國際標準化組織（英文縮寫為ISO），成立于1947年，總部位于瑞士日內瓦，是一個由世界各成員國組成的，專門研究、發布世界通用標準，并協調其實施的組織，為規范企業和社會團體等所有組織的環境表現，提高環境質量，減少人類各項活動所造成的環境污染，節約資源，促進社會經濟的持續發展，同時消除國際及地區貿易的"綠色壁壘"。 ISO9000概況 ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176即ISO中第176個技術委員會，全稱是“質量保證技術委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質量管理和質量保證技術委員會”。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標準iso三體系認證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標準化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標準化組織質量管理和質量保證國際標準，是一套出色的指導iso三體系認證。其本質是一套闡述質量體系的管理標準 ISO9000實施意義 ISO9000標準非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業內從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業，不同的地區共同的理解。ISO9000標 準即是當前國際國內貿易往來及合作中，被作為相互認可的技術基礎和確認質量保證能力的依據。 企業推行ISO9000，可以做到：“人人有職責、事事有程序、作業有標準、體系有監督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認標志 ·提升企業形象，增強顧客信任 ·提高企業自身管理水平，改善公眾關系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認證質量成為其進入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認證咨詢的要求 ·增加企業獲得優惠信貸和保險政策的機會 ·促進企業良性和長期發展 2000版ISO9000族標準簡介
1.ISO9000族標準的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標準 ·1994版ISO9000族標準 ·2000版ISO9000族標準
2. 核心標準： ·ISO9000：2000質量管理體系——基本原則和術語 ·ISO9001：2000質量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質量管理體系——業績改進指南 ·ISO19011：2000質量和環境審核指南
3.八項質量管理原則 ·以顧客為中心 ·領導作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統方法 ·持續改進 ·基于事實的決策方法 ·互利的供方關系
4.術語和定義 ISO14000概況 國際標準化組織環境管理標準化技術委員會（簡稱：ISO/TC207）于1996年發布了ISO14000環境管理國際標準。 ISO14000認證咨詢------ 是由單位認可的權威機構（第三方）按規定的程序，依據標準ISO14001：1996《環境管理體系 規范及使用指南》對某一企業（組織）進行審核，確認其環境表現滿足單位及地方環保標準，環境管理體系合格后發給單位認可和國際互認的認證咨詢證書的過程 ISO14000認證咨詢的作用： 滿足貿易單位及地區的環境管理要求，沖破國際貿易的"綠色壁壘"； 在國內外貿易中，避免重復對企業環境管理的審查、認證咨詢，以及消除相互之間對環境管理方面的分岐，減輕企業負擔； 提高企業及iso三體系認證形象，有利于維持和拓展市場； 滿足單位及地方單位對環境管理的要求，改善組織與單位部門之間的關系； 滿足社會公眾對環境保護要求，建立良好的公共和社會關系； 滿足客戶的環境管理認證咨詢要求； 降低材料和能源消耗； 杜絕或有效減少責任事故的發生； 消除（或減少）iso三體系認證及其生產過程的污染，改善組織內外環境，確保文明、安全生產。