什么是ISO900

一、緒言

“我不知道ISO是什么東西，但我知道ISO9000是干什么的，我買東西要挑經過它認證的。”

這是一位家庭主婦在空調專賣店里所說的一番話。

ISO9000是什么？為何一個家庭主婦都這么關注它呢？

20世紀80年代，質量界為TQM所瘋狂。

20世紀90年代，質量界稱ISO9000現象為“核裂變現象”。

21世紀被展望為“質量”的世紀，甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀。

ISO9000為何會成為“質量”的代名詞？

其實，ISO9000并不神秘，通過零點管理顧問的網頁，你也可以同樣認識它，掌握它并利用它。

二、 認識ISO9000標準族

ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統稱。

ISO9000族標準中有用于指導各國企業建立質量管理體系并獲取外部認證的標準（ISO9001：2000），有用于指導企業自身強化質量管理的標準（ISO9004），有用于統一各國質量術語的標準（ISO8402），也有用于規范質量審核的標準（ISO10011）等等，所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列，對質量管理界帶來深遠的意義。

三、適用于外部質量體系認證的標準---ISO9001：2000

國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001：2000標準，該標準作了技術修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的內容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。

2.
1、ISO9001：2000標準要求簡介：

質量管理體系：

形成文件化的質量管理體系；

建立質量手冊；

控制文件和記錄。

管理職責：

管理承諾要求；

以顧客為中心；

建立質量方針；

建立質量目標并策劃實現過程；

確定職責權限并確保有效溝通；

開展管理評審活動，確保質量管理體系的持續性。

資源管理：

提供質量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎設施管理；

工作環境管理。

產品實現：

策劃產品實現過程；

管理與顧客有關的過程；

設計和開發；

采購管理；

管理生產和服務提供過程；

管理監測裝置。

測量、分析和改進：

監視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和產品；

控制不合格品；

進行數據分析；

改進---持續改進、采取糾正措施和預防措施。

2.
2、ISO9000：2000標準遵循的八大質量管理原則：

以顧客為中心

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統方法

持續改進

基于事實的決策方法

互利的供方關系

2.
3、ISO9001：ISO9001：2000標準遵循PDCA模式。

iso與法律規則的區別如下ISO9000是體系，是質量管理體系，包括四個核心標準，也叫ISO9000族;ISO9001是ISO9000體系中四個核心標準其中之一，叫質量管理體系-要求是要求企業認證ISO9000體系必須執行的標準ISO9000族的四個核心標準包括什么-ISO9000《質量管理體系基礎和術語》-ISO9001《質量管理體系要求》-ISO9004《質量管理體系業績改進指南》-ISO19011《質量和(或)環境管理體系審核指南》而ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之。

ISO9000的認證不是必須的，是企業自愿去做的。

ISO9000認證是質量管理體系的認證

ISO9000認證本來是很好的，可以提高企業的質量管理控制能力，可是現在在國內這個認證已經做爛了，已經流于形式了，就好像交錢買證一樣了。

不過現在IS9000的價格確實便宜了，幾千塊就可以做了。