筆尖兒?

能事先按客戶的要求準備是最好的，如果不清楚，那不管怎樣現(xiàn)場一定要整理好，能按照5S的要求進行劃分最好，俗話說，佛要金裝人要衣裝嘛！

有很多廠家有了意向客戶就因為準備不充分而與定單失之交臂,所以,客戶到廠家的第一印象很重要,我認為在客戶到來之前所要做的準備有以下兩點:

1、儀表的準備

員工作的著裝要整齊,語言、談吐要具專業(yè)性與知識性.因為,在參觀生產(chǎn)時不排除客戶會與員工交流生產(chǎn)流程或操作系統(tǒng)中的細節(jié)問題.

2、材料的準備

要有專業(yè)的銷售主管或業(yè)務員與客戶介紹產(chǎn)品的使用.售后服務等詳情,要把公司的具體材料準備好,一般包括：名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備，一名專業(yè)的業(yè)務員或主管一定要對自己的產(chǎn)品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當客戶翻閱自己材料的時候，可以直接告訴對方的頁數(shù)，甚至第幾行。這樣客戶就會覺得我們的業(yè)務員或主管特別專業(yè)。 只有把我們的企業(yè)文化.專業(yè)的知識與精湛的技術呈現(xiàn)出來,也就是說把最完美的第一印象留給客戶,才有可能引起客戶的興趣與好感從而達成合作的目的.

希望對朋友有所幫助，祝生意興隆。

Hayley_Bin

adidas客戶驗廠

公司在1月份接受adidas客戶驗廠，這個客戶驗廠很嚴格，什么都得檢查，而且每樣檢查都要提供一籮筐的資料．難纏啊！！！！現(xiàn)奉上個人整理的資料，謹供各位參考及交流．

一＼驗廠前注意事項：

1.驗廠客戶會提前告知你在某一段時間的其中一天來驗廠，所以你必須提前準備好各種文件．我是把文件都準備齊全，按文件清單上要求檢查的順序擺放整齊（這樣省得到檢查的時候找文件浪費時間，而且可以縮短驗廠時間）．

2.知會各部門，把驗廠無關的報表文件收起來，以防驗廠人員下車間檢查時發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡．

3.提前做好員工驗廠問答．（我們廠比較現(xiàn)實點，每位被抽查的員工答對問題獎200元）

二＼adidas驗廠文件清單及特別注意事項如下

1.Time Card(at least recent 12 months)至少最近12個月的打卡記錄注意事項：每個驗過廠的人都知道，打卡記錄是非常非常重要的一項，除了要嚴格按照客戶要求的每周60小時以內工作時間外，還要嚴格遵守勞動法規(guī)定即加班每天不超過一小時,特殊情況下不超過三小時,每月不超過36小時．上班超過規(guī)定時間，此次驗廠100％不能通過．我們驗廠的時候，那人會要求打印打卡記錄，記住一點絕對不能讓他們靠近你的電腦．

2.Proction Record(at least recent 6 months) 至少最近6個月的生產(chǎn)報告表注意事項：生產(chǎn)報表一定要和你做的驗廠工時一致，否則視為驗廠工時無效，驗廠還是不能過關．

3.Payroll Record(at least recent 12 months)-with workers signature 至少12個月的員工工資記錄＼銀行轉帳單＼工資簽收記錄注意事項：工資表也要與打卡記錄上的工時一致．

4.Woeker Registration Record(current and terminated) 員工入離職登記記錄注意事項：當時并沒有檢查我們的離職記錄；入職記錄（即面試單）我歸到員工的檔案，便于核查．

5.Worker Contract 勞動合同注意事項：合同沒什么好說明的，遵守勞動合同法規(guī)定就可以了．一定要每位員工都簽合同，驗廠時他們會一一翻過．

6.Factory Rule 廠規(guī)（也可以是員工手冊）注意事項：員工手冊上不能有關于扣工資的條款；招工的年齡adidas認為只要是16周歲以上的都可以錄用，不能寫18周歲以上；員工手冊上面應有對工作時間＼加班補貼＼法定福利之制度．

7.Business registration 商業(yè)登記＼營業(yè)執(zhí)照等證件

8.Permit from Fire Dept 消防許可證＼消防年審檢查

9.Fire Drill Report 消防逃生演習報告注意事項：消防演習須附照片（照片上必須有拍照日期）＼演習總結

10.Social insurance records 社保記錄（財務那邊會有社保繳款記錄，只要復印那份就可以過關了）

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1.Hygiene permit 衛(wèi)生許可證＼員工健康體檢注意事項：必須是一年以內的

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2.Work permits for special&dangerous operations 特種作業(yè)操作證

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3.Minimum wage notice\OT waiver 最低工資通知＼超時加班申請注意事項：最低工資通知在＜勞動和社會保障網(wǎng)＞可以下載；關于超時加班申請，最近各企業(yè)都在申請＜不定時和綜合計算工時工作制＞，不過這份只針對政府部門的檢查比較實用．

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4.Grievance system\policy\records 員工申訴程序＼記錄注意事項：會在以下部分共享

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5.Age verification policy 年齡確認程序注意事項：會在以下部分共享

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6.Recruit process\restrictions juvenile procere\termination policy 招聘＼解雇未成年工程序注意事項：公司不招聘未成年工．

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7.Injury record 工傷記錄注意事項：注意剔除不在驗廠工時發(fā)生的工傷記錄

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8.First aid personel\procere 急救員＼急救程序

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9.Harassment &abuse,Non-Discrimination,Freedom of association policy 反剝削，反歧視．協(xié)會自由程序

注意事項：同樣會在以下部分共享"

20.Discipline policy and record 懲罰程序和記錄注意事項：我當時對來驗廠的人員說我們公司沒有懲罰，偶爾員工做錯事也只是口頭提醒下，所以不存在有記錄．

21．Chemical list\MSDS 化學品清單＼MSDS注意事項：如果公司存在化學品，可以找采購部，讓他們列出清單，并在化學品附近貼上標示危險品及貼化學品物質安全資料．

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2.Evacuation procere\Fire safety procere 應急疏散程序)

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3.Labor law勞動法

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4.Training record(factory rule,health&safety,fire) 員工培訓記錄（包括廠規(guī)＼安全生產(chǎn)等）

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5.Environment certificate 環(huán)保批文

unique

客戶驗廠無非三個環(huán)節(jié)：文件審核，走生產(chǎn)現(xiàn)場，員工訪談，所以相應的做好以上三個方面的準備：準備好文件，最好能成體系；整理好現(xiàn)場，尤其是注意消防、員工勞保等；做好員工關于工資工時及其它方面的培訓，一定要保證員工的回答與給客人的書面文件相一致。

根據(jù)驗廠種類的不同（人權及社會責任驗廠、反恐驗廠、生產(chǎn)及質量驗廠、環(huán)保驗廠等），所需要做的準備又不一樣。但是主要框架就以上那些，希望能夠幫到你。

Sunshine

一、現(xiàn)場必須符合要求。（消防通道，滅火器材不能阻塞，有急救藥箱，應急燈、車間有二個出口等）

二、各類證件。（營業(yè)熱照類的，各類設備年審合格證等。急救員證等）

三、工資工時必須符合驗廠要求。（不能超時加班，加班要按法律支付工資）

四、如果提供的資料和實際有沖突的話，還要做好員工培訓工作。因為驗廠要抽員工進行談談。