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湖南GB/T27922iso體系證書售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系認證咨詢的流程：

1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。

2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證咨詢合同。

3、評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系iso三體系認證。

4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

5、經(jīng)評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證咨詢證書。

湖南GB/T27922iso體系證書售后服務(wù)體系認證咨詢證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期：

1、認證咨詢證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。

2、視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。

3、監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后。

五星品牌認證咨詢流程：

（1）企業(yè)向認證咨詢中心提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。

（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證咨詢合同。

（3）評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系iso三體系認證。

（4）派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

（5）經(jīng)評審委員會后審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證咨詢證書。

一般認證咨詢的時間為20周-40周左右，費用從5000-10000元不等，具體的要看公司人數(shù)，審查時長，詳情可咨詢北京歐亞普信國際認證咨詢中心或者北京中企普信國際評價或者來了解！

售后服務(wù)體系 的標準主要是GB/T27922-2011 iso體系證書售后服務(wù)評價指南。

認監(jiān)委也是根據(jù)這個標準而批準的iso體系證書售后服務(wù)認證咨詢。

具體認證咨詢的流程，主要是：

1、尋找靠譜的正規(guī)認證咨詢機構(gòu)

2、簽訂合同，付費

3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，，售后服務(wù)體系iso三體系認證、相關(guān)法律法規(guī)iso三體系認證等

4、預(yù)審?fù)ㄟ^后，再進行現(xiàn)場審查的安排

5、審查通過后發(fā)證

6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書會失效

企業(yè)售后服務(wù)認證咨詢是由認監(jiān)委批準的第三方認證咨詢機構(gòu)，按照《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》標準（GB/T 27922-2011）對申請企業(yè)的售后服務(wù)進行評價的第三方認證咨詢行為。認證咨詢結(jié)果分為達標、三星、四星、五星，通過認證咨詢的企業(yè)可以按照認證咨詢的星級進行宣傳推廣，并合法使用認證咨詢星級標識。

GB/T 27922-2011：《iso體系證書售后服務(wù)評價體系》同單位標準委在2011年發(fā)布是國內(nèi)唯一一個售后服務(wù)評價的單位標準，采取百分制，從企業(yè)售后服務(wù)的69個項目進行綜合評價，并更具結(jié)果確定星級。

企業(yè)售后服務(wù)認證咨詢的價值

招投標可獲得加分

可以為企業(yè)參與大型項目招標、單位采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。

獲得市場認可

通過認證咨詢，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占有領(lǐng)先地位，有利于提高其知名度和可信度，獲得消費者認可，增強市場競爭能力。

優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)體系

通過服務(wù)認證咨詢專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。

增強品牌價值

通過認證咨詢的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。

持續(xù)改進，創(chuàng)造價值

持續(xù)改進服務(wù)，完善售后服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進售后服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

認證咨詢前準備工作

診斷

服務(wù)認證咨詢專家對企業(yè)進行調(diào)研，現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)流程梳理、發(fā)現(xiàn)存在問題，挖掘上升空間。

改進

對發(fā)現(xiàn)的影響質(zhì)量及認證咨詢發(fā)證的問題進行改進，建立系統(tǒng)、培訓、內(nèi)部審核等措施以達到基本認證咨詢要求先進準備工作。

認證咨詢流程及要求

申請申報完成階段

企業(yè)遞交認證咨詢申請——認證咨詢機構(gòu)進行iso三體系認證評審——評審合格，簽訂認證咨詢合同——補充申請iso三體系認證

審核實施階段

審查方案策劃、任命審查組——組織實施現(xiàn)場審查——不符合糾正措施有效性驗證——審查組提交審核結(jié)論報告——補充資料

認證咨詢批準階段

依據(jù)審核報告，做出認證咨詢決定及批準——發(fā)放認證咨詢證快及標識認證——認證咨詢結(jié)果上報認監(jiān)委

國務(wù)院主管部門鼓勵地市級或縣級能源主管部門結(jié)合當?shù)貙嶋H，建立與并網(wǎng)接入申請，并網(wǎng)調(diào)試和驗收、電費和補貼發(fā)放與結(jié)算等相結(jié)合的分布式光伏發(fā)電項目備案、竣工驗收等一站式服務(wù)體系，簡化辦理流程，提高管理效率，驗收時主要由電網(wǎng)企業(yè)組織開展，重點關(guān)注并網(wǎng)電性能、工程的建設(shè)質(zhì)量、組件認證、逆變器認證與技術(shù)參數(shù)、防雷接地、消防安全、組件防火認證等內(nèi)容。 （參考資料來自太陽能電站建設(shè)專家-廣東太陽庫新能源科技有限公司）

雖然CE認證針對產(chǎn)品類別不同，流程也不同。但總體辦理CE認證一般涉及到如下及部分：

1 準備技術(shù)資料， 例如產(chǎn)品的說明書，圖紙，規(guī)格，材料等等

2 產(chǎn)品測試，產(chǎn)品需要滿足其適用的歐盟協(xié)調(diào)標準要求，由第三方資質(zhì)實驗室進行測試，測試合格后，拿到歐標的測試報告，注意有特定產(chǎn)品類別必須要郵寄到歐盟NB實驗室進行測試，國內(nèi)實驗室是不認可的（例如建材模式3產(chǎn)品）

3 工廠審核，有的產(chǎn)品需要NB機構(gòu)進行FPC工廠審核（例如建材鋼結(jié)構(gòu)、防火門等）或者樣機檢查（例如危險機械）

4，針對審核問題進行整改。提交國外NB機構(gòu)審核，國外NB機構(gòu)頒發(fā)ce證書。

上海郜盟檢測技術(shù)有限公司專業(yè)辦理歐盟CE認證，五星好評。