企業(yè)為何要實(shí)施質(zhì)量管理體系？

這是一個(gè)汽車及其零部件行業(yè)必須通過的認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)，

提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

1. 提升企業(yè)形象；
2. 加強(qiáng)企業(yè)管理;
3. 獲得客戶信任;
4. 強(qiáng)化iso三體系認(rèn)證質(zhì)量.

為什么要實(shí)施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系？

使組織（單位）的質(zhì)量管理水平達(dá)到“ISO9001:2008質(zhì)量管理體系”所要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該組織是否達(dá)到該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。要經(jīng)過第三方認(rèn)證咨詢。通過“ISO9001:2008質(zhì)量管理體系”認(rèn)證咨詢組織（單位）質(zhì)量管理水平和iso三體系認(rèn)證質(zhì)量具有公信力的提高，自然得到市場(chǎng)的認(rèn)可。

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ISO9000的目的有兩個(gè)：
一、顧客要求市場(chǎng)要求；
二、公司內(nèi)部管理需求，以提升管理為目的。首先，你要看你們公司高層領(lǐng)導(dǎo)搞IS09000的目的，是為了提升管理還是為了拿證書，一般大部分老板都會(huì)說我們做ISO9000是為了提升公司管理，其實(shí)那是自欺欺人，說說擺了，可以告訴你的是國(guó)內(nèi)企業(yè)基本上99%是為了證書做9000，合資、外資企業(yè)會(huì)好點(diǎn)。真正搞清你企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)我們?cè)龠M(jìn)一步分析。拿證書很簡(jiǎn)單，你只要花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)咨詢公司幫你建立iso三體系認(rèn)證，并按照他的要求編寫大量的資料，屆時(shí)應(yīng)付認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)檢查即可，當(dāng)然在認(rèn)證咨詢時(shí)記得一定要公關(guān)的，這是行業(yè)里淺規(guī)則（一般情況下審核員都會(huì)順利讓你通過，畢竟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)也要靠你混飯吃）。要是你想要靠ISO9000來提升公司的管理，那要提醒你的是四個(gè)字“因地制宜”，要知道任何事物，只要是適合的就是最好的，我們都知道ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織結(jié)合了國(guó)際上一些大型公司的管理模式，提煉整合后形成的，因此它的框架基本適合所有的組織，但我們別忘了ISO9000的精髓部分，“說、寫、做”一致（即寫你所說，做你所寫），結(jié)合上面內(nèi)容，不難看出做ISO9000就是要結(jié)合你公司的實(shí)際情況盡量做到制度化、規(guī)范化管理，因此我們很多企業(yè)無法做好ISO9000的問題主要在于制度化、規(guī)范化做的不夠，如果將制度化、規(guī)范化停留在紙面上，那所有的公司都能做的很好，但要將這些融入公司文化，植入員工大腦很多企業(yè)卻很難做的到。

建立ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，目的是提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，并讓消費(fèi)者更加信任本組織生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。

為什么要貫徹、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系？

1。提高iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量 通過改進(jìn)，可以使iso三體系認(rèn)證服務(wù)質(zhì)量得到提高。 2。提高過程質(zhì)量 通過改進(jìn)可以使過程的效率或效益得到提高。 3。提高管理的效率 通過改進(jìn)，管理效率可以大大提高，即使通過改進(jìn)，增加了管理措施，似乎加大了管理投入，但因可以更有效地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因而其效率依然是一種提高。 4。降低成本 通過改進(jìn)，可以消除大量的不合格（包括潛在的不合格），從而減少了質(zhì)量損失。這就降低了成本（包括資源的浪費(fèi)）。 5。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 通過改進(jìn)不但能取得經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還能取得社會(huì)效益。 6。促進(jìn)與顧客、供方、員工、所有者和社會(huì)（包括單位）的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)方的溝通。 持續(xù)改進(jìn)可以有效改善組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境條件，使組織在一個(gè)更優(yōu)越和諧的環(huán)境中發(fā)展。 7。消除工作場(chǎng)所的障礙 持續(xù)改進(jìn)可以使組織生產(chǎn)工作環(huán)境更加優(yōu)化，減少或消除各種妨礙進(jìn)行生產(chǎn)工作的阻力。 8。提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 組織只有通過持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。如果不加以改進(jìn)，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，會(huì)被同行趕超及被市場(chǎng)淘汰。 9。為員工做貢獻(xiàn)、求進(jìn)步、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)造機(jī)遇。 持續(xù)改進(jìn)可以激發(fā)員工積極性，使他們?yōu)榻M織貢獻(xiàn)自己的才智，從而提高組織的士氣。對(duì)組織來說就是生機(jī)、活力更是興旺發(fā)達(dá)的標(biāo)志。 10。創(chuàng)造更新的組織文化 組織持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，全體員工積極參與就可以形成新的組織文化。首先，這種文化的價(jià)值趨向于為顧客為其它相關(guān)方提供滿意。其次，這種文化以員工的團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)，使員工增加了歸屬感，加強(qiáng)了上下左右的溝通。再次，這種文化提倡發(fā)掘人才，提高員工技能，尊重個(gè)人。人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。最后，這種文化活躍了員工的文化生活。一個(gè)組織如果能形成這樣的組織文化，就能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

什么是iso9000質(zhì)量管理體系 iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問世以來，由于其制定的高度概括性和認(rèn)證咨詢模式的嚴(yán)謹(jǐn)性，曾一度在世界范圍內(nèi)形成席卷工商業(yè)的旋風(fēng)，在我國(guó)同樣也掀起了iso 9000認(rèn)證咨詢熱潮。就iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)本身而言，由于其總結(jié)了諸多工業(yè)發(fā)達(dá)單位近百年來的管理經(jīng)驗(yàn)，融合了當(dāng)今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡(jiǎn)潔的方式將企業(yè)運(yùn)行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時(shí)該體系本身又兼具相當(dāng)?shù)膹椥?，容許每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)加以最大限度的發(fā)揮運(yùn)用。因此，使用這套管理工具，可以幫助組織建立正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個(gè)層面最基礎(chǔ)的管理制度，同時(shí)還能結(jié)合組織自身管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程和模式以達(dá)到質(zhì)量管理的目的。目前，全球已有超過60萬家的組織通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢，我國(guó)共有16萬余家組織獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢證書。 iso／tc 176技術(shù)委員會(huì)通過調(diào)研、試點(diǎn)、改進(jìn)，在原1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，正式發(fā)布了2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)隨即將其等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)。 2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括： （1）iso 9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》 （2）iso 9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》 （3）iso 9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 （4）iso 19011；2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 （5）此外，2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)中還包括iso 10012《測(cè)量管理體系——測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備要求》等其他標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告等iso三體系認(rèn)證。

1。提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量通過改進(jìn)，可以使產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量得到提高。2。提高過程質(zhì)量通過改進(jìn)可以使過程的效率或效益得到提高。3。提高管理的效率通過改進(jìn)，管理效率可以大大提高，即使通過改進(jìn)，增加了管理措施，似乎加大了管理投入，但因可以更有效地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因而其效率依然是一種提高。4。降低成本通過改進(jìn)，可以消除大量的不合格（包括潛在的不合格），從而減少了質(zhì)量損失。這就降低了成本（包括資源的浪費(fèi)）。5。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益通過改進(jìn)不但能取得經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還能取得社會(huì)效益。6。促進(jìn)與顧客、供方、員工、所有者和社會(huì)（包括政府）的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)方的溝通。持續(xù)改進(jìn)可以有效改善組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境條件，使組織在一個(gè)更優(yōu)越和諧的環(huán)境中發(fā)展。7。消除工作場(chǎng)所的障礙持續(xù)改進(jìn)可以使組織生產(chǎn)工作環(huán)境更加優(yōu)化，減少或消除各種妨礙進(jìn)行生產(chǎn)工作的阻力。8。提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力組織只有通過持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。如果不加以改進(jìn)，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，會(huì)被同行趕超及被市場(chǎng)淘汰。9。為員工做貢獻(xiàn)、求進(jìn)步、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)造機(jī)遇。持續(xù)改進(jìn)可以激發(fā)員工積極性，使他們?yōu)榻M織貢獻(xiàn)自己的才智，從而提高組織的士氣。對(duì)組織來說就是生機(jī)、活力更是興旺發(fā)達(dá)的標(biāo)志。10。創(chuàng)造更新的組織文化組織持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，全體員工積極參與就可以形成新的組織文化。首先，這種文化的價(jià)值趨向于為顧客為其它相關(guān)方提供滿意。其次，這種文化以員工的團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)，使員工增加了歸屬感，加強(qiáng)了上下左右的溝通。再次，這種文化提倡發(fā)掘人才，提高員工技能，尊重個(gè)人。人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。最后，這種文化活躍了員工的文化生活。一個(gè)組織如果能形成這樣的組織文化，就能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

ISO9001質(zhì)量管理體系如何實(shí)施？

我是不太懂，天津巖真可以辦，效率高，找這里比較靠譜呢，還有不明白去問百度。

如何推進(jìn)質(zhì)量管理體系實(shí)施？

俗話說，萬事開頭難。推進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施尤為如此。一般開說， 在企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的時(shí)候，就需要公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，切切實(shí)實(shí)按照管理體系的要求進(jìn)行。否則的話，就是兩層皮。根據(jù)我多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)來說。企業(yè)要實(shí)施好管理體系一般以下幾個(gè)方面必不可少。1）管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)+員工）2）全員體系iso三體系認(rèn)證修訂（按照實(shí)施工作流程編制）3）內(nèi)部審核中監(jiān)督體系的符合性和有效性4）管理評(píng)審

俗話說，萬事開頭難。推進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施尤為如此。 一般開說， 在企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的時(shí)候，就需要公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，切切實(shí)實(shí)按照管理體系的要求進(jìn)行。否則的話，就是兩層皮。 根據(jù)我多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)來說。企業(yè)要實(shí)施好管理體系一般以下幾個(gè)方面必不可少。 1）管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)+員工） 2）全員體系iso三體系認(rèn)證修訂（按照實(shí)施工作流程編制） 3）內(nèi)部審核中監(jiān)督體系的符合性和有效性 4）管理評(píng)審

第一環(huán)節(jié)是：較高管理者（總經(jīng)理）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層思想，設(shè)立目標(biāo)。 首先，較高管理者應(yīng)該統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層思想、確定建立質(zhì)量管理體系的進(jìn)度目標(biāo)； 其次，應(yīng)該成立組織的貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組和工作組，將具體責(zé)任落實(shí)到人。通常情況下是由質(zhì)量部擔(dān)當(dāng)此任的。 再次，主導(dǎo)部門應(yīng)根據(jù)時(shí)間進(jìn)度目標(biāo)制定組織建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系的具體工作計(jì)劃； 最后，應(yīng)分層次地組織全體員工進(jìn)行2000版iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。此目的是使全體員工建立一種全員參與的意識(shí)，要知道體系是要靠全員的參與來實(shí)現(xiàn)的。 在制定組織的質(zhì)量方針和在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)時(shí)應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；這是因?yàn)榻M織依存于顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 第二環(huán)節(jié)是：iso三體系認(rèn)證策劃，職能分配。 首先要策劃iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)所需的過程；這是一個(gè)非常重要的過程，組織應(yīng)確定以下方面得適當(dāng)內(nèi)容：a)iso三體系認(rèn)證得質(zhì)量目標(biāo)和要求，即識(shí)別iso三體系認(rèn)證質(zhì)量特性，建立其目標(biāo)值、質(zhì)量要求和約束條件，并應(yīng)能滿足顧客和法律法規(guī)的全部要求。b)針對(duì)iso三體系認(rèn)證確定過程、iso三體系認(rèn)證和資源的需求，即識(shí)別并確定iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)所需的過程和子過程，并針對(duì)iso三體系認(rèn)證確定需建立哪些過程iso三體系認(rèn)證，以確保過程有效運(yùn)作并得到控制；確定這些過程所需的資源以確保iso三體系認(rèn)證能實(shí)現(xiàn)。c)iso三體系認(rèn)證所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及iso三體系認(rèn)證接收準(zhǔn)則。d)為實(shí)現(xiàn)過程及其iso三體系認(rèn)證滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 其次，要根據(jù)iso 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，找出薄弱環(huán)節(jié)；這里先申明一下，對(duì)于貫標(biāo)的組織，有兩種：一種是新組織，還沒有投產(chǎn)，需要建體系；另一種是老組織，運(yùn)行了一定的時(shí)間，剛剛開始要建體系。在這里講的進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，找出薄弱環(huán)節(jié)，是指老組織。對(duì)于新組織，重點(diǎn)是找出關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，作為過程控制的重點(diǎn)。 再次，確定各個(gè)過程和子過程中應(yīng)展開的質(zhì)量活動(dòng)；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的特性和要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做相應(yīng)的策劃。 最后，要進(jìn)行質(zhì)量職能分配；制（修）定各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系；進(jìn)行質(zhì)量管理職責(zé)和責(zé)任的考核；同樣，對(duì)于新組織是制定各部門的管理職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，對(duì)老組織來講是在原有的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)男薷?，目的是使之職能分配更清晰，各職能之間的接口得到更好的完善。 第三環(huán)節(jié)是：編寫體系iso三體系認(rèn)證，資源提供。 這里所指的需編寫的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證有5方面的內(nèi)容：質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄。目前我們公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的6個(gè)必備的程序iso三體系認(rèn)證均掛在質(zhì)量手冊(cè)中。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證會(huì)審后，經(jīng)由較高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后方能正式發(fā)布；我公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證是由較高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)的，在公司網(wǎng)上發(fā)布的；作業(yè)指導(dǎo)書和記錄是由各部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，由工程部文檔中心發(fā)布的。在各類iso三體系認(rèn)證發(fā)布后，就應(yīng)該相應(yīng)的開展質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的宣傳教育，可以采取召集人員做集中培訓(xùn)、貼宣傳布告或是網(wǎng)上發(fā)布等形式，其目的均是為了使員工了解體系iso三體系認(rèn)證。 此環(huán)節(jié)中還有非常重要的一塊是資源的提供。其中包括了人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境；資源是質(zhì)量管理體系及其過程不可缺少的組成部分，也是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。較高管理者必須確保獲得與建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。 第四環(huán)節(jié)是：體系運(yùn)行，評(píng)審評(píng)估。 第四環(huán)節(jié)是對(duì)上述三個(gè)環(huán)節(jié)的驗(yàn)證。一般，會(huì)按建立的質(zhì)量管理體系試運(yùn)行三個(gè)月左右，然后根據(jù)在此過程中暴露出來的不足來做相應(yīng)的改善。這樣做的目的是為了使體系遵循“pdca”“策劃－實(shí)施－檢查－處置（改進(jìn)）”螺旋式上升的運(yùn)行模式，通過如此循環(huán)才能使組織的體系在自身的運(yùn)行中不斷地自我完善。 如果組織在此時(shí)還沒有內(nèi)審員，那么在此期間還需要培訓(xùn)內(nèi)審員，一般采用外訓(xùn)的形式（獲證），以保證其的資質(zhì)，并由較高管理者（總經(jīng)理）聘任認(rèn)證。由內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核和糾正措施的跟蹤，一般組織做內(nèi)審的頻次由組織的規(guī)模、復(fù)雜程度和人員的能力決定，我公司目前是一年做兩次內(nèi)審。此內(nèi)審的結(jié)果將作為后續(xù)管理評(píng)審的輸入。 管理評(píng)審由較高管理者（總經(jīng)理）親自主持。我公司一年進(jìn)行一次管理評(píng)審，評(píng)審輸入除審核的結(jié)果之外還包括客戶的抱怨投訴、質(zhì)量方針目標(biāo)的達(dá)成狀況等，對(duì)于首次作管理評(píng)審的組織，其主要目的是對(duì)體系的適宜性、有效性和充分性做評(píng)審。評(píng)審的結(jié)果將作為體系改進(jìn)的要求。 第五環(huán)節(jié)是：體系維護(hù)――持續(xù)改進(jìn)。 “ 持續(xù)改進(jìn)”是指增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)，它要求組織不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以改善iso三體系認(rèn)證的特性和提高用于生產(chǎn)或交付iso三體系認(rèn)證的過程的有效性和效率。改進(jìn)措施可以是日常的改進(jìn)活動(dòng)，也可以是較重大的改進(jìn)項(xiàng)目。組織應(yīng)對(duì)以下5項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃和管理，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 a) 評(píng)審質(zhì)量方針：組織可通過更新和實(shí)施新的質(zhì)量方針來激勵(lì)員工不斷努力，營(yíng)造一個(gè)不斷改進(jìn)的氣氛與環(huán)境。 b) 評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)，明確改進(jìn)方向。 c) 對(duì)現(xiàn)有過程的狀況（包括已發(fā)生的和潛在的不合格），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和內(nèi)部審核分析，確定改進(jìn)的方案，不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 d) 實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) e) 組織管理評(píng)審。 可以看出這第五個(gè)環(huán)節(jié)與前四個(gè)環(huán)節(jié)是相關(guān)聯(lián)的，體系的維護(hù)始終是遵循“pdca”的運(yùn)行模式的。 質(zhì)量管理體系的定義 任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。 指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從iso認(rèn)證研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工伯的要求和活動(dòng)程序。