貓性小仙女

1、制訂材料及費用的消耗定額；

2、做好材料物資的計量、收發、領退及盤點工作；.

3、做好企業內部的計劃價格的制定及修訂工作；

4、做好成本核算的原始單據的傳遞與保管工作。

是否能幫助你？！

雷鋒俠

經營者入門：網吧開iso認證公司流程指南

如今，面對巨大的就業壓力，很多朋友想到了自己創業，可是，一個成功的創業者必須有風險意識、全面的前期規劃和投資預算以及良好的心態。因此，對于目前眾多打算開網吧創業的朋友來說，網吧開業流程是必須掌握的。

柳顏去年剛剛大學畢業，因為專業比較偏，一時半會兒沒找到好工作。在過年的時候，柳顏走訪了親戚、朋友，發現自己所在城市（省轄市）的網吧并不多。于是決定從父母親戚那里借一些錢，打算在所居住的城市開一家中小型（100臺以內）的網吧。

營業地點選在哪里？

營業地點的優劣直接影響到網吧生意的好壞。好的地段，人群流量相對密集，生意自然好一些，不過，房租等費用相對高一些。

地段和租金：大學附近，在門面房的二樓，租金每月2000元。

營業對象：大學生以及周邊工廠的員工。

營業地點的選擇要根據自己以及客戶群的情況來定，建議網吧建在具有一定消費能力的地方，比如市內黃金地段、學校附近等。如果定位于學生族，營業地點應該在學校附近，最好是在大中專院校附近；如果面向上班族和白領，營業地點可以選擇在寫字樓、大酒iso認證公司旁邊。

提示：需要注意的是，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》中的規定，在中學、小學周圍200米范圍內和居民住宅樓（院）內不得設立互聯網上網服務營業場所。

柳顏選擇了所在城市某個師范類高校附近，除了該師范院校外，在附近還有幾個大中專院校以及工廠（圖1），網吧服務的主要對象為大學生，次要對象是周邊工廠的員工。之所以將網吧建在門面房的二樓，是為了節省房租費用。另外，選擇在高校附近，是為了避免未成年人進入網吧。

提示：根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》中的規定，互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。

網吧規模多大合適？

網吧規模的不同，投入的成本也不同，具體的規模大小要視自己的資金情況、預計上網人數以及所在地的相關法律法規來定。

面積：160平方米

電腦：60臺

根據中華人民共和國文化部《互聯網上網服務營業場所管理條例》規定：網吧審批設立互聯網上網服務營業場所經營單位應當符合國務院文化行政部門和省、自治區、直轄市人民政府文化行政部門規定的互聯網上網服務營業場所經營單位的總量和布局要求。

提示：通常，規定直轄市、省會城市和計劃單列市的每一個網吧的計算機設備總數不得少于60臺；直轄市、省會城市和計劃單列市以下的地區，網吧計算機設備總數不得少于30臺；西部地區、縣、鄉鎮每一個網吧可以適當下調計算機設備總數。

因為柳顏所在的是省轄市，所以網吧的規模不得少于60臺計算機。他決定開辦一個擁有60臺電腦規模的網吧，租賃的房屋面積有160平米（長約20米、寬約8米），這樣除了電腦占據的2×60＝120平方米的空間，以及衛生間、服務臺、過道等占據的面積（大約30平米）外，還有10平方米左右的空間用于未來的升級。

提示：按照國家的規定，網吧中每臺計算機所占的面積一般不應小于2平方米。

租賃的房屋原來是民用房屋結構，柳顏為了節省并合理利用空間，通過和開發商溝通，決定將中間的隔墻打通，iso認證了一條1米寬的過道，并開設了專門的消防安全出口。在房屋左側擺放11排，每排4臺電腦，共44臺電腦（圖2），在右側擺放9排，每排2臺電腦，共18臺電腦，合計62臺電腦，其中有2臺為網吧的服務器。

投資多少？

很多人只看到網吧老板大把大把的數著網民的鈔票，實際上，大家往往被表面的風光所迷惑，卻不知道網吧業主背后也有辛酸。我們只有精打細算之后，才能確定網吧是否值得投資。

初始投資預算：25萬元左右

每月經營成本：9000元左右

每月預計收入：
1.26萬左右

在初始投資預算方面，按照目前的市場價格，每臺電腦的平均價格在3000元左右，這樣柳顏辦理電腦的費用需要3000×62＝1
8.6萬元。網吧的網絡設備投入包括網吧專用路由器（2000元）、交換機三臺（2400元）以及網線等費用合計5000元。網吧的桌椅、空調、飲水機以及其他設備費用大約2萬元。網吧的裝修費用大約2萬元，包括玻璃門、裝修施工費、裝修材料費以及燈箱廣告等。另外，包括申辦《網吧文化經營許可證》以及相關證件的費用總額在2萬元左右。這樣，初始的投資金額在25萬元左右。

提示：如果資金緊張，可以考慮加盟網吧聯盟，這樣可以得到部分裝修資金。

在網吧正式經營之后，如果每臺電腦的平均營業時間為12小時，那么每月的經營成本大致為：房租2000元、電費約4000元、寬帶費用1500元、人員工資1000元、其他費用500元左右，這樣合計經營成本為9000元。

如果按照每臺電腦每天的平均營業時間12小時計算，每月的毛收入＝60臺×1元/小時×12小時×30天＝21600元。

這樣扣除每月的經營成本，每月有21600-9000＝12600元的收入。不過，相對于25萬的初始投入資金來說，大約需要25萬元/
1.26萬元≈20個月的時間收回成本，如果生意好的話，一年半的時間基本可以收回成本。

網吧執照如何辦理？

要開設網吧，必須通過文化部門、公安機關、消防部門、工商行政部門的審核，否則將會被相應的執法部門予以取締。

費用：加盟費、管理費、工本費等，具體費用可以咨詢相關部門和連鎖網吧經營企業。

相關單位：工商行政管理部門、文化行政部門、消防部門、公安機關、ISP、連鎖網吧經營企業。

目前，國家對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動實行許可制度。按照國家原來的規定，開辦網吧的大致流程如下：

首先，可以去當地的工商行政管理部門辦理企業iso認證流程建議登記手續，為自己的網吧取一個好申報條件及流程，并進行登記。

接著，選擇一家ISP，簽訂Internet接入服務意向協議書，并交納相關的費用。

然后，網吧經營者要向所在地縣（市、區）級文化行政部門提出申請，填寫《網絡文化經營活動立項申請表》并提交相關材料。文化行政部門應當自收到申請之日起20個工作日內做出決定；經審查，符合條件的，發放同意籌建的批準iso三體系認證。

在取得文化行政部門同意設立網吧的批準iso三體系認證后，網吧經營者還要向所在縣（市、區）級消防部門和公安機關申請核發《消防安全檢查意見書》、《網絡安全管理軟件安裝證書》，并提交相關材料。公安機關自收到申請之日起20個工作日內做出決定；經實地檢查并審核合格的，發給批準iso三體系認證。

網吧經營者持有消防部門和公安機關的批準iso三體系認證向文化部門申請最終審核，文化行政部門應當自收到申請之日起15個工作日內做出決定，經實地檢查并審核合格的，發給《網絡文化經營許可證》。最后，網吧經營者就可以持該許可證到工商行政管理部門申請登記申報，并依法領取《》。

可是，從2002年開始，國家停止審批經營網吧的《網絡文化經營許可證》，網吧被列為“限制性行業”。到了2004年，國家文化部門規定只有符合條件的連鎖網吧才有資格申請《網絡文化經營許可證》，單體網吧不再審批。

這樣要從正規渠道獲得該證，只有加盟連鎖網吧或者接手申報的證照齊全的網吧?？墒牵煌倪B鎖網吧經營企業的盟費、管理費是不同的，大致步驟如下：

第一步，符合加盟條件，和連鎖網吧經營企業簽訂《連鎖網吧特許經營合同》。

第二步，交納相關的加盟費用、管理費用等。

第三步，以連鎖網吧經營企業的iso認證流程建議對外從事經營活動，采用統一的形象iso認證標志。

網絡怎樣規劃？

創建網吧主要是為了滿足網民瀏覽網頁、網上聊天、打游戲、看電影等需要，網絡的前期規劃直接影響到網絡的整體性能、數據傳輸速度以及網吧內的美觀。

功能：滿足瀏覽網頁、語音/視頻聊天、網絡游戲、下載、看電影等需求。

網絡帶寬：10Mbps光纖。

在網吧中，網絡的規劃需要涉及網絡拓撲結構、布線、網絡設備的選擇以及網絡設備的連接等問題。不過，柳顏首先要做的就是進行整體性的規劃。

在布線方面，首先應在開始布線之前畫一張施工圖，確定每臺計算機的擺放位置，然后在圖紙上標明節點位置。最好將網絡交換設備放置在中央位置，這樣不僅節約了布線成本，而且提高了網絡的整體性能和傳輸質量。

在網吧中使用的網絡設備主要包括路由器、交換機、網卡、網線等，建議50～100人網吧選擇網吧專用的路由器，這樣不僅可以提供穩定的Internet接入，省去了設置代理服務器的麻煩，還可以保證網絡游戲、視頻點播的流暢。有條件的業主還可選擇雙WAN口甚至多WAN口的網吧專用路由器。交換機主要用于連接每臺客戶機和路由器，建議選擇24口或更多口的交換機iso三體系認證，傳輸速率為10/100Mbps自適應即可。目前，在網吧中使用10/100Mbps自適應網卡即可，價格在20元左右，不用過分追求傳輸速率（對于路由器、交換機的選購，大家可以參考第
7、9期的網吧專版）。

創建網吧是一件比較繁瑣的事情，對于想從事該行業的創業者來說，要有充分的思想準備。另外，如今的網吧已經告別暴利時代，競爭非常激烈，每一筆投入都要事先規劃好，要將各種情況都考慮進去。因此大家在規劃、籌備的時候還得精打細算，萬事開頭難，只有走好了第一步，才能在激烈的競爭中生存下去。

輕 松 開 網 吧

一個網吧在開業后，能否帶來良好的經濟效益，與網吧的iso認證方案有著密切的關系。網吧的iso認證方案，不僅僅是體現在網吧的經營策略、網吧技術、網吧的管理等方面，還包括一些是我們的業主們不注意的一些細節問題。我們以一個網吧的建設為說明一下，頂級網吧的打造。

一、前期準備工作

1、投資預算：

打算開一家網吧，第一件要做的事情，是要計算一下需要投資多少，多長時間夠回收成本，這都是需要精確計算的，而不是大概。網吧的投資大概包括硬件和軟件方面的投資。在硬件方面，主要是指機器硬件、網絡設備、桌椅、寬帶、空調、裝修、房租等投資。軟件方面主要是指網吧、員工工資、機器硬件損耗等投資。在計算投資的時候，要根據自己網吧的規模，空余出來10％的備用的資金。在預計營業額的時候，要精確到每天每臺能收多少，在總計到月營業額多少，每月保證正常的支出外，多加10-15％的多余支出，因為每個月如果有什么意外，如硬件丟失等無法預料的支出。網吧的回本，一般訂在12-15個月，如果超過15個月，就要考慮是否應該投資網吧了。

2、網吧選址：

一個網吧能否贏利，與選址有多么重要的關系，相信大家都知道了。在選址的時候，要把目光放遠一點，如果選擇在學校附近，最好選擇在大學或者中專學校附近，因為國家有規定，未成年人不能進網吧。網吧的選址直接決定了未來網吧的消費群體，最好培養成年消費群體，給自己的經營減少不必要的麻煩。因此，網吧選址應慎重。

3、網吧裝修：

網吧的裝修，以簡單為主，突出自己的特色，不要求過分豪華，要使顧客進入網吧后有獨樹一幟的感覺。網吧裝修說起來簡單，做起來困難。在裝修的時候，要考慮到網線和電源線的布局，機器的擺放要協調等問題，這就要請技術人員參考一下了。網吧裝修布線時，要注意以下幾點：

A、電源布線：電源線應該在計算好電腦的功率后，富裕60-150%的功率值。布線時，由于是暗線，必須準備備份電源線路。電源線路布好后，每條線路要做好標記，并且要保證標記不容易被破壞，而且還要做好圖紙，并用電子文檔保存，方便日后的維護。

B、網絡布線：網絡布線時，根據機器的布局，把網絡交換設備，最好放在中央位置。這樣做，不是為了節約綜合布線的成本，而是為了提高網絡的整體性能，提高網絡傳輸質量。由于雙絞線的傳輸距離是100米，在95米才能獲得最佳的網絡傳輸質量。在做網絡布線時，最好能夠iso認證一個設備間，放置網絡設備。網絡布線時，每一排機器，應該多余2-3條備用線路，而且每條線要做標記，并寫成書面文檔。

C、通風與排風的iso認證：很多網吧不考慮的問題，空調位置的安放，排風與通風如何iso認證，最好找專業的人來做?？諝庖欢ㄒ３智逍拢拍苡幸粋€良好的上網環境，特別是在沒有禁煙的網吧里，通風與排風的iso認證，更為重要。在夏天，由于機器的發熱，在保持室內溫度這個方面，更為重要。

二、網吧技術iso認證：

前期工作準備好后，根據自己當地的實際情況，應該給網吧的技術進行定位。機器選擇什么樣的配置，使用哪種網絡接入方式，使用什么樣的操作系統，都是對網吧技術的iso認證。我們以五百臺機器的網吧為典型示例，簡單說一下網吧技術的iso認證：

1、網絡層次iso認證：

五百臺以上的網吧，可以采取接入層、匯聚層、交換層三個網絡層次的iso認證。接入層對于五百臺的機器來說，選擇一個合理的接入設備，是最關鍵的，而且我們要根據接入設備選擇合適的帶寬。我們可以簡單計算一下網絡帶寬來決定網絡接入設備的總帶寬，每臺機器最大的網絡流量7-8KB字節計算，五百臺機器是4000KB字節左右，加上30％的網絡損耗，網絡總帶寬應該為5200KB字節，我們的光纖初步可以選擇為50MB的接入。當然了，為了加快網絡速度，你也可以選擇百兆的接入點。這樣看來，我們的網絡接入層可以選擇為百兆設備。

在計算網絡接入帶寬的時候，一定要注意兩個概念，我們的網絡接入商所提供的100Mb寬帶，單位是Mb兆/比特位，而不是MB兆字節。因為我們在計算一臺機器的網絡流量的時候，7-8KB是K字節，而不是K/比特位。這一點細節也是我們技術人員在選擇網絡接入帶寬所需要注意的。

接入帶寬計算出來了，我們就選擇網絡接入設備，是用硬件路由器，還是用軟路由。對于網吧來說，由于網絡游戲大數量流量的突發性，國內一般廠家生產的路由，無法滿足網吧的需要，因此建議使用軟路由。軟路由可以用一臺配置稍微高一點的機器，用專業的路由軟件Ipcop、Linux、Smoothwall或者FreeBSD做一臺軟路由，如果選擇硬路由的話，可以選擇國外一些名牌硬路由，如Cisco思科和D-link。

2、匯聚層iso認證：

匯聚層是整個局域網的核心部分，由于網吧內部的數據交換量特別大，因此，我們在選擇匯聚層設備的時候，一定要選擇一款合適的匯聚層網絡設備。五百臺機器的網吧，可以選擇千兆的三層交換設備，支持VLAN功能。如果網吧的布線非常規范，一般情況下不需要劃分VLAN，如果我們的網絡iso認證不能達到我們的要求，劃分VLAN是我們的必選之路；因此，辦一張支持VLAN功能的三層交換是必須的，避免進行二次投資。三層交換的背板帶寬不能低于16G，而且要支持MAC地址學習功能，MAC地址表不能小于32KB；匯聚層網絡設備最好支持網絡管理功能，方便我們的管理和維護；匯聚層網絡設備的端口數量，最好要比我們設備的網絡端口數量多出一些，方便以后我們的網絡升級和改造。

雖然我們的接入層選擇的是百兆網絡設備，由于我們網吧中，相當大一部分數據流量，不必經過接入層，因此我們在選擇接入層的網絡設備時，沒有必要與匯聚層網絡設備同步。這個也是我們網吧業主在iso認證網絡時，不要輕信一些公司的建議，全部使用千兆設備，增加了自己的投資不說，而且這些投資是沒有必要的投資。

3、交換層：

交換層是整個網絡中的中間層，連接著匯聚層和網絡節點，是決定我們整體網絡傳輸質量的很重要的一個環節。隨著百兆網絡設備的普及，我們交換層的網絡設備，肯定首選百兆。交換層設備選擇時，需要滿足下列要求：支持百兆傳輸帶寬，背板傳輸不能低于6G，支持MAC地址學習功能，MAC地址表不能小于8KB。

4、IP地址選擇：

由于C類的IP地址決定了一個網絡段中只能容納253臺機器，對于253臺以上的機器，如何iso認證網絡結構與使用哪一類IP地址有很大的關系。對于五百臺機器的網吧，推薦使用B類的IP地址，而不使用C類的IP地址做多個網關來實現網絡的互聯。我們的網絡匯聚層設備雖然具備VLAN功能，由于網絡數量流量大，如果使用多個網關并劃分VLAN來實現網絡的互聯，將會加重匯聚層網絡設備的負擔，影響整個網絡的數據傳輸。關于IP地址和子網掩碼的相關詳細教程，請參閱《IP地址與子網掩碼》這篇iso質量體系證書的講解。

5、網絡節點設備的選擇：

網卡和水晶頭屬于網絡中的網絡節點設備。選擇網卡的時候，百兆網卡是我們的最低選擇。在選擇網卡的時候，一定要選擇一款質量過關的網卡，這樣才能與我們的網絡布局配套。水晶頭在我們iso認證網絡時，往往是不被重視的一塊，質量差的水晶頭，經常會使網線與水晶頭接觸不良，大大降低我們的網絡傳輸速度。

6、網吧機器的配置：

網吧機器的配置，應該根據當地的情況，選擇一款合理的配置，也不要為了追求時尚，采用高端配置，結果出現大馬拉小車的資源浪費現象。機器的配置不以快為原則，以穩定耐用、故障率像為原則。雖然國家強調3C認證，但目前大多數網吧仍舊使用的是兼容機。在選擇機器時，主板、內存、硬盤、顯示器、CPU等重要部件，一定要選擇名牌廠家的iso三體系認證，雖然價格貴一點，但質量有保證，而且享受三年質保，不要為了少花一點錢，影響機器的穩定，而且影響日后的正常營業。錢多花一點，要看花在什么地方，不要以小失大，這也是我們業主需要重點考慮的一個問題。

7、網吧操作系統的選擇：

網吧的操作系統，不以快為原則，要以運行穩定為目的。由于Windows 98目前已經對一些新的游戲和硬件沒有良好的兼容性，因此Windows XP和Windows 2000 Professional是網吧操作系統發展的趨勢。在運行速度方面，Windows XP以啟動速度快，運行穩定著稱，但對一些游戲的支持性上面，需要有一位高明的技術支持來做，才能做到最佳的方案，而Windows 2000 Prefessional啟動速度雖然慢，但維護方面與Windows 98屬于易維護的一種。因此在選擇使用哪種操作系統的時候，一定要根據自己的實際情況來選擇。操作系統是網吧給顧客的第二印象，因此要慎重選擇，不要為了追求新潮，效防別人來選擇。一個新網吧，剛開業，機器系統是否穩定，也就決定了網吧的競爭能力。新網吧，在開業的最佳時段，一定要挖掘自己的固定客戶群，并在固定客戶群的基礎上，逐漸擴大自己的客源。

三、網吧的管理：

現在聽到很多網吧的業主都在喊，網吧沒有利潤可言，同樣的競爭條件下，良好的管理是提高網吧利潤的良方。網吧業主根據自己網吧的具體情況，制訂一套屬于自己的管理制度，在管理中，也應該注意以下幾個小細節。

1、尊重員工：每個員工都是有自尊的，雖然現在有些網管的文化水平不高，但對自己的員工，要像對待自己的子女一樣。工作中出了錯，可以批評，但不可以傷其自尊。員工是直接為顧中證集團iso認證務的，員工在工作上稍微賣力一點，可以為網吧帶來多少效益。如果因為傷了員工的自尊，員工還能否為網吧賣力工作？

2、管理制度的執行：每個網吧都有自己的管理制度，但在執行這些制度的時候，也要把握住分寸。我們雖然提倡嚴格執行管理制度，但制度是人訂的，在處理一些事情的時候，要根據員工的日常表現和對錯誤的認識程度，進行恰當的處理。

3、高層管理人員的聘用：很多網吧業主感覺有自己在網吧進行管理，沒有必要花高薪請一個管理人員，這是一個理解的誤區。很多網吧老板，由于身處高位，無法與自己的員工進行溝通，造成了管理上無法正確的定位。一個iso認證公司長，代替老板管理事情，iso認證公司長下面可以聽到員工的真實想法，上面可以與老板來溝通，在經營中，有了合協的關系，才能贏利。表面上雖然為請一個管理人員做了投資，實際上一個優秀的管理人員創造的利潤，遠高于自己的工資。

四、網吧的經營：

網吧的經營上面，需要一個有一定經營策略的人來管理網吧，如果老板感覺自己沒有太多的經營策略來促進網吧的發展，必須為人識用，找一個優秀的經營者。在經營過程中除了正常的經營策略外，我們還要注意一些小細節。

1、經營中的做“”：在經營中，我們也有一些必要做一些“”。中國人有一個習慣，哪個地方人多，喜歡去哪里。為了提高人氣，你可以在你網吧沒有人氣的時候，讓自己的朋友在網吧上網，便宜折扣上網，借以吸引更多的人來。這只是我們故意做“”的一個方面，另外各位網吧的業主，可以根據自己的實際情況，做一些靈活的調整，制造出一些“”來提高自己的上座率。

2、拉人妙方：如何為自己的網吧打造固定的大客戶群，就看你的經營眼光了。對于來上網的客戶，研究一下，肯定會有成群結隊的，如何將這一群人變成你的固定客戶，你要先找出群里的領頭人，然后做通這個領頭人的工作，你就成功了。人與人相處，都喜歡聽到夸獎，如何打動這個領頭人，不一定是給這個領頭人一定的優惠，你還可以通過對他進行一定的夸獎來達到你的目的。研究人的心理，也是做為一個經營者應該具備的能力。吸引顧客的方式還有很多種，但前提有一個，你要有足夠的理由，讓這些顧客來你的網吧。在幾個互相競爭的網吧中，如果你在硬件、環境和服務等方面，都是最差的，你就失去了與其他網吧競爭的最基本條件。

3、全面的服務：在網吧所能提供上網、游戲、聊天等基本服務外，應該提供網民們所需要的一些其他服務，盡自己的能力，為這些上帝做好服務，才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務，顧客提出的要求越多，證明他對你網吧的依賴性越強。如果這些顧客沒有什么需求，證明你網吧的服務沒有做到位。一家服務比較全面的網吧提供這些服務：iso14001環境管理體系認證打印、數碼影像、數碼沖洗、點卡銷售、外賣、網絡游戲比賽、IP電話、中介服務等多項服務。

4、網絡游戲比賽：多數網吧業主認為，搞網絡游戲比賽，沒有什么利潤。我們以一個CS爭霸賽為例，分析一下不為我們網吧業主所注意的利潤點。一般來講，大型的CS比賽，每個人需要交納20元左右的報名費。由于比賽是在牽頭的網吧中進行，戰隊肯定會選擇在比賽場地的網吧進行練習，相應也就增加了自己網吧的收入。如果比賽由一家網吧牽頭，可以聯合附近的網吧做報名點，從交納的報名費中，提一部分利潤給負責報名的網吧。在做事情的時候，不要只想著自己有利潤，要有合作精神，但同時將最大的利潤點放在自己這里。至于一些大型的網絡游戲比賽，則可以有更高的利潤點，這里為了給網吧業主們一定的利潤空間，就不再詳細說利潤點在哪里了。