湖南ISO20000認(rèn)證服務(wù)？

湖南冉達科技咨詢有限公司就是其中一家阿，我覺得他們是以實力說話的一家，總部在蘇州，全國各地設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)涉及地域廣，人員工作態(tài)度認(rèn)真，負責(zé)，你可以找他們咨詢了解下相關(guān)問題。相信他們專業(yè)的解答，會讓你非常滿意。

0871-63349001是北京恩格威認(rèn)證中心服務(wù)電話嗎恩格威認(rèn)證-云南ISO9001認(rèn)證服務(wù)有辦事處嗎？

ISO9001認(rèn)證咨詢很多認(rèn)證咨詢公司可以申請的，費用在1W左右，沒有地域限制

ISO9001認(rèn)證咨詢很多認(rèn)證咨詢公司可以申請的，費用在1W左右，沒有地域限制

1、c,
2、b,
3、d，
4、d，
5、c，
6、a（不完全確定），
7、d,
8、c,
9、a,
10、d,
二、
1、錯，
2、對，
3、對，
4、錯，
5、對，
6、錯，
7、對，
8、對，
9、對，
10、對， 太晚了，
三、四明周再答吧！

ISO20000要求服務(wù)供應(yīng)商編制服務(wù)報告，請問服務(wù)報告包括哪些方面的內(nèi)容？

以前哃倳莋過個,57? 703 ?0815這是??,莋出來迯表和嫃的一樣的。

iso20000要求服務(wù)供應(yīng)商編制服務(wù)報告，請問服務(wù)報告包括哪些方面的內(nèi)容？

具體詳見ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)中服務(wù) 報告管理流程的主要條款。

搜一下：iso20000要求服務(wù)供應(yīng)商編制服務(wù)報告，請問服務(wù)報告包括哪些方面的內(nèi)容

ISO20000，ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)？

ISO/IEC20000源自于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，BS15000是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（British Standards Institute）針對IT服務(wù)管理而制定的一個標(biāo)準(zhǔn)，最早始于1995年，后來幾經(jīng)改版，成為了目前由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。 IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今周的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對于、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)（如較高的iso三體系認(rèn)證合格率），同時也可以降低iso三體系認(rèn)證制造成本。而對于服務(wù)提供（運營）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如ISO20000）可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn)過程控制，從而達到質(zhì)量控制的目標(biāo)。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。 全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和單位組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。 如何控制這個IT服務(wù)的整體風(fēng)險(無論是內(nèi)部還是外部)，提高IT的整體服務(wù)水平是一個需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。