質(zhì)量管理體系中內(nèi)部審核和管理評(píng)審主要有以下不同：

1. 目的不同：

內(nèi)審的目的是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的持續(xù)符合性和有效性，找出不符合項(xiàng)并采取糾正措施；管理評(píng)審的目的是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性及效率。

2. 作業(yè)依據(jù)和操作方式不同

內(nèi)審依據(jù)準(zhǔn)則、法律、法規(guī)、體系iso三體系認(rèn)證，由管理代表指定內(nèi)審組長，帶領(lǐng)符合內(nèi)審資格的審核員，依照內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)審檢查表，對(duì)iso三體系認(rèn)證記錄和作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問題，保留書面證據(jù)或拍照，并記錄問題點(diǎn)，開立不符合報(bào)告，以便后續(xù)追蹤改善；管理評(píng)審依據(jù)質(zhì)量管理體系審核結(jié)果、顧客及相關(guān)方的期望、過程績效及iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的符合性、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取的措施的有效性、改進(jìn)的機(jī)會(huì)等，由較高管理者或其代表召集各部門負(fù)責(zé)人在管理評(píng)審會(huì)議中對(duì)管理評(píng)審輸入各項(xiàng)進(jìn)行逐條評(píng)審。

3. 輸出結(jié)果不同

內(nèi)審輸出內(nèi)審檢查記錄、不符合項(xiàng)報(bào)告、內(nèi)審總結(jié)報(bào)告；管理評(píng)審輸出管理評(píng)審報(bào)告，包含改進(jìn)的機(jī)會(huì)、質(zhì)量管理體系申報(bào)的需求和資源需求。

內(nèi)審：是由管理者代表組織內(nèi)部人員按策劃的時(shí)間間隔和

方案

，對(duì)自身的

質(zhì)量管理體系

進(jìn)行審核。其目的：確保組織的質(zhì)量管理體系與

標(biāo)準(zhǔn)

的

符合性

和實(shí)施的

有效性

。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要進(jìn)行分析和限期更改，并跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)其符合性。因此，內(nèi)審是企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。

管理評(píng)審：是由企業(yè)

較高管理者

按策劃的時(shí)間間隔或認(rèn)為必要時(shí)組織相關(guān)

管理人員

對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，通過評(píng)審，提出對(duì)

質(zhì)量體系

、iso三體系認(rèn)證及

資源

需求的改進(jìn)。其目的：確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

內(nèi)審：是由

管理者代表

組織內(nèi)部人員按策劃的時(shí)間間隔和方案，對(duì)自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。其目的：確保組織的質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性和實(shí)施的有效性。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要進(jìn)行分析和限期更改，并跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)其符合性。因此，內(nèi)審是企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的內(nèi)部

監(jiān)督機(jī)制

。

管理評(píng)審

：是由企業(yè)較高管理者按策劃的時(shí)間間隔或認(rèn)為必要時(shí)組織相關(guān)管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，通過評(píng)審，提出對(duì)質(zhì)量體系、iso三體系認(rèn)證及資源需求的改進(jìn)。其目的：確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

內(nèi)審：是由管理者代表組織內(nèi)部人員按策劃的時(shí)間間隔和方案，對(duì)自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。其目的：確保組織的質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性和實(shí)施的有效性。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要進(jìn)行分析和限期更改，并跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)其符合性。因此，內(nèi)審是企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。 管理評(píng)審：是由企業(yè)較高管理者按策劃的時(shí)間間隔或認(rèn)為必要時(shí)組織相關(guān)管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，通過評(píng)審，提出對(duì)質(zhì)量體系、iso三體系認(rèn)證及資源需求的改進(jìn)。其目的：確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

管理評(píng)審報(bào)告

一、評(píng)審目的通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運(yùn)行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應(yīng)性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。

二、評(píng)審內(nèi)容
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)。

2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評(píng)價(jià)。

3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。

4、向中國船級(jí)社申請(qǐng)壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書的情況

5、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況的分析評(píng)價(jià)。

三、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議議程詳見“管理評(píng)審計(jì)劃”。
四、評(píng)審情況概述本次管理評(píng)審是公司按照IS09000和TSGZ0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評(píng)審。通過對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評(píng)價(jià)，會(huì)議肯定了近期工作成績，確認(rèn)了2012年管理評(píng)審問題的整改落實(shí)情況，并為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。本次管理評(píng)審，按照會(huì)議議程完成了既定的各項(xiàng)事宜，評(píng)審了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告以及公司iso三體系認(rèn)證質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)分析報(bào)告，討論了各部門提交的有關(guān)問題并形成決議，批準(zhǔn)了糾正和預(yù)防措施。整個(gè)過程規(guī)范，達(dá)到了評(píng)審目的。本次管理評(píng)審，制定糾正和預(yù)防措施2安全優(yōu)質(zhì)高效對(duì)照質(zhì)量保證體系要素，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，新修訂了質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、以及一系列第三層次iso三體系認(rèn)證；對(duì)公司質(zhì)量體系運(yùn)行單位進(jìn)行內(nèi)部審核，通過內(nèi)審，查找差距，使公司質(zhì)

做好內(nèi)審和管理評(píng)審，確保質(zhì)保體系有效運(yùn)行

10月18日---19日，我參加了由華東計(jì)量檢測事務(wù)所舉辦的為期二周的內(nèi)審和管理評(píng)審培訓(xùn)班，通過黃濤老師認(rèn)真細(xì)致地講解，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了內(nèi)審和管理評(píng)審的重要性，了解和熟悉了內(nèi)審和管理評(píng)審的步驟和要領(lǐng)，為今后逐步應(yīng)用于內(nèi)審管理工作打下了理論基礎(chǔ)。

本人對(duì)培訓(xùn)主要有以下幾方面的認(rèn)識(shí)：

1、 服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容是：以顧客（客戶）為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。我們常說的提高服務(wù)質(zhì)量正是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，耐心、細(xì)致、熱情、周到是本所的服務(wù)宗旨，也是大力發(fā)展計(jì)量事業(yè)的立足之本。

2、做好內(nèi)部審核，不斷完善質(zhì)量管理體系。內(nèi)部審核的目的是驗(yàn)證本所管理體系的符合性和有效性。內(nèi)部審核應(yīng)當(dāng)依據(jù)iso三體系認(rèn)證化的程序每年至少實(shí)施一次，并且確保質(zhì)量管理體系的每一個(gè)要素至少每12個(gè)月被檢查一次，特別值得注意的是，每次內(nèi)審都要安排現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)。內(nèi)審中關(guān)鍵要查的是：文、實(shí)、證、效，文：就是iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)：就是實(shí)際有否做到；證：就是記錄；效：就是含金量。內(nèi)審過程中運(yùn)用四種方法：觀察；調(diào)閱iso三體系認(rèn)證、記錄；面談；現(xiàn)場試驗(yàn)。內(nèi)審結(jié)束后，就當(dāng)記錄審核中確定的不符合項(xiàng)、適宜的糾正措施，及與受審核方商定的糾正措施完成時(shí)間。在跟蹤驗(yàn)證結(jié)束后，出具內(nèi)審報(bào)告。內(nèi)審報(bào)告作為管理評(píng)審的輸入。

3、認(rèn)真開展管理評(píng)審，不斷改進(jìn)管理體系。管理評(píng)審是機(jī)構(gòu)的較高管理者對(duì)組織的質(zhì)量管理體系和檢測/校準(zhǔn)/檢查活動(dòng)定期進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)適宜性和有效性，并進(jìn)行必要的申報(bào)或改進(jìn)。管理評(píng)審應(yīng)當(dāng)至少每12個(gè)月開展一次，每一次評(píng)審應(yīng)當(dāng)制定方案，較高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)布的人員應(yīng)當(dāng)參加會(huì)議。管理評(píng)審的輸入共有六要素：人（人員）、機(jī)（設(shè)備）、料（樣品）、法（方法）、環(huán)（設(shè)施）、測（數(shù)據(jù)和結(jié)果的核查）。特別是人員方面，比如，質(zhì)量監(jiān)督員要有計(jì)劃地對(duì)初始人員和持續(xù)人員分別進(jìn)行監(jiān)督，檢查他們對(duì)操作設(shè)備的正確熟練性，是否能正確選擇方法，對(duì)環(huán)境有無監(jiān)控，對(duì)區(qū)域有無隔離等，當(dāng)然，質(zhì)量監(jiān)督員本人也要受監(jiān)督。監(jiān)督的結(jié)果將作為管理評(píng)審的輸入。管理評(píng)審可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和iso三體系認(rèn)證（數(shù)據(jù)和結(jié)果）質(zhì)量，提出資源需求等，必要時(shí)修改質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證，提高管理水平。因此，它可以說是本所運(yùn)行中的較高會(huì)議。

總之，做好內(nèi)審和管理評(píng)審能使本所管理體系不斷改進(jìn)，不斷健康穩(wěn)定地發(fā)展。

內(nèi)審：是由管理者代表組織內(nèi)部人員按策劃的時(shí)間間隔和方案，對(duì)自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。其目的：確保組織的質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性和實(shí)施的有效性。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要進(jìn)行分析和限期更改，并跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)其符合性。因此，內(nèi)審是企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。

管理評(píng)審：是由企業(yè)較高管理者按策劃的時(shí)間間隔或認(rèn)為必要時(shí)組織相關(guān)管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，通過評(píng)審，提出對(duì)質(zhì)量體系、iso三體系認(rèn)證及資源需求的改進(jìn)。其目的：確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。