質(zhì)量管理體系過程清單是什么,iso9001質(zhì)量體系過程清單是什么

中服質(zhì)量認證 2022-08-07 17:55
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質(zhì)量管理體系過程審核清單?

iso三體系認證開發(fā)|要素1:iso三體系認證開發(fā)的策劃|
1.1|是否已具有顧客對iso三體系認證的要求?考慮要點,如:|-圖紙、標準、規(guī)范、iso三體系認證建議書|-物流運輸方案|-技術(shù)供貨條件、檢驗規(guī)范|-質(zhì)量協(xié)議、目標協(xié)議|-重要的iso三體系認證特性/過程特性|-訂貨iso三體系認證(包括零件清單和進度表)|-法規(guī)/規(guī)定|-用后處置計劃,環(huán)保要求|
1.2|是否具有iso三體系認證開發(fā)計劃,并遵守目標值?考慮要點,如:|-顧客要求|-成本|-進度表:策劃認可/采購認可,更改停止,樣件/試生產(chǎn),批量生產(chǎn)起始|-資源調(diào)查|-目標值確定與監(jiān)控|-定期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報|-同步工程小組|
1.3|是否策劃了落實iso三體系認證開發(fā)的資源?考慮要點,如:|-顧客要求|-具有素質(zhì)的人員|-缺勤時間|-全過程時間|-房屋,場地(用于試制及開發(fā)樣件的制造)|-模具/設(shè)備|-實驗/檢驗/實驗室裝置|
1.4|是否了解并考慮了對iso三體系認證的要求?考慮要點,如:|-顧客要求|-企業(yè)目標|-同步工程|-堅固的iso認證/受控的過程|-定期的顧客/供方會談|-重要特性,法規(guī)要求|-功能尺寸|-裝車尺寸|-材料|
1.5|是否調(diào)查了以現(xiàn)有要求為依據(jù)的開發(fā)可行性? 考慮要點,如:|-iso認證|-質(zhì)量|-生產(chǎn)設(shè)備,資源|-特殊特性|-企業(yè)目標|-規(guī)定、標準、法規(guī)|-環(huán)境承受能力|-進度表/時間框架|-成本框架|
1.6|是否已計劃/已具備工程開展所需的人員與技術(shù)的必要條件,考慮要點,如:|-工程領(lǐng)導(dǎo),工程策劃小組/職責|-具有素質(zhì)的人員|-通訊方式|-在策劃期間來自/發(fā)向顧客的信息(定期碰頭,會議)|-模具/設(shè)備|-實驗


管理體系過程清單內(nèi)的過程是什么意思?

體系的過程方法建立是“七大理論基幢之一,非常重要。(質(zhì)量手冊)過程清單,描述其相互作用。
4.
4.2 組織應(yīng)保持必要程度的iso三體系認證化信息:a) 保持iso三體系認證化信息,為過程運行提供支持;b) 保留iso三體系認證化信息,以證實過程是按策劃執(zhí)行的。

體系的過程方法建立是“七大理論基幢之一,非常重要。(質(zhì)量手冊)過程清單,描述其相互作用。
4.
4.2 組織應(yīng)保持必要程度的iso三體系認證化信息:a) 保持iso三體系認證化信息,為過程運行提供支持;b) 保留iso三體系認證化信息,以證實過程是按策劃執(zhí)行的。

過程管理,就是對過程的管理,是達成目標的重要環(huán)節(jié)管理 過程管理就是使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的含金量、效率和適應(yīng)性,包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測(檢查)和過程改進(處置)四個部分,即pdca循環(huán)四階段。 過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為輸出,轉(zhuǎn)化的條件是資源,通常包括人、機、料、法、環(huán)及檢測。增值是對過程的期望,為了獲得穩(wěn)定和最大化的增值,組織應(yīng)當對過程進行策劃,建立過程績效測量指標和過程控制方法,并持續(xù)改進和創(chuàng)新。 過程概念是現(xiàn)代組織管理最基本的概念之一,在iso9000:2000中,將過程定義為:“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動?!?過程方法”中指出:系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為“過程方法”。為使組織有效運行,組織應(yīng)當采用過程方法識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程,對過程和過程之間的聯(lián)系、組合和相互作用進行連續(xù)的控制和持續(xù)的改進,以增強顧客滿意和過程的增值效應(yīng)。iso9000:2000族標準還提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系(如圖2所示)。實施iso9000族標準是一個有效地進行過程管理的基礎(chǔ)方法。其中iso9001:2000是一個最基礎(chǔ)的標準,關(guān)注顧客滿意;而iso9004:2000是一個趨向卓越績效模式的標準,關(guān)注組織的績效改進和使顧客與其它相關(guān)方滿意。在卓越績效評價準則的各體系中,過程管理是一個與iso9000族標準相關(guān)程度較高的體系。但需要指出的是,iso9001中的過程管理僅僅旨在使顧客滿意,而卓越績效評價準則中的過程管理旨在所有關(guān)鍵利益相關(guān)方的綜合滿意,它是落實戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃,實施持續(xù)改進和創(chuàng)新以提升組織的整體績效,為利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價值,進而履行組織使命和實現(xiàn)組織愿景的途徑和載體,它對卓越的追求,對含金量、效率以及應(yīng)對動態(tài)競爭環(huán)境變化的敏捷性的追求,都要高于iso9000族標準的要求。過程管理pdca循環(huán)過程管理是指:使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的含金量、效率和適應(yīng)性,包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測(檢查)和過程改進(處置)四個部分,即pdca循環(huán)四階段。pdca(plan-do-check-act)循環(huán)又稱為戴明循環(huán),是質(zhì)量管理大師戴明在休哈特統(tǒng)計過程控制思想基礎(chǔ)上提出的。1 過程策劃(p)· 從過程類別出發(fā),識別組織的價值創(chuàng)造過程和支持過程,從中確定主要價值創(chuàng)造過程和關(guān)鍵支持過程,并明確過程輸出的對象,即過程的顧客和其他相關(guān)方?!?確定過程顧客和其他相關(guān)方的要求,建立可測量的過程績效目標(即過程質(zhì)量要求)?!?基于過程要求,融合新技術(shù)和所獲得的信息,進行過程iso認證或重新iso認證。2 過程實施(d)· 使過程人員熟悉過程iso認證,并嚴格遵循iso認證要求實施之?!?根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、因素的變化和來自顧客、供方等的信息,在過程iso認證的柔性范圍內(nèi)對過程進行及時調(diào)整。· 根據(jù)過程監(jiān)測所得到的信息,對過程進行控制,例如:應(yīng)用spc(統(tǒng)計過程控制)控制過程輸出(iso三體系認證)的關(guān)鍵特性,使過程穩(wěn)定受控并具有足夠的過程能力?!?根據(jù)過程改進的成果,實施改進后的過程。3 過程監(jiān)測(c)· 過程監(jiān)測包括過程實施中和實施后的監(jiān)測,旨在檢查過程實施是否遵循過程iso認證,達成過程績效目標?!?過程監(jiān)測可包括:iso三體系認證iso認證過程中的評審、驗證和確認,生產(chǎn)過程中的過程檢驗和試驗,過程質(zhì)量審核,為實施spc和質(zhì)量改進而進行的過程因素、過程輸出抽樣測量,等等。4 過程改進(a)過程改進分為兩大類:“突破性改進”是對現(xiàn)有過程的重大申報或用全新的過程來取代現(xiàn)有過程(即創(chuàng)新);而“漸進性改進”是對現(xiàn)有過程進行的持續(xù)性改進,是集腋成裘式的改進。 過程管理方法具有與傳統(tǒng)管理方法不同的哲理,其基本思想是:從“橫向”視角把看作為一個由iso三體系認證研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、計劃管理、質(zhì)量管理、成本管理、客戶管理和人事管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);根據(jù)經(jīng)營目標,優(yōu)化iso認證業(yè)務(wù)過程,確定業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)結(jié)方式或組合方式;以業(yè)務(wù)過程為中心,制訂資源配置方案和組織iso認證方案,制訂解決信息流、物流、資金流和工作流管理問題的方案;綜合應(yīng)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計劃與控制技術(shù)和智能技術(shù)等技術(shù)解決過程管理問題。在應(yīng)用過程管理方法的基本步驟可大致概括為:(1)根據(jù)市場需求和資源特點制定經(jīng)營目標,建立經(jīng)營目標體系。(2)識別各種具有特定業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)過程,識別業(yè)務(wù)過程之間的相互關(guān)系、相互作用,識別關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程,對業(yè)務(wù)過程進行分析。(3)按經(jīng)營目標體系,自頂向下,先高層次的過程,后較低層次的過程,進行業(yè)務(wù)過程優(yōu)化iso認證,簡化、調(diào)整、適當歸并業(yè)務(wù)過程中的操作單元(或作業(yè)單元、工序、環(huán)節(jié)),確定各業(yè)務(wù)過程的聯(lián)結(jié)方式;對每一業(yè)務(wù)過程進行定義和描述,確定業(yè)務(wù)過程的功能目標、投入和產(chǎn)出,確定作為管理重點的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程;在此基礎(chǔ)上建立業(yè)務(wù)過程模型。(4)以信息的觀點把業(yè)務(wù)過程看作為信息收集、傳遞和處理的過程,應(yīng)用信息技術(shù),按業(yè)務(wù)過程iso認證解決信息傳輸和處理問題的方案。(5)基于業(yè)務(wù)過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行組織結(jié)構(gòu)iso認證和制度iso認證。(6)按業(yè)務(wù)過程運行的需要合理配置資源。(7)應(yīng)用計劃和控制技術(shù),根據(jù)業(yè)務(wù)過程運行的需要制訂經(jīng)營計劃與控制方案,對業(yè)務(wù)過程運行進行反饋控制和協(xié)調(diào)。(8)以提高業(yè)務(wù)過程的績效為主要目標,持續(xù)改進過程。由上可看到,與傳統(tǒng)管理方法不同,過程管理方法是以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎(chǔ)的,它具有以下幾大特點:(1)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo),從系統(tǒng)的觀點出發(fā),從橫向視角把看作為一個由iso三體系認證研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);把每一個業(yè)務(wù)過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng),系統(tǒng)由若干業(yè)務(wù)過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成;應(yīng)用系統(tǒng)方法解決業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題;關(guān)注業(yè)務(wù)過程內(nèi)部和業(yè)務(wù)過程之間的邏輯聯(lián)系、相互作用,關(guān)注業(yè)務(wù)流程中操作單元的優(yōu)化組合;(2)應(yīng)用信息論方法,將內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程,應(yīng)用信息技術(shù)解決業(yè)務(wù)過程管理信息的傳輸和處理問題。(3)應(yīng)用控制論方法,將的業(yè)務(wù)過程視為可控過程,建立過程控制系統(tǒng),運用反饋控制等控制方法解決業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的控制問題。(4)注重管理的細化,即細化到每一個業(yè)務(wù)流程、每一個操作單元(或作業(yè)單元、工序)、每一項影響業(yè)務(wù)流程運行的輸入因素;(5)注重綜合應(yīng)用管理技術(shù)和信息技術(shù)等技術(shù)。在當今計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展、多學科知識積累和多種技術(shù)有機結(jié)合的技術(shù)背景下,的管理模式和管理方式正在發(fā)生大的變革。綜合運用管理技術(shù)、計算機信息技術(shù)等技術(shù)的新管理模式將逐步取代傳統(tǒng)管理模式,的信息處理能力及經(jīng)營計劃與控制能力將迅速提高。這些宏觀背景因素將極大地促進過程管理方法在中的應(yīng)用。


管理體系過程清單中的pp是什么意思?

SHSH的全稱是SignatureHaSHblobs,中文:簽名散列。shsh就是驗證iTunes恢復(fù)固件操作合法性的一個證書。當我們用iTunes進行恢復(fù)固件操作時,iTunes會向蘋果驗證服務(wù)器提交待恢復(fù)固件設(shè)備的ECID,并申請獲取恢復(fù)該版固件的shsh驗證證書(也就是說每個版本的固件,好比 . . 版, . . 版和 . . 版固件對應(yīng)的shsh都是不一樣,都是唯一的),蘋果會通過驗證服務(wù)器發(fā)送一個和ECID對應(yīng)的shsh證書給iTunes,這樣iTunes就可以繼續(xù)進行和這個shsh相對應(yīng)版本的固件恢復(fù)。打個比方shsh就好比一個鑰匙,你有了 . . 編號的鑰匙才讓你打開 . . 編號的鎖,你才能進 . . 編號的家門。編輯本段備份SHSH的意義


ISO14001-2015環(huán)境管理體系過程清單?

#|過程iso認證流程建議|涉及標準條款|相關(guān)iso三體系認證 |過程績效指標|主責部門|1|體系管理過程|
6.
1.
1、
6.
1.
2、
6.
1.
3、
6.
2、
10.2|1《風險和機遇控制程序》|2《內(nèi)部審核控制程序》|3《管理評審控制程序》|4《環(huán)境因素識別與評價控制程序》|5《合規(guī)義務(wù)控制程序》|6《目標及管理方案控制程序》|7《不合格及糾正措施控制程序》|
1.內(nèi)審計劃完成率 100%;|
2.不符合項糾正措施完成率 100%;|
3.管理評審計劃完成率 100%;|
4.決議 事項完成率 100%; |2|信息交流過程|
7.4|《溝通和信息交流控制程序》|信息反饋及時率 100%;|3|環(huán)境運行過程|
8.
1、
8.2|1《水污染控制程序》|2《粉塵廢氣控制程序》|3《噪聲控制程序》|4《廢棄物控制程序》|5《能源資源控制程序》|6《新改擴建項目控制程序》|7《相關(guān)方控制程序》|8《化學危險品控制程序》 |9《應(yīng)急準備與響應(yīng)控制程序》|
1. 合理處置危險廢棄物的比率達 100%; |2 火災(zāi)的發(fā)生次數(shù)為 0; |3 廠界噪聲達標排放 (白 60Db, 夜 50Db) ;|4 生產(chǎn)廢氣/粉塵達標排放;|5 單位產(chǎn)值電能消耗同比下降 0.8%;|4|績效監(jiān)測過程|
9.
1.1|《環(huán)境安全績效監(jiān)測與測量控制程序》|
1.三廢監(jiān)測達標率 100%|5|合規(guī)性評價過程|
9.
1.2|《合規(guī)性評價控制程序》|合規(guī)性評價頻次不低于 2 次/年;|6|人力資源管理過程|
7.2|《人力資源和培訓(xùn)控制程序》|培訓(xùn)計劃按期完成率 100%|7|iso三體系認證管理過程|
7.5|1《iso三體系認證控制程序》|2《記錄控制程序》|
1.iso三體系認證


ISO三體系2015版管理體系過程清單?

xxxxxxx有限公司管理體系過程清單(■QMS■EMS)序號|過程iso認證流程建議|主責部門|相關(guān)部門|涉及標準條款|績效參數(shù)或相關(guān)iso三體系認證(適用時)|過程類型|PP|SP|E&IP|Q|E|A0|管理體系策劃過程|A1|管理體系策劃過程|管理層、質(zhì)量部、人力資源部|所有部門|
4.1 /
4.2/
4.3/
4.4/5/|
6.2/
6.3/
7.1/
8.1|《管理手冊》/ |公司質(zhì)量、環(huán)境目標達成率100%|√|√|A2|風險和機遇管理過程|管理層、質(zhì)量部、行政部|所有部門|
4.1/
4.2/|
6.1|《風險和機遇的應(yīng)對措施控制程序》|風險和機遇應(yīng)對措施有效實施率100%|√|√|A3|環(huán)境因素識別和評價過程|行政部|所有部門|
6.
1.2|《環(huán)境因素識別和評價程序》|環(huán)境因素識別更新及時,重要環(huán)境因素評價合理|√|A4|合規(guī)義務(wù)及合規(guī)性評價過程|人力資源部|所有部門|
6.
1.3/
9.
1.2|《法律法規(guī)和其他要求控制程序》/《合規(guī)性評價控制程序》|法律法規(guī)更新及時,合規(guī)性評價每年不低于1次|√|A5|績效評價管理過程|質(zhì)量部、人力資源部|所有部門|
9.1|《iso三體系認證監(jiān)視和測量控制程序》、《環(huán)境、職業(yè)健康安全監(jiān)視和測量控制程序》|iso三體系認證出廠合格率95%,顧客滿意率≥93%|環(huán)境、職業(yè)危害因素檢測達標率:100%|√|√|√|A6|內(nèi)部審核過程|質(zhì)量部|所有部門|
9.2|《內(nèi)部審核控制程序》/內(nèi)部審核有效實施率100%|√|√|√|A7|管理評審過程|管理層、質(zhì)量部|所有部門|
9.3|《管理評審控制程序》/改進事項完成率100%


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