TS16949 產(chǎn)品交付及時(shí)性？

參考一下
1.目的： 對發(fā)生iso三體系認(rèn)證延期交貨后的處理流程作出規(guī)定，在追究責(zé)任時(shí)有據(jù)可依
2.范圍： 因任何原因的iso三體系認(rèn)證延期交貨，導(dǎo)致客戶正式的書面或口頭的投訴
3.職責(zé)：
3.1市場部負(fù)責(zé)主導(dǎo)iso三體系認(rèn)證延期交貨的報(bào)告、調(diào)查
3.2計(jì)劃e799bee5baa6e79fa5e9819331333236383432控制部負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證延期交貨的原因分析
3.2責(zé)任部門負(fù)責(zé)描述iso三體系認(rèn)證延期交貨的原因并制定出糾正預(yù)防措施
3.3總（副）經(jīng)理室負(fù)責(zé)給出iso三體系認(rèn)證延期交貨的最終處理意見
3.4 人事行政部負(fù)責(zé)對iso三體系認(rèn)證延期交貨責(zé)任者的考核處理
4.工作程序
4.1市場部收到客戶對iso三體系認(rèn)證延期交貨投訴信息后，及時(shí)填寫《iso三體系認(rèn)證延期交貨調(diào)查表》，基本信息填寫完整后交計(jì)劃控制部。
4.2計(jì)劃控制部收到《iso三體系認(rèn)證延期交貨調(diào)查表》后著手調(diào)查、申述導(dǎo)致iso三體系認(rèn)證延期交貨的原因，填寫于《iso三體系認(rèn)證延期交貨調(diào)查表》，填寫完畢后返還市場部。
4.3市場部根據(jù)計(jì)劃控制部描述的iso三體系認(rèn)證延期交貨原因進(jìn)行分析和判斷，并請責(zé)任部門填寫對此 次iso三體系認(rèn)證延期交貨的意見及措施。責(zé)任部門填寫完畢后返還市場部。
4.4市場部將調(diào)查表提交總（副）經(jīng)理，總（副）經(jīng)理根據(jù)調(diào)查后的事實(shí)后果給出最終的處理意見。并由市場部監(jiān)督實(shí)施。
4.5市場部將調(diào)查表復(fù)印件交于責(zé)任部門和留存，原件交人事行政部，以便人事行政部實(shí)施處理決定。

防護(hù)和交付程序 1目的 對搬運(yùn)、貯存、保護(hù)、包裝、防護(hù)和交付實(shí)施控制，保證外申報(bào)資、公司iso三體系認(rèn)證完好無損，滿足公司生產(chǎn)及顧客的要求。 2范圍適用于對外申報(bào)資、半成品（在制品）和成品的控制。 3術(shù)語和定義無 4職責(zé)
4.1市場營銷部負(fù)責(zé)主持實(shí)施本程序；負(fù)責(zé)入庫iso三體系認(rèn)證的貯存、防護(hù)、交付和運(yùn)輸。
4.2各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部/生產(chǎn)部參與實(shí)施本程序，負(fù)責(zé)在制品、半成品及成品入庫、出庫、周轉(zhuǎn)等的搬運(yùn)，成品的裝卸，外購貨物的裝卸、貯存、防護(hù)和交付。
4.3各現(xiàn)場作業(yè)單位參與實(shí)施本程序，負(fù)責(zé)成品或半成品的包裝、入庫。 5工作流程和內(nèi)容
5.1搬運(yùn)的控制 總則：雨雪周等特殊情況各作業(yè)單位要做好必要的防護(hù)，經(jīng)駕駛員確認(rèn)，否則駕駛員有權(quán)拒絕搬運(yùn)。
5.
1.1外購貨物的搬運(yùn)
5.
1.
1.1外購貨物根據(jù)采購合同的要求，明確由供方送貨還是公司自行提貨。需公司自行提貨的，采購部門負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工具提貨。
5.
1.
1.2采購部門負(fù)責(zé)貨物在搬運(yùn)過程中不被損壞及標(biāo)識狀態(tài)完好。
5.
1.
1.3如發(fā)現(xiàn)貨物不合格或數(shù)量、規(guī)格等不符，由采購部門負(fù)責(zé)處理。
5.
1.2半成品（在制品）的搬運(yùn)
5.
1.
2.1半成品在各現(xiàn)場作業(yè)單位的周轉(zhuǎn)，
5.
1.
2.2對易碰、易損物資的搬運(yùn)工作，要使用工位器具妥善保護(hù)，工位器具的使用由各現(xiàn)場作業(yè)單位負(fù)責(zé)。
5.
1.
2.3所使用的工位器具由各現(xiàn)場作業(yè)單位提出申請交各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部安排制作。
5.
1.
2.4公司內(nèi)的搬運(yùn)，由各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部/生產(chǎn)部協(xié)調(diào)安排，堅(jiān)持按“上道送下道”的原則辦理咨詢。
5.
1.3成品的搬運(yùn)
5.
1.
3.1各現(xiàn)場作業(yè)單位開據(jù)入庫單，經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員、倉庫管理員簽字確認(rèn)后入庫。各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部/生產(chǎn)部負(fù)責(zé)搬運(yùn)入庫，各現(xiàn)場作業(yè)單位包裝人員保障包裝質(zhì)量，并吊裝到庫房指定位置。
5.
1.
3.2成品外運(yùn)時(shí)，由各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部安排人員裝車，裝卸人員對iso三體系認(rèn)證裝卸質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.
1.
3.3合同規(guī)定iso三體系認(rèn)證由顧客自提的，市場營銷部開據(jù)提貨單，交駕駛員接辦。由顧客負(fù)責(zé)運(yùn)輸iso三體系認(rèn)證，顧客對運(yùn)輸過程的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、數(shù)量、交付日期負(fù)責(zé)。
5.
1.
3.4合同規(guī)定iso三體系認(rèn)證由市場營銷部組織發(fā)運(yùn)的，由市場營銷部開具提貨單，交公司車隊(duì)或外部物流駕駛員接辦。公司車隊(duì)或外部物流駕駛員應(yīng)對運(yùn)輸過程的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量、數(shù)量、交付日期等負(fù)責(zé)。
5.
1.
3.5市場營銷部要做好成品發(fā)運(yùn)記錄，裝訂成冊、備查。
5.
1.
3.6市場營銷部對從成品入庫直到送達(dá)用戶期間的iso三體系認(rèn)證防護(hù)負(fù)責(zé)，并根據(jù)實(shí)際情況向承運(yùn)駕駛員提出具體的運(yùn)輸包裝防護(hù)要求。
5.
1.
3.7倉庫管理員有權(quán)監(jiān)督并制止成品在入、出庫搬運(yùn)過程中發(fā)生的一切不良行為。例如：野蠻裝卸、違規(guī)操作等。如發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告營銷部，并按信息反饋途徑反饋質(zhì)管部進(jìn)行處理。同時(shí)營銷部對庫存物資的防護(hù)按照《倉庫管理程序》執(zhí)行。
5.2iso三體系認(rèn)證包裝的控制
5.3交付控制
5.
3.1iso三體系認(rèn)證的交付應(yīng)根據(jù)合同的要求，分顧客自提和委托代運(yùn)，倉庫須嚴(yán)格遵守交付手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全時(shí)，有權(quán)拒絕裝車。
5.
3.2委托代運(yùn)的iso三體系認(rèn)證，由代運(yùn)人在提貨單簽名，方可提貨。代運(yùn)過程中，代運(yùn)人應(yīng)對運(yùn)輸質(zhì)量、數(shù)量、到達(dá)時(shí)間負(fù)責(zé)。
5.
3.3凡須到倉庫領(lǐng)用成品的現(xiàn)場作業(yè)單位或有關(guān)人員，應(yīng)先辦理咨詢領(lǐng)用手續(xù)，方可出庫。
5.
3.4iso三體系認(rèn)證在運(yùn)輸過程中應(yīng)采取嚴(yán)密防潮、防損措施，嚴(yán)禁超載、嚴(yán)禁酒后或疲勞駕駛，直到交付完畢。
5.
3.5iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識按照《iso三體系認(rèn)證標(biāo)識和可追溯性控制程序》執(zhí)行。
5.
3.6確保百分之百按期、按量寄證
5.
3.
6.1根據(jù)現(xiàn)有庫存、訂單等，市場營銷部制定銷售預(yù)測計(jì)劃傳遞給各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部/企劃部，由企劃部組織相關(guān)部門結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)能力進(jìn)行綜合平衡，制訂月度《公司生產(chǎn)計(jì)劃》，各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部和市場營銷部根據(jù)《公司生產(chǎn)計(jì)劃》分別制訂《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃》、《銷售執(zhí)行計(jì)劃》，合理調(diào)度、組織生產(chǎn)。
5.
3.
6.2在保質(zhì)、保量、按時(shí)交付的前提下，運(yùn)輸方式由市場營銷部按最低運(yùn)輸成本的原則選擇汽運(yùn)、鐵路、船運(yùn)等。顧客有要求時(shí)，按顧客提出的方法寄證。
5.
3.
6.3當(dāng)接到顧客計(jì)劃后，生產(chǎn)能力確實(shí)滿足不了顧客需求時(shí)，市場營銷部應(yīng)在兩日之內(nèi)與顧客溝通，協(xié)商調(diào)整計(jì)劃，雙方達(dá)成一致后由顧客提供調(diào)整后的計(jì)劃安排執(zhí)行。
5.
3.
6.4市場營銷部每月按各品種訂單數(shù)量統(tǒng)計(jì)交付達(dá)成率、各事業(yè)部/生產(chǎn)部、制造部每月統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，未能確保百分之百按期、按量交付的市場營銷部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門查找原因，制定糾正措施并跟蹤驗(yàn)證。
5.
3.7市場營銷部充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與顧客就交付問題進(jìn)行信息溝通，及時(shí)將信息反饋到有關(guān)部門，以便制定糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)等，最大限度地滿足顧客要求。
5.
3.8當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，市場營銷部應(yīng)采用電話、傳真、信函等形式與顧客及內(nèi)部進(jìn)行信息溝通。
5.
3.9市場營銷部必須記錄并保存因顧客的特殊需求而導(dǎo)致的超額運(yùn)費(fèi)、原因、發(fā)生時(shí)間、批準(zhǔn)人及負(fù)擔(dān)方。
5.
3.10市場營銷部應(yīng)滿足顧客裝運(yùn)iso三體系認(rèn)證及標(biāo)簽的要求，對裝運(yùn)、寄證信息溝通的及時(shí)性，準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 6相關(guān)iso三體系認(rèn)證7相關(guān)記錄 8附件 附件 防護(hù)和交付流程圖

ISO9001-2015產(chǎn)品交付控制程序？

1范圍本程序規(guī)定了iso三體系認(rèn)證交付的內(nèi)容、交付前檢查、辦理咨詢裝車、iso三體系認(rèn)證運(yùn)輸和交接。本程序適用于iso三體系認(rèn)證交付過程。2職責(zé)
2.1檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄，負(fù)責(zé)交付活動過程中的測量、檢驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)核對裝箱清單，監(jiān)督iso三體系認(rèn)證裝車。
2.2生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)提供合格iso三體系認(rèn)證、運(yùn)輸證明、交接資料。
2.3運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證的運(yùn)輸。
2.4安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)保障iso三體系認(rèn)證運(yùn)輸過程安全。3工作程序
3.1交付內(nèi)容
3.
1.1有關(guān)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況的iso三體系認(rèn)證，包括按規(guī)定簽署的iso三體系認(rèn)證合格證明和有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的記錄，必要時(shí)，如在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時(shí)，還可包括排除情況的iso三體系認(rèn)證，以及該iso三體系認(rèn)證的技術(shù)狀態(tài)更改的執(zhí)行情況。
3.
1.2根據(jù)iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證和開發(fā)輸出規(guī)定的iso三體系認(rèn)證使用所必須的保障資源要求，提供相應(yīng)的iso三體系認(rèn)證使用維護(hù)說明書、用戶手冊等技術(shù)iso三體系認(rèn)證，以及配備的附件、測量設(shè)備和其它保障資源等。
3.2交付前檢查顧客代表根據(jù)制造驗(yàn)收規(guī)范的要求，對最終iso三體系認(rèn)證進(jìn)行抽樣，檢驗(yàn)部門按照工藝規(guī)程進(jìn)行測量，并填寫現(xiàn)場實(shí)物檢驗(yàn)記錄。
3.3辦理咨詢裝車生產(chǎn)部門組織iso三體系認(rèn)證裝車，顧客代表和檢驗(yàn)部門共同監(jiān)裝，填寫成品入庫、發(fā)運(yùn)過程質(zhì)量監(jiān)檢跟蹤卡。
3.4iso三體系認(rèn)證運(yùn)輸安全保衛(wèi)部門按單位規(guī)定，辦理咨詢武裝押運(yùn)手續(xù)，運(yùn)輸部門按照訂貨合同的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將iso三體系認(rèn)證運(yùn)送到iso三體系認(rèn)證交接現(xiàn)場。

3C認(rèn)證產(chǎn)品名稱與交付的產(chǎn)品名稱不一致怎么辦？

朋友，你遇到假冒偽劣產(chǎn)品了，打12315投訴，并要求用當(dāng)初承諾的3C認(rèn)證產(chǎn)品。

正向的丈夫趙明誠不一致，我認(rèn)為成為一個(gè)小鎮(zhèn)下去。小伙子。

體系認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品在次年跟蹤審核發(fā)現(xiàn)無交付訂單怎么辦？

只要生產(chǎn)了此產(chǎn)品，雖然沒有交付訂單也應(yīng)該納入認(rèn)證范圍內(nèi)。

ISO27001交付成果是制度的匯總嗎？

制度只是其中的一部分，包括信息安全的組織架構(gòu)、職責(zé)、安全架構(gòu)規(guī)劃等內(nèi)容都是。谷安周下行的。