1． 前言? ?2000版標準與94版標準相比較，在結構、內容和特點上都有較大的變化，提出了質量管理的八項原則。對企業貫徹標準進行質量管理體系認證咨詢提出了新的概念。為幫助企業對2000版標準的貫徹和實施，提高認證咨詢組織內審員的審核水平和工作能力，促進已認證咨詢企業和擬申請認證咨詢企業盡快認證咨詢要求，“智通企業管理顧問”與中國權威認證咨詢機構長城質量認證咨詢中心聯合組織專家，開設2000版iso9000族標準質量管理體系內審員的課程，學員經考試合格發證。 2． 培訓對象： ?各單位內部從事部門管理或想精通各個部門管理的人士，特別是從事內部質量管理，第一方或第二方質量管理體系審核工作的人士。（注：沒有經驗或剛從學校畢業的也可以參加） 3． 授課教師： 本培訓班由cnat認可主任審核員、irca申報主任審核員授課。
4. 課程特色： ????----權威教師授課、學習資料詳盡； ????----短期強化，內容全面而高濃縮； ????----互動方式、案例教學； ????----考學結合、證書通用。
5、課程內容： 1) iso9000基礎知識（起源、發展、現狀、精神）；2）八項質量管理原則；3）幾個重要的術語；4）iso9000標準2000版與94版對照；5）iso9000：2000條文講解；6）審核知識概論；7）審核準備；8）審核實施；9）審核報告及不合格項糾正；10）實際審核經驗、技巧分享；11）研討分析；12）考試。
6、頒證機構 獲取全球認可的長城質量認證咨詢中心頒發的內審員證書。
7、費??? 用： rmb800元

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1、ISO9000：2000核心內容介紹
2、2000版ISO9001標準概論及講解
3、ISO9001八項質量管理原則理解
4、ISO9001質量管理體系基本術語
5、ISO9001質量管理體系內部審核理論知識 a）ISO9001內審員內部質量審核的目的、特點 b）ISO9001內部質量審核與外部質量審核的比較
6、ISO9001內部質量審核實施過程及要求 a）內部質量審核體系的建立 b）審核計劃、審核前行動 c）審核前行動、實施階段的主要活動 d）審核組會議、內部審核報告
7、內部質量審核員 a）ISO9000內審員對內部質量審核的基本要求 b）ISO9000內審員的作用 c）ISO9000內審員職責
8、案例分析及實戰演練、考試。 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓 上海ISO9000內審員培訓

企業都想用最短的時間和盡可能少的費用，順利實施ISO9000并通過權威ISO9000認證咨詢機構的ISO9000認證咨詢，那么怎樣才能實現這個愿望？通常要經過以下兩個步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內審 1．聘請ISO9000體系認證咨詢咨詢公司幫助企業組織實施ISO9000。 2．對企業原有的管理結構和ISO9000質量管理體系進行診斷。 3．ISO9000基礎知識培訓。 4．編寫ISO9000質量體系iso三體系認證。 5．宣貫實施ISO9000。 6．企業ISO9000內審。 第二步ISO9000認證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業自主選擇ISO9000認證咨詢機構。 2．企業提交申請并簽署ISO9000認證咨詢協議。 3．ISO9000手冊審核：ISO9000認證咨詢機構對申請企業的ISO9000質量手冊是否符合標準要求進行ISO9000審核。 4．ISO9000申報審核：ISO9000審核組進駐企業現場，對ISO9000質量體系運行情況進行審核，確定ISO9000質量體系的實際運行是否符合標準及企業自身ISO9000質量體系iso三體系認證的要求。 5．糾正措施：對申報ISO9000審核發現的不符合項進行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報發證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業ISO9000質量體系予以申報，并授予認證咨詢證書。 7．ISO9000年度監督審核：通過年度監督審核的方式保證證書及申報的持續有效.

1． 前言? ?2000版標準與94版標準相比較，在結構、內容和特點上都有較大的變化，提出了質量管理的八項原則。對企業貫徹標準進行質量管理體系認證咨詢提出了新的概念。為幫助企業對2000版標準的貫徹和實施，提高認證咨詢組織內審員的審核水平和工作能力，促進已認證咨詢企業和擬申請認證咨詢企業盡快認證咨詢要求，“智通企業管理顧問”與中國權威認證咨詢機構長城質量認證咨詢中心聯合組織專家，開設2000版iso9000族標準質量管理體系內審員的課程，學員經考試合格發證。 2． 培訓對象： ?各單位內部從事部門管理或想精通各個部門管理的人士，特別是從事內部質量管理，第一方或第二方質量管理體系審核工作的人士。（注：沒有經驗或剛從學校畢業的也可以參加） 3． 授課教師： 本培訓班由cnat認可主任審核員、irca申報主任審核員授課。
4. 課程特色： ????----權威教師授課、學習資料詳盡； ????----短期強化，內容全面而高濃縮； ????----互動方式、案例教學； ????----考學結合、證書通用。
5、課程內容： 1) iso9000基礎知識（起源、發展、現狀、精神）；2）八項質量管理原則；3）幾個重要的術語；4）iso9000標準2000版與94版對照；5）iso9000：2000條文講解；6）審核知識概論；7）審核準備；8）審核實施；9）審核報告及不合格項糾正；10）實際審核經驗、技巧分享；11）研討分析；12）考試。
6、頒證機構 獲取全球認可的長城質量認證咨詢中心頒發的內審員證書。
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選D，為了更好的滿足顧客要求。ISO9000標準是以八項質量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望，從而改進組織業績，協助組織獲得成功。 ISO質量管理體系包括了從確定顧客需求、iso認證研制、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求。一般以iso三體系認證化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求。 主要包括管理活動、資源提供、iso三體系認證實現以及測量、分析與改進活動，其中圍繞著八項質量管理原則即以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法等進行業績改進的指導原則。 擴展資料： ISO9000實施流程：
1、提出申請，申請者(例如企業)按照規定的內容和格式向體系認證咨詢機構提出書面申請，并提交質量手冊和其他必要的信息。
2、體系審核，體系認證咨詢機構指派審核組對申請的質量體系進行iso三體系認證審查和現場審核。
3、審批發證，體系認證咨詢機構審查審核組提交的審核報告，對符合規定要求的批準認證咨詢，向申請者頒發體系認證咨詢證書，證書有效期i年；對不符合規定要求的也書面通知申請者。
4、監督管理，ISO9000認證咨詢體系對獲得認證咨詢后的監督體現在如證書持有者改變其認汪審核時的質量體系，由體系認證咨詢機構根據具體情況決定是否重新評定；同時，體系認證咨詢機構對證書持有者的質量體系每年至少進行一次監督審核，以確保其質量體系得以繼續保持。 參考資料來源：百度百科-ISO9000

ISO 9000的企業案例分析 網頁資料： ISO9000培訓教材五：案例分析_百度文庫 wenku.baidu/view/c4b1e168a98271fe910ef9b
9ISO9000審核案例分析289例 - docin豆丁網 docin/p-644978
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5 文獻資料： 相關iso質量體系證書: [1] ISO9000標準在內部審計質量管理中的應用 《中國內部審計》2007年10期 [2] 水利施工企業如何建立ISO9000質量管理體系 《科技信息》2007年28期 [3] 乳品廠制冷設備運行與維護 《冷藏技術》2007年02期 [4] ISO9000族國際質量標準與學會管理 《學會》2007年06期 [5] 淺析ISO9000標準在企業管理中的應用 《全國商情綜合版》2007年26期 [6] 貫標內審、教學評估和期中教學檢查在高職院校的有機融合探討 《中外電器》2007年11期 [7] 導入質量管理體系提高質監管理水平 《監督與選擇》2007年10期 [8] 建立質量管理體系與高職院校的可持續發展 《廣西質量監督導報》2007年05期 [9] 質量管理原則與質量文化理念 《冶金企業文化》2007年05期 [10] 石油施工企業應用現代質量管理體系 《石油和化工設備》2007年05期

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1． ISO9000內審員簡介 在企業內部都制定了內部質量審核的程序，經常開展質量審核工作，不斷自我完善質量管理體系，改進產品質量。從事該類工作的人就稱為內部質量體系審核員（簡稱內審員）。 ISO是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的英文縮寫，它是由全球50多個國家標準化機構組成的國際聯盟。ISO于1987年推出全球公認的質量管理體系—ISO 9000系列標準。通過ISO 9000質量體系認證可全面提高企業管理水平，提高工作效率和降低質量成本，提高企業綜合形象和產品的可信度。 2000版ISO9000族國際標準是替代1994版ISO9000族標準的新標準。2000版新標準突出體現了質量管理的八大原則，并作為主線貫穿始終，它們是：以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、體系方法、持續改進、以事實為決策依據、互利的供方關系。 2． 培訓內容 采用《國家注冊審核員預備知識培訓教程》，結合案例精講以下內容： (1) ISO9000族標準概論 (2) ISO9001與其他管理體系標準的比較 (3) 八項質量管理原則 (4) 質量管理體系基礎 (5) 質量管理的基本術語 (6) 質量管理和質量保證標準的應用及比較 (7) 選用ISO9000族的途徑 (8) 質量保證標準的構成和說明 (9) GB/T19001——ISO9001標準的質量體系要求和要點 3．考核方式 ISO9000證書的考核采用筆試的方式。成績合格獲國家質量協會研究與培訓中心頒發的ISO9000內審員培訓證書。 4．報考條件 招生對象：凡高中以上學歷，有志從事ISO 9000質量體系認證內部審核工作的在職人員和在校學生。 報考材料：（1）學歷證書復印件；（2）本人身份證復印件、1張2寸及1張1寸黑白照片。 5．證書效力 中國質量協會認證，全國范圍內有效。考試合格頒發《內部審核員證書》，是求職、職位評聘的重要參考依據。此證書是申請參加CRBA國家注冊審核員培訓班的必備資格。

方法一：

1.可以先找體系的咨詢公司，對公司進行整體診斷，對公司員工進行ISO體系的培訓，并指導建立體系與體系文件。

2.建立完體系后，體系試運行。

3.試運行3個月后進行內審，與管理評審。

4.認證公司到公司進行認證審核，通過后下發ISO9000證書。

方法二

1.公司內有懂體系的人員，或是外招一個人員。

2.由其對相關人員培訓，組織大家建立體系，與編制體系文件。

3.試運行

4.組織內審與管理評審

5.認證公司到公司進行認證審核，通過后下發ISO9000證書。

方法一需要支付咨詢與認證2項費用；方法二需要支付體系專員工資與認證費用。

1． ISO9000內審員簡介

在企業內部都制定了內部質量審核的程序，經常開展質量審核工作，不斷自我完善質量管理體系，改進產品質量。從事該類工作的人就稱為內部質量體系審核員（簡稱內審員）。

ISO是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的英文縮寫，它是由全球50多個國家標準化機構組成的國際聯盟。ISO于1987年推出全球公認的質量管理體系—ISO 9000系列標準。通過ISO 9000質量體系認證可全面提高企業管理水平，提高工作效率和降低質量成本，提高企業綜合形象和產品的可信度。

2000版ISO9000族國際標準是替代1994版ISO9000族標準的新標準。2000版新標準突出體現了質量管理的八大原則，并作為主線貫穿始終，它們是：以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、體系方法、持續改進、以事實為決策依據、互利的供方關系。

2． 培訓內容

采用《國家注冊審核員預備知識培訓教程》，結合案例精講以下內容：

(1) ISO9000族標準概論

(2) ISO9001與其他管理體系標準的比較

(3) 八項質量管理原則

(4) 質量管理體系基礎

(5) 質量管理的基本術語

(6) 質量管理和質量保證標準的應用及比較

(7) 選用ISO9000族的途徑

(8) 質量保證標準的構成和說明

(9) GB/T19001——ISO9001標準的質量體系要求和要點

3．考核方式

ISO9000證書的考核采用筆試的方式。成績合格獲國家質量協會研究與培訓中心頒發的ISO9000內審員培訓證書。

4．報考條件

招生對象：凡高中以上學歷，有志從事ISO 9000質量體系認證內部審核工作的在職人員和在校學生。

報考材料：（1）學歷證書復印件；（2）本人身份證復印件、1張2寸及1張1寸黑白照片。

5．證書效力

中國質量協會認證，全國范圍內有效。考試合格頒發《內部審核員證書》，是求職、職位評聘的重要參考依據。此證書是申請參加CRBA國家注冊審核員培訓班的必備資格。