● ISO9000——主客共享樂在其中。 ● ISO9000——跨世紀的通行證。 ● ISO9000——企業騰飛的翅膀。 ● 貫徹ISO9000標準，樹企業新形象。 ● 實施ISO9000標準，規范企業管理行為。 ● 發揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階。 ● ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ● ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ● 9000推行無難事，同心協力好辦事。 ● 推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。

ISO質量體系標準包括ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011 ：2011四個體系。 ISO9000：2008族標準核心標準為下列四個: 1）ISO9000：2005《質量管理體系一基礎和術語》 標準闡述了IS09000族標準中質量管理體系的基礎知識、質量管理八項原則，并確定了相關的術語。 2）ISO9001：2008《質量管理體系一要求》 標準規定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的iso三體系認證化的質量管理體系，包括對過程的持續改進和預防不合格，使顧客滿意。 3

ISO9000——主客共享樂在其中。 ● ISO9000——跨世紀的通行證。 ● ISO9000——企業騰飛的翅膀。 ● 貫徹ISO9000標準，樹企業新形象。 ● 實施ISO9000標準，規范企業管理行為。 ● 發揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階。 ● ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ● ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ● 9000推行無難事，同心協力好辦事。 ● 推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。

質量管理體系的建立和實施 推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法，此方法可結合企業具體情況做相應的調整。
一、培訓起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認證、試點運行：
三、內部審核、正式運行：
四、模擬審核，準備認證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓起步： A.全員ISO9000基礎知識培訓。 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的內容；
2.了解ISO9000族標準的基本要求；
3.了解ISO9000族標準的實施辦法；
4.了解企業推行ISO9000意義和計劃。 b 學習內容：
1.什么是ISO9000族標準；
2.對標準的理解；
3.本公司推

ISO9000：2008四個核心標準：

1、ISO9000：2005《質量管理體系、一基礎和術語》

標準闡述了IS09000族標準中質量管理體系的基礎知識、質量管理八項原則，并確定了相關的術語。

2、ISO9001：2008《質量管理體系一要求》

標準規定了一個組織若要推行

ISO9000，取得

ISO9000認證咨詢，所要滿足的質量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000

標準的iso三體系認證化的質量管理體系，包括對過程的持續改進和預防不合格，使顧客滿意。

3、ISO9004：《質量管理體系一業績改進指南》

標準以八項質量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望，從而改進組織業績，協助組織獲得成功。

4、ISO19011

：《質量和環境管理體系審核指南》

標準提供質量和（或)環境審核的基本原則、審核方案的管理、質量和(或)環境管理體系審核的實施、對質量和(或)環境管理體系審核員的資格要求等要求。

過程方法：

就是識別質量管理體系所需的過程，確定這些過程的順序和相互作用，并實施過程測量、監視、分析和改進。

簡單一點說，就是實現iso三體系認證的每一階段都是一個過程，譬如采購是一個過程、生產是一個過程、品質管理是一個過程、打包運輸是一個過程等等；而如何采購、如何生產、如何對品質時行管理、如何包裝如何運輸，這就是過程方法。

中小企業為什么要推行ISO9000質量管理體系： 首先，從本質上說，ISO9000標準是一種國際標準，其含金量和影響力是有目共睹的。 ISO9000標準濃縮了諸多工業發達單位近百年來的管理經驗，融合了當今諸多優秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業運行的模式加以概括，指明了企業管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當的彈性，容許每個企業根據自身特點加以最大限度的發揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業建立正常運轉的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。 目前，全球共發出ISO9000證書數十萬張，這個數字足以證明其影響力。 其次，從企業生存和發展角度上說，取得ISO9000證書成為許多企業不可或缺的競爭手段，ISO9000證書也成為企業的一個營銷工具。 近些年來，隨著外商投資企業的不斷本土化和中國加入WTO的促動，我國中小企業中也掀起了ISO9000認證咨詢熱潮。特別是東南沿海地區，不但是工業制造業，就連工程服務性企業和單純的商貿企業也都在積極導入ISO9000標準。 因此推行ISO9000不但能夠提高企業的規范化管理水平，提高企業的運作效率， 而且就目前中國的市場大環境而言，ISO9000證書已經成為企業的一種榮譽，其作用已不單是證明企業的質量管理水平，更是企業對其自身進行形象包裝的一種手段。 事實證明，取得ISO9000證書并配合一定的宣傳的確可以提高企業的iso三體系認證銷量，拓寬市場渠道。
二、中小企業如何推行ISO質量管理體系認證咨詢（福建地區） 很多企業高層管理者在仔細閱讀過ISO9001標準后，基本上都會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業內從較高管理層到最基層的全體員工。其后他們就會理所當然的認為：這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難！ 的確，推行ISO9000是有一定難度，但是只要前企業真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。 ISO9000標準是依據PDCA的管理模型將企業運作的流程加以標準化，勾勒出影響企業iso三體系認證品質的諸多環節并強調：要控制好企業輸出iso三體系認證（包括硬件和軟件）的質量，就必須對這些環節施加有效控制。ISO9000制度不是來自于大多數企業口手相傳的經驗，是諸多管理專家和質量管理實踐者智慧的結晶。 但是，ISO9000標準并沒有也不可能明確制定出控制的方法及量化目標，因為一旦制度失去靈活性和彈性，其傳播的力度就會受到極大的局限。所以從根本上來說，ISO9000標準只是一種基本方法和模式，是企業質量管理的框架。這就決定了不同管理水平的企業執行ISO9000標準的結果也是完全不同的。 簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程： 知識準備——立法——宣貫——執行——監督、改進 從我們多年為企業進行iso9000認證咨詢咨詢的經驗來看，企業推行 ISO9000可以具體分為以下幾個典型步驟：
1. 企業原有體系識別和診斷；
2. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3. 制訂質量目標及質量方針；
4. 全體人員接受必要的質量管理意識訓練；
5. 主要管理人員接受ISO9001標準知識培訓；
6. 質量管理體系iso三體系認證編寫（建立管量質量管理的各種制度）；
7. 質量體系iso三體系認證發布、宣傳、培訓、試運行；
8. 內審員接受訓練（各個涉及質量管理的部門均要覆蓋）；
9. 若干次內部質量體系審核（根據企業的實際情況確定次數）；
10. 在內審基礎上的進行管理評審并推行改進措施； 1
1. 申請認證咨詢 當然，企業經過若干次內審并逐步糾正后，若認為所建立的質量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現為內審所發現的不符合項較少時），便可申請外部認證咨詢。 總之，企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃。要想收到推行ISO的真正含金量，最根本的是要把ISO標準和企業的實際情況相結合，取其精髓。說得通俗一點，即要避免兩張皮現象。 雖然經過十多年來的大力推廣，但對大多數企業尤其是中小企業來說，ISO9000的內涵仍然是陌生的。因此，企業要完全依靠自身的能力導入ISO9000制度并獲得認證咨詢通過仍有相當的難度。因此借助咨詢公司的專業服務還是需要的

中小企業為什么要推行ISO9000質量管理體系： 首先，從本質上說，ISO9000標準是一種國際標準，其含金量和影響力是有目共睹的。 ISO9000標準濃縮了諸多工業發達單位近百年來的管理經驗，融合了當今諸多優秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業運行的模式加以概括，指明了企業管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當的彈性，容許每個企業根據自身特點加以最大限度的發揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業建立正常運轉的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。 目前，全球共發出ISO9000證書數十萬張，這個數字足以證明其影響力。 其次，從企業生存和發展角度上說，取得ISO9000證書成為許多企業不可或缺的競爭手段，ISO9000證書也成為企業的一個營銷工具。 近些年來，隨著外商投資企業的不斷本土化和中國加入WTO的促動，我國中小企業中也掀起了ISO9000認證咨詢熱潮。特別是東南沿海地區，不但是工業制造業，就連工程服務性企業和單純的商貿企業也都在積極導入ISO9000標準。 因此推行ISO9000不但能夠提高企業的規范化管理水平，提高企業的運作效率， 而且就目前中國的市場大環境而言，ISO9000證書已經成為企業的一種榮譽，其作用已不單是證明企業的質量管理水平，更是企業對其自身進行形象包裝的一種手段。 事實證明，取得ISO9000證書并配合一定的宣傳的確可以提高企業的iso三體系認證銷量，拓寬市場渠道。
二、中小企業如何推行ISO質量管理體系認證咨詢（福建地區） 很多企業高層管理者在仔細閱讀過ISO9001標準后，基本上都會產生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規范了企業內從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業內從較高管理層到最基層的全體員工。其后他們就會理所當然的認為：這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難！ 的確，推行ISO9000是有一定難度，但是只要前企業真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發展戰略，穩扎穩打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。 ISO9000標準是依據PDCA的管理模型將企業運作的流程加以標準化，勾勒出影響企業iso三體系認證品質的諸多環節并強調：要控制好企業輸出iso三體系認證（包括硬件和軟件）的質量，就必須對這些環節施加有效控制。ISO9000制度不是來自于大多數企業口手相傳的經驗，是諸多管理專家和質量管理實踐者智慧的結晶。 但是，ISO9000標準并沒有也不可能明確制定出控制的方法及量化目標，因為一旦制度失去靈活性和彈性，其傳播的力度就會受到極大的局限。所以從根本上來說，ISO9000標準只是一種基本方法和模式，是企業質量管理的框架。這就決定了不同管理水平的企業執行ISO9000標準的結果也是完全不同的。 簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程： 知識準備——立法——宣貫——執行——監督、改進 從我們多年為企業進行iso9000認證咨詢咨詢的經驗來看，企業推行 ISO9000可以具體分為以下幾個典型步驟：
1. 企業原有體系識別和診斷；
2. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3. 制訂質量目標及質量方針；
4. 全體人員接受必要的質量管理意識訓練；
5. 主要管理人員接受ISO9001標準知識培訓；
6. 質量管理體系iso三體系認證編寫（建立管量質量管理的各種制度）；
7. 質量體系iso三體系認證發布、宣傳、培訓、試運行；
8. 內審員接受訓練（各個涉及質量管理的部門均要覆蓋）；
9. 若干次內部質量體系審核（根據企業的實際情況確定次數）；
10. 在內審基礎上的進行管理評審并推行改進措施； 1
1. 申請認證咨詢 當然，企業經過若干次內審并逐步糾正后，若認為所建立的質量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現為內審所發現的不符合項較少時），便可申請外部認證咨詢。 總之，企業在推行ISO9000之前，應結合本企業實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃。要想收到推行ISO的真正含金量，最根本的是要把ISO標準和企業的實際情況相結合，取其精髓。說得通俗一點，即要避免兩張皮現象。 雖然經過十多年來的大力推廣，但對大多數企業尤其是中小企業來說，ISO9000的內涵仍然是陌生的。因此，企業要完全依靠自身的能力導入ISO9000制度并獲得認證咨詢通過仍有相當的難度。因此借助咨詢公司的專業服務還是需要的

ISO9000——主客共享樂在其中。 ●ISO9000——跨世紀的通行證。 ●ISO9000——企業騰飛的翅膀。 ●貫徹ISO9000標準，樹企業新形象。 ●實施ISO9000標準，規范企業管理行為。 ●發揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階。 ●ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ●ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ●9000推行無難事，同心協力好辦事。 ●推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。

●ISO9000——主客共享樂在其中。 ●ISO9000——跨世紀的通行證。 ●ISO9000——企業騰飛的翅膀。 ●貫徹ISO9000標準，樹企業新形象。 ●實施ISO9000標準，規范企業管理行為。 ●發揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階。 ●ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。 ●ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。 ●9000推行無難事，同心協力好辦事。 ●推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。

●ISO9000——主客共享樂在其中。●ISO9000——跨世紀的通行證?！馡SO9000——企業騰飛的翅膀。●貫徹ISO9000標準，樹企業新形象?！駥嵤㊣SO9000標準，規范企業管理行為?！癜l揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階?！馡SO9000不只是目標，而是堅守的原則。●ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合?！?000推行無難事，同心協力好辦事。●推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。