如何ISO9001認(rèn)證咨詢 (14001等也差不多) 看你們?nèi)绾巫隽?如人員有能力，可以自己做 組成貫標(biāo)認(rèn)證咨詢小組2~3人。 學(xué)習(xí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，取得內(nèi)審員資格。 按標(biāo)準(zhǔn)與自己公司實(shí)際編寫質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證等（就是質(zhì)量管理制度）； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定質(zhì)量方針、目標(biāo)。 然后正式頒布質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證等。 任命管理者代表等。對(duì)iso三體系認(rèn)證制度宣貫，正式運(yùn)行體系。 以上部分如沒有能力做，可以請(qǐng)咨詢公司或?qū)＜覀€(gè)人幫助。 找認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)簽認(rèn)證咨詢合同。 認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)你們的iso三體系認(rèn)證（手冊(cè)，程序iso三體系認(rèn)證等）審核 按審核意見修改。 運(yùn)行3個(gè)月 組織內(nèi)審， 再過1個(gè)月，組織管理評(píng)審。 聯(lián)系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)確定時(shí)間，派審核組進(jìn)行第一次

質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作實(shí)施計(jì)劃

序

號(hào) 工作內(nèi)容

工作目標(biāo) 完成時(shí)間 分工 備注

1 第二次內(nèi)審 對(duì)第一次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行驗(yàn)證,同時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行的新問題 7月中旬 公司內(nèi)審組 咨詢?nèi)藛T(必要時(shí)參加) 繼續(xù)運(yùn)行

2 管理評(píng)審 由總經(jīng)理親自主持評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性 8月中旬 公司管理層及各部門列席人員 繼續(xù)運(yùn)行

3 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證上報(bào)認(rèn)證咨詢中心 由認(rèn)證咨詢中心對(duì)公司的體系iso三體系認(rèn)證進(jìn)行符合性審核 8月末 由總工辦將體系iso三體系認(rèn)證報(bào)送認(rèn)證咨詢中心 時(shí)代科園協(xié)助有關(guān)事宜

4 認(rèn)證咨詢前準(zhǔn)備工作,包括認(rèn)證咨詢中心對(duì)iso三體系認(rèn)證提出意見的更改 各部門檢查本體系的運(yùn)行情況,防止工作上的漏洞 9月中旬前完成 公司體系覆蓋的所有部門 時(shí)代科園參與策劃

5 認(rèn)證咨詢中心進(jìn)入公司 檢查公司質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性及運(yùn)行的有效性
9.18至
9.20 全員參與

6 問題整改 對(duì)認(rèn)證咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,達(dá)到一次性通過認(rèn)證咨詢 認(rèn)證咨詢結(jié)束一周內(nèi)完成 總工辦 時(shí)代科園

7 申報(bào)整改材料 盡快獲得證書
10.1前完成 總工辦

8 表彰大會(huì) 鼓勵(lì)員工在企業(yè)管理方面做出的貢獻(xiàn) 可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定 總經(jīng)理主持,全體員工參加

跟取得ISO9000的認(rèn)證咨詢程序差不多，有些相同的部分可以省略。 具體的關(guān)鍵流程如下。 第1步：確定采用何種管理體系 ISO9000管理體系適用于很多行業(yè)，但對(duì)于一個(gè)提供航空工業(yè)iso三體系認(rèn)證的公司來說，其管理體系應(yīng)當(dāng)滿足AS9100的要求。 第2步：辦理標(biāo)準(zhǔn) 辦理標(biāo)準(zhǔn)并熟悉標(biāo)準(zhǔn)的概念和條款是實(shí)施AS9100之路的起點(diǎn)。 第3步：參考相關(guān)文獻(xiàn)和軟件 在實(shí)施基于AS9100航空航周質(zhì)量管理體系的各個(gè)階段，您可以找到許多有用的工具，我們推薦由BSI發(fā)行的“認(rèn)證咨詢之路”作參考。 第4步：組建小組并達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí) 實(shí)施AS9100必須得到較高管理者的承諾和支持。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)制定組織的戰(zhàn)略并組建實(shí)施小組。 第5步：培訓(xùn) 建議通過參加培訓(xùn)加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握。有許多相應(yīng)的培訓(xùn)課程可供選擇。 第6步：選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立的第三方，將評(píng)審您的質(zhì)量管理體系的有效性。如滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，將會(huì)向您頒發(fā)證書。它不僅代表您的一種承諾，也是您向客戶、供應(yīng)商和管理機(jī)構(gòu)展示您有效實(shí)施質(zhì)量管理體系的標(biāo)志在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，您應(yīng)考慮行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、地理位置、價(jià)格和服務(wù)水平。 第7步：編寫質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)作為體系iso三體系認(rèn)證中的高階iso三體系認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)描述組織的業(yè)務(wù)宗旨，業(yè)務(wù)如何開展，以及如何滿足標(biāo)準(zhǔn)要求等等。 第8步：理解AS9100的特殊要求 AS9100特殊要求包括iso認(rèn)證的關(guān)鍵特性控制，以及強(qiáng)調(diào)對(duì)法規(guī)/顧客要求的滿足。 第9步：編寫支持iso三體系認(rèn)證 這是一些支持質(zhì)量手冊(cè)的程序iso三體系認(rèn)證，用以描述如何完成一項(xiàng)工作（由誰、以什么順序、依照什么標(biāo)準(zhǔn)、完成什么工作？） 第10步：實(shí)施質(zhì)量管理體系 完成iso三體系認(rèn)證編寫這一基礎(chǔ)性工作，就可以進(jìn)入質(zhì)量管理體系實(shí)施階段了。 體系的實(shí)施成功有賴于組織內(nèi)有效溝通，員工培訓(xùn)，從而使每位員工接受體系的原則并自覺執(zhí)行體系iso三體系認(rèn)證。 在體系實(shí)施中要注意保留記錄，這是做您“做我所說、寫我所做”的證據(jù)。 第11步：考慮預(yù)審核 預(yù)審核服務(wù)通常是在體系實(shí)施后6周進(jìn)行。目的是找出哪些區(qū)域沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這將使您在初審之前考慮改進(jìn)的方向。 第12步：獲得認(rèn)證咨詢 在完成體系的準(zhǔn)備和成功實(shí)施后，即可安排初次認(rèn)證咨詢審核。在此階段認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)將對(duì)您的質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)審。如果通過，您將被推薦發(fā)證。 認(rèn)證咨詢證書代表您對(duì)質(zhì)量管理的承諾，可以用來對(duì)外宣傳和拓展業(yè)務(wù)。 第13步：持續(xù)審核 欲保持認(rèn)證咨詢證書，您只需繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施質(zhì)量體系。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)定期對(duì)體系實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)審，以確保您的體系持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

跟取得ISO9000的認(rèn)證咨詢程序差不多，有些相同的部分可以省略。

具體的關(guān)鍵流程如下。

第1步：確定采用何種管理體系

ISO9000管理體系適用于很多行業(yè)，但對(duì)于一個(gè)提供航空工業(yè)iso三體系認(rèn)證的公司來說，其管理體系應(yīng)當(dāng)滿足AS9100的要求。

第2步：辦理標(biāo)準(zhǔn)

辦理標(biāo)準(zhǔn)并熟悉標(biāo)準(zhǔn)的概念和條款是實(shí)施AS9100之路的起點(diǎn)。

第3步：參考相關(guān)文獻(xiàn)和軟件

在實(shí)施基于AS9100航空航周質(zhì)量管理體系的各個(gè)階段，您可以找到許多有用的工具，我們推薦由BSI發(fā)行的“認(rèn)證咨詢之路”作參考。

第4步：組建小組并達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)

實(shí)施AS9100必須得到較高管理者的承諾和支持。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)制定組織的戰(zhàn)略并組建實(shí)施小組。

第5步：培訓(xùn)

建議通過參加培訓(xùn)加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握。有許多相應(yīng)的培訓(xùn)課程可供選擇。

第6步：選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)

認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立的第三方，將評(píng)審您的質(zhì)量管理體系的有效性。如滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，將會(huì)向您頒發(fā)證書。它不僅代表您的一種承諾，也是您向客戶、供應(yīng)商和管理機(jī)構(gòu)展示您有效實(shí)施質(zhì)量管理體系的標(biāo)志在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，您應(yīng)考慮行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、地理位置、價(jià)格和服務(wù)水平。

第7步：編寫質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)作為體系iso三體系認(rèn)證中的高階iso三體系認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)描述組織的業(yè)務(wù)宗旨，業(yè)務(wù)如何開展，以及如何滿足標(biāo)準(zhǔn)要求等等。

第8步：理解AS9100的特殊要求

AS9100特殊要求包括iso認(rèn)證的關(guān)鍵特性控制，以及強(qiáng)調(diào)對(duì)法規(guī)/顧客要求的滿足。

第9步：編寫支持iso三體系認(rèn)證

這是一些支持質(zhì)量手冊(cè)的程序iso三體系認(rèn)證，用以描述如何完成一項(xiàng)工作（由誰、以什么順序、依照什么標(biāo)準(zhǔn)、完成什么工作？）

第10步：實(shí)施質(zhì)量管理體系

完成iso三體系認(rèn)證編寫這一基礎(chǔ)性工作，就可以進(jìn)入質(zhì)量管理體系實(shí)施階段了。

體系的實(shí)施成功有賴于組織內(nèi)有效溝通，員工培訓(xùn)，從而使每位員工接受體系的原則并自覺執(zhí)行體系iso三體系認(rèn)證。

在體系實(shí)施中要注意保留記錄，這是做您“做我所說、寫我所做”的證據(jù)。

第11步：考慮預(yù)審核

預(yù)審核服務(wù)通常是在體系實(shí)施后6周進(jìn)行。目的是找出哪些區(qū)域沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這將使您在初審之前考慮改進(jìn)的方向。

第12步：獲得認(rèn)證咨詢

在完成體系的準(zhǔn)備和成功實(shí)施后，即可安排初次認(rèn)證咨詢審核。在此階段認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)將對(duì)您的質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)審。如果通過，您將被推薦發(fā)證。

認(rèn)證咨詢證書代表您對(duì)質(zhì)量管理的承諾，可以用來對(duì)外宣傳和拓展業(yè)務(wù)。

第13步：持續(xù)審核

欲保持認(rèn)證咨詢證書，您只需繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施質(zhì)量體系。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)定期對(duì)體系實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)審，以確保您的體系持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

質(zhì)量認(rèn)證咨詢工作實(shí)施計(jì)劃 序 號(hào) 工作內(nèi)容 工作目標(biāo) 完成時(shí)間 分工 備注 1 第二次內(nèi)審 對(duì)第一次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行驗(yàn)證,同時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行的新問題 7月中旬 公司內(nèi)審組 咨詢?nèi)藛T(必要時(shí)參加) 繼續(xù)運(yùn)行 2 管理評(píng)審 由總經(jīng)理親自主持評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性 8月中旬 公司管理層及各部門列席人員 繼續(xù)運(yùn)行 3 質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證上報(bào)認(rèn)證咨詢中心 由認(rèn)證咨詢中心對(duì)公司的體系iso三體系認(rèn)證進(jìn)行符合性審核 8月末 由總工辦將體系iso三體系認(rèn)證報(bào)送認(rèn)證咨詢中心 時(shí)代科園協(xié)助有關(guān)事宜 4 認(rèn)證咨詢前準(zhǔn)備工作,包括認(rèn)證咨詢中心對(duì)iso三體系認(rèn)證提出意見的更改 各部門檢查本體系的運(yùn)行情況,防止工作上的漏洞 9月中旬前完成 公司體系覆蓋的所有部門 時(shí)代科園參與策劃 5 認(rèn)證咨詢中心進(jìn)入公司 檢查公司質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性及運(yùn)行的有效性
9.18至
9.20 全員參與 6 問題整改 對(duì)認(rèn)證咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,達(dá)到一次性通過認(rèn)證咨詢 認(rèn)證咨詢結(jié)束一周內(nèi)完成 總工辦 時(shí)代科園 7 申報(bào)整改材料 盡快獲得證書
10.1前完成 總工辦 8 表彰大會(huì) 鼓勵(lì)員工在企業(yè)管理方面做出的貢獻(xiàn) 可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定 總經(jīng)理主持,全體員工參加

認(rèn)證里面包括很多種，比如產(chǎn)品認(rèn)證和ISO體系認(rèn)證。

產(chǎn)品認(rèn)證里有自愿性產(chǎn)品認(rèn)證和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。

ISO體系認(rèn)證里包括ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證等等。

所以說質(zhì)量管理體系就是指ISO9001，ISO9001就是質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證，是我國自主創(chuàng)新的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，開拓了服務(wù)認(rèn)證的嶄新領(lǐng)域。認(rèn)證主要是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件，對(duì)企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審查，并得出相應(yīng)的認(rèn)證結(jié)果（星級(jí)）。認(rèn)證過程采用的是評(píng)分制，按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的要素進(jìn)行 打分，最終以分值決定星級(jí)。

一、售后服務(wù)認(rèn)證評(píng)審程序

(一)提交商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證申請(qǐng)表及附件：

(二)認(rèn)證中心審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定;

(三)委派評(píng)審員，組成評(píng)審組，實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;

(四)依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評(píng)審結(jié)論;

(五)提請(qǐng)?jiān)u審委員會(huì)最終審定;

(六)頒發(fā)認(rèn)證證書。

二、售后服務(wù)認(rèn)證需要提交資料清單

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、公司開票資料;

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時(shí))及年檢證明復(fù)印件;

4、申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)介紹(請(qǐng)分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認(rèn)可的質(zhì)量檢驗(yàn)部門出具的產(chǎn)品合格報(bào)告);

5、申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/GB標(biāo)準(zhǔn)清單;

6、組織簡(jiǎn)介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);

7、組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖);

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單;

9、商品銷售方式的介紹;

10、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況，售后服務(wù)提供方式描述(網(wǎng)點(diǎn)全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標(biāo)準(zhǔn)中的某項(xiàng)(如配送安裝)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費(fèi)保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認(rèn)證證書復(fù)印件，及其他榮譽(yù)證書復(fù)印件;

1
2、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務(wù)認(rèn)證證書流程（只是要求辦證投標(biāo)的企業(yè)）

1、按照我公司的清單要求準(zhǔn)備公司的基本資料（不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單）

2、我公司咨詢師編制售后服務(wù)管理體系文件，提交企業(yè)打印、簽字、蓋章

3、安排審核員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審資料

4、我公司安排整改、發(fā)證

ISO9001 是質(zhì)量管理體系認(rèn)證。這個(gè)是企業(yè)自發(fā)進(jìn)行的認(rèn)證，不是強(qiáng)制性的。但是有些客戶或企業(yè)招標(biāo)時(shí)必須要有ISO9001認(rèn)證證書才行，同時(shí)，通過ISO9001認(rèn)證還能提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，也可用于公司的宣傳。

如何進(jìn)行ISO9001認(rèn)證，建立ISO9001質(zhì)量管理體系。我簡(jiǎn)單說一下：

首先找家可靠的咨詢進(jìn)行ISO9001體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

然后，根據(jù)體系的要求根據(jù)實(shí)際情況開始編制體系文件，要求各部門都需要參與，編制完成后研討。

后續(xù)進(jìn)行內(nèi)部審核，看公司的實(shí)際業(yè)務(wù)與體系文件要求是否符合，不符合的進(jìn)行改善

最后，每年要進(jìn)行的管理評(píng)審。對(duì)年度質(zhì)量目標(biāo)制定和上年度的達(dá)成情況進(jìn)行分析。等

以上工作完成后，再找認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。當(dāng)然了，如有其它問題也可以給我留言和私信。

如何建立質(zhì)量管理體系？這個(gè)問題問得好！我來回答你吧！

建立質(zhì)量管理體系并不一定是通過ISO認(rèn)證的，正確的回答應(yīng)該是你的公司在運(yùn)營過程中是否有效展開質(zhì)量管理，是否充分利用過程管理的手段或方法！而不單單指紙質(zhì)文件的體系，當(dāng)然體系文件也是一個(gè)重要的運(yùn)作平臺(tái)，也是重要的，但不是一定的！