最完美
提問者可能將條款號弄錯了，應該是
7.
2.2及
7.
2.3。實際上
7.
2.1也有“確定”這個詞。標準中并未對這兩個詞有專門定義，從這兩個詞本身的含義的區別來看可能更合適。
“確認”是指對接受到的信息進行核實，條款原文“若顧客沒有提供形成iso三體系認證的要求，組織應在接受顧客要求前應對顧客要求進行確認”，含義是很明確的，就是因為顧客沒有提供明確的、成文的要求，而可能是用電話、口頭等非正式方式表述要求的，可能會存在錯誤、遺漏、不充分，也可能組織會在接受信息的過程中出現理解錯誤、記憶遺漏等情況，所以需要確認，即對信息進行核實并記錄成文；
而“確定”是從主觀出發做的一個決策，所以經常會出現“組織應確定”的說法，實際是指組織經接受信息后，有一個處理的過程，并形成一個最終的結果。這個結果可能是一下子就完成的，也可能是經過多次探討、溝通等等后才形成的。比如條款
7.
2.3中“組織應對以下有關方面確定……與顧客的有效安排”，確定的是“有效安排”，必須有個決策過程，而有關方面指的是條款ABC三個方面。
某些情況下，確認和確定的區別可以忽略不計，例如
7.
2.1中“組織應確定”“A顧客規定的要求”，個人認為用“確認”也無不可，但是BCD均不能用“確認”代替“確定”。
掐死吳曉瓊~~
簡單的說，確認是針對人說的，確定是針對事說的
笨笨
確認：是對已實施的行為過程是否滿足規定的要求進行的驗證；評審后實施；
確定：是對擬進行的行為過程要求是否滿足規定進行的檢查；自然在評審之前實施；
夏小秋
猜猜我是誰
茶樓特霍莫斯
愛哭又愛笑
2022-06-23 16:05:02 330查看 3回答
小土豆呀
2022-06-25 11:05:02 321查看 11回答
盧海勇
2022-07-17 22:05:02 251查看 2回答
一壺濁酒?
2022-07-19 16:05:02 418查看 2回答
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渝公網安備 50010502003964號