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實施iso認(rèn)證流程
實施iso認(rèn)證流程百科詞條是指企業(yè)通過一個第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系或產(chǎn)品，進行第三方評價。并且該機構(gòu)必須是獨立的，公正的。實施iso認(rèn)證流程常見的相關(guān)體系認(rèn)證一般有：ISO/PAS28000：2005供應(yīng)鏈安全管理（反恐認(rèn)證）、SA8000：2001社會責(zé)任管理體系認(rèn)證、QC08000危險物品進程管理系統(tǒng)要求、ISO/TS16949：2002汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000：2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認(rèn)證、ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000：2004環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證、OHSAS18000：1999職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、FSC森林體系認(rèn)證等等。實施iso認(rèn)證流程是中服質(zhì)量認(rèn)證的主要業(yè)務(wù)板塊之一，中服質(zhì)量認(rèn)證依法從事并開展管理體系認(rèn)證咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
- 中文名
- 實施iso認(rèn)證流程
- 服務(wù)類別
- ISO其他體系認(rèn)證
- 服務(wù)宗旨
- 中服質(zhì)量認(rèn)證提供ISO全體系認(rèn)證，時間短，服務(wù)優(yōu)，下證快！
- 服務(wù)介紹
- 實施iso認(rèn)證流程是每個企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ)，實施iso認(rèn)證流程建立、推動和貫徹，使公司中、高層及全體員工全面了解掌握實施iso認(rèn)證流程的內(nèi)容及要求，改善企業(yè)運作中的不足，發(fā)現(xiàn)和改善現(xiàn)有管理中的問題。
ISO其他體系認(rèn)證簡介
實施iso認(rèn)證流程是針對企業(yè)的質(zhì)量管控方面而進行的體系運行管理的認(rèn)證。實施iso認(rèn)證流程的通過可以強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益。獲得了國際貿(mào)易“通行證”。且實施iso認(rèn)證流程節(jié)省了第二方審核的精力和費用。在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地。實施iso認(rèn)證流程有效地避免產(chǎn)品責(zé)任。有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。實施iso認(rèn)證流程有利于企業(yè)自我改進能力的提高，更主要的是：獲得相關(guān)補貼！
ISO其他體系認(rèn)證 iso認(rèn)證公司
ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證
GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
CMMI能力成熟度模型集成認(rèn)證
haccp危害分析及關(guān)鍵控制點體系認(rèn)證
ISO56002創(chuàng)新管理體系認(rèn)證
ISO29001石油和天然氣認(rèn)證
ISO41001設(shè)施管理體系認(rèn)證
ISO37101城市可持續(xù)發(fā)展及恢復(fù)管理體系認(rèn)證
ISO其他體系認(rèn)證 流程
ISO其他體系認(rèn)證概述
實施ISO9001認(rèn)證，強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；建立質(zhì)量管理體系，優(yōu)化流程，節(jié)省生產(chǎn)和管理成本；增強客戶信心，擴大市場份額。
實施ISO14001認(rèn)證，保護環(huán)境、節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、改善企業(yè)形象。
實施ISO45001認(rèn)證，強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；建立質(zhì)量管理體系，優(yōu)化流程，節(jié)省生產(chǎn)和管理成本；增強客戶信心，擴大市場份額。
ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，這三個體系認(rèn)證，是大部分招投標(biāo)強制性加分項。有了這三體系認(rèn)證，就能夠爭取到更多的發(fā)展機會。
實施ISO三體系認(rèn)證已經(jīng)成為打破國際貿(mào)易壁壘、進入歐美市場的準(zhǔn)入證，并逐漸成為組織進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動及貿(mào)易往來的必備條件之一。
至美回眸 發(fā)表于 2022-06-15 11:25:39
ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。????
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。??
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。????
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。??
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。??
如果達到ISO 200000 體系要求，將進行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。??
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進行內(nèi)部審核。????。
千雪未然 發(fā)表于 2021-10-09 18:30:45
一、、申報ISO體系認(rèn)證〔附上ISO體系認(rèn)證高清大圖一張、證書上體現(xiàn)的〕、組織機構(gòu)代碼證、以及企業(yè)簡介、特殊行業(yè)需iso三體系認(rèn)證質(zhì)檢報告。以上幾個僅為復(fù)印件。
2、手續(xù)流程
一、選好項目、簽訂申報表格、簽訂正規(guī)的合同。
二、簽訂好合同匯了定金后等待辦理咨詢機構(gòu)核對信息，核對項目以及證書內(nèi)容
三、整個流程大概在7-15個工作日內(nèi)
1、提交相關(guān)證件
一、、申報ISO體系認(rèn)證〔附上ISO體系認(rèn)證高清大圖一張、證書上體現(xiàn)的〕、組織機構(gòu)代碼證、以及企業(yè)簡介、特殊行業(yè)需iso三體系認(rèn)證質(zhì)檢報告。以上幾個僅為復(fù)印件。
2、手續(xù)流程
一、選好項目、簽訂申報表格、簽訂正規(guī)的合同。
二、簽訂好合同匯了定金后等待辦理咨詢機構(gòu)核對信息，核對項目以及證書內(nèi)容
三、整個流程大概在7-15個工作日內(nèi)企業(yè)榮譽稱號企業(yè)榮譽稱號，企業(yè)榮譽證書，企業(yè)的獎項獎杯
188****6167 發(fā)表于 2022-04-20 11:29:45
iso20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (pdca環(huán)) ；
2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到iso 200000 體系要求，將進行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進行內(nèi)部審核
MK-statham 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:59
iso20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (pdca環(huán)) ；
2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到iso 200000 體系要求，將進行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進行內(nèi)部審核
Fiction 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:12
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ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到ISO 200000 體系要求，將進行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進行內(nèi)部審核
summer7 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:18
為您粘貼以下內(nèi)容：
iso20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得iso 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定it服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得itil、iso 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (pdca環(huán)) ；
2) 根據(jù)iso 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒iso 20000、itil，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到iso 200000 體系要求，將進行iso 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)iso 20000的要求，進行內(nèi)部審核
淺草滄月 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:27
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ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到ISO 200000 體系要求，將進行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進行內(nèi)部審核
不忘初心 發(fā)表于 2021-11-12 22:58:34
ISO20000的認(rèn)證咨詢流程：
取得ISO 20000認(rèn)證咨詢主要有以下幾個步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證咨詢的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證咨詢范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認(rèn)證咨詢活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 全面地理解認(rèn)證咨詢的內(nèi)容，明確認(rèn)證咨詢活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證咨詢機構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。
2．初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認(rèn)證咨詢過程中的風(fēng)險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關(guān)方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務(wù)改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務(wù)管理規(guī)范》進行詳細(xì)的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務(wù)管理流程；
5）改進服務(wù)管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。
4．認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備
1) 如有必要，聯(lián)系認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行內(nèi)審，為正式的審核預(yù)定時間；
2) 與認(rèn)證咨詢機構(gòu)充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；
3) 準(zhǔn)備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。
5．認(rèn)證咨詢審核
典型的認(rèn)證咨詢審核包括：
1) 協(xié)定參考標(biāo)準(zhǔn)和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現(xiàn)場的對員工和流程的審核；
4) 審核結(jié)果的陳述。
如果達到ISO 200000 體系要求，將進行ISO 20000認(rèn)證咨詢陳述，頒發(fā)證書。
6．維護
認(rèn)證咨詢的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認(rèn)證咨詢審核。每年都須由認(rèn)證咨詢機構(gòu)進行“監(jiān)督審核”，以確保認(rèn)證咨詢質(zhì)量，確保服務(wù)管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)ISO 20000的要求，進行內(nèi)部審核
倪好 發(fā)表于 2021-11-12 22:59:13
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1、iso9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和現(xiàn)狀分析
2、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量主要問題診斷和確認(rèn)
3、iso9001所有相關(guān)基礎(chǔ)知識和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
4、質(zhì)量體系文件建立
5、質(zhì)量管理體系試運行
6、內(nèi)審員培訓(xùn)
7、內(nèi)審活動實施及糾正／預(yù)防措施執(zhí)行
8、管理評審培訓(xùn)及管理評審活動實施
9、第三方認(rèn)證審核申請
10、順利通過任何認(rèn)證機構(gòu)的第三方認(rèn)證審核
1
1、在順利通過認(rèn)證基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化和改進管理體系。
是小太陽啊 發(fā)表于 2022-06-05 20:34:20
