簡述質(zhì)量管理體系認證的實施程序？

1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷
2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織
3、制訂目標及激勵措施；
4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練；
5、iso9001標準知識培訓；
6、質(zhì)量體系iso三體系認證編寫（立法)
7、質(zhì)量體系iso三體系認證大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；
8、內(nèi)審員接受訓練；
9、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
10、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；1
1、質(zhì)量管理體系完善和改進；1
2、申請認證咨詢簡單的總結(jié)就是建立質(zhì)量管理體系（1-6）、運行質(zhì)量管理體系（7/8）、發(fā)現(xiàn)問題改進質(zhì)量管理體系（9-11）、考核認證咨詢（12）。

1、建立體系（手冊、程序iso三體系認證、三層iso三體系認證、表格）
2、運行
3、選擇認證咨詢機構(gòu)
4、申請
5、認證咨詢機構(gòu)申報完成
6、文審
7、現(xiàn)場審核
8、評價
9、發(fā)證

質(zhì)量管理體系認證咨詢的實施程序如公司人員有能力，可以自己做組成貫標認證咨詢小組2~3人。學習ISO9001標準，取得內(nèi)審員資格。按標準與自己公司實際內(nèi)外部環(huán)境，識別風險，并評估，采取應對措施，就是預防措施，按標準與自己公司實際編寫質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證等（就是質(zhì)量管理制度，新標準對于iso三體系認證沒有強制要求，只是在標準中規(guī)定有那些需要有成文信息）；協(xié)助公司領(lǐng)導確定質(zhì)量方針、目標。然后正式頒布質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證等。以上部分如沒有能力做，可以請咨詢公司或?qū)＜覀€人幫助。找認證咨詢機構(gòu)簽認證咨詢合同。認證咨詢機構(gòu)對你們的iso三體系認證（手冊，程序iso三體系認證等）審核按審核意見修改。運行3個月組織內(nèi)審，再過1個月，組織管理評審。聯(lián)系認證咨詢機構(gòu)確定時間，派審核組進行第一次現(xiàn)場審核對審核出問題，糾正認證咨詢機構(gòu)審核組第二次現(xiàn)場審核對審核不符合項，整改（糾正，并有糾正措施）如整改通過，則認證咨詢機構(gòu)核準發(fā)認證咨詢證書。如請咨詢公司或?qū)＜?，則 內(nèi)審，管理評審等也會幫助進行。

簡述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一般程序。？

GH 內(nèi)部審核管理程序iso三體系認證編號：GH-QP-014iso三體系認證版本：Aiso三體系認證頁數(shù)：第1頁 共2頁
1、目的 確定環(huán)境質(zhì)量管理體系是否符合iso三體系認證實現(xiàn)策劃的安排，是否符合GB/T19001—2000標準以及ROHS的要求，是否符合本公司環(huán)境質(zhì)量管理體系iso三體系認證的要求，是否得到了有效地實施和保持，為環(huán)境質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進提供依據(jù)。
2、范圍 適用于對公司環(huán)境質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核。
3、職責
3.1 事業(yè)管理部負責制訂年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)審記錄的保存。
3.2 管理者代表選定審核組長及審核員，并批準審核計劃與審核報告。
3.3審核組負責制訂并執(zhí)行審核實施計劃，提交審核報告，跟蹤不符合項的糾正措施的實施。
3.4 受審核部門配合內(nèi)部審核，并對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。
4、工作程序
4.1 審核計劃
4.
1.1 管理者代表于每年12月份制訂下一年度《年度內(nèi)部審核計劃》，并報管理者代表批準。年度內(nèi)部審核計劃的內(nèi)容包括： a、審核的目的、范圍和依據(jù)；b、受審核部門及審核時間。計劃的制訂必須考慮被審核區(qū)域與過程的現(xiàn)狀與重要性及以前審核的結(jié)果，對各個部門所開展的質(zhì)量活動每年至少進行一次內(nèi)部審核。
4.
1.2 在以下幾種情況下，必要時應管理者代表臨時組織進行計劃外的臨時審核： a、環(huán)境質(zhì)量管理體系大幅度申報； b、發(fā)生重大顧客抱怨； c、發(fā)生重大環(huán)境質(zhì)量事故。
4.2 審核準備
4.
2.1 在根據(jù)審核計劃實施審核前，管理者代表首先指定審核組成員并任命一名具有較強組織領(lǐng)導能力的人員擔任組長，所有審核組成員必須是接受過內(nèi)審員培訓并經(jīng)管理者代表任命的內(nèi)審員。
4.
2.2 在審核實施前5個工作日內(nèi)，由審核組長召開一次審核小組會議，明確任務分工并制訂《審核實施計劃》，《審核實施計劃》的內(nèi)容包括： a、審核的目的、范圍和依據(jù)； b、審核組長及審核組成員；c、受審核部門及責任人員； d、審核日程安排。審核人員不應審核其自身工作?！秾徍藢嵤┯媱潯方?jīng)管理代表批準后以書面形式下達到受審核部門，受審核部門接到計劃后應及時將其通知到有關(guān)人員，并確定陪審人員和做好其他必要的準備工作。如果對審核計劃中某些內(nèi)容有異議，需在2個工作日內(nèi)通知審核組長并與審核組長協(xié)商解決。
4.
2.3 審核組長根據(jù)《審核實施計劃》組織內(nèi)審員編制《內(nèi)部審核檢查表》。 GH 內(nèi)部審核管理程序iso三體系認證編號：GH-QP-014iso三體系認證版本：Aiso三體系認證頁數(shù)：第2頁 共2頁
4.3 審核實施
4.
3.1 首次會議 審核開始時，審核組組長可以視情況主持召開首次會議，向受審核部門簡要地說明本次審核的目的和范圍，并確定配合人員。根據(jù)具體情況，首次會議可予簡化。
4.
3.2 iso三體系認證審核 現(xiàn)場審核前，審核員首先須審核受審核部門的質(zhì)量手冊、程序性iso三體系認證、技術(shù)性iso三體系認證等體系iso三體系認證的充分性與符合性是否滿足GB/T19001—2000標準的要求及其他規(guī)定的要求，并記錄iso三體系認證審核的結(jié)果。
4.
3.3 現(xiàn)場審核審核員參照事先編制的《內(nèi)部審核檢查表》中的具體內(nèi)容采用面談、查閱iso三體系認證、現(xiàn)場觀察等方法對受審核部門進行現(xiàn)場檢查，收集客觀證據(jù)并記錄，但審核員的檢查不應局限于審核檢查表中的內(nèi)容?，F(xiàn)場審核后審核組長負責召開審核組會議，綜合分析、評審審核觀察結(jié)果，按照所依據(jù)的標準、體系iso三體系認證等相應條款的要求確認不符合項,羅列《不合格項分布表》，呈管理代表審核確認，且發(fā)出《糾正預防措施單》于相關(guān)部門，并由部門主管簽字確認。
4.
3.4 末次會議現(xiàn)場審核結(jié)束時，審核組須同公司高層管理者及有關(guān)部門負責人舉行末次會議，審核組應向公司高層管理者說明審核觀察結(jié)果，并就環(huán)境質(zhì)量管理體系的有效性提出審核組的結(jié)論。
4.
3.5 糾正措施的實施與跟蹤 相關(guān)部門接到不符合報告后應進行原因分析，提出糾正措施，經(jīng)審核員確認后予以實施，審核員負責對糾正措施進行跟蹤驗證，記錄糾正措施實施的結(jié)果并評估含金量。
4.4 審核報告內(nèi)審后3個工作日內(nèi)審核組長負責編制《內(nèi)部審核報告》，交管理者代表批準后，呈總經(jīng)理并發(fā)至相關(guān)部門，并作為管理評審的依據(jù)。內(nèi)審相關(guān)記錄由管理部負責保存。
5、相關(guān)iso三體系認證
5.1《管理評審程序》
6、附錄
6.1《年度內(nèi)部審核計劃》
6.2《內(nèi)部審核檢查表》
6.3《內(nèi)部審核報告》
6.4 《糾正預防措施單》
6.5《審核實施計劃》
6.6《不合格項分布表》修 改說 明序號修訂內(nèi)容生效日期版本修訂人修訂日期1 2 3

內(nèi)部是這樣的。首次會議，現(xiàn)場審核（目的，范圍，依據(jù)，審核組成員，時間，審核報告發(fā)布 審核日期安排），審核組會議，末次會議。

首次會議，現(xiàn)場審核（目的，范圍，依據(jù)，審核組成員，時間，審核報告發(fā)布 審核日期安排），審核組會議，末次會議

簡述2015版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的以及基本程序？

內(nèi)部審核的目的：驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計劃的安排，確認組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項要求是否有助于達成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并適時發(fā)掘問題，采取糾正與預防措施，為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進的機會，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進和完善。內(nèi)部審核基本程序：①審核的啟動；指定審核組長；確定審核目的、范圍和準則；確定審核的可行性；選擇審核組；與受審核方建立初步聯(lián)系。②iso三體系認證評審的實施；評審相關(guān)體系iso三體系認證，包括記錄；確定其針對審核準則的適宜性和充分性。③現(xiàn)場審核活動的準備；編制審核計劃；審核組工作分配；準備工作iso三體系認證。④現(xiàn)場審核活動的實施；首次會議；審核中的溝通；向?qū)Ш陀^察員的作用和職責；信息的收集和驗證；形成審核發(fā)現(xiàn)；準備審核結(jié)論；末次會議。⑤審核報告的編制、批準和發(fā)放；編制；批準和發(fā)放。⑥審核的完成。（審核后續(xù)活動的實施）。

簡述質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)？

質(zhì)量管理體系iso三體系認證本身就是企業(yè)存在一個質(zhì)量管理體系的重要證據(jù)。無論進行外部還是內(nèi)部的質(zhì)量體系審核活動，在評價質(zhì)量管理體系是否符合所選體系的要求、是否有效、是否適宜時，都要把體系iso三體系認證作為基本依據(jù)。
1.質(zhì)量體系iso三體系認證是企業(yè)“通向質(zhì)量的交通路線圖)。
2.質(zhì)量體系iso三體系認證給出了“最好的、最實際”的達到質(zhì)量目標的方法。
3.界定了職責和權(quán)限，處理好了接口，使質(zhì)量體系成為職責分明、協(xié)調(diào)一致的有機整體。
4.質(zhì)量體系iso三體系認證是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”，通過認真的執(zhí)行達到預期的目的。
5.質(zhì)量體系iso三體系認證是審核的依據(jù)，具有證明質(zhì)量過程已經(jīng)被確定、程序已被認可并已開始實施、程序處于持續(xù)改進和控制之中的作用。
6.質(zhì)量體系iso三體系認證是企業(yè)質(zhì)量改進的保障。企業(yè)日常的質(zhì)量管理工作可以對照iso三體系認證所確定的實施工作和評價業(yè)績展開，并增強了改進含金量的測量結(jié)果的可比性和可信度。
7.質(zhì)量體系iso三體系認證的建立實現(xiàn)了管理程序的iso三體系認證化，尤其是當把質(zhì)量改進成果納入iso三體系認證時，標準化的程序可使管理成果得到有效的鞏固。
8.質(zhì)量體系iso三體系認證即為培訓員工的教材。

ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 管理

質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵質(zhì)量管理體系應具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理，必須iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對依據(jù)iso9001國際標準iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。質(zhì)量管理體系應具有惟一性質(zhì)量管理體系的iso認證和建立，應結(jié)合組織的質(zhì)量目標、iso三體系認證類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。質(zhì)量管理體系應具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序——規(guī)定到位的形成iso三體系認證的程序和作業(yè)指導書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程——質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。質(zhì)量管理體系應具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證咨詢和申報的要求。質(zhì)量管理體系應具有預防性質(zhì)量管理體系應能采用適當?shù)念A防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。質(zhì)量管理體系應具有動態(tài)性較高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預防措施改進過程，從而完善體系。質(zhì)量管理體系應持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應最佳化組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。

簡述質(zhì)量管理體系的特點？

企業(yè)管理體系，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。企業(yè)管理體系的規(guī)范性是要求企業(yè)管理體系呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范，應該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理體系應是具有相應的穩(wěn)定周期與動態(tài)時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。擴展資料企業(yè)管理體系還包括以下各大模塊：崗位評估——對各個崗位的各個崗位結(jié)合實際工作進行評估，用來評定該崗位人員的實際職能。薪酬福利iso認證——規(guī)劃公司的薪酬、福利政策、期權(quán)等方面的制度，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)劃公司工資及福利方案，使其具有競爭力、公平性，并解決員工的后顧之憂，針對公司發(fā)展需要和不同層次的人員iso認證利益激勵機制。人力資源開發(fā)——按現(xiàn)代企業(yè)管理原則編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃，包括企業(yè)的人員編制計劃、人才更換和人才儲備計劃等。員工的培訓與教育制度與計劃、人才的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的題案與建設(shè)制度等。管理流程iso認證——按照現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的標準，建立公司各系統(tǒng)業(yè)務流程，以協(xié)調(diào)部門間工作銜接，規(guī)范公司各類專項業(yè)務流程，協(xié)調(diào)部門內(nèi)業(yè)務活動。制訂公司的管理流程、管理制度、管理表單。管理標準iso認證——按照系統(tǒng)的業(yè)務管理流程，指定相應的管理標準。包括管理工作內(nèi)容、要求完成的時限、責任人、要求傳遞的管理iso三體系認證和表單。管理表單iso認證——根據(jù)管理標準的要求，iso認證相應的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（MIS）奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)iso認證——MIS，即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程iso認證、管理標準iso認證、管理表單iso認證的基礎(chǔ)上，進行電子計算機軟件iso認證和硬件連接，實施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標管理——制定公司的目標體系和分解方法，iso認證目標管理應用表單，為績效考核提供依據(jù)。

質(zhì)量管理體系審核有如下特點：(1)質(zhì)量管理體系審核以正規(guī)化、iso三體系認證化的質(zhì)量體系為基礎(chǔ)。質(zhì)量管理體系審核要對質(zhì)量體系的符合性、有效性和適宜性作出判斷和評價，首先要求質(zhì)量體系必須以正規(guī)化、規(guī)范化為基礎(chǔ)，而正規(guī)化、規(guī)范化則要求iso三體系認證化。只有建立iso三體系認證化的質(zhì)量體系，才能實施運作，才有比較和評價的可能，從而具備質(zhì)量體系審核的必要條件。(2)質(zhì)量管理體系審核的系統(tǒng)性。質(zhì)量管理體系審核的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在審核是一種正式的活動，要求有組織、有計劃、有步即并按規(guī)定的程序進行，對樣本的選定、客觀證據(jù)的收集、審核結(jié)論的得出、糾正措施的跟蹤等都要有一套行之有效的程序和方法。質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在審核的重點是發(fā)現(xiàn)那些有關(guān)系統(tǒng)失效的客觀證據(jù)審核發(fā)現(xiàn)的問題不能停留在表面上，而要系統(tǒng)地尋找造成不合格的原因。(3)質(zhì)量管理體系審核的獨立性。質(zhì)量管理體系審核的獨立性，是指執(zhí)行審核的機構(gòu)和人員具有獨立性。一般來說，審核機構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動無直接責任的部門，可以是專職的機構(gòu)，也可以是兼職的機構(gòu)。審核人員所承擔的審核任務及所要審核的對象必須與他本人工作崗位無直接責任關(guān)系。審核的獨立性還要求審核人員應尊重客觀事實，不受任何壓力或利誘地干擾，免受偏見、情緒的影響，堅持客觀公正，保持獨立判斷。(4)質(zhì)量管理體系審核的風險性。質(zhì)量管理體系審核是一種抽樣檢查的過程。質(zhì)量體系是一個“大系統(tǒng)”，由于時間和人員的限制，要在較短時間內(nèi)完成審核工作，只能采取抽樣檢查的辦法，包括抽取一定數(shù)量的體系iso三體系認證、質(zhì)量記錄，詢問一定數(shù)量的人員，抽查若干臺設(shè)備，觀察若干個過程等。這種以少量樣本的審核結(jié)果來描述一個完整質(zhì)量體系的審核方法，必然具有風險性.

質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵質(zhì)量管理體系應具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理，必須iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對依據(jù)ISO9001國際標準iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。質(zhì)量管理體系應具有惟一性質(zhì)量管理體系的iso認證和建立，應結(jié)合組織的質(zhì)量目標、iso三體系認證類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。質(zhì)量管理體系應具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序——規(guī)定到位的形成iso三體系認證的程序和作業(yè)指導書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程——質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。質(zhì)量管理體系應具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證咨詢和申報的要求。質(zhì)量管理體系應具有預防性質(zhì)量管理體系應能采用適當?shù)念A防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。質(zhì)量管理體系應具有動態(tài)性較高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預防措施改進過程，從而完善體系。質(zhì)量管理體系應持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應最佳化組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。