度集成模型.共同點：TL9000&CMMI 都是基于ISO9001的體系管理的的思想。不同點：TL9000對比ISO9001加了電信行業的要求；CMMI對比ISO9001加了軟件行業的“最佳實踐”的方法論。ISO9001是大而全各行各業都可用是基礎，但是“空范”沒有具體的方法。

ISO9001質量管理體系TL9000:電信業質量體系CMMI;軟件能力成熟度集成模型.共同點：TL9000&CMMI都是基于ISO9001的體系管理的的思想。不同點：TL9000對比ISO9001加了電信行業的要求；CMMI對比ISO9001加了軟件行業的“最佳實踐”的方法論。ISO9001是大而全各行各業都可用是基礎，但是“空范”沒有具體的方法。

質量體系五大工具和七大手法.？

去百度文庫，查看完整內容> 內容來自用戶:面包樹下 五大工具：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP
1、APQP（Advanced Product Quality Planning） 即iso三體系認證質量先期策劃,是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某iso三體系認證使顧客滿意所需的步驟。iso三體系認證質量策劃的目標是促進與所涉及的每一個人的聯系，以確保所要求的步驟按時完成。有效的iso三體系認證質量策劃依賴于公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。 iso三體系認證質量策劃有如下的益處： ???◆引導資源，使顧客滿意； ???◆促進對所需更改的早期識別； ???◆避免晚期更改； ???◆以最低的成本及時提供優質iso三體系認證。
2、SPC（Statistical Process Control） 即統計過程控制，主要是指應用統計分析技術對生產過程進行適時監控，科學區分出生產過程中iso三體系認證質量的隨機波動與異常波動，從而對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時采取措施，消除異常，恢復過程的穩定從而達到提高和控制質量的目的。 SPC非常適用于重復性的生產過程，它能夠幫助組織對過程作出可靠的評估，確定過程的統計控制界限判斷過程是否失控和過程是否有能力；為過程提供一個早期報警系統，及時監控過程的情況，以防止廢品的產生，減少對常規檢驗的依賴性，定時以觀察以及系統的測量方法替代大量檢測和驗證工作?！裇PC實施意義???檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。1）④④

qc 七大手法 新舊七種工具都是由日本人總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰時，經常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 有用的質量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗iso認證、分布圖、推移圖等。 本次，主要講的是qc七大手法，而spc（管制圖）是qc七大手法的核心部分，是本次培訓的重點內容。
二、舊七種工具 qc舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。 舊七種工具是我們本次的內容，也是我們將要大力推行的管理方法。從某種意義上講，推行qc七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進程度。這些手法的應用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：幾乎所有的oem客戶，都會把統計技術應用情況作為審核的重要方面，例如tdi、motorola等。
三、新七種工具 qc新七大手法指的是：關系圖法、kj法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、pdpc法、網絡圖法。 相對而言，新七大手法在世界上的推廣應用遠不如舊七大手法，也從未成為顧客審核的重要方面。 qc 五大工具 第一個是apqp（advanced product quality planning）iso三體系認證質量先期策劃； 第二個是ppap（production part approval process）生產件批準程序； 第三個是fmea（failure mode and effect analysis）失效模式和含金量分析； 第四個是spc（statistical process control）統計過程控制； 第五個是msa（measurement system analysis）量測系統分析。

五大工具：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP
1、APQP（Advanced Product Quality Planning）即iso三體系認證質量先期策劃,是一種結構化的方法，用來確定和制定確保某iso三體系認證使顧客滿意所需的步驟。iso三體系認證質量策劃的目標是促進與所涉及的每一個人的聯系，以確保所要求的步驟按時完成。有效的iso三體系認證質量策劃依賴于公司高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。iso三體系認證質量策劃有如下的益處：???◆引導資源，使顧客滿意；???◆促進對所需更改的早期識別；???◆避免晚期更改；???◆以最低的成本及時提供優質iso三體系認證。
2、SPC（Statistical Process Control）即統計過程控制，主要是指應用統計分析技術對生產過程進行適時監控，科學區分出生產過程中iso三體系認證質量的隨機波動與異常波動，從而對生產過程的異常趨勢提出預警，以便生產管理人員及時采取措施，消除異常，恢復過程的穩定從而達到提高和控制質量的目的。SPC非常適用于重復性的生產過程，它能夠幫助組織對過程作出可靠的評估，確定過程的統計控制界限判斷過程是否失控和過程是否有能力；為過程提供一個早期報警系統，及時監控過程的情況，以防止廢品的產生，減少對常規檢驗的依賴性，定時以觀察以及系統的測量方法替代大量檢測和驗證工作。⊙SPC實施意義???檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。1）④④

ISO9001和TL900質量管理體系的兩種工具是什么？

從未聽說ISO9001質量管理體系和TL900通信業質量管理體系有什么工具的說法。

哈哈哈是不是長城開發的入職考試