昆明ISO20000認證與 ISO9000認證有什么區(qū)別？

1、ISO20000與ISO9000的實用范疇不同： ISO20000只針對IT服務(wù)管理 ，在IT服務(wù)提供商和信息化程度較高的單位中應用較多；而 ISO9000適用各行業(yè)的質(zhì)量標準，在制造單位應用得最多。
2、ISO20000與ISO9000的側(cè)重點不同： ISO20000與IT服務(wù)流程相關(guān)，其流程的iso認證流程建議和控制采用的IT經(jīng)理容...

iso20000是什么管理體系？

ISO/IEC20000標準發(fā)展于BS15000標準，始于1995年，后來幾經(jīng)發(fā)展迭代，成為了由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標準。
1.1 什么是IT服務(wù)管理
1.2 為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務(wù)管理隨著市場競爭的加劇和電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的興起，現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務(wù)進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務(wù)，為了實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)管理，可以借鑒服務(wù)管理的“最佳實踐”。這些實踐在英國商務(wù)部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的單位標準BS15000實施基礎(chǔ)上，最終形成了ISO20000國際標準。經(jīng)驗表明，企業(yè)通過實施基于ISO20000的IT服務(wù)管理方案可以取得良好的效益，包括：

ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證咨詢通過，表明你的IT服務(wù)管理完全符合國際基準。有助于提升過程協(xié)作，并提供高品質(zhì)的受管控的服務(wù)。ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系證明你已經(jīng)根據(jù)業(yè)務(wù)功能成功進行了IT系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)無縫操作。

ISO20000是信息技術(shù)管理體系。ISO20000標準可以用于IT服務(wù)業(yè)，比如IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育 與培訓、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護與支持等服務(wù)；也可以應用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門，比如金融、電信等行業(yè)的 數(shù)據(jù)中心等。ISO20000認證條件如下：
1、企業(yè)信用：正常合法經(jīng)營三個月以上的企業(yè)，信用良好，沒有違規(guī)記錄；
2、人力資源：員工5人以上，有與業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)人員；
3、項目資源：有2個以上成熟的與認證范圍相關(guān)的項目；
4、運行時間：運行體系三個月以上；
5、內(nèi)審管評：至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。【法律依據(jù)】《證券基金經(jīng)營機構(gòu)信息技術(shù)管理辦法》第七條 證券基金經(jīng)營機構(gòu)董事會負責審議本公司的信息技術(shù)管理目標，對信息技術(shù)管理的有效性承擔責任，履行下列職責：（一）審議信息技術(shù)戰(zhàn)略，確保與本公司的發(fā)展戰(zhàn)略、風險管理策略、資本實力相一致；（二）建立信息技術(shù)人力和資金保障方案；（三）評估年度信息技術(shù)管理工作的總體效果和效率；（四）公司章程規(guī)定的其他信息技術(shù)管理職責。第九條 證券基金經(jīng)營機構(gòu)應當在公司管理層下設(shè)立信息技術(shù)治理委員會或指定專門委員會（以下統(tǒng)稱信息技術(shù)治理委員會）負責制定信息技術(shù)戰(zhàn)略并審議下列事項：（一）信息技術(shù)規(guī)劃，包括但不限于信息技術(shù)建設(shè)規(guī)劃、信息安全規(guī)劃、數(shù)據(jù)治理規(guī)劃等；（二）信息技術(shù)投入預算及分配方案；（三）重要信息系統(tǒng)建設(shè)或重大改造立項、重大變更方案；（四）信息技術(shù)應急預案；（五）使用信息技術(shù)手段開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動的審查報告以及年度評估報告；（六）信息技術(shù)治理委員會委員提請審議的事項；（七）其他對信息技術(shù)管理產(chǎn)生重大影響的事項。信息技術(shù)治理委員會應當由高級管理人員以及合規(guī)管理部門、風險管理部門、稽核審計部門、主要業(yè)務(wù)部門、信息技術(shù)管理部門等部門負責人組成，可聘請外部專業(yè)人員擔任信息技術(shù)治理委員會委員或顧問。

ISO20000服務(wù)管理體系認證的目的是什么？

1。在IT服務(wù)提供中，有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進; 2。通用的語匯和服務(wù)的方式，方便不同組織之間的對話; 3。為組織內(nèi)部運營過程提供一個管理平臺; 4。 通過采納最佳實踐，提高組織內(nèi)部服務(wù)水平，以及服務(wù)級別的持續(xù)保持; 5。減少服務(wù)交付中的時間成本; 6。 改進服務(wù)交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的...

管理體系證書服務(wù)根據(jù)有所不同的審定對象和目的，主要分成三大類： （1）.單位單位、 金融機構(gòu)、進出口企業(yè)、合格零售商、合格供應商、投標企業(yè)管理體系證書； （2）.iso三體系認證安全、服務(wù)安全、售服安全、網(wǎng)站安全、環(huán)境安全、工程安全、金融安全、消防安全管理體系證書； （3）.管理咨詢、管理培訓、管控系統(tǒng)等。

ISO20000是什么認證？

ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認...

ISO20000是什么？

ISO20000是基于ITIL最佳實踐與BS15000英標體系進行構(gòu)建的，并于2005年12月由ISO組織發(fā)布的第一部具有國際權(quán)威性的IT服務(wù)管理體系標準。此套體系規(guī)范秉承“以客戶為中心，以流程為導向”的服務(wù)理念，旨在幫助企業(yè)組織能夠有效的識別與管理IT服務(wù)管理的關(guān)鍵過程，保證在滿足客戶與業(yè)務(wù)需求的同時，依照公認的 “P-D-C-A”方法論應用，充分發(fā)揮IT服務(wù)持續(xù)改進的能力，最終達到企業(yè)組織用最小成本獲得最大收益價值的目的。 ISO20000體系規(guī)范主要包括兩大章節(jié)，第一章節(jié)為IT服務(wù)管理規(guī)范，包括了5大過程組，分別為服務(wù)交付過程、發(fā)布過程、解決過程、關(guān)系過程、控制過程及過程組所覆蓋的13個

一套通過管理和規(guī)范服務(wù)流程確保IT服務(wù)交付質(zhì)量的國際標準 評估有效IT服務(wù)管理流程的“控制”標準 完全支持IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(ITIL)，可作為實施ITIL的成果的檢驗 為企業(yè)提供能夠證明其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的公認標準認證咨詢

說簡單點就是IT服務(wù)流程的標準化，ISO2000定義了一系列的標準，使IT服務(wù)更加規(guī)范化。