質(zhì)量管理體系審核售后部門一般審核哪些內(nèi)容？

1、部門的構(gòu)成、職責權(quán)限劃分
2、部門的質(zhì)量目標
3、查如何進行售后工作，如何主動與客戶進行售后溝通，有無投訴，如有，如何進行投訴跟蹤處理
4、有無進行顧客滿意度調(diào)查，結(jié)果如何，是否進行分析改進

開證行審核單據(jù)主要審核哪些內(nèi)容？

主要審核46A里面的要求的單據(jù)，還有47A附加條款里面的。具體根據(jù)證內(nèi)容而定，這個也說不了。主要是商業(yè)發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證，提單。

iso9001 2015應(yīng)該審核哪些內(nèi)容？

首先，你所在的組織，應(yīng)該是通過了2008版的標準的，因此要把審核的重點放在新版標準增加的要求上，新增的要求主要有以下幾點：
1. 基于風險的思考。這里要注意的是，新版本標準不是簡單地以基于風險的思考來替代預(yù)防性措施，而是引入了一種思想，在過程方法中引入風險評估并采取措施，使得過程更加完善。
2. 相關(guān)方概念的引入。組織首先應(yīng)該明確相關(guān)方，包括直接顧客、最終使用者、分銷商和監(jiān)管者等等，然后識別出相關(guān)方的需求和期望。
3. 強調(diào)申報控制的重要性。很多的企業(yè)實踐表明，很多的體系失效都是來自于申報控制。
4. 知識管理?！爸R”作為一種資源，出現(xiàn)在新版本的標準中，這是一個重大的變化，知識是保證過程運行及iso三體系認證或服務(wù)的符合性的重要部分。知識可以來自于內(nèi)部，也可以來自于外部，包括Lesson Learned, Best Practice, Improvement Activities, 外部標準等等。
5. 領(lǐng)導(dǎo)作用。之前使用的較高管理層將領(lǐng)導(dǎo)作用局限在了較高管理層，而在實際運營中，領(lǐng)導(dǎo)作用遍布各個領(lǐng)導(dǎo)層。

首先，你所在的組織，應(yīng)該是通過了2008版的標準的，因此要把審核的重點放在新版標準增加的要求上，新增的要求主要有以下幾點：
1. 基于風險的思考。這里要注意的是，新版本標準不是簡單地以基于風險的思考來替代預(yù)防性措施，而是引入了一種思想，在過程方法中引入風險評估并采取措施，使得過程更加完善。
2. 相關(guān)方概念的引入。組織首先應(yīng)該明確相關(guān)方，包括直接顧客、最終使用者、分銷商和監(jiān)管者等等，然后識別出相關(guān)方的需求和期望。
3. 強調(diào)申報控制的重要性。很多的企業(yè)實踐表明，很多的體系失效都是來自于申報控制。
4. 知識管理?！爸R”作為一種資源，出現(xiàn)在新版本的標準中，這是一個重大的變化，知識是保證過程運行及iso三體系認證或服務(wù)的符合性的重要部分。知識可以來自于內(nèi)部，也可以來自于外部，包括Lesson Learned, Best Practice, Improvement Activities, 外部標準等等。
5. 領(lǐng)導(dǎo)作用。之前使用的較高管理層將領(lǐng)導(dǎo)作用局限在了較高管理層，而在實際運營中，領(lǐng)導(dǎo)作用遍布各個領(lǐng)導(dǎo)層。

iso9001-2015較2008相比，主要有以下幾個方面的變化：
1、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個標準更加貼近，核心術(shù)語更加通用，方便三體系合一管理；
2、更加強調(diào)和單獨提出“基于風險和機遇”的思考，強調(diào)了風險的管控；
3、比2008更少的規(guī)定性要求，不再強制規(guī)定iso三體系認證化 的內(nèi)容，企業(yè)靈活度更高；
4、提高了對服務(wù)業(yè)的適用度，淡化生產(chǎn)行業(yè)的痕跡；
5、強調(diào)組織對環(huán)境的識別；
6、更加強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用；
7、注重對績效結(jié)果的規(guī)定和測量，要求貫穿到每一個過程當中。

請問。質(zhì)量管理體系審核的時候，品管部，銷售部，生產(chǎn)部，采購部，都審核那些內(nèi)容另外審核財務(wù)部嗎？

手冊和程序iso三體系認證每個部門必須有一套的！一年一般1次以上內(nèi)審！或者客戶求時，年度監(jiān)督審核前進行！

關(guān)于質(zhì)量體系：每個部門都會有自己部門的程序iso三體系認證，所有部門的程序iso三體系認證結(jié)合起來就是整個公司的質(zhì)量手冊和程序iso三體系認證啦 ，這個就看你們是從事哪一類的制造啦，比如，我以前在一家摩托車廠，人家那里就有3C、ISO9000認證咨詢的，這個是每年一次的

每個部門要把自己部門的表格做好，iso三體系認證每部門一套。建議審核前申請老板或經(jīng)理開會動員，每個部門安排負責人，要不到時候抓瞎。一般一年審一次，有時候嚴一點，有時候松一點。

9000認證對銷售部審核的思路？

首先，ISO9000認證使用的認證標準是GB/T19001-20015可根據(jù)標準相關(guān)要求準備，一般的銷售部的審核思路：職責和權(quán)限 需要負責人介紹部門的職責，也就是主要負責的事物；然后會根據(jù)你所介紹的職責進行審核，銷售部主要涉及：質(zhì)量目標部門分目標、合同評審、顧客財產(chǎn)、顧客溝通、顧客滿意....可能需要你提供，目標考核記錄、合同清單、合同評審記錄、顧客滿意度調(diào)查表