ISO20000從哪幾個方面進行？

ISO20000主要從以下幾個方面進行：
1. 培訓：全員ISO20000基礎知識培訓、 骨干培訓、iso三體系認證編寫技能培訓。
2. 建立組織：領導小組 ISO20000委員會 、工作機構、管理者代表。
3. 系統調查、診斷：現有體系與標準的符合性，找出與標準之間差距，找出形成這些差距原因。
4.職能分工、體系iso認證：制訂IT服務管理方針、iso認證調整組織機構。 合作機構全國各地均有Shenheyuan,業務經驗豐富，速度超快，價格公道，認監委網站可查詢，值得信賴。請sixin或搜索登錄我們的網站。

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1. 培訓：全員ISO20000基礎知識培訓、 骨干培訓、iso三體系認證編寫技能培訓。
2. 建立組織：領導小組 ISO20000委員會 、工作機構、管理者代表。
3. 系統調查、診斷：現有體系與標準的符合性，找出與標準之間差距，找出形成這些差距原因。
4.職能分工、體系iso認證：制訂IT服務管理方針、iso認證調整組織機構。合作機構全國各地均有Shenheyuan,業務經驗豐富，速度超快，價格公道，認監委網站可查詢，值得信賴。請sixin或搜索登錄我們的網站。

公司概況未更新 ISO9001怎么判？

那就不要寫進去，因為你的證書作廢了，等于沒有ISO9001體系。

從哪幾個方面評價環境管理體系的有效性？

三方面：污染預防方面，節約能源資源方面、改善產品的環境性能方面

環境因素的識別是否全面 重要環境因素是否識別并有控制措施 有無應急預案 是否有效等 在就是看年度是否發生重大的環境事故

3C認證的一致性從哪幾個方面敘述？

單位強制性iso三體系認證CCC認證咨詢強制性iso三體系認證認證咨詢制度強制性iso三體系認證認證咨詢制度，是各國單位為保護廣大消費者人身和動植物生命安全，保護環境、保護單位安全，依照法律法規實施的一種iso三體系認證合格評定制度，它要求iso三體系認證必須符合單位標準和技術法規。強制性iso三體系認證認證咨詢，是通過制定強制性iso三體系認證認證咨詢的iso三體系認證目錄和實施強制性iso三體系認證認證咨詢程序，對列入《目錄》中的iso三體系認證實施強制性的檢測和審核。凡列入強制性iso三體系認證認證咨詢目錄內的iso三體系認證，沒有獲得指定認證咨詢機構的認證咨詢證書，沒有按規定加施認證咨詢標志，一律不得進口、不得出廠銷售和在經營服務場所使用。我國1978年恢復國際標準化組織的成員國地位后，就按照國際規范建立了中國強制性iso三體系認證認證咨詢制度，并開展了相關的工作：對107種國內iso三體系認證實施了iso三體系認證安全認證咨詢；對104種進口iso體系證書實施了進口iso體系證書安全質量許可證制度，這項制度涉及到60多個單位和地區。這些iso三體系認證認證咨詢制度對提高我國iso三體系認證質量水平和在國際市場上的競爭力，維護單位經濟利益、經濟安全，保護環境等方面起到了積極的作用。新的強制性iso三體系認證認證咨詢制度的特點新的強制性iso三體系認證認證咨詢制度，具有以下的特點：單位公布統一的目錄，確定統一使用的單位標準、技術規則和實施程序，制定統一的標志，規定統一的收費標準。凡列入目錄內的iso三體系認證，必須經單位指定的認證咨詢機構認證咨詢合格，取得相關證書并加施認證咨詢標志后，才能出廠、進口、銷售和在經營服務場所使用。強制性iso三體系認證認證咨詢標志新的單位強制性iso三體系認證認證咨詢標志iso認證流程建議為“中國強制認證咨詢”（China Compulsory Certification）, 英文縮寫為“CCC”，也可簡稱“CCC”標志。標志iso體系證書及認證范圍和種類如下：第一批強制性iso三體系認證認證咨詢目錄單位質檢總局和單位認監委公布了第一批實施強制性iso三體系認證認證咨詢目錄，該目錄以原進口iso體系證書安全質量許可制度的iso三體系認證和安全認證咨詢強制性監督管理的iso三體系認證為基礎，進行了少量調整。目錄涉及安全、EMC、環保要求，包括19大類，132種iso三體系認證。
二、CCC認證咨詢對質量保證能力的要求CCC認證咨詢不僅要求組織的iso三體系認證經過單位指定的實驗室檢測合格，而且要求建立質量保證體系且經過工廠審查合格。已建立ISO9000質量管理體系并取得認證咨詢的組織可基本滿足該要求，其質量保證能力要求包括如下：
4.1職責和資源
4.
1.1職責生產者應規定與質量活動有關的各類人員職責及相互關系，且在其組織的內部指定一名質量保證負責人和一名認證咨詢聯絡工程師（或聯絡員）。質量保證負責人應是組織管理層中的一名成員，應具有充分的能力勝任本職工作。不論其在其他方面職責如何，應具有以下方面的職責和權限：a) 負責建立滿足本iso三體系認證要求的質量體系，并確保其實施和保持；b) 確保加貼強制性認證咨詢標志/認證咨詢標志的iso三體系認證符合認證咨詢標準的要求；c) 及時向認證咨詢機構申報涉及獲證iso三體系認證安全性能的申報；d) 負責與認證咨詢機構聯絡與協調認證咨詢方面的事情；e) 建立iso三體系認證化的程序，確保認證咨詢標志的妥善保管和使用；f) 建立iso三體系認證化的程序，確保不合格品和獲證iso三體系認證申報后未經認證咨詢機構確認，不加貼強制性認證咨詢標志/認證咨詢標志；認證咨詢聯絡工程師（或聯絡員）應熟悉認證咨詢業務，其職責是協助質量保證負責人與認證咨詢機構聯絡認證咨詢事宜。
4.
1.2資源生產者應配備必須的生產設備和檢驗設備以滿足穩定生產符合認證咨詢標準的iso三體系認證要求；應配備相應的人力資源，確保從事對iso三體系認證質量有影響工作的人員具備必要的能力；建立并保持適宜iso三體系認證生產、檢驗試驗、儲存等必備的環境。
4.2iso三體系認證和記錄
4.
2.1生產者應建立、保持iso三體系認證化的認證咨詢iso三體系認證的質量計劃或類似iso三體系認證，以及為確保iso三體系認證質量的相關過程有效運作和控制需要的iso三體系認證。質量計劃應包括iso三體系認證iso認證目標、實現過程、檢測及有關資源的規定，以及iso三體系認證獲證后對獲證iso三體系認證的申報（標準、工藝、關鍵件等）、標志的使用管理等的規定。iso三體系認證iso認證標準或規范應是質量計劃的其中一個內容,其要求應不低于有關該iso三體系認證的單位標準要求.
4.
2.2生產者應建立并保持iso三體系認證化的程序以對本文要求的iso三體系認證和資料進行有效的控制。這些控制應確保：a) iso三體系認證發布前和更改應由認證人批準，以確保其適宜性；b) iso三體系認證的更改和修訂狀態得到識別，防止作廢iso三體系認證的非預期使用；c) 確保在使用處可獲得相應iso三體系認證的有效版本。
4.
2.3生產者應建立并保持iso三體系認證化的質量記錄的標識、儲存、保管和處理的iso三體系認證化程序，質量記錄應清晰、完整以作為iso三體系認證符合規定要求的證據。生產者至少應保存下述記錄：● 采申報資檢驗/驗證記錄● 例行檢驗記錄● 選定型式試驗記錄● 檢驗和測試設備校準記錄● 檢驗和測試設備功能檢查記錄● 顧客投訴及糾正措施記錄● 對不合格品采取措施的記錄● 內部質量審核記錄● 標志使用情況的記錄質量記錄應有適當的的保存期限，上述記錄的保存時間應不少于兩年。
4.3采購和進貨檢驗
4.
3.1供應商的控制生產者應制定對關鍵元器件和材料的供應商的選擇、評定和日常管理的程序，以確保供應商具有保證生產關鍵元器件和材料滿足要求的能力。工廠應保存對供應商的選擇評價和日常管理記錄。
4.
3.2關鍵元器件和材料的檢驗/驗證生產者應建立并保持對供應商提供的關鍵元器件和材料的檢驗或驗證的程序及定期確認檢驗的程序，以確保關鍵元器件和材料滿足認證咨詢所規定的要求。關鍵元器件和材料的檢驗可由生產者進行，也可以由供應商完成。當由供應商檢驗時,生產者應對供應商提出明確的檢驗要求.生產者應保存關鍵件檢驗或驗證記錄，確認檢驗記錄及供應商提供的合格證明及有關檢驗數據等，供應商提供的合格證明應有其組織內部負有質量職責的檢驗人員的簽名或蓋章。
4.4 生產過程控制和過程檢驗
4.
4.1生產者應對關鍵生產工序進行識別，關鍵工序操作人員應具備相應的能力，如果該工序沒有iso三體系認證規定就不能保證iso三體系認證質量時，則應制定相應的工藝作業指導書,使生產過程受控。
4.
4.2iso三體系認證生產過程中如對環境條件有要求,生產者應保證工作環境滿足規定的要求。
4.
4.3可行時,生產者應對適宜的過程參數和iso三體系認證特性進行監控。
4.
4.4生產者應建立并保持對生產設備進行維護保養的制度。
4.
4.5生產者應在生產的適當階段對iso三體系認證進行檢驗，以確保iso三體系認證及零部件與認證咨詢樣品一致。
4.5例行檢驗和確認檢驗生產者應制定并保持iso三體系認證化的例行檢驗和確認檢驗程序，以驗證iso三體系認證滿足規定的要求。檢驗程序中應包括檢驗項目、內容、方法、判定等。并應保存檢驗記錄。具體的例行檢驗和確認檢驗要求應滿足《自愿性iso三體系認證認證咨詢特殊要求》的規定。例行檢驗是在生產的最終階段對生產線上的iso三體系認證進行的100%檢驗，通常檢驗后，除包裝和加貼標簽外，不再進一步加工。確認檢驗是為驗證iso三體系認證持續符合標準要求而進行的在經例行檢驗后的合格品中隨機抽取樣品依據檢驗iso三體系認證進行的檢驗。
4.6檢驗試驗儀器設備用于檢驗和試驗的設備應定期校準和檢查，并與所要求的檢驗、試驗能力一致。檢驗和試驗的儀器設備應有操作規程。
4.
6.1校準和檢定用于確定所生產的iso三體系認證符合規定要求的檢驗試驗設備應按規定的周期（每年至少一次）進行校準或檢定，。校準或檢定應溯源至單位或國際基準。對自行校準的（例一些專用的測試設備），則應規定校準方法、驗收準則和校準周期等。設備的校準狀態應能被使用及管理人員方便識別。應建立檢驗設備的臺帳并保存設備的校準記錄。
4.
6.2運行檢查對用于例行檢驗和確認檢驗的設備應進行日常操作檢查外，還應進行運行檢查。當發現運行檢查結果不能滿足規定要求時，應能追溯至已檢測過的iso三體系認證。必要時,應對這些iso三體系認證重新進行檢測。應規定操作人員在發現設備功能失效時需采取的措施。運行檢查結果及采取的調整等措施應記錄。
4.7不合格品的控制生產者應建立不合格品控制程序，內容應包括不合格品的標識方法、隔離和處置及采取的糾正、預防措施。經返修、返工后的iso三體系認證應重新檢測。對重要部件或組件的返修應作相應的記錄.應保存對不合格品的處置記錄。
4.8內部質量審核生產者應建立iso三體系認證化的內部質量審核程序，確保質量體系的有效性和認證咨詢iso三體系認證的一致性，并記錄內部審核結果。對生產者的投訴尤其是對iso三體系認證不符合標準要求的投訴，應保存記錄，并應作為內部質量審核的信息輸入。對審核中發現的問題，應采取糾正和預防措施，并進行記錄。
4.9認證咨詢iso三體系認證的一致性生產者應對批量生產iso三體系認證與型式試驗合格的iso三體系認證的一致性進行控制，以使認證咨詢iso三體系認證持續符合規定的要求。生產者應制定關鍵元器件、零部件的清單，明確它們的供應商，材質生產者應建立iso三體系認證關鍵元器件和材料、結構等影響iso三體系認證符合規定要求因素的申報控制程序，認證咨詢iso三體系認證的申報（可能影響與相關標準的符合性或型式試驗樣機的一致性）在實施前向認證咨詢機構申報獲得批準后方可執行。
4.10包裝、搬運和儲存工廠所進行的任何包裝、搬運操作和儲存環境應不影響iso三體系認證符合規定標準要求。

單位強制性iso三體系認證CCC認證咨詢強制性iso三體系認證認證咨詢制度強制性iso三體系認證認證咨詢制度，是各國單位為保護廣大消費者人身和動植物生命安全，保護環境、保護單位安全，依照法律法規實施的一種iso三體系認證合格評定制度，它要求iso三體系認證必須符合單位標準和技術法規。強制性iso三體系認證認證咨詢，是通過制定強制性iso三體系認證認證咨詢的iso三體系認證目錄和實施強制性iso三體系認證認證咨詢程序，對列入《目錄》中的iso三體系認證實施強制性的檢測和審核。凡列入強制性iso三體系認證認證咨詢目錄內的iso三體系認證，沒有獲得指定認證咨詢機構的認證咨詢證書，沒有按規定加施認證咨詢標志，一律不得進口、不得出廠銷售和在經營服務場所使用。我國1978年恢復國際標準化組織的成員國地位后，就按照國際規范建立了中國強制性iso三體系認證認證咨詢制度，并開展了相關的工作：對107種國內iso三體系認證實施了iso三體系認證安全認證咨詢；對104種進口iso體系證書實施了進口iso體系證書安全質量許可證制度，這項制度涉及到60多個單位和地區。這些iso三體系認證認證咨詢制度對提高我國iso三體系認證質量水平和在國際市場上的競爭力，維護單位經濟利益、經濟安全，保護環境等方面起到了積極的作用。新的強制性iso三體系認證認證咨詢制度的特點新的強制性iso三體系認證認證咨詢制度，具有以下的特點：單位公布統一的目錄，確定統一使用的單位標準、技術規則和實施程序，制定統一的標志，規定統一的收費標準。凡列入目錄內的iso三體系認證，必須經單位指定的認證咨詢機構認證咨詢合格，取得相關證書并加施認證咨詢標志后，才能出廠、進口、銷售和在經營服務場所使用。強制性iso三體系認證認證咨詢標志新的單位強制性iso三體系認證認證咨詢標志iso認證流程建議為“中國強制認證咨詢”（China Compulsory Certification）, 英文縮寫為“CCC”，也可簡稱“CCC”標志。標志iso體系證書及認證范圍和種類如下：第一批強制性iso三體系認證認證咨詢目錄單位質檢總局和單位認監委公布了第一批實施強制性iso三體系認證認證咨詢目錄，該目錄以原進口iso體系證書安全質量許可制度的iso三體系認證和安全認證咨詢強制性監督管理的iso三體系認證為基礎，進行了少量調整。目錄涉及安全、EMC、環保要求，包括19大類，132種iso三體系認證。
二、CCC認證咨詢對質量保證能力的要求CCC認證咨詢不僅要求組織的iso三體系認證經過單位指定的實驗室檢測合格，而且要求建立質量保證體系且經過工廠審查合格。已建立ISO9000質量管理體系并取得認證咨詢的組織可基本滿足該要求，其質量保證能力要求包括如下：
4.1職責和資源
4.
1.1職責生產者應規定與質量活動有關的各類人員職責及相互關系，且在其組織的內部指定一名質量保證負責人和一名認證咨詢聯絡工程師（或聯絡員）。質量保證負責人應是組織管理層中的一名成員，應具有充分的能力勝任本職工作。不論其在其他方面職責如何，應具有以下方面的職責和權限：a) 負責建立滿足本iso三體系認證要求的質量體系，并確保其實施和保持；b) 確保加貼強制性認證咨詢標志/認證咨詢標志的iso三體系認證符合認證咨詢標準的要求；c) 及時向認證咨詢機構申報涉及獲證iso三體系認證安全性能的申報；d) 負責與認證咨詢機構聯絡與協調認證咨詢方面的事情；e) 建立iso三體系認證化的程序，確保認證咨詢標志的妥善保管和使用；f) 建立iso三體系認證化的程序，確保不合格品和獲證iso三體系認證申報后未經認證咨詢機構確認，不加貼強制性認證咨詢標志/認證咨詢標志；認證咨詢聯絡工程師（或聯絡員）應熟悉認證咨詢業務，其職責是協助質量保證負責人與認證咨詢機構聯絡認證咨詢事宜。
4.
1.2資源生產者應配備必須的生產設備和檢驗設備以滿足穩定生產符合認證咨詢標準的iso三體系認證要求；應配備相應的人力資源，確保從事對iso三體系認證質量有影響工作的人員具備必要的能力；建立并保持適宜iso三體系認證生產、檢驗試驗、儲存等必備的環境。
4.2iso三體系認證和記錄
4.
2.1生產者應建立、保持iso三體系認證化的認證咨詢iso三體系認證的質量計劃或類似iso三體系認證，以及為確保iso三體系認證質量的相關過程有效運作和控制需要的iso三體系認證。質量計劃應包括iso三體系認證iso認證目標、實現過程、檢測及有關資源的規定，以及iso三體系認證獲證后對獲證iso三體系認證的申報（標準、工藝、關鍵件等）、標志的使用管理等的規定。iso三體系認證iso認證標準或規范應是質量計劃的其中一個內容,其要求應不低于有關該iso三體系認證的單位標準要求.
4.
2.2生產者應建立并保持iso三體系認證化的程序以對本文要求的iso三體系認證和資料進行有效的控制。這些控制應確保：a) iso三體系認證發布前和更改應由認證人批準，以確保其適宜性；b) iso三體系認證的更改和修訂狀態得到識別，防止作廢iso三體系認證的非預期使用；c) 確保在使用處可獲得相應iso三體系認證的有效版本。
4.
2.3生產者應建立并保持iso三體系認證化的質量記錄的標識、儲存、保管和處理的iso三體系認證化程序，質量記錄應清晰、完整以作為iso三體系認證符合規定要求的證據。生產者至少應保存下述記錄：● 采申報資檢驗/驗證記錄● 例行檢驗記錄● 選定型式試驗記錄● 檢驗和測試設備校準記錄● 檢驗和測試設備功能檢查記錄● 顧客投訴及糾正措施記錄● 對不合格品采取措施的記錄● 內部質量審核記錄● 標志使用情況的記錄質量記錄應有適當的的保存期限，上述記錄的保存時間應不少于兩年。
4.3采購和進貨檢驗
4.
3.1供應商的控制生產者應制定對關鍵元器件和材料的供應商的選擇、評定和日常管理的程序，以確保供應商具有保證生產關鍵元器件和材料滿足要求的能力。工廠應保存對供應商的選擇評價和日常管理記錄。
4.
3.2關鍵元器件和材料的檢驗/驗證生產者應建立并保持對供應商提供的關鍵元器件和材料的檢驗或驗證的程序及定期確認檢驗的程序，以確保關鍵元器件和材料滿足認證咨詢所規定的要求。關鍵元器件和材料的檢驗可由生產者進行，也可以由供應商完成。當由供應商檢驗時,生產者應對供應商提出明確的檢驗要求.生產者應保存關鍵件檢驗或驗證記錄，確認檢驗記錄及供應商提供的合格證明及有關檢驗數據等，供應商提供的合格證明應有其組織內部負有質量職責的檢驗人員的簽名或蓋章。
4.4 生產過程控制和過程檢驗
4.
4.1生產者應對關鍵生產工序進行識別，關鍵工序操作人員應具備相應的能力，如果該工序沒有iso三體系認證規定就不能保證iso三體系認證質量時，則應制定相應的工藝作業指導書,使生產過程受控。
4.
4.2iso三體系認證生產過程中如對環境條件有要求,生產者應保證工作環境滿足規定的要求。
4.
4.3可行時,生產者應對適宜的過程參數和iso三體系認證特性進行監控。
4.
4.4生產者應建立并保持對生產設備進行維護保養的制度。
4.
4.5生產者應在生產的適當階段對iso三體系認證進行檢驗，以確保iso三體系認證及零部件與認證咨詢樣品一致。
4.5例行檢驗和確認檢驗生產者應制定并保持iso三體系認證化的例行檢驗和確認檢驗程序，以驗證iso三體系認證滿足規定的要求。檢驗程序中應包括檢驗項目、內容、方法、判定等。并應保存檢驗記錄。具體的例行檢驗和確認檢驗要求應滿足《自愿性iso三體系認證認證咨詢特殊要求》的規定。例行檢驗是在生產的最終階段對生產線上的iso三體系認證進行的100%檢驗，通常檢驗后，除包裝和加貼標簽外，不再進一步加工。確認檢驗是為驗證iso三體系認證持續符合標準要求而進行的在經例行檢驗后的合格品中隨機抽取樣品依據檢驗iso三體系認證進行的檢驗。
4.6檢驗試驗儀器設備用于檢驗和試驗的設備應定期校準和檢查，并與所要求的檢驗、試驗能力一致。檢驗和試驗的儀器設備應有操作規程。
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6.1校準和檢定用于確定所生產的iso三體系認證符合規定要求的檢驗試驗設備應按規定的周期（每年至少一次）進行校準或檢定，。校準或檢定應溯源至單位或國際基準。對自行校準的（例一些專用的測試設備），則應規定校準方法、驗收準則和校準周期等。設備的校準狀態應能被使用及管理人員方便識別。應建立檢驗設備的臺帳并保存設備的校準記錄。
4.
6.2運行檢查對用于例行檢驗和確認檢驗的設備應進行日常操作檢查外，還應進行運行檢查。當發現運行檢查結果不能滿足規定要求時，應能追溯至已檢測過的iso三體系認證。必要時,應對這些iso三體系認證重新進行檢測。應規定操作人員在發現設備功能失效時需采取的措施。運行檢查結果及采取的調整等措施應記錄。
4.7不合格品的控制生產者應建立不合格品控制程序，內容應包括不合格品的標識方法、隔離和處置及采取的糾正、預防措施。經返修、返工后的iso三體系認證應重新檢測。對重要部件或組件的返修應作相應的記錄.應保存對不合格品的處置記錄。
4.8內部質量審核生產者應建立iso三體系認證化的內部質量審核程序，確保質量體系的有效性和認證咨詢iso三體系認證的一致性，并記錄內部審核結果。對生產者的投訴尤其是對iso三體系認證不符合標準要求的投訴，應保存記錄，并應作為內部質量審核的信息輸入。對審核中發現的問題，應采取糾正和預防措施，并進行記錄。
4.9認證咨詢iso三體系認證的一致性生產者應對批量生產iso三體系認證與型式試驗合格的iso三體系認證的一致性進行控制，以使認證咨詢iso三體系認證持續符合規定的要求。生產者應制定關鍵元器件、零部件的清單，明確它們的供應商，材質生產者應建立iso三體系認證關鍵元器件和材料、結構等影響iso三體系認證符合規定要求因素的申報控制程序，認證咨詢iso三體系認證的申報（可能影響與相關標準的符合性或型式試驗樣機的一致性）在實施前向認證咨詢機構申報獲得批準后方可執行。
4.10包裝、搬運和儲存工廠所進行的任何包裝、搬運操作和儲存環境應不影響iso三體系認證符合規定標準要求。

從哪幾個方面來進行haccp的驗證？

1、綜合從驗證的策劃計劃來進行，主要包括：從前提方案；從操作性前提方案；從HACCP計劃的各個要素的實施，如監控、糾偏等；從預備信息的準備與更新；從危害分析的更新；從危害水平在確定的可接受水平之內；從要求的其他程序；或者從最終產品的測試等。
2、驗證的目的是證實HACCP計劃的完整性、適宜性及其有效性；
3、驗證要有程序，主要包括驗證的依據和方法、頻次、人員、內容、結果及采取的措施、記錄等；
4、驗證的結果輸入管理評審，當驗證不符合要求時，進行糾正措施并再驗證；
5、驗證的記錄至少包括：產品描述記錄、監控記錄、糾偏記錄、HACCP計劃實施及修改記錄等。