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ISO20000-1:2018記錄控制程序

清風(fēng)明月'

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公司制度|iso三體系認(rèn)證編號:TS-IMS-QP-22 版本:第1版|

發(fā)文部門:人力資源部 相關(guān)部門:全公司|

記錄控制程序|生效日期:2018年4月18日|

第1頁 共4頁|

為保證iso三體系認(rèn)證、服務(wù)符合規(guī)定要求,以及客戶服務(wù)管理體系有效運行,保證與iso三體系認(rèn)證服務(wù)的可追溯性,為采取糾正預(yù)防和改進(jìn)措施提供依據(jù)。

適用于對公司客戶服務(wù)管理體系運行記錄及管理活動記錄的控制和管理。


3.1客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)記錄的歸檔管理。


3.2各職能部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查各服務(wù)部門所收集的記錄的履行情況,做好檢查記錄,并督促實施。


4.1記錄的范圍

為符合要求管理體系有效記錄的運行。


4.2記錄的形式及要求


4.
2.1記錄的形式可以是報告、圖表、表格,也可以是錄像、磁帶。


4.
2.2記錄填寫要求:填寫及時,內(nèi)容正確完整,字跡應(yīng)清晰,能準(zhǔn)確識別,簽全名;不得隨意更改、涂抹,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)填寫錯誤,要用劃線的方式進(jìn)行更正,并簽全名、注上日期。


4.3記錄的管理


4.
3.1各部門針對實際情況,規(guī)定與本部門有關(guān)的記錄(包括公司內(nèi)部記錄和外來記錄)的分類、標(biāo)識、申報、保存期限、處置方式。應(yīng)明確記錄的使用范圍,記錄需要交付的人員、方式、時間要求、查閱和借閱辦法等,記錄實施、配合管理部門與歸口管理部門的記錄遞交方式等?!队涗涗N毀登記表》

iso9001-2015內(nèi)審檢查表(完整審核記錄)

鰻秀雷墩

鰻秀雷墩

ISO9001:2015版內(nèi)審檢查表(完整記錄)受審核部門||審核日期||審核員||審核準(zhǔn)則|ISO9001、體系iso三體系認(rèn)證、適用法律法規(guī)|符合說明|○”符合;“?”觀察項;“△”一般不符合;“×”重大不符合※不符時記入證據(jù)、事實。|涉及條款|審核內(nèi)容、證據(jù)及方法|審核記錄...

2022-06-29 12:05:01 240查看 3回答

誰可以提供一份ISO9000體系程序文件《采購控制程序》給我?。恐x謝

小剛

小剛

怎么給你?

2022-07-04 11:05:02 342查看 5回答

守合同重信用年檢需要提供一份培訓(xùn)記錄怎么寫

在路上

在路上

額這還要年檢???不就是交入會費么···一年1000元我們是參加市里的省里是2年被評為市里的就可以申請評省里的···

2022-07-08 13:05:02 463查看 3回答

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審核記錄受審核部門|負(fù)責(zé)人|陪同人員|審核人員|日期|年月日|條款號|檢查內(nèi)容|審核記錄|判定|4.1|4.2|總要求|環(huán)保方針|溝通:管理層決策建立環(huán)境管理體系,以滿足公司的管理需求,提升公司的社會形象,提高全體員工的環(huán)保意識和管理能力,滿足相關(guān)的要求等|通過貫標(biāo),按建立的is...

2022-07-12 16:05:03 241查看 2回答

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