廣州iso9000認證顧客信息收集,廣州紹興iso9000認證顧客信息收集

中服質量認證 2023-03-14 22:50
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ISO9001:2008標準中顧客滿意的測量應收集哪些信息?

1顧客滿意度:
1.1市場部每年向顧客發放《顧客滿意度調查表》進行滿意度調查,其內容應包括:-- 已交付iso三體系認證的質量表現;-- 對顧客造成的干擾,包括退貨;-- 交付時間安排表現(包括發生的超額運費);-- 與質量和交付問題有關的顧客通知;
1.2 市場部每年對顧客滿意度指標進行考核,并做好《顧客滿意度評價表》衡量顧客滿意度的指標包括:-- 投訴情況:無投訴得50分,重大投訴(金額損失超過1萬元以上)一次扣5分,一般投訴(金額損失超過1千元以上)扣1分;-- 交付能力:滿足客戶要求得30分,遲一周扣2分;-- 顧客滿意度調查滿意得20分,不滿意得2分。

滿意度收集信息有很多種方式,
1、調查表。
2、交貨不良統計
3、交貨及時性統計
4、業務流失分析等


食品安全管理體系審核時可采用什么方法收集信息?

很多企業是以第三方追溯平臺作為媒介來建立起自己的追溯體系,如果能和第三方平臺取得合作,那么要審核這個企業的追溯體系是否真實、全面、有效會顯得比較容易。不然說真的,紙張上的iso三體系認證,企業造個提供給你,你也不知道。車間內的事情,你參觀一下企業可以應付一下,但你總不能周周在那窩著吧。當然也有一些企業是單位部門有帶頭建設追溯體系的,比如錫林郭勒的羊肉品牌,就是委托第三方,好像叫正航軟件吧,建設了以市政為基礎,各家相關企業都參與進來的追溯體系,像這種追溯有單位牽頭和提供資金、技術等各種支持的,就會顯得比較有力。


如何收集ISO9000體系的資料?

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廣州ISO27001信息安全哪家好?

這個一般需要找代理公司來做會比較方便,我知道深圳有一家壹站企服是專門做這個的,他們辦理咨詢業務效率挺高的,而且服務很到位。

這種自己辦理咨詢手續比較繁瑣,建議你去找專業的代理機構辦理咨詢。壹站企服有著良好的行業口碑,業務熟練,公司規模也很好,服務也好。

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建筑施工單位質量管理體系認證中質量管理信息的收集和分析記錄?

主要指的是安全技術交底,管理施工交底等,作業指導書指的是施工的操作規程,各種操作規范,也就是施工的作業指導


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