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9月23日,ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布!宣告著第三代管理標(biāo)準(zhǔn)(G3)時(shí)代如期應(yīng)境而來。此次發(fā)布的新版標(biāo)準(zhǔn)較之前版本變化巨大。這些關(guān)于新版ISO9001:2015的問題是你必須知道的。
ISO 9001:2015的變化問題
1.為什么會(huì)決定發(fā)布新版ISO 9001?
自2000年ISO9001最后一次重大修改之后,商業(yè)需求和期望發(fā)生了明顯變化。這些改變包括要求更高的客戶、新技術(shù)的出現(xiàn)、越來越復(fù)雜的的供應(yīng)鏈以及對可持續(xù)性發(fā)展計(jì)劃越來越強(qiáng)烈的意識。
2.ISO9001是否還適用于所有組織——大、小組織,不同行業(yè)和不同項(xiàng)目——產(chǎn)品、服務(wù)?
標(biāo)準(zhǔn)的概念并未改變;該標(biāo)準(zhǔn)仍適用于任何組織,無論其規(guī)模、類型或其核心業(yè)務(wù)是什么。
3.該標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)有什么變化?
該標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)已改為與ISO制定的通用10-條款高層結(jié)構(gòu)一致,以確保ISO眾多管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間更加協(xié)調(diào)。新版ISO14001也將采用該結(jié)構(gòu),也即圍繞PDCA(計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn))順序建立起來的結(jié)構(gòu)。目前,所有ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)均須采用這一結(jié)構(gòu)。這一改變讓組織可以更容易地在一個(gè)單
一、綜合體系內(nèi)履行多個(gè)ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
4.新舊版本的內(nèi)容主要有哪些不同?
在ISO指令第1部分的SL附錄中闡明了該標(biāo)準(zhǔn)對高層結(jié)構(gòu)的采用;
明確要求基于風(fēng)險(xiǎn)的思考支持和提高對過程方法的理解和應(yīng)用;
規(guī)定性要求更少;
就文件而言更加柔性;
改進(jìn)對服務(wù)的適用;
定義管理體系范圍的要求;
增加了組織環(huán)境;
增加了領(lǐng)導(dǎo)要求;
更強(qiáng)調(diào)獲得期望的過程結(jié)果以提高顧客滿意。
5.文件要求有什么變化?
不再提及具體的文件程序;組織負(fù)責(zé)用其文件信息來支撐其過程運(yùn)行,并保留必要文件信息,以證明過程已按照計(jì)劃實(shí)施的。文件需求的程度取決于商務(wù)環(huán)境。
6.標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊,那是否還需要質(zhì)量手冊?
質(zhì)量手冊不再做特別要求。新標(biāo)準(zhǔn)要求組織為了質(zhì)量管理體系(QMS)的有效性保留必要文件信息。滿足這一要求有許多方式,質(zhì)量手冊只是其中一種。如果組織方便且適合繼續(xù)在質(zhì)量手冊框架內(nèi)描述其質(zhì)量管理體系,這當(dāng)然是完全可接受的。
7.為什么管理評審被移到了績效評估版塊?(
9.3)
新版ISO9001的順序是基于計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)周期的,為了評估質(zhì)量管理體系績效,管理評審有必要遵循體系績效的評估。
宋清
2022-06-29 13:05:02 429查看 2回答
笙√
2022-07-06 15:05:01 887查看 2回答
工蜂♂@上海
2022-07-19 09:05:02 213查看 3回答
小七
2022-07-23 08:05:02 251查看 4回答
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