品質(zhì)主管面試題:百度一下：“job006面試題網(wǎng)”或job006，那里有各行各業(yè)品質(zhì)主管面試題 品質(zhì)主管崗位職責(zé)(物業(yè)管理公司)
1、企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，
2、客戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目建立及其管理體系，
3、外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)，內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào)，

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品質(zhì)主管崗位職責(zé)(物業(yè)管理公司)

1、企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，

2、客戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目建立及其管理體系，

3、外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)，內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào)，

管理者代表輸入材料：

4、填埋場(chǎng)在填滿垃圾以后，可以在上面修建公園、體育場(chǎng)、但是不能用來(lái)建筑房屋和種植莊稼。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

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7、大熊座的明顯標(biāo)志就是我們熟悉的由七顆亮星組成的北斗七星，運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告

依據(jù)GB/T19001-202016《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001-202016《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，公司不斷修訂完善《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》并有效運(yùn)行。通過(guò)體系的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行程序iso三體系認(rèn)證、制定完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等多項(xiàng)措施對(duì)各質(zhì)量過(guò)程控制、環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，今年以來(lái)，公司未發(fā)生損工及以上安全生產(chǎn)事故，未發(fā)生環(huán)境污染事故，無(wú)任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件，有效降低了環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

2
3、我國(guó)是世界上公認(rèn)的火箭的發(fā)源地，早在距今1700多年前的三國(guó)時(shí)代的古籍上就出現(xiàn)了“火箭”的iso認(rèn)證流程建議。
一、體系運(yùn)行成效

公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，一直強(qiáng)化體系運(yùn)行，并遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序不斷完善。通過(guò)體系運(yùn)行，不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了iso三體系認(rèn)證市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和客戶(hù)滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。（三）制定出各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)。部門(mén)的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高。通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)了本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門(mén)依照質(zhì)量體

僅供參考： 評(píng)審依據(jù)：ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序iso三體系認(rèn)證、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。 評(píng)審目的：評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和申報(bào)的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。 參加人員： 評(píng)審內(nèi)容： 本次管理評(píng)審按照2000版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序iso三體系認(rèn)證的要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jī)和iso三體系認(rèn)證的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問(wèn)題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評(píng)審的決定和措施： 管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括： （1）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況； （2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性； （3）質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行狀況； （4）上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施情況及有效性； （5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。 各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購(gòu)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。 與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論。總經(jīng)理池澤華認(rèn)真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：
一、本次管理評(píng)審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時(shí)為我公司通過(guò)2000版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)，創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評(píng)審結(jié)論為：通過(guò)體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與iso三體系認(rèn)證質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方申報(bào)認(rèn)證咨詢(xún)的條件。
三、在**期間對(duì)公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為***，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此***要求****部門(mén)分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由**部門(mén)監(jiān)督實(shí)施。本次管評(píng)共開(kāi)出糾正預(yù)防措施**個(gè)，改進(jìn)措施**個(gè)，詳見(jiàn)相應(yīng)記錄。

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品質(zhì)主管崗位職責(zé)(物業(yè)管理公司)

1、企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，

2、客戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目建立及其管理體系，

3、外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)，內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào)，

一、GSP對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本要求是：建立藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理體系并使之有效運(yùn)行。

二、GSP管理iso三體系認(rèn)證是為落實(shí)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范所制定的一系列規(guī)范性iso三體系認(rèn)證。包括：
1、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量管理職責(zé)；
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中圍繞制度、程序、職責(zé)中規(guī)定的內(nèi)容展開(kāi)的明細(xì)分類(lèi)管理與實(shí)施文檔、匯總分析、總結(jié)報(bào)告等記錄。
3、涵蓋硬件（設(shè)施設(shè)備）、軟件（制度規(guī)定及實(shí)施文檔記錄）。

管理評(píng)審輸入材料：

（1）質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的實(shí)施情況匯報(bào)（2）質(zhì)量檢查監(jiān)督情況匯報(bào) （3）內(nèi)部審核結(jié)果及糾正和預(yù)防措施實(shí)施執(zhí)行情況匯報(bào)（4）質(zhì)量控制活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)能力驗(yàn)證完成情況匯報(bào) （5）行政部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況匯報(bào)（6）檢測(cè)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況匯報(bào)（7）客戶(hù)投訴及客戶(hù)滿意度調(diào)查情況匯報(bào)（8）資源（人、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施）配置與使用合理性情況匯報(bào) （9）培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)及考核合格率情況匯報(bào)(10)供應(yīng)商評(píng)價(jià)及采購(gòu)控制情況匯報(bào) (11)外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審意見(jiàn) (12)質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告

管理評(píng)審輸出材料：

****年管理評(píng)審報(bào)告

關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的

總結(jié)報(bào)告

公司從2002年引入ISO9001-2000質(zhì)量管理體系以來(lái)，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。自從2009年12月的管理評(píng)審和外審以來(lái)，公司各相關(guān)部門(mén)根據(jù)管理評(píng)審中提出的問(wèn)題、外審的不符合項(xiàng)以及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面整改，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善我們的管理體系。現(xiàn)將一年多來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

一、前言鑒于GB/T19001-2008 / ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)已于2010年度開(kāi)始執(zhí)行，為保證公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，綜合辦編制了新版《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序iso三體系認(rèn)證》，并反復(fù)征求公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的建議和意見(jiàn)，多次進(jìn)行修訂和完善。2010年5月1日公司開(kāi)始全面運(yùn)行RSFZ-SC-D/0-2010版《質(zhì)量手冊(cè)》和RSFZ-CX-D/0-2010版《程序iso三體系認(rèn)證》。9月份開(kāi)始實(shí)施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，審核涉及體系運(yùn)行的6個(gè)分公司及旗下的12個(gè)職能部門(mén)，審核范圍覆蓋了要求的全部條款。10月份在公司總經(jīng)理的主持下召開(kāi)了管理評(píng)審，各部門(mén)提出了體系持續(xù)改進(jìn)的建議，這標(biāo)志著公司已經(jīng)建立了適合公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系。從質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，所有的部門(mén)都按照公司質(zhì)量體系的要求執(zhí)行。沒(méi)有發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件。（四）（四）加強(qiáng)質(zhì)量管理的過(guò)程控制

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品質(zhì)主管崗位職責(zé)(物業(yè)管理公司)

1、企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，

2、客戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目建立及其管理體系，

3、外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)，內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào)，

(1)管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告,由管理者代表綜合各項(xiàng)內(nèi)容后編制,由總經(jīng)理或最高管理者審閱,作為管理評(píng)審輸入之一;

(2)體系運(yùn)行過(guò)程報(bào)告(如:內(nèi)審報(bào)告\過(guò)程監(jiān)視測(cè)量報(bào)告等),由所在部門(mén)(如:審核組\質(zhì)量辦體系管理員等)或職權(quán)部門(mén)進(jìn)行編制,由管理者代表審批,作為管理評(píng)審輸入之一;

(3)服務(wù)總結(jié)或服務(wù)類(lèi)報(bào)告(如:顧客滿意度調(diào)查報(bào)告),由服務(wù)部門(mén)編制,管理者代表審核,最高管理者批閱.