環境管理體系內審員培訓試卷？

iso9001:2008質量管理體系內部審核員考試試題 姓名： 工作單位： 考試日期：類別選擇題判斷題問答題應用題總得分得分 閱卷人 復檢人
一、選擇題（每題2分，共20分）從以下每題的幾個答案中選擇一個填上
1、產品要求可由 。A）顧客提出規定； B）組織預測顧客的要求；C）法律法規； D）A+B+C；
2、質量手冊中可不包括 。A）質量方針、目標； B）程序或引用；C）過程順序和相互關系； D）剪裁細節與合理性；
3、質量體系的評價方法是 。A）產品審核； B）過程審核； C）體系審核； D）服務評價； E）A+B+C+D；
4、管理評審是為了確保質量管理體系的 。 A）適宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；
5、過程的確認方法有 。 A）建模； B）模擬；C）顧客參與評價； D）A+B+C；
6、2008版的核心標準不包括 。A）9001； B）9004； C）19011； D）10013；
7、2008版最高管理者是 。 A）董事長； B）總經理； C）最高管理層；D）B+C；
8、2008版的特點是 。A）滿足相關方利益； B）滿足顧客利益；C）持續改進； D）A+B+C；
9、持續改進是指 。 A）日常的改進活動； B）長遠的重大改進項目；C）持續時間很長的技改項目； D）A+B；
10、業績的評價測量是 。 A）監控顧客的滿意度； B）確定目標實現程度； C）測量相關方的滿意程度； D）A+B+C；
二、判斷題（每題1分 共10分）
1、（ ）2008版ISO9004不是9001實施指南。
2、（ ）必須在最高管理層指定一名管理者代表。
3、（ ）過程方法是將輸入轉化為輸出的活動系統。
4、（ ）質量目標必須是定量的。
5、（ ）產品要求是對質量管理體系要求的補充。
6、（ ）質量管理體系認證范圍就是該體系覆蓋產品的范圍。
7、（ ）審核組中必須配備熟悉受審核方專業的人員。
8、（ ）審核計劃應提前交給受審核方。
9、（ ）質量管理體系的審核準則就是GB/T19001-2008標準。
10、（ ）應根據不合格項的多少來評價受審核方的質量管理體系。
三、簡答題（每題10分 滿分40分）
1、ISO9000：2008標準的構成、其核心標準是什么？
2、簡述不合格與缺陷的區別？
3、什么是過程？舉例說明。
4、什么是質量目標？對質量目標的要求？
四、案例分析題：請根據下列所述情況判斷如能判斷有不符合項，請寫出不符合ISO9001-2008標準的條款號和內容，并寫出不合格的事實及嚴重程度。如提供的證據不足以判斷有不合格項時，請寫出進一步審核的思路（每題6分 共30分）
1、在一家制藥廠，一位審核員發現，由于供貨商的設備出了事故不能供貨，采購部門沒同任何其他部門商量，就向一家新的供貨商訂購了一批塑料托墊。
2、工廠在內部質量體系審核時，針對不同部門組成審核組，在對四車間審核時，由質量辦主任任審核組組長，三車間主任和四車間技術副主任任組員，因為他們兩人對四車間的流程、設備、工藝和人員基本了解。
3、材料檢驗工段，一名對A型合金鋼材進行壓痕硬度測量的工人，不知道如果兩個壓痕靠得太近，測試結果將是不準確的。問他為什么這樣做時，此工人說他是看人家操作而學著干的。而不是按作業指導書的要求那么干。
4、在生產車間審核員發現一張圖紙，上面一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設計科長李╳╳的簽名，車間主任說，此尺寸是這臺產品的關鍵尺寸，尺寸的修改有助于產品性能的改善。
5、用戶認為外觀不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一廠。一位成品庫的搬運工人從中選出了他認為外觀合格的54件，作為合格的成品。

環境管理體系培訓總體收益？

環境管理體系最重要達到的收益就是實現一種共贏。

環境管理體系培訓總體收益該怎么寫？

那就管理體系培訓總體收益。

怎么寫？ 怎么寫？ 怎么寫？

質量，環境，haccp管理體系都需要培訓什么內容？

要培訓的內容就是每個標準中的要求！

這三個體系標準都要建立在日常管理運作中才能有效經營而不要只是認證咨詢取證，所以應該培訓
1.企業管理基本知識
2.生產型企業的科學管理
3.三個標準要求和各種企業都需要的"如何讓客戶百分之百滿意"
4.流程管理
5.統計技術
6.溝通能力
7.團隊領導;

<a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fagri.ac%2fdecref%2fsavefood%2fzh%2f200609%2f8040"?target="_blank">agri.ac/decref/savefood/zh/200609/8040</a>??里面講說詳細，絕對真實！

如何開展質量，環境，職業健康安全管理體系培訓？

你的問題好大啊，不是三言兩語能說清的，而且不知道你所在的組織現處于什么階段，所以沒法給你一個實際的回答。 希望你能補充問題，將你所在組織的質量、環境、職業健康安全管理體系運行的簡要情況詳細說明一下。 還想說的就是做每個體系中的每一件事都要遵循PDCA循環中的每一個環節，并且要盡力做到位，才能有效推動運行。
一、“做好”體系工作中“做好”的定義：
1.每年第三方的復審/監查順利通過，無重大不符合項。
2.每年公司的質量、環境、職業健康安全目標、指標的完成情況，持續改進。
3.通過全員的參與，不斷“根據寫的做，把做的寫下來”，在實踐中，不斷完善體系iso三體系認證，消除一切多余的步驟。
二、如何“做好”的步驟：
1.不斷進行自上而下的體系培訓。
2.持續促進自下而上的內部溝通。
3.及時處理顧客及相關方的反饋信息。
4.積極落實PDCA的方法模式。
5.努力完善數據分析方法。

這三種體系都是叫管理體系，都是組織應用于自身管理的標準，都可用于合同規定或者認證咨詢的目的。 質量和環境管理體系分別是iso9001和iso14001標準，均為iso國際標準化組織制定并發布的，而職業健康安全管理體系是ohsas18001，不是這個iso國際標準化組織制定，但是同樣在國際通用通行并得到認可。 質量管理體系關注的是組織的基礎管理，包括：采購管理、iso三體系認證管理、人員管理、生產或服務管理等等，環境管理體系關注的是組織的運作對周圍環境影響的管理和控制，如噪聲影響的管理和控制、固體廢物的影響和控制。職業健康安全管理體系關注的是組織的運作對組織內部員工人身安全健康的影響的管理和控制，如噪聲對員工影響的管理和控制，如粉塵對員工影響的管理和控制。

你的問題好大啊，不是三言兩語能說清的，而且不知道你所在的組織現處于什么階段，所以沒法給你一個實際的回答。希望你能補充問題，將你所在組織的質量、環境、職業健康安全管理體系運行的簡要情況詳細說明一下。還想說的就是做每個體系中的每一件事都要遵循PDCA循環中的每一個環節，并且要盡力做到位，才能有效推動運行。
一、“做好”體系工作中“做好”的定義：
1.每年第三方的復審/監查順利通過，無重大不符合項。
2.每年公司的質量、環境、職業健康安全目標、指標的完成情況，持續改進。
3.通過全員的參與，不斷“根據寫的做，把做的寫下來”，在實踐中，不斷完善體系文件，消除一切多余的步驟。
二、如何“做好”的步驟：
1.不斷進行自上而下的體系培訓。
2.持續促進自下而上的內部溝通。
3.及時處理顧客及相關方的反饋信息。
4.積極落實PDCA的方法模式。
5.努力完善數據分析方法。